作品介紹

二維碼營銷應(yīng)該這樣做


作者:夏雪峰     整理日期:2014-07-21 00:02:05

你想整合線上資源,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷嗎?你想引導(dǎo)客戶行為,進(jìn)行線下消費(fèi)嗎?你想降低廣告成本,輕松獲得客戶資源嗎?你想讓營銷工具更高效、時(shí)尚、便捷嗎?二維碼可以幫你做到!二維碼是什么?它是優(yōu)惠劵、會員卡、廣告平臺、客戶管理中心、數(shù)據(jù)分析中心……在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,二維碼將為你貫通線上線下,實(shí)現(xiàn)O2O商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,帶來無限商機(jī)。
  夏雪峰編著的《二維碼營銷應(yīng)該這樣做》包含百余個(gè)二維碼營銷實(shí)戰(zhàn)案例,涉及商場、網(wǎng)店、影視、廣告、汽車、旅游、餐飲、娛樂、服裝等,通過全方位解讀,告訴讀者二維碼的設(shè)計(jì)、營銷、推廣、整合方式,讓低成本的二維碼發(fā)揮最大的作用,實(shí)操性極強(qiáng)。本書適合企業(yè)管理人員及營銷人員學(xué)習(xí)使用。
  作者簡介:
  夏雪峰,微營銷實(shí)戰(zhàn)專家,國聯(lián)資源網(wǎng)金牌講師,百行萬企推進(jìn)工程執(zhí)行總監(jiān),現(xiàn)任國聯(lián)資源網(wǎng)運(yùn)營中心總經(jīng)理。自身多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合國聯(lián)資源網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷6S系統(tǒng)體系,致力幫助企業(yè)及個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。所授課程主要有:微營銷一企業(yè)應(yīng)用、微營銷一改變個(gè)人、網(wǎng)站診斷細(xì)節(jié)講解、營銷型網(wǎng)站建設(shè)、SEO搜索引擎十法則等。
  
  目錄:
  前言
  第1章深入解讀:二維碼能帶來什么
  1.二維碼的普及及其帶來的樂趣
  2.建立移動網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)商鋪
  3.互動式營銷,提升客戶滿意度
  4.齊全的功能,為企業(yè)帶來人性化的營銷戰(zhàn)略
  5.線上線下雙線營銷,整合企業(yè)資源
  6.省時(shí)實(shí)用,便于客戶掃碼下單
  7.便于客戶優(yōu)惠券的管理和使用
  8.降低企業(yè)人員成本和廣告費(fèi)用
  9.有助于企業(yè)把客戶從“藏身處”找出來
  第2章有的放矢:二維碼應(yīng)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)營銷戰(zhàn)略
  1.移動互聯(lián)營銷途徑,擴(kuò)大營銷面
  2.順應(yīng)移動互聯(lián)營銷,開發(fā)移動網(wǎng)絡(luò)市場
  3.針對移動營銷市場推廣品牌前言
  第1章 深入解讀:二維碼能帶來什么
   1.二維碼的普及及其帶來的樂趣
   2.建立移動網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)商鋪
   3.互動式營銷,提升客戶滿意度
   4.齊全的功能,為企業(yè)帶來人性化的營銷戰(zhàn)略
   5.線上線下雙線營銷,整合企業(yè)資源
   6.省時(shí)實(shí)用,便于客戶掃碼下單
   7.便于客戶優(yōu)惠券的管理和使用
   8.降低企業(yè)人員成本和廣告費(fèi)用
   9.有助于企業(yè)把客戶從“藏身處”找出來
  第2章 有的放矢:二維碼應(yīng)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)營銷戰(zhàn)略
   1.移動互聯(lián)營銷途徑,擴(kuò)大營銷面
   2.順應(yīng)移動互聯(lián)營銷,開發(fā)移動網(wǎng)絡(luò)市場
   3.針對移動營銷市場推廣品牌
   4.突出線上和線下互動的營銷模式
   5.追蹤分析客戶的真實(shí)需求,縮小營銷范圍
   6.增加投入,提高銷售量
  第3章 無所不能:二維碼的實(shí)際營銷應(yīng)用
   1.隨時(shí)隨地發(fā)布打折優(yōu)惠信息
   2.整合相關(guān)信息,建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷
   3.借助媒體優(yōu)勢進(jìn)行廣告互動
   4.融入產(chǎn)品防偽信息,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控
   5.門票銷售二維碼應(yīng)用:信息轉(zhuǎn)化瞬間實(shí)現(xiàn)
   6.商場活動二維碼應(yīng)用:海量資訊觸手可及
   7.網(wǎng)上店鋪二維碼應(yīng)用:信息檢索方便,移動支付便捷
   8.影視業(yè)二維碼應(yīng)用:加深顧客印象,增加銷售機(jī)會
   9.廣告業(yè)二維碼應(yīng)用:多媒介融合,立體化傳播
   10.汽車業(yè)二維碼應(yīng)用:客戶隨時(shí)隨地了解最新數(shù)據(jù)
   11.旅游業(yè)二維碼應(yīng)用:實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化,宣傳智慧化
   12.餐飲業(yè)二維碼應(yīng)用:一次宣傳,恒久受益
   13.娛樂業(yè)二維碼應(yīng)用:促銷、宣傳、管理、定位
   14.服裝業(yè)二維碼應(yīng)用:建起溝通橋梁,開拓傳播新路
   15.養(yǎng)殖業(yè)二維碼應(yīng)用:追溯信息安全,增強(qiáng)購買信心
  第4章 粉墨登場:創(chuàng)意二維碼的設(shè)計(jì)與生成
   1.利用生成工具,制作體現(xiàn)企業(yè)特色的二維碼
   2.添加合適的內(nèi)容,設(shè)計(jì)引起消費(fèi)者興趣的二維碼
   3.關(guān)注解析度,設(shè)計(jì)確?蛻魭叩玫降亩S碼
   4.普及專業(yè)知識,提供涵蓋充分信息的二維碼
   5.賦予創(chuàng)新形式,設(shè)計(jì)吸引客戶眼球的二維碼
   6.增強(qiáng)說服力,設(shè)計(jì)讓消費(fèi)者主動索取的二維碼
   7.提供價(jià)值性,設(shè)計(jì)客戶愿意分享的二維碼
   8.增強(qiáng)引導(dǎo)性,設(shè)計(jì)引導(dǎo)客戶關(guān)注產(chǎn)品的二維碼
   9.創(chuàng)造個(gè)性化,設(shè)計(jì)提升消費(fèi)者情感體驗(yàn)的二維碼
   10.定義客戶痛點(diǎn),設(shè)計(jì)對客戶有用的二維碼
   11.增強(qiáng)客戶體驗(yàn),設(shè)計(jì)激發(fā)消費(fèi)者購買欲的二維碼
   12.便捷設(shè)置,設(shè)計(jì)便于客戶使用的二維碼
  第5章 多方推廣:二維碼多渠道整合營銷
   1.利用產(chǎn)品商標(biāo),打通掃描入口
   2.利用微生活會員卡,拓寬展示平臺
   3.利用報(bào)紙、雜志,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)與新銳融合
   4.制作二維碼名片,引領(lǐng)通信新潮流
   5.巧用宣傳單或海報(bào),讓客戶把廣告帶回家
   6.發(fā)布二維碼票券,激發(fā)粉絲主動傳播
   7.通過微博,制造輿論缺口
   8.玩轉(zhuǎn)微信,提高網(wǎng)絡(luò)口碑的利器
   9.結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)容,拓展推廣渠道
   10.利用論壇影響,玩轉(zhuǎn)草根宣傳
   11.利用品牌形象,進(jìn)行品牌植入營銷
   12.利用戶外空間,規(guī)劃設(shè)置地點(diǎn)
  第6章 嚴(yán)控細(xì)節(jié):二維碼營銷的注意要點(diǎn)
   1.明確哪些人愿意掃描二維碼
   2.通過數(shù)據(jù)把握客戶真正想要的是什么
   3.讓你的二維碼服務(wù)水準(zhǔn)優(yōu)于客戶期待
   4.選擇合適地點(diǎn),提高二維碼掃描率
   5.推送信息的時(shí)機(jī)要恰當(dāng)
   6.促銷信息與宣傳內(nèi)容分開,便于客戶查用
   7.確保內(nèi)容簡潔、鏈接簡便  9.有助于企業(yè)把客戶從“藏身處”找出來企業(yè)要想獲得大量客戶,需要的不只是產(chǎn)品精湛、服務(wù)到位,還需要做好宣傳,讓客戶自己現(xiàn)身。
  在北京居住的美籍小伙子安迪,曾經(jīng)很想買一些正宗的西餐餐具,但是他去過很多超市都買不到成套且正宗的西餐餐具。雖然這件事無關(guān)緊要,但卻讓安迪很煩心。有一天,安迪在坐地鐵的時(shí)候,看到地鐵通道的廣告牌上有專門賣西餐餐具的廣告,而且在這個(gè)廣告上還張貼著大大的二維碼。于是,安迪就用手機(jī)掃描了一下,進(jìn)入了該網(wǎng)站。在乘車的過程中,安迪就已經(jīng)選好了西餐餐具,直接連通支付寶,當(dāng)時(shí)下單訂購。第二天,這些餐具就送貨上門了。
  雖然這只是一個(gè)簡單的生活小插曲,但是從中我們可以得知,如果這家餐具公司沒有在地鐵中打廣告,或者印上二維碼,那么安迪也就不可能如此快地選擇好餐具。而對企業(yè)而言,安迪就是一個(gè)客戶源。由此可見,二維碼有助于企業(yè)把客戶從“藏身處”找出來。
  當(dāng)然,企業(yè)若想借助二維碼把客戶挖掘出來,其實(shí)不只是上例所述這般簡單,還需要企業(yè)做好每一個(gè)營銷步驟。當(dāng)然,這也是有章可循的。
  加大對二維碼的投放力度上述事例中,如果企業(yè)沒有投放二維碼,或許安迪就不能發(fā)現(xiàn)該企業(yè),而這就要求企業(yè)必須要加大對二維碼的投放力度。在廣告牌、電視廣告、雜志廣告上,都要投放企業(yè)二維碼。尤其是對電商企業(yè)而言,必須要處處懂得用二維碼來抓住客戶的心。只有這樣,才能讓客戶自動地走到企業(yè)的“地盤”中去。
  二維碼投放要有針對性,最好進(jìn)行分類很多企業(yè)在營銷方面眼光比較長遠(yuǎn),因此,并沒有盲目投放二維碼,而是有針對性地進(jìn)行分類投放。例如,一家純凈水公司,在很多小區(qū)內(nèi)張貼的宣傳單上印上二維碼,這樣客戶看到二維碼之后就會掃描觀看,,有利于增加客戶群。
  還有些客戶會在SOH0寫字樓等地方,投放二維碼廣告,如健身場所、娛樂場所、餐飲店、快消品店等。著名化妝品品牌蘭蔻就曾經(jīng)在北京朝陽區(qū)的一座SOHO寫字樓的電梯里,張貼如圖1—24所示的宣傳海報(bào)。
  蘭蔻品牌很明白,在這些高檔寫字樓里工作的白領(lǐng)們有能力消費(fèi)高檔化妝品,于是選擇將二維碼張貼在這里,而不是張貼在路邊公交車站或者老年社區(qū)內(nèi)。將二維碼張貼在這里,那些自領(lǐng)女士們自然就會拿出手機(jī)來掃描,感受蘭蔻所帶來的新鮮體驗(yàn)。當(dāng)然,這對企業(yè)而言,就等于將客戶從“藏身處”大批量地挖掘了出來。
  針對這一點(diǎn),電商行業(yè)、娛樂行業(yè)、健身行業(yè)等也都來到一些高檔小區(qū)、寫字樓進(jìn)行二維碼投放,這樣不僅針對的人群比較穩(wěn)定,而且還能夠讓客戶自己主動“站”出來,走到企業(yè)面前。而且,很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、幼兒輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)等企業(yè)也紛紛在學(xué)校、小區(qū)附近張貼二維碼。如此一來,二維碼投放就比較有針對性,能夠吸引大批量穩(wěn)定的客源。
  在微信營銷等平臺集中投放二維碼在微信營銷中,只要我們將企業(yè)二維碼投放在客戶眼前,就有可能引發(fā)客戶的好奇,去掃描和關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)上的一些二維碼廣告平臺也是不錯(cuò)的選擇,企業(yè)可以在這些地方多投放一些二維碼,讓有需求的客戶主動找到企業(yè)。
  小提示盡管企業(yè)可以四處宣傳二維碼,但千萬不要盲目投放,因?yàn)槊つ客斗挪坏珪䲟p失企業(yè)的成本費(fèi)用,而且還可能會損害企業(yè)的聲譽(yù),導(dǎo)致失去客戶群。
  P26-28……





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