相關(guān)書籍推薦：超級聊天學(xué)（口才類超級暢銷書）（為中國人量身定制的口才實操指南！天天說話，不見得你會說話。會聊天，瞬間提升你的魅力指數(shù)，和任何人都能說上話，和任何人都能成為朋友。馬云、汪涵、何炅、柴靜等誠摯推薦）☆《卡耐基溝通的藝術(shù)與處世智慧》是一本關(guān)于改善人際關(guān)系及為人處世藝術(shù)的經(jīng)典之作。它對于開闊我們的視野、改善我們的人際關(guān)系，特別是克服封閉式的人性弱點，將有非常寶貴的啟示和借鑒作用。☆幫你突破語言障礙，提高交往能力，實現(xiàn)人生理想。
本書簡介：
☆《卡耐基溝通的藝術(shù)與處世智慧》教會人們克服畏懼、建立自信，實現(xiàn)良好的人際溝通，開發(fā)原本擁有，但卻不曾利用的潛能。
☆閱讀此書，可以從日益增長的自信和熱忱中，得到生活的力量，增進了溝通意見的能力，學(xué)會了做人處世的技巧。
☆在職場上、在社交上、在個人生活中，都有詳細的講解，對于開闊我們的視野，在各種場合下發(fā)表恰當(dāng)?shù)恼勗�，博得贊譽，獲得成功，將有寶貴的啟示和借鑒作用。
作者簡介：
☆戴爾·卡耐基（DaleCarnegie，1888年11月24日－1955年11月1日)，被譽為是20世紀(jì)偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師，美國現(xiàn)代成人教育之父，人性教父、人際關(guān)系學(xué)鼻祖，著名的心理學(xué)家和人際關(guān)系學(xué)家�！羁突_創(chuàng)的“人際關(guān)系訓(xùn)練班”遍布世界各地。他以超人的智慧、嚴謹?shù)乃季S，在道德、精沖和行為準(zhǔn)則上指導(dǎo)了萬千讀者，幫助人們改變自己的生活，開創(chuàng)嶄新的人生。此外，卡耐基還勤于著作，主要代表作有《人性的優(yōu)點》《人性的弱點》《溝通的藝術(shù)》《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》《語言的突破》《演講與口才》等。其作品一經(jīng)問世便受到廣大讀者的喜愛和追捧。并被翻譯成幾十種文字在全球熱銷，創(chuàng)造“人類出版史的奇跡”。時至今日，卡耐基的著作仍在持續(xù)暢銷中。
目錄：
上篇贏得友誼的溝通藝術(shù)
第一章?lián)碛泻每诓诺陌藗�原則
第一個原則：克服當(dāng)眾說話的恐懼心理
第二個原則：有針對性地培養(yǎng)自信心
第三個原則：始終保持積極樂觀的心態(tài)
第四個原則：善于借鑒別人的經(jīng)驗激勵自己
第五個原則：不放過每一個鍛煉口才的機會
第六個原則：想象目標(biāo)達成后的成就感
第七個原則：相信自己能夠成功，才會成功
第八個原則：意志力是成為說話高手的關(guān)鍵
第二章成為溝通高手的六項修煉
第一項修煉：不當(dāng)面指正別人的錯誤
第二項修煉：犯了錯誤要勇于承認
第三項修煉：不要與人爭辯
第四項修煉：鼓勵對方多說話上篇贏得友誼的溝通藝術(shù)
第一章?lián)碛泻每诓诺陌藗�原則
第一個原則：克服當(dāng)眾說話的恐懼心理
第二個原則：有針對性地培養(yǎng)自信心
第三個原則：始終保持積極樂觀的心態(tài)
第四個原則：善于借鑒別人的經(jīng)驗激勵自己
第五個原則：不放過每一個鍛煉口才的機會
第六個原則：想象目標(biāo)達成后的成就感
第七個原則：相信自己能夠成功，才會成功
第八個原則：意志力是成為說話高手的關(guān)鍵
第二章成為溝通高手的六項修煉
第一項修煉：不當(dāng)面指正別人的錯誤
第二項修煉：犯了錯誤要勇于承認
第三項修煉：不要與人爭辯
第四項修煉：鼓勵對方多說話
第五項修煉：引導(dǎo)對方多做肯定的回答
第六項修煉：可以隨口喊出對方的名字
第三章讓別人贊同你的八個完美溝通技巧
技巧一：委婉地指出別人的錯誤
技巧二：讓對方覺得是自己的想法
技巧三：幫助對方客觀地分析問題
技巧四：批評對方前先自我批評
技巧五：建議對方，而不是命令對方
技巧六：切勿使用指使的語氣說話
技巧七：讓別人對你產(chǎn)生信任感
技巧八：掌握溝通的主動權(quán)
第四章完善說話風(fēng)格和個性的六個技巧
技巧一：施展你獨特聲音的魅力
技巧二：語調(diào)可以讓語言生動有趣
技巧三：張弛有度，說話不拖泥帶水
技巧四：非語言信息比語言更富有內(nèi)涵
技巧五：讓別人更容易接受你的觀點
技巧六：使語言變得更有說服力
下篇影響他人的處世智慧
第五章與人相處的九個基本原則
第一個原則：管住自己的舌頭
第二個原則：要釣魚，就要像魚一樣思考
第三個原則：喜歡對方，對方才會喜歡你
第四個原則：用友善的方式說話
第五個原則：先學(xué)會做一位忠實的聽眾
第六個原則：談?wù)搶Ψ阶罡信d趣的話題
第七個原則：讓他人享受到被尊重的感覺
第八個原則：微笑待人
第九個原則：掌控好交談的時間
第六章游刃職場的社交技巧
技巧一：面試中的交談技巧
技巧二：職場命運與你的說話方式有關(guān)
技巧三：與上司交流的學(xué)問
技巧四：與同事交流的技巧
技巧五：與下屬溝通的藝術(shù)
技巧六：成為一名激勵高手
技巧七：切勿談?wù)撀殘鼋稍掝}
第七章家庭和諧的相處技巧
技巧一：男人維護家庭和睦的藝術(shù)
技巧二：女人持家有道的藝術(shù)
技巧三：愛他，不要責(zé)備他
技巧四：愛她，用心贊美她
技巧五：強勢的態(tài)度不會使人屈服
技巧六：不要輕言離婚
技巧七：切勿喋喋不休
技巧八：談心，是夫妻間的每日必修課
技巧九：性溝通，讓婚姻更和諧
技巧十：為幸福生活制造快樂前言
這本書的目的就是幫助你解決你所面臨的大問題：如何在你的日常生活、商務(wù)活動與社會交往中與人打交道，并有效地影響他人�！闷苼觥は�
我們一天的禍福悲歡，往往決定于我們的言語和交往�！鳡枴た突�
這本書已經(jīng)經(jīng)受了時間的檢驗。如果你想在與別人的交往中游刃有余，就閱讀本書。如果你沒有足夠的時間，也不要緊，本書分成各個簡短章節(jié)，每一章節(jié)都講述了一個特定的原則。所以，你可以選擇你感興趣的章節(jié)閱讀，等有空了再來閱讀全書——而不致失去連貫性。因此，你可以隨自己需要自由閱讀本書，而沒有你要非按照一定的次序。——網(wǎng)站讀者
成功其實如此簡單，只要你遵循卡耐基先生這些簡單適用的人際標(biāo)準(zhǔn)，你就能獲得成功�！R克·維克多·漢森在我上大學(xué)期間，我發(fā)現(xiàn)那些名望最高的人都是那些足球或棒球運動員，此外一些人則是辯論和演講比賽中獲獎的人。我很悲觀，知道自己沒有體育天賦，于是，我開始尋找新的突破點來達成自己的目標(biāo)。我決心在演講方面出人頭地，為此我做了好幾個月的準(zhǔn)備，在馬背上練習(xí)，連擠牛奶時也不放棄。盡管我認為自己為此做了充分的準(zhǔn)備，但起初的那段時間，我還是接連遭受失敗。但是，我堅持了下來，并在后來出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變——我開始在演講中獲得了些許勝利。這是好的開始，在往后的演講比賽中，我?guī)缀趺看味寄苴A得對手，包括那些曾經(jīng)指導(dǎo)過我的同學(xué)。
大學(xué)畢業(yè)后，我開始給一些成人大學(xué)上函授課。雖然投入了大量的激情和活力在工作中，事業(yè)卻沒有絲毫進展。雖然有些失望，但是我沒有放棄。曾經(jīng)的鍛煉讓我懂得如何堅守自己的信念。就這樣，我歷經(jīng)周折，并從事過推銷員、演員、作家等各種工作來維持生活。后來，回顧過去，我發(fā)掘自身的優(yōu)點和優(yōu)勢，并竭盡全力說服了紐約青年基督教協(xié)會，讓我為當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)界人士開設(shè)一門演講課。
在教學(xué)的初期，我只開設(shè)有關(guān)演講的課程——那些都是專為成人設(shè)立的，我采用實踐的經(jīng)驗，使他們能夠有敏捷的思考力，并能表達自己的意念，使他們無論在生意面談或是群眾面前的演講，都可以表達得更清楚、更有力，也更詳細、周全。但后來，我發(fā)現(xiàn)這些人不僅在講話技巧上急需訓(xùn)練，而且在每天的生意或者社交場合中，如何與人相處更是迫切需要琢磨的藝術(shù)。而我自己，也同樣需要這方面的訓(xùn)練。就這樣，我開發(fā)了一種特殊的訓(xùn)練方法——一種集演講術(shù)、推銷術(shù)、人際關(guān)系以及實用的心理學(xué)的驚人混合。它不受死板的規(guī)則所拘束，而且非常實用和有趣。每次課程結(jié)束后，班中的人還會自己組織一個俱樂部，每2周集會一次，這樣持續(xù)了多年，還常有人駕車疾馳50里或100里來上課。我要告訴你們的一個秘密就是，即使是職業(yè)演說者，也從來不會完全克服登臺的恐懼——他們在開始演講時也幾乎總是會或多或少地有些怯意。這些怯意都可以從他們開頭的幾句話里表現(xiàn)出來，只不過他們能很快地克服這種怯意，并進入鎮(zhèn)定的狀態(tài)。而我在開始說話的時候也差不多是這樣。你首先應(yīng)當(dāng)認識到，當(dāng)眾說話時的恐懼感對人的交流是有益的，因為人類天生就具有一種應(yīng)付環(huán)境中不尋常挑戰(zhàn)的能力。當(dāng)你注意到自己的脈搏和呼吸加快時，千萬不要過于緊張，而要保持冷靜。因為你的身體一向?qū)ν鈦淼拇碳け３种X，這種警覺表明它已準(zhǔn)備采取行動，以應(yīng)付環(huán)境的挑戰(zhàn)。假使這種心理上的準(zhǔn)備是在某種限度之下進行的，當(dāng)事者會因此而想得更快、說得更流暢，并且一般來說，還會比在普通狀況下說得更為精辟有力！所以，你大可不必膽小地躲在自己給自己設(shè)定的框框里，你應(yīng)該采取熱誠主動的態(tài)度去與人交往。否則，恐懼將一發(fā)不可收拾，它不但會造成你心靈的滯塞、言辭的不暢、肌肉的過度痙攣而無法控制，還會嚴重降低你說話的效力。那么，在最后，我有必要重復(fù)以下幾點，這將對你克服恐懼、開口說話大有幫助：（1）你害怕當(dāng)眾說話、拒絕與人交流并不是特例。（2）某種程度的交流恐懼感反而會刺激和激勵你，我們天生就有能力應(yīng)付環(huán)境中不尋常的挑戰(zhàn)。（3）許多職業(yè)的演說家從來都沒有完全驅(qū)除登臺的恐懼感。如何克服你的恐懼:（1）不論任何社交場合，幽默都會幫助你打開與人溝通的大門。（2）培養(yǎng)樂觀的人生態(tài)度和堅強的意志，用勇敢頑強的精神激勵自己。（3）積極加強有針對性的心理訓(xùn)練，以有效克服緊張和不安等不良情緒，提高心理適應(yīng)和平衡性，增強信心和勇氣，以無畏的精神克服恐懼心理。（4）“知識是醫(yī)治恐懼的良藥”這句話很有道理，如果對可能發(fā)生的各種變故都做好了充分的思想準(zhǔn)備，就會提高心理承受能力，使恐懼難以侵入。（5）通過學(xué)習(xí)，提高對事物的認知能力，擴大認知視野，正確判定恐懼源。
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