我們身在一個消費時代，物質(zhì)的豐盈也是令我們生活愉快的一個方面。因物質(zhì)交換興起的商業(yè)在這個年代蓬勃發(fā)展，為了迎合當今日趨強盛的買方市場，品牌招數(shù)盡出，有的一蹶不振，從此消失在我們?nèi)諠u冰涼的回憶里，有的卻一躍成為傳奇，讓人趨之若鶩，繼續(xù)譜寫下一世的神話。今天，就讓我們來探索一下那些成功的品牌背后，都有什么秘密。
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《零售心理戰(zhàn)》
作 者：[日] 鈴木敏文
譯 者：顧曉琳
出 版 社：江蘇文藝出版社
豆瓣評分：7.6
推薦指數(shù)：四星
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本書作為全球最大便利店連鎖公司7-Eleven創(chuàng)始人鈴木敏文取自于40年零售經(jīng)驗的心得，將洞察顧客心理的成功秘訣娓娓道來。本書通過引述日本各行業(yè)一線成功人士——包括AKB48制作人秋元康、優(yōu)衣庫品牌設計師佐藤可士和等人的經(jīng)營理念及案例，呈上一堂生動而實用的零售實踐課。
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《解密無印良品》
作 者：[日] 松井忠三
譯 者：呂靈芝
出 版 社：新星出版社
豆瓣評分：7.4
推薦指數(shù)：三星半
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無印良品是一個主打生活日用品的日本雜貨品牌，其自然簡樸的設計風格和優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)，也告訴人們“無印良品”是一種生活態(tài)度。這個品牌正日漸席卷國內(nèi)的日用品雜貨市場，擠上眾多消費者的喜好清單。本書作者松井忠三2001年就任無印良品的社長，他著手對該企業(yè)進行了大量革新，從企業(yè)文化到到管理手段，都一一琢磨，最終形成了整個企業(yè)通用的一本名為《MUJIGRAM》的2,000頁的員工手冊，也締造了企業(yè)從38億赤字到1,620億營業(yè)額的傳奇。
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《第三次零售革命》
作 者：顏艷春
出 版 社：機械工業(yè)出版社
豆瓣評分：7.1
推薦指數(shù)：四星半
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隨著消費者主權(quán)的崛起，第三次零售革命浪潮興起。隨著SoLoMoMe（社交、本地、移動、個性化）消費群的興起，全天候、全渠道和個性化定制正引領整個零售行業(yè)的轉(zhuǎn)變。我們將迎來新商業(yè)文明的變革與全球化經(jīng)濟增長的新模式，消費者的意愿將成為品牌成長與生存的下一個要點。
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《奢侈品品牌管理》
作 者：[法]米歇爾·舍瓦利耶
熱拉爾德·馬扎羅夫
譯 者：盧曉
出 版 社：格致出版社，上海人民出版社
豆瓣評分：7.5
推薦指數(shù)：四星
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米歇爾·舍瓦利耶是法國奢侈品界的泰斗，米歇爾·古澤茲則是奢侈品品牌管理的國際專家，并且身為品牌戰(zhàn)略機構(gòu) The Scriptorium Company的創(chuàng)始人。本書通過作者直接的從業(yè)經(jīng)驗為讀者揭示奢侈品行業(yè)的運作方式、品牌定位、顧客分析、分銷與市場傳播等相互貫聯(lián)的管理環(huán)節(jié)，帶我們了解那些耳熟能詳?shù)纳莩奁菲放票澈蟮拿孛堋?br/> - 05 -
《從鄉(xiāng)村小店到世界零售巨頭》
作 者：彭劍鋒 / 孟澤元
出 版 社：機械工業(yè)出版社
豆瓣評分：6.4
推薦指數(shù)：三星
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沃爾瑪作為美國的傳奇零售品牌創(chuàng)立于1962年，如今它已在全球16個國家擁有近8,000家分店。而在最初創(chuàng)立時，它只不過是一家鄉(xiāng)村小店，這樣的巨變非常值得引起注意。本書采用豐富翔實的資料，向我們還原了這一歷程，并系統(tǒng)地分析討論了沃爾瑪?shù)某晒β窂健氖袌鰬?zhàn)略、財務管理、到供應鏈管理、信息化、新技術(shù)應用到領導人魅力、企業(yè)文化等等都為我們一一解密。
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《五星級服務》
作 者：[美]萊昂納多·因基萊里 /邁卡·所羅門
譯 者：楊波
出 版 社：世界圖書出版公司·后浪出版公司
豆瓣評分：8.3
推薦指數(shù)：四星
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本書的視角帶我們從服務業(yè)的標桿——酒店行業(yè)入手，探索了如何建立客戶忠誠度服務理念和實踐方法。作者身為卓越的服務專家，為他參與經(jīng)營的麗思卡爾頓酒店、寶格麗酒店和華特迪士尼公司帶來了巨大改變。
他告訴我們，確保企業(yè)有力增長和獲得穩(wěn)定優(yōu)勢的方法，就是將一切資源用于培養(yǎng)高忠誠度的客戶，他們出于對品牌理念的認同，對服務和產(chǎn)品的認可，會忠于品牌，對價格不怎么敏感，也能夠?qū)捜萜放婆紶柗赶碌男∈д`——這也是所有商業(yè)品牌值得借鑒的品牌管理戰(zhàn)略。
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《香奈兒——收藏與創(chuàng)新》
作 者：[法]丹尼爾·博特
譯者：楊獻軍
出 版 社：經(jīng)濟科學出版社
豆瓣評分：8.1
推薦指數(shù)：四星
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香奈兒作為一個號召力強大的奢侈品品牌，自其誕生以來，就以走在時代尖端的創(chuàng)新風尚引領潮流，它的諸多傳統(tǒng)元素，例如珠寶、香水、化妝品、山茶花圖案、小黑裙都成為經(jīng)典的靈感源泉……經(jīng)典的品牌，塑造了經(jīng)典元素，經(jīng)典的元素又返回身創(chuàng)造品牌的未來與傳統(tǒng)。打造令人向往的品牌，做好直面消費者的產(chǎn)品本身，永遠都是王道。
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《愛馬仕之路》
作 者：[日]竹宮惠子
出 版 社：時報出版
豆瓣評分：8.2
推薦指數(shù)：四星
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由日本少女漫畫家竹宮惠子繪制的愛馬仕的發(fā)展歷史。愛馬仕作為一個擁有170多年歷史的精品老牌，至今仍散發(fā)著驚人的魅力，在消費者間擁躉甚眾。它從19世紀一家馬具用品店，到如今的一線奢侈品牌地位，驛馬車的經(jīng)典LOGO永遠熠熠生輝。是什么令它如此讓人著迷呢？它是如何一步一步成為今天的自己，這本書將帶你揭開秘密。
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《調(diào)香師日記》
作 者：尚－克羅德·艾連納
譯 者：張喬玟
出 版 社：漫游者文化
豆瓣評分：8.7
推薦指數(shù)：四星半
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艾連納因拯救了愛馬仕香水產(chǎn)品的花園系列香水聞名世界，地中海花園、尼羅河花園、印度花園、李先生花園集齊了四大文明古國的綽約風情。艾連納自小就出生在法國香水之都格拉斯小鎮(zhèn)，父親也是一位調(diào)香師，從小便與香水結(jié)緣。
在他的創(chuàng)作理念中，他總是行遍大地，將自己的所見所感賦予香水，喜歡他的品牌死忠粉都會說，那是有靈魂的香味，帶給人蹁躚曼妙的萬千思緒，令人流連忘返。追求產(chǎn)品品質(zhì)的道路亦如此，用心去打磨，風格自呈現(xiàn)。
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《如此不同如此成功》
作 者：[日]齋藤孝浩著
譯 者：袁麗暉
出 版 社：中國大百科全書出版社
豆瓣評分：8.2
推薦指數(shù)：四星
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在零售行業(yè)普遍低迷的現(xiàn)今，優(yōu)衣庫和ZARA卻成為個中傳奇，它們以完全不同的風格、產(chǎn)品理念和銷售模式經(jīng)營著生意，卻雙雙獲得成功。這一現(xiàn)象令我們驚嘆之余也不免好奇，到底這兩個零售巨頭有什么秘密法寶呢？
本書作者就帶著這樣的疑問，深度剖析了優(yōu)衣庫和ZARA在開店選址、店面布置、商品陳列、品牌定位、價格策略、人才培養(yǎng)、物流周轉(zhuǎn)、風險控制等方面的獨到之處，為我們撥開銷售神話的迷霧，展現(xiàn)切實有效的操作干貨。
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