本書以新手業(yè)務(wù)員面臨的問題與困惑為出發(fā)點(diǎn)，讓你明白自己是否適合做業(yè)務(wù)工作，并幫助你在踏入業(yè)務(wù)領(lǐng)域后，克服新手上路可能遇到的阻礙。同時(shí)對(duì)老手業(yè)務(wù)員在職場(chǎng)上必須面對(duì)的問題，如怎樣從挫敗中復(fù)原、如何得體地應(yīng)對(duì)進(jìn)退、自我管理等，提供了明確的指引。書中的銷售技巧簡(jiǎn)單、實(shí)用，相信通過本書的閱讀，必能使新手業(yè)務(wù)員增加銷售信心、老手業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)倍增。
目錄：
Chapter1做業(yè)務(wù)有前途
1.務(wù)無(wú)所不在
2.其實(shí)每個(gè)人都是業(yè)務(wù)員
3.讓做業(yè)務(wù)成為你的愛好
4.業(yè)務(wù)員其實(shí)很搶手
5.許多大老板都是業(yè)務(wù)員出身
6.業(yè)務(wù)員的眼中不能只有錢
7.業(yè)務(wù)員的種類
8.業(yè)務(wù)員的職責(zé)
9.你準(zhǔn)備好做業(yè)務(wù)了嗎？
Chapter2TopSales非你莫屬
1.當(dāng)業(yè)務(wù)員就是學(xué)當(dāng)老板
2.業(yè)務(wù)員的四商
3.業(yè)務(wù)員的三種境界
4.業(yè)務(wù)工作有三種境界Chapter1做業(yè)務(wù)有前途
1.務(wù)無(wú)所不在
2.其實(shí)每個(gè)人都是業(yè)務(wù)員
3.讓做業(yè)務(wù)成為你的愛好
4.業(yè)務(wù)員其實(shí)很搶手
5.許多大老板都是業(yè)務(wù)員出身
6.業(yè)務(wù)員的眼中不能只有錢
7.業(yè)務(wù)員的種類
8.業(yè)務(wù)員的職責(zé)
9.你準(zhǔn)備好做業(yè)務(wù)了嗎？
Chapter2TopSales非你莫屬
1.當(dāng)業(yè)務(wù)員就是學(xué)當(dāng)老板
2.業(yè)務(wù)員的四商
3.業(yè)務(wù)員的三種境界
4.業(yè)務(wù)工作有三種境界
5.是什么造就了TopSales?
6.12星座的業(yè)務(wù)潛能比一比
Chapter3練好基本功再出發(fā)
Part1秀出自己最專業(yè)的一面
1.面對(duì)面的威力最大
2.第一印象的力量
3.專業(yè)的外表給你加分
4.這樣的溝通行不通
5.做到不插嘴的聆聽
6.一分鐘就要完成介紹
7.肢體語(yǔ)言的力量
8.學(xué)會(huì)偶爾請(qǐng)客吃飯
9.管理好你的時(shí)間
Part2增加客戶對(duì)你的好感
10.面對(duì)初次見面的客戶，立即引起他的注意
……
Chapter4找尋肥沃的市場(chǎng)
Chapter5讓你的生意源源不絕
Chapter6小心客戶離你遠(yuǎn)去
Chapter7突破銷售天花板
Chapter8跳槽當(dāng)業(yè)務(wù)員去
Chapter9站在巨人的肩膀上1業(yè)務(wù)無(wú)所不在
不要對(duì)業(yè)務(wù)工作充滿敵意，因?yàn)槿松谑�，你很難跟“業(yè)務(wù)”脫離干系，許多行為、領(lǐng)域，都因?yàn)橛袠I(yè)務(wù)活動(dòng)而更加發(fā)達(dá)，掌握業(yè)務(wù)的觀念與技巧之后，你的人生將展開另一番風(fēng)景。
什么是業(yè)務(wù)呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，業(yè)務(wù)是指把商品、服務(wù)推銷給客戶或者使用者的行為，而業(yè)務(wù)就是從事這種工作的人，也稱做業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)代表、商務(wù)代表等。
業(yè)務(wù)員的首要任務(wù)就是銷售。因?yàn)槿绻麤]有銷售，產(chǎn)品就沒有曝光、陳列的渠道，自然便不需要耗費(fèi)時(shí)間制造它，企業(yè)也就沒有生存下去的機(jī)會(huì)。
此外，業(yè)務(wù)員的工作還必須包括開發(fā)市場(chǎng)，畢竟單單只有銷售還不夠，因?yàn)槟悴粌H要銷售產(chǎn)品或服務(wù)，還得要不斷開發(fā)市場(chǎng)，才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位，贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)占有率，為企業(yè)的銷售渠道建立重要的無(wú)形資產(chǎn)，并為自己贏得穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，業(yè)務(wù)員的地位和價(jià)值就越重要，企業(yè)無(wú)論在直接銷售還是間接銷售中都需要大量運(yùn)用業(yè)務(wù)員的力量。
在工業(yè)品市場(chǎng)中，直銷是主要的銷售途徑，因而業(yè)務(wù)員的力量在一定程度上決定了企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。
而在消費(fèi)品市場(chǎng)中，不少制造商也采用直銷的方式，但即使消費(fèi)品是采取間接銷售的方式，也仍會(huì)面臨向中間商推銷的問題。
所以，無(wú)論是在工業(yè)品市場(chǎng)還是在消費(fèi)品市場(chǎng)，業(yè)務(wù)人員都具有相當(dāng)重要的作用，他們可以有針對(duì)性地對(duì)目標(biāo)顧客靈活地宣傳他們的產(chǎn)品，說(shuō)服顧客購(gòu)買；同時(shí)還可以借這種方式和顧客建立一種穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作關(guān)系，這對(duì)市場(chǎng)占有率的穩(wěn)定和擴(kuò)大有著獨(dú)到的價(jià)值。
……
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