她從一名籍籍無名的普通銷售員做起，到今日的世界*家用空調品牌的掌門人，她用自己的實際行動，向世人演繹了一個36歲才起步的職場大齡女人的成功逆襲記。她創(chuàng)造了中國營銷界的神話，她在男人把持的商界里干得游刃有余，出類拔萃。站得高、望得遠，境界遠遠超出一般人。可以說，沒有董明珠，就沒有今天的格力。董明珠堅信，只有掌握了核心技術，企業(yè)才有底氣，國家才有尊嚴。一個企業(yè)家，心中必須裝著國家的尊嚴，才有可能走向世界。“讓世界愛上中國造”的情懷，不只屬于董明珠一個人，而是中國制造業(yè)應有的國家情懷。
本書簡介：
董明珠，在36歲時重新選擇和定位自己的人生，經過三十多年的打拼，終于成就了自己六十載的傳奇。本書以全新的視角，緊扣時代主題和熱點話題，生動講述了一個不按常理出牌的營銷女皇、商界鐵娘子的人生與創(chuàng)業(yè)經歷，以及她所領導的企業(yè)經營哲學。深刻闡述了董明珠和她的格力，以一個人的執(zhí)著，一個企業(yè)家的堅守，一個家電巨頭的的未來藍圖，展現著一種野心深處的情懷。這情懷，不只屬于董明珠一個人，而是中國制造業(yè)應有的國家情懷。
作者簡介：
張絳，碩士，財經自媒體簽約寫手，國家二級心理咨詢師。性謙和，懷大氣，尚生活，結善緣。惟愿生命與文字同在，涓涓細流，連朝語不息。
目錄：
第一章 走過的路寸草不生：董明珠的創(chuàng)業(yè)觀從打工到總裁 // 003走過的路，寸草不生 // 012企業(yè)的發(fā)展不靠銷售 // 019霸道起源于自信和擔當 // 025隱形的翅膀——柔情的另一面 // 032企業(yè)利益高于一切 // 038第二章搶購日貨引起的思考：董明珠的創(chuàng)新觀格力與小米的十億賭約 // 049格力手機個人頭像的事實真相 // 056由國人瘋狂搶購日本電飯煲和馬桶事件引起的思考 // 063建言政府支持本土品牌 // 070讓世界愛上中國制造 // 076借用空調來發(fā)電 // 083收購珠海銀隆，董姐要做新能源汽車 // 089 第四章 無私者無畏：董明珠的管理觀專一造就專業(yè) // 129格力模式的締造者 // 138不拿消費者當試驗品 // 145一路拼殺，奮勇向前 // 151注重研發(fā)，廠商聯手 // 158
第五章 是人才，破格用：董明珠的用人觀不拘一格降人才 // 167懂得與員工分享 // 175管理出人才，人才出創(chuàng)新 // 180
第六章 講信用，靠口碑：董明珠的營銷觀誠信鑄造品牌 // 187拒不降價 // 194堅持主動權 // 201胸懷大局，做人成功是根本 // 208
第七章 世界會看到你的匠心：董明珠的企業(yè)觀作風硬朗，員工的偶像 // 217叫板政府，公平競爭 // 224寧愿吃虧，彰顯工業(yè)精神 // 229永不虧待消費者 // 235最對不起的是兒子，最關心的是企業(yè) // 241給股東年年分紅 // 247
第八章 不屈世俗，不忘初心：董明珠的發(fā)展觀馬云一個就行，董明珠可以多一些 // 257不屈世俗，斗爭贏得大局面 // 264為國爭光，沖向世界 // 270
第九章 職場不相信眼淚，也不同情弱者：董明珠的職場觀困境之時不絕望 // 279女人不是附屬品 // 286職場打拼，要學會做人 // 291用理想照亮現實 // 296
后記 董明珠語錄 // 305董明珠創(chuàng)業(yè)史及年譜 // 310
前言寫董明珠，對我來說，是一種莫大的榮幸。我越了解她，就越崇敬她�？梢哉f，她是我的偶像、心中的女神，等同于張幼儀、董竹君在我心底的位置。她們的相同點在于，她們都寫董明珠，對我來說，是一種莫大的榮幸。我越了解她，就越崇敬她�？梢哉f，她是我的偶像、心中的女神，等同于張幼儀、董竹君在我心底的位置。她們的相同點在于，她們都是含辛茹苦的女性，在命運不公的嚴峻挑戰(zhàn)面前，不僅沒有氣餒，而且用自己的倔強、信仰、意志、夢想做支撐，頑強地寫下不朽的篇章。而董明珠不同于她二人的是，她更加強悍、有目標、有夢想，也更加堅定、執(zhí)著和單純。她的單純是一種對人生、對社會、對企業(yè)，乃至對國家的心無旁騖。她熾熱，而且大公無私。而她的執(zhí)著，幾乎完全體現在她對格力電器的奉獻上。她在如今這個人心浮躁的世界里，一次次打破常規(guī)，挑戰(zhàn)原有的制度和觀念，聰慧而勤奮、頑強而果敢地投入近乎瘋狂的努力，開創(chuàng)著屬于自己的輝煌。她從一名籍籍無名的普通營銷員做起，到今日中國乃至世界最大家用空調品牌的掌門人，花了十年時間。她用自己的實際行動，向世人演繹了一個36歲才起步的職場大齡女人的成功故事。她創(chuàng)造了中國營銷界的神話，她在男人把持的商界里游刃有余，首屈一指。她站得高、望得遠，精神境界遠超一般人。可以說，沒有董明珠，就沒有今天的格力。董明珠執(zhí)掌下的格力空調，連續(xù)三年營收額破千億大關，每年還以200億元的速度增長，凈利潤數百億元，每年給國家上交的稅收達數百億元。在市場占有率上，格力穩(wěn)坐半壁江山，銷售額更是其他品牌的總和。董明珠本人也多次獲選美國《財富》雜志全球最有影響力的女性之一。新形勢下，格力進行了多種嘗試，在將線上與線下相結合的同時，不斷進行技術創(chuàng)新，各種新技術下的產品層出不窮，讓人耳目一新。格力機器人、光伏空調、格力手機等產品向市場證實格力已經走入了多元化時代。來自于江湖（互聯網）的挑戰(zhàn)，讓格力穩(wěn)步朝著智能家居的方向邁進。因產品質量好，格力空調開拓了自己的市場，并走出國門，奔向世界。格力空調已成為世界優(yōu)秀品牌，受到國外很多國家的歡迎。“讓格力走向世界”，也是董明珠的“中國夢”。她還在為此繼續(xù)努力。從零到億萬富翁，董明珠用十年成就了自己的價值，她的經歷和工業(yè)精神值得每個人學習。而本書從她的人生觀、世界觀、創(chuàng)業(yè)觀、管理觀、人才觀、創(chuàng)新觀、營銷觀、發(fā)展觀、親情觀及對女性的影響等多個方面做了具體的闡述，詳細地描述了董明珠的成長經歷，包括對工作的創(chuàng)新和挑戰(zhàn)、對家人的鐵面無私、對競爭對手的披荊斬棘、對經銷商的支持輔助、對消費者的誠實守信、對新時代下實體店的看法、對人才的培養(yǎng)、對金錢的態(tài)度、對女性的諄諄教導、對事業(yè)的強烈追求等，從不同側面折射出她的人格魅力、成就、理想和抱負。筆者由衷地希冀所有的讀者，尤其是女性讀者，都能從中受益。希望每位讀者都能像董明珠一樣不斷地筑夢、追夢、實現夢想，讓自己看似不幸的人生重新綻放美麗，充滿旺盛的生命力，釋放自己獨特的魅力。人生的舞臺是廣闊的，命運掌握在自己手里，要想成功就要有一顆董明珠那樣的心，還要有一份行棋無悔的執(zhí)著。我們彼此非常地欣賞。——劉強東她比較犟，能帶領企業(yè)向前。——朱江洪 我在董總身上看到的是企業(yè)家的精神，互聯網創(chuàng)業(yè)的思想。——馬云 董明珠女士的模式，如果用一個詞語來描述的話，那一定就是實體和實業(yè)了。——2013中國經濟年度人物授獎評價第一章走過的路寸草不生：董明珠的創(chuàng)業(yè)觀
對自己嚴一些，逼自己努力，再過五年你會感激今天發(fā)狠的自己，恨透今天懶惰自卑的自己。——董明珠
從打工到總裁這幾十年來，她沒有性別，她把自己變成了一個比男人還男人的強者，在這個以男人為主導的商業(yè)圈里，她大刀闊斧地實現了自己的鳳凰涅槃，她重生得如此漂亮而又絢麗！
1954年8月，在古城南京一個普通的市民家庭里，一個被視為“小多余”的女孩子出生了。父母給她取名為“明珠”，這只是平凡家庭給予她的名字，然而這個名字后來卻與“珠海”緊緊地連在了一起。在公司里，她被稱為“格力靈魂人物”、“鐵娘子”、“常有理”、“營銷女王”、“工作狂”；在網絡上，她的霸氣、好勝、強悍被無限地放大，并因此流傳出許多廣為人知的段子；在商業(yè)圈里，她是死敵們聯手絞殺的圍攻對象；在媒體眼里，她是中國出鏡率最高的企業(yè)家；在粉絲那里，她更是一個令人敬佩愛戴的超級偶像。從36歲南下打工來到格力，如今的董明珠已經62歲，已在格力工作了二十多年。她從一個普通的打工者做起，一步一個腳印，一年一個跨越，一路摸爬滾打，勇往直前，最終坐上了格力總裁的位置。格力每一次面臨危機，她都能臨危不懼，挺身而出，力挽狂瀾，扭轉乾坤。在她的帶領下，格力成為中國首家營業(yè)收入破千億的家電上市企業(yè)，并于2005年進入全球500強企業(yè)，在家電類企業(yè)中排名全球第一。而她個人，也前后9次上榜美國《財富》雜志，成為全球最具影響力的50位商界女性之一，同時排名福布斯亞洲商界權勢女性第11名。這些輝煌和榮譽背后，人們驚嘆于一位不平凡的傳奇女性的精彩人生。然而，每一個成功者的背后都蘊含著無數奮斗的淚泉和犧牲的血雨。二十多年來，董明珠一直沒有再婚，為了格力的事業(yè)，她舍棄了一個女人對家庭的渴望，她用“即使是兩個人，到老了時，總也是有一個人要先走的，剩下的那個還是一個人”的極度冷酷的方式來寬慰自己。如今，62歲的她，早已習慣了一個人的生活。董明珠年輕時就讀于安徽省蕪湖干部教育學院，畢業(yè)后在南京一家化工所做行政工作，然后結婚生子，像天下所有女性一樣，過著平淡而幸福的小日子。然而，人生無常，命運跟她開了一個晴天霹靂式的玩笑。在她30歲那年，丈夫突然病故，打碎了一切的美好，將她和兩歲的幼子孤單地留在殘酷的世界中。30歲喪夫，還帶著兒子，過著平凡的生活，拿著微薄的工薪，不算出眾的相貌，平凡至極的家庭，在許多人眼里，董明珠這輩子算是沒什么希望了。為了照顧孩子，董明珠不得不獨自負擔起這個家庭，就這樣過了6年。36歲那年，倔強的董明珠決定挑戰(zhàn)自己的命運，不再接受老天的安排，她要翻身做命運的主人。她把年僅8歲的兒子托付給母親撫養(yǎng)，獨自一人南下闖蕩。一次偶然的機會，她替一個朋友到珠海辦事，被珠海廣闊、寧靜、悠閑的環(huán)境所吸引，于是決定留在那里找工作。她應聘到海利空調器廠，成了一名基層業(yè)務員。當時的海利空調，就是現在格力電器的前身。從此，她跟格力算是結了一世的緣分。也是在這里，她成就了自己的海闊天空。由于董明珠之前一直做的是辦公室工作，從未接觸過銷售，初入商海的她完全是個銷售盲，沒有任何的相關經驗，也沒有什么值得借鑒的經歷。公司最初安排她先跟著老業(yè)務員學習。那時的中國正處于由計劃經濟向市場經濟轉型的時期，許多新興行業(yè)在陣痛中應運而生，對很多人來說，這既是機會，又是挑戰(zhàn)。36歲的董明珠心里非常明白，她現在的年紀已經經不起任何挫折和失敗，她需要比常人更加義無反顧和堅韌不拔，才能給自己的人生締造神話。她不能輸，她必須贏！這種切斷一切后路、破釜沉舟的精神頭，鼓舞著她去做每一件事。她跟老業(yè)務員跑業(yè)務的那段時間，常常需要出差。那時正值7月，火車里像蒸籠一樣，又悶又熱。靦腆的董明珠因不好意思在火車上吃東西，餓了一整天，等下車時，由于體力不支，躺進了賓館。住賓館時她還不慎摔傷，同事勸她好好休息，但她堅持帶傷跟著跑業(yè)務，直到去完北京大制冷展示廳，來到沈陽時，實在無法忍受疼痛，她才去醫(yī)院做了個檢查。這一查，才發(fā)現骨裂了！躺在病床上的董明珠心想，錢沒賺到，倒先賠上了生活費，真是心有不甘。于是她白天仍然堅持跑業(yè)務，晚上再回來休息。為了學習經驗，她寸步不離地跟著老業(yè)務員去談客戶，一來二去，不少人都誤以為他們倆是一對兒�？恐@份勤奮刻苦，董明珠在半年內就學會了談論業(yè)務的基本技能，還掌握了根據安裝空調的房間面積、所處位置、窗口大小，應如何配置多大功率、什么型號的空調，以及空調使用和維護等方面的知識，懂得了怎么應對不同領域、不同性格、不同品行的經銷商。營銷對她來說，很快由一個陌生的概念，演變成實實在在的東西。當時的業(yè)務洽談喜歡拼酒，“酒場即商場”。董明珠不會喝酒，但她硬是靠真誠的態(tài)度，談成了一單又一單的生意。跟著老業(yè)務員跑業(yè)務的半年中，她一個人就完成了300多萬的生意。接著，公司安排她去安徽一家公司追債，董明珠終于要一個人戰(zhàn)斗了！她既高興，又興奮，還有點緊張。對于追債，每個公司都非常頭疼，應收賬款掛在賬面上，卻又不能成為有效的流動資金，并且隨時有成為死賬、爛賬的可能，極大地阻礙了公司的正常發(fā)展。要追的債是前任業(yè)務員遺留下來的，跟不相干的個人完全無關，因此大家對于追債都避之不及。董明珠對自己能不能要回這筆錢，心里也很沒底，但她告訴自己：“殺人償命，欠債還錢，這是天經地義的事情，誰跟我耍無賴都沒用，我一定要把這筆債要回來！”靠著這股執(zhí)著與光明磊落的拼勁，董明珠連續(xù)40天來這家公司“磨功”。公司的�？傄愿鞣N理由糊弄甚至戲弄她，董明珠卻不為所動，堅持天天往他辦公室跑。見不到刻意躲著她的�？偅髦榫蛣又岳�，曉之以情，不斷跟公司的員工談論各方的處境，希望他們能相互理解。終于，她的誠懇與執(zhí)著感動了那些員工，當牛總來到公司上班時，就有人偷偷打電話告訴她。�？偙凰p得無可奈何，不得已讓她把廢舊的空調全部拉回了公司。同時，董明珠又多搬了其他貨物，直到能抵上42萬的欠款為止。在車里準備離開這家公司的那一刻，董明珠忍不住流下了辛酸的淚水。追債實在是太不容易了！她轉頭對�？傉f：“我這輩子都不會跟你們這種公司合作了！”可能許多人會說，追債不是個人的事，她為什么要如此較勁呢？董明珠卻說：“我覺得作為一個人來講，你一定要對別人負責任。你是這個企業(yè)的員工，就要對這個企業(yè)負責任！”當東風貨車滿載一車空調趕回珠海后，全廠上下為之振奮。對貨物進行清理，扣除能抵格力空調42萬元欠款的貨物后，董明珠又把多余的貨物單獨存放，并打電話給�？�，讓他派人過來拉回貨物。董明珠說：“把多余貨物退還給他，是讓他知道，我們不想占他們便宜。同時讓他們派人過來拉貨，是對他們不守誠信的一次懲罰。”既維護自身正當的利益，又不忘給對手一次教育的機會，霸氣側漏！這次追債行動，讓董明珠樹立了威信，得到當時的總經理朱江洪的賞識，這為二人以后的黃金搭檔組合奠定了基礎。這件事也成為營銷界茶余飯后的經典故事，為董明珠在格力的打工生涯開了一個好頭。追債事件同時也讓董明珠意識到當時整個行業(yè)先貨后款的代銷制不利于廠家的發(fā)展。那些經銷商對廠家的態(tài)度簡直是頤指氣使，這根本就違反了市場規(guī)律。為此，她給自己定下了一條規(guī)矩，即“先款后貨，絕不賒賬”！帶著這種新理念，她走訪了一個又一個經銷商。在當時的大環(huán)境下，她的這種想法顯得可笑至極，她被許多經銷商果斷拒絕。但董明珠天生就有一種堅持真理、誓不罷休的韌勁兒，終于有一天，她在安徽淮南一家電器商店里碰到了一個愿意先款后貨的中年女經理�？赡芏际桥说木壒剩瑢Ψ奖欢髦榈那趭^和誠懇所感動，同意先進20萬元的貨試試，好銷再多進，不好銷就不要了。為了完成這第一筆生意，董明珠采取了上門跟蹤服務的方式。她站在店里做推銷，給顧客講解，同時建議經理發(fā)動員工，把產品推薦給他們的親戚朋友試試。她這種完全不同于其他業(yè)務員那樣簽完合同就甩手不管，而是真心實意地為商家想辦法，出謀劃策，真誠服務的行為，為她贏得了口碑。而好的口碑就是最好的宣傳。接下來，董明珠用同樣的辦法，接了一個又一個的訂單。經銷商們紛紛贊揚董明珠服務貼心，說銷售格力產品最省心、最輕松。同年，她又在安徽蕪湖、銅陵打了兩場大勝仗。與此同時，在合肥、安慶也找到了可靠的經銷商。僅1992年這一年，董明珠在安徽的銷售額就突破了1600萬，占公司總銷售業(yè)績的12.5﹪。從此，董明珠的大名便在公司里傳揚開來。就在董明珠嶄露頭角時，格力電器最重要的締造者，后來任董事長的朱江洪，經歷一番輾轉后，終于站到了歷史為他安排的位置上——他被調回珠海任命為廠長。朱江洪是技術出身，為人厚道、慈悲、和氣、友善。早在董明珠第一次追債成功時，他就對她頗為欣賞，并一直暗自觀察。這次來到珠海，兩個一心一意干實事的人，可謂珠聯璧合，惺惺相惜。當時海利公司還是個十足的爛攤子，企業(yè)規(guī)模小，產品銷路不好，產品也存在嚴重的質量問題，客戶投訴時有發(fā)生。朱江洪為提高產品質量，一頭扎進技術研究中，并跟兩個助手翻了一整天辭典，給海利取了一個嶄新的名字——格力�？梢哉f，董明珠在安徽旗開得勝，跟朱江洪的付出，也是密不可分的。當時的格力在南京還沒有市場，朱江洪把這個開拓者的重任交給了董明珠。他深信，董明珠是個可以挖掘的“好苗子”，因為他能看到她身上存在著一種與眾不同的閃光點，那就是她從來不打自己的小算盤，不僅有責任心和義務感，而且更難得的是，她特別有思想和悟性。自然，董明珠也沒有辜負朱江洪的期望。南京是她的家鄉(xiāng)，在這個熟悉無比的家園里，她通過努力，不僅為格力空調打開了市場，而且在1993年使格力空調的銷售額翻了10倍，賣了3650萬元！加上安徽市場個人銷售額的1600多萬，董明珠在短短3年時間內創(chuàng)造的銷售額占據了整個公司的1/6！1994年，董明珠結束了三年業(yè)務生涯，回到珠海格力電器總部，出任經營部副部長。這也是朱江洪對她的承諾。這次的任職，可以說是董明珠人生又一個重要的轉折點，同時也開啟了后來的“朱董配”時代。在人們的印象中，一山難容兩虎，更何況是兩只性格截然不同的“虎”。董明珠與朱江洪的爭吵早已司空見慣，甚至有人巴不得他們爭吵、不和，或者有一個人離開。朱江洪寬容、沉穩(wěn)、低調、謙和、會安慰人，善于聽取別人的意見，沒架子，講究放權。而董明珠則強勢、霸道、自信、執(zhí)著，更看重主導權，對放權問題相對保守。其實，放權可以讓員工更多地意識到自己的價值和責任，這也未必不是一件好事。但是，正如華為老總任正非在“自白信”里所說的那樣：“一個什么都懂的領導，反而不敢大膽放權。”董明珠是從基層一步步做起的，這其中的各個環(huán)節(jié)她都比較清楚，所以她對放權的擔憂也是可以理解的。這也完全是出于她對工作的高度責任感。在無數的爭吵中，他們非但沒能成就某些人所愿的一拍兩散，反而更加惺惺相惜，處處以默契搭檔的姿態(tài)示人。正如科龍電器前總裁王國端形容的那樣：“朱江洪遇到董明珠是朱的福氣，董明珠遇到朱江洪是董的運氣。”然而，運氣是不可強求的，磨難卻是最好的老師，它能使人成長。有人說，磨難來得越早越好，最好是在30歲之前。太晚了，人生就容易在磨難面前屈服，永遠爬不起來。但是36歲才走出去的董明珠，經歷著最艱難的時光，卻接受了時間的洗禮和磨練。她像鷹一樣蛻變、重生。鷹是世界上壽命最長的鳥類，它的一生可達70歲。想要活那么久，它必須在40歲時做出重要的決定。那時，它的喙會變得又長又彎，幾乎能碰到胸脯。它的爪子會開始老化，無法有效地捕捉獵物。它的羽毛會長得又濃又厚，翅膀變得十分沉重，飛翔會十分吃力。此時的鷹只有兩種選擇，要么等死，要么經過一個十分痛苦的重生過程——150天漫長的蛻變。它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，并停留在那里，不得飛翔。鷹首先會用它的喙擊打巖石，等喙完全脫落后，靜靜地等待新的喙長出來。再用新長出的喙把爪子上老化的趾甲，一根一根地拔掉，任憑鮮血一滴滴地灑落。當新的趾甲長出來之后，鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根根地拔掉。5個月以后，新的羽毛會長出來，鷹便可以重新飛翔，再次度過30年的歲月。二十多年過去了，工廠由麻雀變鳳凰，從海利變成格力，而董明珠則演繹著灰姑娘的童話故事，從一個普通打工者變成格力董事長。如果不是當初丈夫病故，董明珠根本不會踏上這條道路，也許就不會創(chuàng)造出今天的成就。這幾十年來，她沒有性別，她把自己變成一個比男人還男人的強者，在這個以男人為主導的商業(yè)圈里，她大刀闊斧地實現了自己的鳳凰涅槃，她重生得如此漂亮而又絢麗！
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