沒有不能成交的顧客，只是導購員對顧客不夠了角。
沒有不能成交的顧客，只是導購員的方法和策略不正確。
沒有不能成交的顧客，只是導購員無法獲得顧客的依賴。
頂尖導購員懂得把任何產(chǎn)品賣給任何人的超級秘訣，因為他們擁有成功銷售的三件法寶：自我控制、說服工具和正確的行動步驟。
本書以大量的實際銷售實例，上千個經(jīng)典對話例句，為家具導購人員或銷售人員講述了數(shù)百種特別的銷售技巧、數(shù)百種解決銷售問題的方法以及數(shù)十種一定成交的秘訣。只要導購員學會其中一種或兩種，并且把它們運用到銷售工作中，成交機率就會開始提升！
作者簡介：
吳飛彤中國家具界專業(yè)銷售教練；銷售終端精細化管理顧問；中國家具總站www．zgjjzz、com總策劃；營銷策劃人、作家、培訓講師。吳飛彤曾工作于汽車和家電業(yè)營銷領(lǐng)域，后來進入家具界，先后在玉庭、皇朝等企業(yè)從事營銷策劃、銷售和終端系統(tǒng)管理工作。為幫助家具企業(yè)突破終端
目錄：
第1部分銷售關(guān)鍵中的關(guān)鍵
顧客為什么選你的產(chǎn)品
01重新理解“知已知彼”
先“知已”后“知彼”
02讓老板少損失一百萬
認識顧客購買決策流程
03認識顧客真正的需求
買鉆頭的人，要的是一個洞
04不賣家具賣什么
鉆一個洞只需5分鐘
05價值一百萬的銷售魔術(shù)
決定成敗的兩種驅(qū)動力
06讓顧客又痛苦又快樂
痛苦加大法和快樂加大法
第2部分賣產(chǎn)品不如“賣”自己第1部分銷售關(guān)鍵中的關(guān)鍵
顧客為什么選你的產(chǎn)品
01重新理解“知已知彼”
先“知已”后“知彼”
02讓老板少損失一百萬
認識顧客購買決策流程
03認識顧客真正的需求
買鉆頭的人，要的是一個洞
04不賣家具賣什么
鉆一個洞只需5分鐘
05價值一百萬的銷售魔術(shù)
決定成敗的兩種驅(qū)動力
06讓顧客又痛苦又快樂
痛苦加大法和快樂加大法
第2部分賣產(chǎn)品不如“賣”自己
依賴感的神奇力量
07永遠不要向顧客推銷產(chǎn)品
08“一見鐘情”的力量
09像賣礦泉水一樣賣家具
10銷售專家的魅力
11幾句話與一百萬元訂單
12犯這種錯誤誰能救你
13瞬間拉近與顧客的距離
14最靈驗的溝通秘方
15讓競爭對手幫你賣產(chǎn)品
16銷售冠軍比你多知識一點
第3部分90％的導購員常犯的錯誤
冠軍秘訣大公開
17跟著顧客轉(zhuǎn)，直到送到門
帶著顧客走，吸引并留下他
18問一句答一句，被動介紹
主動挖掘顧客需求
19只說自己想說的
告訴顧客需要的和想要的
20出售產(chǎn)品
出售產(chǎn)品對顧客的好處
…………
第4部分家具銷售十大步驟
第5部分家具專賣店管理秘方
附錄1
附錄2
后記
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