你一定羨慕過那些商界、政界精英們翩翩的風(fēng)度；你一定渴望著在別人面前表現(xiàn)得瀟灑自如。個(gè)人形象是個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力，縱然你有很高的學(xué)歷，縱然你經(jīng)驗(yàn)豐富，如果沒有良好的個(gè)人形象，你也很難取得成功。本書從什么是個(gè)人形象出發(fā)，通過生動(dòng)形象的事例論述，專業(yè)權(quán)威的建議提示，幫助你一步步提升個(gè)人形象和氣質(zhì)。相信你能夠在書中找到你尚未成功的原因，也能夠找到通向成功的捷徑。
作者簡(jiǎn)介：
l高子馨：一個(gè)既做培訓(xùn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者。l6年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。l主要研究身心修養(yǎng)和服務(wù)領(lǐng)域培訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合管理、服務(wù)、銷售、職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，從根本上提升企業(yè)績效�，F(xiàn)任：u《名家講壇》欄目特約培訓(xùn)師u搜狐《職場(chǎng)一言堂》最佳講師資格認(rèn)證u清華大學(xué)等多所大學(xué)特聘講師u數(shù)字電視《職業(yè)指南》頻道特約講師u中國金融大講堂銀行禮儀特約講師u中國保險(xiǎn)大講壇特約職業(yè)素養(yǎng)講師u中國客戶服務(wù)委員會(huì)特約禮儀講師u《NLP美國通用執(zhí)行師》資格認(rèn)證講師u《勞動(dòng)保障部中級(jí)茶藝師》資格認(rèn)證講師【主要課程】可講授課程禮儀系列：《商務(wù)禮儀之商務(wù)應(yīng)酬》、《中層管理禮儀提升》、《禮儀和溝通》、《接待禮儀》、《形體禮儀》、《職場(chǎng)禮儀》。情緒和溝通系列：《團(tuán)隊(duì)氛圍和溝通》——基層員工、《中層高效溝通》、《魅力溝通和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《情緒和壓力管理》。服務(wù)領(lǐng)域：《服務(wù)禮儀》、《服務(wù)人員的規(guī)范和修煉》、《客戶滿意度與投訴抱怨處理》。中層管理課程《中高層必備的職業(yè)素養(yǎng)》、《中高層管理技能提升》、《領(lǐng)導(dǎo)力與禮儀修養(yǎng)》、《中高層管理溝通技能提升》、《中高層管理之魅力塑造》。
目錄：
你的形象價(jià)值3個(gè)億
——職場(chǎng)人全方位獲得成功的6個(gè)魔法
序言
職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力：形象決定你的身價(jià)
一、開篇：形象到底是什么，為什么要管理它？
1.形象背后的秘密
◎形象失敗，成功與你“冷酷到底”
◎人是可貌相的
2.如果你希望被認(rèn)可，從形象開始改變
◎平淡職場(chǎng)因形象多了一道風(fēng)景
◎最現(xiàn)實(shí)的博弈：簡(jiǎn)歷VS形象
◎不被注意，休想往上爬
二、氣質(zhì)篇：讓對(duì)方看到你就覺得你會(huì)成功
1.杰克?韋爾奇：必須相信自己能成功
◎來自哈佛商學(xué)院的“視覺效應(yīng)”理論你的形象價(jià)值3個(gè)億
——職場(chǎng)人全方位獲得成功的6個(gè)魔法
序言
職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力：形象決定你的身價(jià)
一、開篇：形象到底是什么，為什么要管理它？
1.形象背后的秘密
◎形象失敗，成功與你“冷酷到底”
◎人是可貌相的
2.如果你希望被認(rèn)可，從形象開始改變
◎平淡職場(chǎng)因形象多了一道風(fēng)景
◎最現(xiàn)實(shí)的博弈：簡(jiǎn)歷VS形象
◎不被注意，休想往上爬
二、氣質(zhì)篇：讓對(duì)方看到你就覺得你會(huì)成功
1.杰克?韋爾奇：必須相信自己能成功
◎來自哈佛商學(xué)院的“視覺效應(yīng)”理論
◎哈佛商學(xué)院：形象如同天氣一樣，沒人告訴你
◎《哈佛商業(yè)評(píng)論》告訴世人：形象的力量
◎每個(gè)偉人都是成功的形象演員
2.打造好形象迎接自信的你
◎好形象是自信的開始
◎不是因?yàn)槭虑殡y做沒信心，而是因?yàn)闆]信心才難做
◎“Yes”or“No”在于自己的心
3.如果你不是巴菲特就注意點(diǎn)形象
◎認(rèn)識(shí)后的5分鐘決定價(jià)值印象
◎要在意別人如何看待你，除非你是巴菲特
4.留下第一印象的機(jī)會(huì)只有一次
◎第一印象重要性：讓人認(rèn)識(shí)你，然后喜歡你
◎有好的第一印象，才有順利的下一步
5.你的形象決定你的職場(chǎng)層級(jí)
◎形象關(guān)乎“階層認(rèn)同度”
◎你可以做任何事，前提是“讓自己顯得不普通”
6.你對(duì)誰熱情，誰就認(rèn)為你形象好、氣質(zhì)佳
◎熱情是能量，為形象升溫
◎成功者的形象：有能力、有性格
◎熱情的神奇魔法吸引人們關(guān)注你
三、服飾篇：穿什么形象就是什么
1.穿什么就是什么
◎服飾造就一個(gè)人
◎服裝是最有效的視覺工具
◎公司高層都是舍得為穿戴投資的人
2.假裝穿得好，直到真正穿得好
◎穿著意味著一切
◎長得好不如穿得好
3.你的形象就是家庭財(cái)富
◎6個(gè)月改變一次柜子里的時(shí)裝
◎兩種人毀掉家庭財(cái)富：不注重形象和貪圖節(jié)儉
4.男人服飾宣言：領(lǐng)帶
◎打好領(lǐng)帶是男士精英必備功課
◎挑選領(lǐng)帶代表男人的品位
5.女人服飾魅力：鞋襪
◎腳踩紅色高跟鞋的女人比穿平底鞋的女人更有魅力
◎人們總是不自覺地觀察女人腿上的絲襪
6.并不休閑的休閑服飾
◎品位無法取代，與休閑與否無關(guān)
◎休閑服如何穿代表個(gè)人人格
7.搶眼配飾比一張百萬銀行卡更有說服力
◎人與人的區(qū)別：配飾
◎總有人在鑒別你身邊的那些小東西
8.形象與形象的區(qū)別：細(xì)節(jié)
◎鼻毛是大石頭下面的小石子，小也依然存在
◎自我形象管理與細(xì)節(jié)習(xí)慣密不可分
四、溝通篇：滿分形象為溝通加分百分百
1.溝通：形象加分的秘密
◎開口便知形象分多少
◎溝通不力，隨時(shí)可能結(jié)束一件事
◎溝通不是閑談，但閑談是溝通藝術(shù)
2.讓你的嗓音充滿磁性
◎形象不出類拔萃因素之一：忽視訓(xùn)練嗓音
◎聲音是形象的樂器
3.言多必失，多說對(duì)形象無益
◎不必想到什么說什么，給對(duì)方一點(diǎn)時(shí)間
◎說多最后也唏噓
4.展示形象的關(guān)鍵：公開場(chǎng)合講話
◎做讓聽眾舒服的演說家
◎花三個(gè)星期去準(zhǔn)備
5.形象美不美，聽聽就知道
◎良言堪比三冬暖
◎笑容是形象最好的“代言人”
6.你喜歡別人，別人才會(huì)喜歡你
◎?qū)θ烁信d趣，別人才對(duì)你感興趣
◎你的做法就是別人對(duì)待你的方式
五、肢體語言篇：恰如其分的身體語言價(jià)值3個(gè)億
1.握手：沒人敢握你“死尸”一般的手
◎握手時(shí)彰顯形象魅力
◎形象的第一次親密接觸：握手
2.威廉姆?丹福思：站得直更正直
◎站得直的人給人正直的感覺
◎語言再美，也表達(dá)不出你不具有的形象
3.一個(gè)笑容價(jià)值億萬元
◎每個(gè)人都是愛笑的天使
◎戴爾?卡耐基：臉上的表情比身上穿什么更重要
◎不會(huì)笑的明星不會(huì)受歡迎
4.眼睛是展示形象的窗口
◎眼睛的表達(dá)不需要詞典就會(huì)被理解
◎眼神是一出動(dòng)人心弦的戲碼
5.好形象隱藏在身體語言中
◎穿得不好，優(yōu)雅會(huì)讓你脫穎而出
◎穿得好，不會(huì)走路也無處可走
◎富有人情味是人的權(quán)力
6.相由心生，包裝心靈
◎不同的兩個(gè)感覺：自然美與外在修飾
◎?qū)庫o致遠(yuǎn)，養(yǎng)神養(yǎng)心
六、禮儀篇：不懂禮儀完美形象漸行漸遠(yuǎn)
1.你在品嘗美食，別人也在品味你
◎進(jìn)餐禮儀最能說明個(gè)人形象
◎餐桌表現(xiàn)會(huì)直接入總裁“法眼”
◎與誰吃飯比吃什么更重要
2.禮儀是形象的最大資本
◎再親密無間的同事也要“禮”讓三分
◎別人無理，但你休得無禮
后記
億萬職場(chǎng)人生不是夢(mèng)◎形象失敗，成功與你“冷酷到底”
這本書和形象有關(guān)。
什么是形象？為什么我們需要打造自己的形象？你首先需要明確的是，打造形象，并不等同于在人們面前營造出一個(gè)時(shí)尚意義的“帥哥美女”，實(shí)際上，形象決定了你的一切。
每天睜開眼，世界帶給我們的感受是不同的，它的陰晴雨雪，影響著我們生活的心情；每天踏入公司，同事帶給我們的感受是不同的，他們的喜怒哀樂，影響著我們工作的效率；每天接觸生意，客戶帶給我們的感受是不同的，他們的發(fā)展變化，影響著我們業(yè)績的評(píng)測(cè)；每天結(jié)束工作，家人帶給我們的感受是不同的，他們的一言一行，影響著我們內(nèi)心的狀態(tài)……
但是，大家想過沒有，這些種種的感受來自何方？答案就是：形象。
每個(gè)人通過自己的感知器官，攝取到這個(gè)世界的一切形象，并通過無數(shù)個(gè)微小的神經(jīng)元，迅速地傳遞到大腦中樞，并影響自己的感覺，改變自己的行為。形象無處不在，一花一石一粒沙有它的形象，宇宙也有它的形象；普通的勞動(dòng)者有形象，偉大的領(lǐng)袖也有形象……沒有人可以擺脫自己的形象而生活，形象會(huì)伴隨我們一生，帶來輝煌成功，抑或遺憾的失敗。
從某種程度上來說，改變自己的形象，就是改變自己的事業(yè)，改變自己的未來，改變自己的人生。
因此，我想首先從自己擔(dān)任企業(yè)及個(gè)人商務(wù)形象策劃十幾年的職業(yè)生涯中，選取一個(gè)小小的案例，同大家進(jìn)行簡(jiǎn)單的分享。
這個(gè)故事同IT業(yè)界人士徐總有關(guān)。
2001年，徐總還是位風(fēng)華正茂的小伙子，他剛剛從大學(xué)畢業(yè)三年，渾身上下散發(fā)著卓爾不群的才子氣息。那時(shí)的小徐在北京中關(guān)村附近的一個(gè)民居租房子住，每天吃五塊錢的盒飯，喝一塊錢的礦泉水，穿幾十塊錢從秀水街買來的假冒耐克運(yùn)動(dòng)服，夏天腳蹬涼鞋，冬天穿千層底的北京布鞋——他把這一切稱為自己的標(biāo)志。
然而，于此同時(shí)，他的事業(yè)卻蒸蒸日上，小徐和另一位IT業(yè)界的奇才聯(lián)手，設(shè)計(jì)了一套電子商務(wù)平臺(tái)的管理軟件程序，并通過自己的工作室，不斷地向國內(nèi)剛剛開始出現(xiàn)的門戶網(wǎng)站進(jìn)行推銷。因?yàn)樯夥泵Γ托值芙?jīng)常能一周不洗澡，每天坐在電腦和電話前，不斷聯(lián)絡(luò)新的客戶。
在這樣的努力下，工作室的名氣逐漸上升了，很多客戶了解他們的實(shí)力，并試用和購買產(chǎn)品。在IT這個(gè)圈子里，小徐的名聲開始打響。不久之后，機(jī)會(huì)出現(xiàn)了，一位來自香港的獨(dú)立風(fēng)險(xiǎn)投資人聽說了他的工作室，對(duì)電子商務(wù)很感興趣的他親自聯(lián)系了徐總，并安排好了時(shí)間，專程從香港飛到北京約請(qǐng)他見面——很顯然，嗅到利潤氣味的風(fēng)險(xiǎn)投資人不會(huì)錯(cuò)失一切機(jī)會(huì)。
然而，在這次會(huì)談之后，徐總失去了自己的機(jī)會(huì)：對(duì)方根本沒有再聯(lián)系過他一次。
想知道為什么嗎？因?yàn)樾炜偖?dāng)時(shí)的形象，讓風(fēng)險(xiǎn)投資人異常失望，回到香港的投資人對(duì)自己的秘書說：“你知道么？我永遠(yuǎn)受不了穿牛仔褲和涼鞋來跟我談生意的人，何況他的頭發(fā)亂得像被拖拉機(jī)碾過，而說話也滿口的京油子味道。這樣的人居然開口找我要五百萬的投資？！上帝不會(huì)允許我這么做……”
形象失敗，成功也不會(huì)靠近。
徐總失去了搶在馬云之前成功的機(jī)會(huì)，等到他領(lǐng)悟過來，馬云的阿里巴巴和淘寶已經(jīng)占領(lǐng)了整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)，每位年輕白領(lǐng)都開始用淘寶來給女朋友買禮物，或者給自己買手機(jī)。
今天的徐總是某家電子商務(wù)公司的中層經(jīng)理，每年有個(gè)二三十萬的收入，現(xiàn)在的他永遠(yuǎn)都是西裝革履的生意人形象，一絲不茍地系著領(lǐng)帶，但他也曾經(jīng)不止一次遺憾地對(duì)我說：“老師，如果早一點(diǎn)聽到您的形象課，或許我就不會(huì)這么失敗了。”
是的，或許在他人看來，徐總已經(jīng)算成功了，但在他自己感覺仍然是個(gè)失敗者。其實(shí)這并非他故作謙虛或是刻意低調(diào)，只是因?yàn)樗麤]有把握住那次脫穎而出的機(jī)會(huì)，在投資人面前表現(xiàn)出自己足夠的優(yōu)秀，結(jié)果才永遠(yuǎn)失去了機(jī)會(huì)所在。
人生并不會(huì)永遠(yuǎn)充滿好運(yùn)，當(dāng)機(jī)遇到來的時(shí)候，如果你的形象成為了一堵圍墻，那么，好運(yùn)很可能因此被遠(yuǎn)隔萬水千山，而相反，你的形象成為吸引力的源泉，那么或許本來遙不可及的夢(mèng)想也將被牢牢地拽到你的身邊，再也無法溜走。這就是形象的意義——好的形象，為你的成功增光添彩，帶來好運(yùn)，而失敗的形象，將會(huì)把你的才能掩埋，把你的長處折斷，讓原本成功的你，顯得一錢不值，失敗透頂！
在此建議您：
1.從今天起，用內(nèi)心的“攝影機(jī)”追蹤自我，時(shí)時(shí)刻刻把自己放在焦點(diǎn)之中。
2.從今天起，認(rèn)識(shí)到自己形象的重要性，把自己看成屬于自我的明星。
3.永遠(yuǎn)不要忘記，這個(gè)世界上你留給別人的一切印象，都來自于一幅幅畫面，而那些畫面的主角就是你。
4.關(guān)注更多關(guān)于形象的書籍、理論、知識(shí)，這樣將幫助你盡快成長為最優(yōu)秀的“形象管理達(dá)人”。
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