海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)至今整整30年。這30年既是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的30年，也是“管理”走入中國(guó)的30年。海爾今天能夠屹立全球知名品牌之列，得益于其“只有時(shí)代的企業(yè)，沒(méi)有成功的企業(yè)”的理念。以海爾為代表的“持續(xù)變革，不斷創(chuàng)新”的精神不僅屬于海爾，還屬于所有快速成長(zhǎng)、追求卓越的中國(guó)企業(yè)。
本書以“創(chuàng)新”為題，以海爾7年為一個(gè)單位的戰(zhàn)略階段為區(qū)間，用圖文并茂的方式，展現(xiàn)了在信息時(shí)代的發(fā)展脈絡(luò)之中，伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的巨變，一個(gè)破舊的青島集體所有制小廠如何踩著時(shí)代的節(jié)拍而頑強(qiáng)成長(zhǎng)的歷程。
創(chuàng)新，永遠(yuǎn)是這個(gè)時(shí)代以及海爾的主題詞。
作者簡(jiǎn)介：
胡泳
北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授，數(shù)字思想者和觀察者，也是中國(guó)企業(yè)研究的開創(chuàng)者之一。著作《海爾中國(guó)造》（2001）是最早的中國(guó)企業(yè)研究著作之一，獲《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》評(píng)選的“2002年影響中國(guó)商業(yè)界的20本書”之一。著作《張瑞敏如是說(shuō)》（2003）獲第13屆浙江樹人出版獎(jiǎng)。另著有《網(wǎng)絡(luò)為王》（1997）、《眾聲喧嘩：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)人表達(dá)與公共討論》（2008）、《信息渴望自由》（2014）等，譯有《數(shù)字化生存》（1996）、《人人時(shí)代：無(wú)組織的組織力量》（2009）、《認(rèn)知盈余》（2011）等。
郝亞洲
中國(guó)人民大學(xué)新聞系畢業(yè)。曾任《北大商業(yè)評(píng)論》主筆，《中歐商業(yè)評(píng)論》高級(jí)編輯，長(zhǎng)江商學(xué)院高級(jí)案例研究員�，F(xiàn)為獨(dú)立學(xué)者，專注于管理創(chuàng)新和組織轉(zhuǎn)型。
目錄：
前言
第1章
海爾前傳
"卷起千堆雪（1978~1983）
第2章
海爾誕生
"沙場(chǎng)秋點(diǎn)兵（1984~1991）
第一節(jié)1984/14
第二節(jié)創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多/22
第三節(jié)砸掉舊觀念/40
第四節(jié)管理初創(chuàng)新/50
第3章
海爾多元化
"何處望神州（1992~1998）
第一節(jié)膽子再大一些，步子再快一些/64前言
第1章
海爾前傳
"卷起千堆雪（1978~1983）
第2章
海爾誕生
"沙場(chǎng)秋點(diǎn)兵（1984~1991）
第一節(jié)1984/14
第二節(jié)創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多/22
第三節(jié)砸掉舊觀念/40
第四節(jié)管理初創(chuàng)新/50
第3章
海爾多元化
"何處望神州（1992~1998）
第一節(jié)膽子再大一些，步子再快一些/64
第二節(jié)海爾開啟多元化/72
第三節(jié)海爾是海/83
第4章
海爾國(guó)際化
"長(zhǎng)風(fēng)破浪（1998~2005）
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代/92
第二節(jié)“與狼共舞”/96
第三節(jié)流程再造/108
第5章
海爾全球化
"天翻地覆慨而慷（2005~2012）
第一節(jié)技術(shù)變局與金融風(fēng)暴/126
第二節(jié)“大企業(yè)病”的療法/139
第三節(jié)全球化戰(zhàn)略調(diào)整/169
第6章
海爾網(wǎng)絡(luò)化
"一山放過(guò)一山攔（2012~至今）
第一節(jié)當(dāng)下的震蕩/180
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略/195
第三節(jié)人人創(chuàng)客/213◆前言◆
致創(chuàng)客的一封信
張瑞敏
人類社會(huì)的每一次繁榮進(jìn)步都離不開科技的突破，但人類文明的每一次飛躍發(fā)展更離不開思想的解放。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)指數(shù)科技的繁榮，我們又一次站在了時(shí)代的風(fēng)口，就在大工業(yè)發(fā)展正在把每一個(gè)個(gè)體變成“機(jī)器部件”的最危急關(guān)頭，時(shí)代列車轉(zhuǎn)入了一個(gè)新的軌道，“零距離”“去中心化”“分布式”的互聯(lián)網(wǎng)思維把我們帶進(jìn)一個(gè)充滿生機(jī)與挑戰(zhàn)的人人時(shí)代、一個(gè)人人創(chuàng)客的時(shí)代。
歷經(jīng)了30年的創(chuàng)新發(fā)展，海爾從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠成長(zhǎng)為今天的全球白電第一品牌。在全球，海爾擁有數(shù)以億計(jì)的用戶，每天，十幾萬(wàn)臺(tái)海爾產(chǎn)品進(jìn)入全球市場(chǎng)。人類工業(yè)文明的先進(jìn)成果成就了海爾的今天，讓海爾得以在短短30年的時(shí)間里走過(guò)了傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)百年的道路。我們追上了曾經(jīng)奉為經(jīng)典的榜樣，同時(shí)也失去了可資借鑒的標(biāo)桿。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們剩下唯一沒(méi)有被時(shí)代拋棄的武器是永遠(yuǎn)的兩創(chuàng)精神—永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)，永遠(yuǎn)創(chuàng)新。
唐太宗曾經(jīng)問(wèn)群臣，創(chuàng)業(yè)與守成孰難？他心里的答案是，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。海爾的企業(yè)文化對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答是，如果把創(chuàng)業(yè)和守業(yè)割裂來(lái)看，就永遠(yuǎn)沒(méi)有正確的答案，唯一的出路是只有創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有守業(yè)。
創(chuàng)業(yè)精神的天敵是自己曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)和思維定勢(shì)，《道德經(jīng)》云，勝人者有力，自勝者強(qiáng)。海爾文化的基因只有一個(gè)密碼，那就是自以為非。
企業(yè)如此，每一個(gè)人也是如此。因?yàn)椋诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，每一個(gè)人都是自己的CEO，每一個(gè)人都應(yīng)該成為創(chuàng)業(yè)家。
創(chuàng)業(yè)家，與企業(yè)家只有一字之差，其內(nèi)涵和本質(zhì)卻有天壤之別。企業(yè)家還是以企業(yè)為中心，而創(chuàng)業(yè)家卻是以用戶為中心。企業(yè)家以創(chuàng)造完美的產(chǎn)品和服務(wù)為使命，而創(chuàng)業(yè)家以創(chuàng)造用戶最佳生活體驗(yàn)為中心。企業(yè)家以規(guī)模和利潤(rùn)為成就標(biāo)尺，而創(chuàng)業(yè)家以用戶資源和粉絲為榮耀北斗。企業(yè)家以管理和控制為權(quán)力之杖，而創(chuàng)業(yè)家以自組織為魔法寶盒。成千上萬(wàn)人成就一個(gè)企業(yè)家，而每一個(gè)創(chuàng)新的個(gè)體都可以成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)家。正所謂“破一微塵出大千經(jīng)卷”。
創(chuàng)業(yè)家。在海爾的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上，你的名字叫創(chuàng)客。
30年，既輕如塵芥彈指可揮去；30年，又重如山丘難以割舍。其區(qū)別在于，你是生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)還是生產(chǎn)創(chuàng)客的平臺(tái)。海爾選擇的是，從一個(gè)封閉的科層制組織轉(zhuǎn)型為一個(gè)開放的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，從一個(gè)有圍墻的花園變?yōu)槿f(wàn)千物種自演進(jìn)的生態(tài)系統(tǒng)。
創(chuàng)客，在你創(chuàng)業(yè)激情勃發(fā)的視野里，海爾的名字叫做創(chuàng)客公地。
創(chuàng)業(yè)初期，我們?yōu)樯鐣?huì)奉獻(xiàn)的是海爾牌產(chǎn)品；進(jìn)而，我們以向社會(huì)提供海爾牌服務(wù)為宗旨；今天，我們向社會(huì)開放海爾的資源，為創(chuàng)客們提供的將是海爾牌的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
在表層意義上，海爾向社會(huì)開放U+智慧生活的API，每一個(gè)創(chuàng)客都可以在此基礎(chǔ)上延伸開發(fā)產(chǎn)品。
在深層意義上，海爾向社會(huì)開放供應(yīng)鏈資源，每一個(gè)供應(yīng)商和用戶都可以參與海爾全流程用戶體驗(yàn)的價(jià)值創(chuàng)造。
在本質(zhì)意義上，海爾向社會(huì)開放機(jī)制創(chuàng)新的土壤，搭建機(jī)會(huì)均等、結(jié)果公平的游戲規(guī)則，呼喚利益攸關(guān)各方共建、共享、共贏。
自2005年以來(lái)，海爾就已經(jīng)開始進(jìn)行人單合一雙贏模式的探索和試錯(cuò)，為此，我們不惜放棄對(duì)傳統(tǒng)績(jī)效的單一追求。在沒(méi)有標(biāo)桿的摸索中，我們寧愿承受外界的質(zhì)疑和批評(píng)，但我們沒(méi)有輕言放棄。因?yàn)楣膭?lì)我們堅(jiān)持下去的不是成功，而是對(duì)時(shí)代精神的求索。
1994年，海爾創(chuàng)業(yè)10周年之際，我曾寫過(guò)一篇文章，文章的名字叫“海爾是�！薄＝裉�，我想說(shuō)，海爾是一朵云，海再大，仍有邊際。云再小，可接萬(wàn)端。
開放，開放，再開放。今天，在海爾的云創(chuàng)平臺(tái)上，已經(jīng)孕育和孵化出一百多個(gè)創(chuàng)客小微，他們既有海爾的在冊(cè)員工離開企業(yè)進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)，也不乏社會(huì)上的創(chuàng)業(yè)者來(lái)海爾平臺(tái)在線創(chuàng)業(yè)。他們值得贏得尊重，我也要向他們表示感謝。因?yàn)椋柕膭?chuàng)業(yè)平臺(tái)轉(zhuǎn)型本身也是一種創(chuàng)業(yè)。作為平臺(tái)的海爾，不是30年歷史的海爾，而是一個(gè)初生的嬰孩，一輪初升的朝日。每一個(gè)在海爾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)客，你們既是平臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)者，同時(shí)也是平臺(tái)的建設(shè)者。
致敬，創(chuàng)客！致敬，偉大的創(chuàng)客時(shí)代！
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