本書根據(jù)職場對職業(yè)人員禮儀的要求進(jìn)行了編寫內(nèi)容的整體優(yōu)化，力求使之通俗實用，條理清晰，重點(diǎn)突出。本書共分為九個單元，主要內(nèi)容包括緒論、職業(yè)形象禮儀、交往禮儀、辦公禮儀、會議禮儀、交通禮儀、宴請禮儀、求職面試禮儀、涉外禮儀。使用本書有助于實施模塊式教學(xué)，通過講授、實訓(xùn)、案例等途徑，將知識、技能滲透到教學(xué)的各環(huán)節(jié)活動中。本書可供中等職業(yè)學(xué)校各專業(yè)禮儀教學(xué)使用，也可作為各行業(yè)禮儀培訓(xùn)用書，以及廣大社會人士提升自身禮儀形象、素養(yǎng)、技能的自學(xué)用書。
>本書突出“能力本位”的特色。在“重技能、重應(yīng)用、重能力”理念的指導(dǎo)下，本書的編寫體現(xiàn)了知識、技能和態(tài)度三位一體的結(jié)構(gòu)，使學(xué)生能夠輕松學(xué)會所必需的基本技能，本書在編寫的過程中，盡可能用簡潔的圖表、生動的案例、直觀的圖片、通俗的言語闡述職場的禮儀規(guī)范與技能。書中使用了案例導(dǎo)入、小思考、模塊目標(biāo)、模塊內(nèi)容、模塊小結(jié)等十種提示框，幫助讀者全面掌握禮儀規(guī)范的深刻含義。
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