說服溝通，就是把管道打通，讓任何人之間沒有誤解，沒有爭執(zhí)，讓彼此能交流，能理解，能產(chǎn)生共識。就像大禹治水，通過說服溝通，可以讓敵人變成朋友；可以讓不同的解釋變成共識。我們可以毫不夸張地說：說服溝通的技巧是人生的潤滑劑，即使在*美好，*友愛，*單純的關(guān)系中，說服溝通的技巧也不可或缺。
本書就是讓我們掌握避免爭執(zhí)和對立的148個溝通技巧, 精通溝通的技巧, 我們就能夠懂得在恰當(dāng)?shù)貢r候說出恰當(dāng)?shù)恼Z言, 避免各種尷尬、誤會與無謂的爭論 ; 精通溝通的技巧, 我們將會擁有更多的朋友和減少更多的分歧 ; 精通溝通的技巧, 我們贏得的將是尊重與愛戴、好感與青睞、信任與友誼。
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