逆向溝通術(shù)源于日本石井裕之先生的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也被稱為冷讀術(shù)。它指的是一種“在事先沒有準(zhǔn)備的情況之下，讀取對方的心理，并預(yù)言未來的事”的溝通技術(shù)。
逆向溝通術(shù)遵從人們的心理體驗(yàn)原理，以對方在溝通后的自然反應(yīng)為依據(jù)，合理地組織自己的溝通語言和表達(dá)方式，以達(dá)到瞬間讀懂人心的溝通目的。
逆向溝通是指遵從人們的心理體驗(yàn)原理，以對方在溝通后的自然反應(yīng)為依據(jù)，合理地組織自己的溝通語言和表達(dá)方式，以達(dá)到和諧相處的溝通技巧。本書著重解讀職場溝通心理學(xué)中的暗示、潛意識(shí)捆綁、連續(xù)肯定句、連續(xù)否定句、巧妙詢問，以及框架語言等逆向溝通技巧，以教會(huì)職場中人如何輕松應(yīng)對各種職場溝通困境，為自己打造良好的職場人際關(guān)系。
本書適用于商務(wù)人士、管理人員、銷售人員，以及一般的職場人士在提升自我溝通能力，改善人際關(guān)系時(shí)使用。
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