傾聽就是不打斷別人說話嗎?
跟上級溝通應(yīng)該注意些什么?
踱同事溝通又該注意些什么?
怎樣說話才是對事不對人?
……
說話是一門藝術(shù)。準(zhǔn)確表達(dá)想法往往會取得意想不到的效果，而表達(dá)失誤則常常導(dǎo)致禍從口出。然而，不會說話的人比比皆是。
面試失敗、推銷被拒、無法說服上司、同事反感、家庭關(guān)系惡化，都是不會說話惹的禍。本書就教你一套出口成章、擲地有聲的說話方法，以理性調(diào)控感性，以效用帶動效率，以智商引領(lǐng)情商，快速有效地提升溝通能力。
目錄：
引言你真的會說話嗎?
第一章講述——提高說話條理性的重要方法
你會客觀完整地講述一件事嗎?
用好講述獲得假釋——電影((肖申克的救贖》片段賞析
一段成功的講述需要具備四個因素
講述可助你快速脫穎而出
附：喬布斯生命中的三個點(diǎn)滴(第一部分)
第二章敘述——增強(qiáng)說服力的首要方法
你會用說話影響他人嗎?
篩選有用事實(shí)得到想要的結(jié)果
敘述實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
有目的說話讓你的交往能力顯著提高
附：喬布斯生命中的三個點(diǎn)滴(第二部分)
第三章表達(dá)——提高個人影響力的最佳方法
配合肢體語言的說話效果更好引言你真的會說話嗎?
第一章講述——提高說話條理性的重要方法
你會客觀完整地講述一件事嗎?
用好講述獲得假釋——電影((肖申克的救贖》片段賞析
一段成功的講述需要具備四個因素
講述可助你快速脫穎而出
附：喬布斯生命中的三個點(diǎn)滴(第一部分)
第二章敘述——增強(qiáng)說服力的首要方法
你會用說話影響他人嗎?
篩選有用事實(shí)得到想要的結(jié)果
敘述實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
有目的說話讓你的交往能力顯著提高
附：喬布斯生命中的三個點(diǎn)滴(第二部分)
第三章表達(dá)——提高個人影響力的最佳方法
配合肢體語言的說話效果更好
采用道具形式更容易實(shí)現(xiàn)目的
強(qiáng)化信息讓對方記住你的觀點(diǎn)
成功表達(dá)的四個要求
提高群體中影響力的好方法
附：喬布斯生命中的三個點(diǎn)滴(第三部分)
第四章討論——迅速融入團(tuán)隊的重要方式
討論就是多人說話
……
第五章匯報——讓人快晉升的說話方式
第六章陳述——練就出口成章的唯一方法
第七章解釋——遠(yuǎn)離誤解的溝通方式
第八章回應(yīng)——擊敗挑釁性觀點(diǎn)的說話技巧
第九章墊子——緩解對話雙方的緊張關(guān)系
第十章迎合——創(chuàng)造良好的交談氛圍
第十一章制約——獲得談話優(yōu)勢的關(guān)鍵
第十二章主導(dǎo)——讓談話按照你的思路進(jìn)行
第十三章特殊撲牌練就三寸不爛之舌
第十四章看圖說話鍛煉提問技能
后記學(xué)習(xí)溝通改變你的人生軌跡第一章講述——提高說話條理性的重要方法
你會客觀完整地講述一件事嗎?
講述是溝通最基礎(chǔ)的內(nèi)容，是對已知事物的一種講解。已知事物可以是自己認(rèn)識的人物、體驗(yàn)的情景!或者知道的一段有過程、有發(fā)展的故事，也可以是了解到的一個事實(shí)。
系統(tǒng)練習(xí)說話的第一步就是講述。講述是最基本的一種說話形式，一個人講話的時候可能是面對另外一個人，也可能面對幾個人，還可能是面對許多人。講的可能是親身經(jīng)歷過的事情，也可能被要求講講自己，講講中學(xué)時印象最深的老師，或者講講曾經(jīng)去過的某個地方。
講述要求做到說話要完整。比如給你2分鐘時間讓你講，你就不能少于1分45秒，也不能超過2分15秒。試驗(yàn)一下，現(xiàn)在規(guī)定一個主題——講講你喜歡什么顏色，要求你講2分鐘。在講的過程中，要盡量讓大家理解你是真的喜歡這種顏色，你有5分鐘的時間做準(zhǔn)備。開始講述的時候，一定要做記錄，看看一共用了多長時間。通過這個試驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)，99％的沒有受過訓(xùn)練的人僅僅用了1分鐘多一點(diǎn)，而且講話中有很多重復(fù)的內(nèi)容，就算認(rèn)真準(zhǔn)備過了，講的時候也難免重復(fù)。
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