《組織公民行為效應研究》在文獻綜述、案例分析、實踐觀察、訪談的基礎上，對組織公民行為的動機、形成機制，組織公民行為與心理授權、環(huán)境動蕩性的關系，組織公民行為的效應，個人特征、組織管理、環(huán)境動蕩性的調(diào)節(jié)作用開展了分析，提出了數(shù)十條研究假設。然后通過問卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)，利用回歸和結構方程模型對研究假設做了實證分析，對實證結果做了討論，得出了組織公民行為研究的主流基于社會交換理論，采用直接互惠解釋組織公民行為的動機，但對組織公民行為的個體間差異、形成機制、如何避免搭便車問題上等的解釋力度有限等6項結論。
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