本書共分為八部分。開篇FBI會(huì)手把手教你如何做好談判準(zhǔn)備、與談判對(duì)手建立信任關(guān)系。還會(huì)教你談判中的溝通技巧，告訴你在談判桌上如何陳述自己的立場(chǎng)，如何傾聽，如何提問，如何回答，怎樣拒絕。教你突破對(duì)方的心理防線，如愿達(dá)成自己的談判目標(biāo)。告訴你如何破解肢體語言，了解對(duì)方的真實(shí)想法。還會(huì)教你如何把握談判潛規(guī)則，從而征服談判對(duì)手。教你如何打破談判僵局，以弱勝?gòu)?qiáng)、扭轉(zhuǎn)乾坤。
作者簡(jiǎn)介：
知名心理作家，著作《青春期心理學(xué)》、《你最想學(xué)的催眠術(shù)》、《FBI催眠術(shù)》、《經(jīng)典心理案例選》等。
目錄：
"第一章美國(guó)神話——FBI
美國(guó)總統(tǒng)們的噩夢(mèng)——胡佛
第二章談判之前，知己知彼——FBI教你做好談判準(zhǔn)備
知彼：摸清對(duì)手的底細(xì)
萬無一失，從容應(yīng)變
FBI教你掌控談判環(huán)境
第三章我是你的朋友——FBI教你如何建立信任
沒有戒備，適當(dāng)裝傻
有意識(shí)地睜大眼睛
第四章一言九鼎——FBI教你談判中的溝通技巧
這么說才有效
傾聽更管用
提問講技巧
答復(fù)有絕招
說服重策略"第一章美國(guó)神話——FBI
美國(guó)總統(tǒng)們的噩夢(mèng)——胡佛
第二章談判之前，知己知彼——FBI教你做好談判準(zhǔn)備
知彼：摸清對(duì)手的底細(xì)
萬無一失，從容應(yīng)變
FBI教你掌控談判環(huán)境
第三章 我是你的朋友——FBI教你如何建立信任
沒有戒備，適當(dāng)裝傻
有意識(shí)地睜大眼睛
第四章 一言九鼎——FBI教你談判中的溝通技巧
這么說才有效
傾聽更管用
提問講技巧
答復(fù)有絕招
說服重策略
學(xué)會(huì)拒絕
第五章 麻痹你的對(duì)手——FBI教你突破心理防線
談判也要看天時(shí)
談判也分早中晚
創(chuàng)造舒適的談判環(huán)境
營(yíng)造良好的談判氛圍
第六章 最誠(chéng)實(shí)的語言——FBI教你破解肢體語言
解讀面部表情密碼
最誠(chéng)實(shí)的腿腳
第七章 贏得談判——FBI教你把握談判潛規(guī)則
制造“二選一”
短袖襯衫與談判氣場(chǎng)
掩飾真實(shí)意圖
軟硬兼施
找到對(duì)方的軟肋
以弱勝?gòu)?qiáng)
第八章 另辟蹊徑——FBI教你打破談判僵局
下達(dá)最后通牒
做出讓步
出人意料
管理對(duì)方的情緒
子虛烏有的競(jìng)爭(zhēng)
"
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