用開放式問題代替封閉式問題，培養(yǎng)傾聽習慣。
用陳述句代替問句的反饋式傾聽陳述法。
12種傾昕路障，幫你掃清傾聽障礙用“延展段落”的反饋方式，讓講述者更充分表達自己。
大量在生活情境中實踐的事例及具體技巧練習。
米勒博士是動機性訪談的創(chuàng)立者，《同理傾聽》是他關(guān)于同理傾聽技巧的著作。
《同理傾聽》認為，做一個好的傾聽者，掌握重要的傾聽技巧，不僅有助于化解分歧、消除誤解、促進積極的改變、創(chuàng)建和諧親密的入際關(guān)系，還有助于從別人的言談中獲得關(guān)鍵和有效的信息。
作者通過清晰的講解、實例和練習，論證了同理心尤其精準同理心是提升傾聽品質(zhì)、改善人際關(guān)系的重要因素，并詳細講述了應用技巧。有了60年的科研基礎(chǔ)，這些溝通技巧并不局限于專業(yè)人士使用，而是可以在日常生活中學習和應用的。隨著不斷有針對性地實踐和練習，同理傾聽技能可以得到培養(yǎng)，會越來越熟練和自然，傾聽的能力也會得到提升，能夠通過傾聽更好地理解別人、了解自己。
米勒的文章簡明有力，將使任何致力于提高傾聽的水平讀者受益。
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