★提升員工責任素養(yǎng)、建立企業(yè)感恩文化的高效指導手冊，企業(yè)、機關培訓類經(jīng)典讀本，五星推薦�！锔卸魇沁@一種力量，責任是一種信仰。眾多世界500強企業(yè)將感恩和責任視為員工必備的職業(yè)素養(yǎng)。★何謂感恩？感恩是一種利人利己的美德，是職業(yè)精神的源頭活水。何謂責任？責任是尊重工作，忠于職守，是驅動自我的內在動力。★不懂感恩的人難以成長，缺乏責任的人難以成事：對親人感恩，就會有家庭責任感；對同事、工作感恩，就會有崗位責任感；對社會感恩，就會有社會責任感。
本書簡介：
人生一世，無外乎兩件事：一是做人，一是工作。感恩心是做人的基本原則，有感恩心才能踏踏實實做人；責任心是工作成功的保障，有責任心才能勤勤懇懇做事。我們每時每刻都要履行自己的責任：對親友的責任，對工作的責任，對社會的責任，對生命的責任。而心懷感恩的人則更加懂得珍惜自己所擁有的一切，愿意承擔更大的責任，并將責任化為積極的行動。本書引用生動的案例，以深入淺出的說理，通過對感恩與責任精神的深入解讀，探究了當今組織職業(yè)精神缺失的根源，為企業(yè)重塑商業(yè)倫理、凝聚團隊人心、打造自動自發(fā)的主人翁精神提供有效的培訓指導。
作者簡介：
莊立，為企事業(yè)單位做管理咨詢和員工培訓。著有《贏在責任感，勝在執(zhí)行力》等暢銷書，深受業(yè)界認可和好評。其關于員工培訓的作品是企事業(yè)單位爭相團購的培訓讀本。
目錄：
上篇感恩心做人
第一章態(tài)度于先：懂得感恩，方知做人
1.何為“感恩”003
2.感恩無時不在、無處不在006
3.為什么人人都在倡導感恩011
4.感恩身邊的每一份真情015
5.成功始于感激之心019
6.因為感激，更理解世界的美好024
第二章惜恩惜情：別把寬容和幫助視為理所當然
1.感恩父母030
2.不忘他人之恩034
3.感謝朋友的包容037
4.珍惜能夠同甘共苦的朋友041
5.謹記困境中朋友的援手043上篇感恩心做人第一章 態(tài)度于先：懂得感恩，方知做人1.何為“感恩”0032.感恩無時不在、無處不在0063.為什么人人都在倡導感恩0114.感恩身邊的每一份真情0155.成功始于感激之心0196.因為感激，更理解世界的美好024 第二章 惜恩惜情：別把寬容和幫助視為理所當然1.感恩父母0302.不忘他人之恩0343.感謝朋友的包容0374.珍惜能夠同甘共苦的朋友0415.謹記困境中朋友的援手043 第三章 摒棄抱怨：對工作的感恩成就事業(yè)的高度1.工作提供了實現(xiàn)自我的機會0462.每個職位都有價值，沒有大小之分0503.把感恩化成工作的動力0544.由被動接受走向自動自發(fā)0585.感恩、敬業(yè)是一種競爭力0626.強大多來自挫折之后065 第四章 致敬伙伴：并肩作戰(zhàn)的機會并非人人都有1.感恩伙伴與你相攜相助0692.感恩伙伴與你共赴風雨0713.感恩伙伴與你一同努力0744.感恩伙伴與你團結協(xié)作077 第五章 慶幸知遇：千里馬常有，而伯樂難尋1.將工作視為饋贈0792.公司提供了施展能力的平臺0823.以老板的心態(tài)要求自己0844.遇到伯樂是你的福氣0875.履行職責就是感恩090第六章 珍視競爭：沒有對手，比沒有朋友更可怕1.遇強則強，對手讓你不斷超越自我0942.尊重你的對手0973.善待你的對手1014.對手是競爭者，更是老師1045.對手制造壓力，更催生動力107 第七章 接納缺憾：生活的給予，都是最好的安排1.以感恩的心面對生活1102.感恩改變你看待生活的角度1153.把重點放在當下1184.不要只盯著生活中的缺憾1225.沒有風雨，不見得是好的人生1266.習慣對生活說謝謝131 下篇責任心做事第一章 自我問責：沒有做不好的工作，只有不負責任的人1.有責任感的員工不會“吃虧”1372.對工作負責就是對自己負責1413.用承擔取代抱怨1454.工作的激情從責任而來1495.小職位也能創(chuàng)造大業(yè)績153 第二章 置身事中：從工作中的旁觀者到參與者1.有些事，不必老板交代1572.不再說“這不是我的責任”1623.想老板之所想，急老板之所急1664.以主人翁心態(tài)對待公司1705.過門心態(tài)：從“你們公司”到“我們公司”174 第三章 拒絕借口：解決問題比解釋原因更簡單有效1.借口改變不了什么1782.拒絕遲到的借口1833.拒絕拖延工作的借口1864.拒絕完不成任務的借口1905.拒絕遇事便找借口的習慣192 第四章 保持忠誠：有才華不忠誠，只會成為讓老板不放心的員工1.忠誠勝于能力1972.保守公司的秘密2013.忠誠是企業(yè)提拔員工的首要條件2054.如何實踐忠誠2095.工作忠誠度的外在表現(xiàn)213 第五章 確保結果：以“做成事”為執(zhí)行的最終導向1.一分失誤導致百分工作無效2172.讓問題到此為止2213.沒有落實，一切都是空談2254.業(yè)績是衡量責任的外化標準2295.執(zhí)行圍繞預定結果進行233 第六章 貫穿細節(jié)：意外和危機多出自于疏忽細節(jié)1.細節(jié)是魔鬼2372.小節(jié)折射一個人的職業(yè)素質2393.任何細節(jié)與最終結果都有著必然的聯(lián)系2434.從細微處打造最優(yōu)的客戶體驗2475.“差不多”的錯誤心態(tài)251 第七章 超越責任：突破界線，成就無限發(fā)展1.責任不分“分內”“分外”2552.在崗位上做出超出崗位要求的成績2593.以全局觀要求自己2634.提升競爭力的方法：不斷學習2675.偉大的代價就是責任271 前言著名管理學者托馬斯·彼得曾這樣評價企業(yè)精神的作用：“一個偉大的組織能夠長期地生存下來，最主要的條件并非結構、形式和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量以及這種信念對組織的全體成員所具有的感召力。”企業(yè)精神彰顯的是企業(yè)對員工內心態(tài)度的要求，也是員工本身應具備的理想追求。員工是企業(yè)的核心競爭力，員工的能力與企業(yè)的發(fā)展直接掛鉤，然而越來越多的企業(yè)不再將能力視為企業(yè)人才的第一標準。因為現(xiàn)如今，企業(yè)危機的癥結已經(jīng)由能力轉變?yōu)槲幕竦娜笔А?br> 現(xiàn)代意識越來越強調權利義務關系，這種純粹的商業(yè)交換關系在現(xiàn)代企業(yè)中的表現(xiàn)尤為明顯。企業(yè)與員工的關系被單純解讀為雇用與被雇用、付出薪資與付出勞動，削弱了文化精神、情感要素，所以一系列危及企業(yè)發(fā)展的問題紛紛出現(xiàn)：職場情感淡漠，員工工作消極懈怠，出現(xiàn)問題互相推諉，拿多少工資做多少工作、多一分責任都不想承擔，將企業(yè)的提攜和培養(yǎng)視為理所當然，等等。這些表現(xiàn)是現(xiàn)代企業(yè)中最為常見的員工問題，而這些表現(xiàn)又都恰如其分地說明了文化精神中感恩心和責任心的缺失。
感恩心和責任心決定了員工面對工作的態(tài)度、處理問題的方式和融入企業(yè)的速度與深度。眾多世界500強企業(yè)將感恩和責任視為員工必備的職業(yè)素養(yǎng)。任何積極樂觀、自動自發(fā)，并對一切都懷有感恩、敬意的員工必然是企業(yè)中最受歡迎的員工，同樣，感恩心和責任心必然為其開拓更廣闊的舞臺，使其能夠更全面、更充分地展現(xiàn)自我，從而實現(xiàn)自我。
一個人窮其一生只為做好兩件事：一個是做人，一個是做事。感恩心和責任心是做好這兩件事的必然條件。本書以“感恩心做人，責任心做事”為主線，全方位解讀著名管理學者托馬斯·彼得曾這樣評價企業(yè)精神的作用：“一個偉大的組織能夠長期地生存下來，最主要的條件并非結構、形式和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量以及這種信念對組織的全體成員所具有的感召力。”企業(yè)精神彰顯的是企業(yè)對員工內心態(tài)度的要求，也是員工本身應具備的理想追求。員工是企業(yè)的核心競爭力，員工的能力與企業(yè)的發(fā)展直接掛鉤，然而越來越多的企業(yè)不再將能力視為企業(yè)人才的第一標準。因為現(xiàn)如今，企業(yè)危機的癥結已經(jīng)由能力轉變?yōu)槲幕竦娜笔А，F(xiàn)代意識越來越強調權利義務關系，這種純粹的商業(yè)交換關系在現(xiàn)代企業(yè)中的表現(xiàn)尤為明顯。企業(yè)與員工的關系被單純解讀為雇用與被雇用、付出薪資與付出勞動，削弱了文化精神、情感要素，所以一系列危及企業(yè)發(fā)展的問題紛紛出現(xiàn)：職場情感淡漠，員工工作消極懈怠，出現(xiàn)問題互相推諉，拿多少工資做多少工作、多一分責任都不想承擔，將企業(yè)的提攜和培養(yǎng)視為理所當然，等等。這些表現(xiàn)是現(xiàn)代企業(yè)中最為常見的員工問題，而這些表現(xiàn)又都恰如其分地說明了文化精神中感恩心和責任心的缺失。感恩心和責任心決定了員工面對工作的態(tài)度、處理問題的方式和融入企業(yè)的速度與深度。眾多世界500強企業(yè)將感恩和責任視為員工必備的職業(yè)素養(yǎng)。任何積極樂觀、自動自發(fā)，并對一切都懷有感恩、敬意的員工必然是企業(yè)中最受歡迎的員工，同樣，感恩心和責任心必然為其開拓更廣闊的舞臺，使其能夠更全面、更充分地展現(xiàn)自我，從而實現(xiàn)自我。一個人窮其一生只為做好兩件事：一個是做人，一個是做事。感恩心和責任心是做好這兩件事的必然條件。本書以“感恩心做人，責任心做事”為主線，全方位解讀員工感恩心和責任心的培養(yǎng)細則，探討員工職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)文化精神樹立的重要課題，完善員工的職業(yè)精神，為現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)精神管理提供全新的解決方案。1.何為“感恩”生命給予我們的恩賜常常是異常奇妙的，它既包括我們用肉眼所能看到的平常事物，也包括那些我們用肉眼看不到的、要靠心才能感受到的事物。感恩是一種對生命恩賜的領悟，對于那些上天給予我們的永恒的美好和持久的希望，我們不僅需要用肉眼去看，更需要用心去領悟。鮮花感恩雨露，因為雨露滋潤它成長；蒼鷹感恩長空，因為長空讓它飛翔；高山感恩大地，因為大地讓它高聳；而作為人類，所需要感恩的會更多。我們要感謝父母的養(yǎng)育之恩、感謝老師的教育之恩、感謝領導和同事的關懷與幫助之恩、感謝晚輩的贍養(yǎng)照顧之恩。而作為一名社會成員，在一個復雜多變的社會大環(huán)境中求生存、謀發(fā)展，社會于我們每個人都是有恩的。對于我們身邊接觸的每一件事情、每一個事物，縱使是一棵樹、一朵花、一汪清水、一片綠地，我們也要常懷感恩之心。何為“感恩”？漢語中，“恩”字可以這樣理解：從心、從因，因從口大，乃就其口而擴大之意，亦含有相依相親之意，心之所依所親者，彼此之間一定有厚德至誼，即他人給我或我給他人的某種情誼。漢語詞典里是這樣解釋“感恩”的：“對他人所給予的幫助表示感激。”“感恩”一詞是一個舶來品，在西方，“感恩”一詞與基督教的感恩節(jié)（ThanksgivingDay）是聯(lián)系在一起的。牛津字典這樣定義“感恩”：樂于把得到好處的感激表達出來且回饋他人。感恩是一種對恩惠心存感激的表示，是任何一個懂得感恩之人埋藏心間的情感，它是一種生活態(tài)度。一個懂得感恩的人，他眼里的世界必定是五彩繽紛、充滿希望的。一切事物都對我們有或深或淺的恩情，我們唯有心存感恩，才對得起它們的賜予。父母給予我們生命，從我們呱呱墜地的那一刻起，我們就在他們的關愛與呵護中長大，對于他們無怨無悔的付出，我們要心存感恩；朋友帶給我們真摯的友情，危機之中，他們總會伸出援手，對于他們那份關心和鼓勵，我們要心存感恩；生活中所遇到的挫折雖然讓我們備嘗痛苦，但它卻磨煉了我們的意志、壯大了我們的內心，對于這些挫折，我們要心存感恩。我們還要感恩社會，因為它孕育了無數(shù)個不盡相同的個體，讓這個世界變得豐富多彩；大自然為我們孕育了大好河山、鳥語花香，對此我們豈能充耳不聞、視而不見？感恩是一種情懷，更是一種素質。心存感恩之人，一定是一個人格健全、道德高尚之人。無論對于自己、他人還是社會，他都會有一個正確的認識。而這種認識便會催生出他的責任心。在這種責任心的驅使下，他便可以和他人、和社會達成共識、和諧統(tǒng)一。在這種和諧氛圍中，人們可以認真、務實地從最細小的一件事做起，平心靜氣地對待每一件事情，自覺做到嚴于律己、寬以待人、正視錯誤、互相幫助……感恩是一種品質，更是一種責任。人的一生，難免會遇到坎坷，危困之際，那些向你伸出援手的人、那些為你解疑的人、那些給你安慰的人，你如何能夠忘記？怎能不思回報？真正的感恩是從美德和真情中生成的，它是一種愛的表達和友善的回聲。讓感恩永駐心中吧。因為它可以幫我們趕走內心的積怨，可以蕩滌世間一切污濁，它不僅是一種處世哲學，更是一種生活的大智慧。懂得了感恩、學會了感恩，你就明白了感恩的真諦。它可以帶給你無盡的幸福和快樂。一顆感恩的心，就是一顆和平的種子。感恩和報恩之間不能畫等號，感恩其實是一種自立、自尊、自強的精神境界。只有感恩才會惜福，只有感恩才能聚福。一個懂得感恩的人，他的生活會時刻充滿理想與希望；一個懂得感恩的人，即使身處波濤洶涌的大海，也會一次次化險為夷；一個懂得感恩的人，一定是一個擁有崇高精神境界的人，他能夠用精神這把鑰匙開啟生命真諦的大門。一顆感恩的心，能讓你的內心變得無比溫暖，更能讓你的精神變得無比崇高。
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