有智慧的領(lǐng)導(dǎo)就是最有手段的領(lǐng)導(dǎo)，他們的手段就是他們智慧的實(shí)際應(yīng)用。這本書(shū)介紹了有智慧的領(lǐng)導(dǎo)是如何在上述的各個(gè)方面使用各種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)最終為企業(yè)創(chuàng)收的最終目的的。朋友，只要你擁有做領(lǐng)導(dǎo)的心愿與夢(mèng)想，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，是一定會(huì)有所收獲的。而當(dāng)你閱讀此書(shū)后，只要能有一點(diǎn)的啟發(fā)，并能在工作中靈活運(yùn)用，都會(huì)使你在通往領(lǐng)導(dǎo)的道路上更進(jìn)一步，而這也是編者最大的欣慰。
作者簡(jiǎn)介：
任揮，生于70年代，國(guó)家公務(wù)員，碩士畢業(yè)。學(xué)習(xí)研究國(guó)學(xué)多年，在人文、歷史、心理等方面頗有建樹(shù)和心得。在網(wǎng)絡(luò)、平面等媒介寫(xiě)作發(fā)表數(shù)百萬(wàn)字之多，先后出版了一些較有代表性和影響力的作品。迄今仍潛心致力于社會(huì)科學(xué)中各類熱點(diǎn)問(wèn)題的追蹤解析和研究創(chuàng)作。
目錄：
第一章有智慧領(lǐng)導(dǎo)的決策手段
領(lǐng)導(dǎo)決策的“九大最高指導(dǎo)原則”
做卓有成效的決策者
面對(duì)未來(lái)做出決策
空間與時(shí)間的決策藝術(shù)
逆境中的決策智慧
在關(guān)鍵的時(shí)刻果斷決策
避開(kāi)決策的陷阱
廣泛聽(tīng)取他人意見(jiàn)，做出最佳決策
第二章有智慧領(lǐng)導(dǎo)的用人手段
知人才能識(shí)人，識(shí)人才能用人
看人識(shí)人，從大處著眼
對(duì)人才進(jìn)行全方位的考察
用人之長(zhǎng)，發(fā)揮每個(gè)人的自身優(yōu)勢(shì)
敢用比自己強(qiáng)的人第一章有智慧領(lǐng)導(dǎo)的決策手段
領(lǐng)導(dǎo)決策的“九大最高指導(dǎo)原則”
做卓有成效的決策者
面對(duì)未來(lái)做出決策
空間與時(shí)間的決策藝術(shù)
逆境中的決策智慧
在關(guān)鍵的時(shí)刻果斷決策
避開(kāi)決策的陷阱
廣泛聽(tīng)取他人意見(jiàn)，做出最佳決策
第二章有智慧領(lǐng)導(dǎo)的用人手段
知人才能識(shí)人，識(shí)人才能用人
看人識(shí)人，從大處著眼
對(duì)人才進(jìn)行全方位的考察
用人之長(zhǎng)，發(fā)揮每個(gè)人的自身優(yōu)勢(shì)
敢用比自己強(qiáng)的人
重視青年人的任用
善待“講真話”的人
用人不疑，疑人不用
第三章有智慧領(lǐng)導(dǎo)的威信樹(shù)立手段
樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的六個(gè)方面
能容天下者，天下人容之
以身作則，贏得人心
堅(jiān)持懲處原則，確立領(lǐng)導(dǎo)地位
與下屬保持距離，建立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威
勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，贏得下屬尊重
以理服人，贏得下屬的真正信服
利用威望權(quán)做好領(lǐng)導(dǎo)工作
第四章有智慧領(lǐng)導(dǎo)的魅力提升手段
提升領(lǐng)導(dǎo)形象的七個(gè)途徑
良好的衣著形象突出領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)魅力來(lái)自于無(wú)聲的語(yǔ)言
敢于承擔(dān)責(zé)任，才能引領(lǐng)他人
有自信的領(lǐng)導(dǎo)最有魅力
親和力是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)形的魅力
要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會(huì)謙和
寬容大度是領(lǐng)導(dǎo)該有的氣量
第五章有智慧領(lǐng)導(dǎo)的溝通疏導(dǎo)手段
與員工進(jìn)行有效的溝通
領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通要從心開(kāi)始
有傾聽(tīng)才能有溝通
善于運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧
靈活處理下屬之間的矛盾
進(jìn)行合理有效的跨部門(mén)溝通
處理問(wèn)題要對(duì)事不對(duì)人
第六章有智慧領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言運(yùn)用手段
能言善語(yǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者的財(cái)富
幽默詼諧是領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的品質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)贊美下屬的語(yǔ)言技巧
領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬的語(yǔ)言技巧
領(lǐng)導(dǎo)即興發(fā)言的語(yǔ)言技巧
領(lǐng)導(dǎo)演講的語(yǔ)言技巧
避免說(shuō)話時(shí)常有的缺陷
最易打動(dòng)人心的領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言風(fēng)格
第七章有智慧領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)授權(quán)手段
正確認(rèn)識(shí)權(quán)利是集權(quán)授權(quán)的前提
集權(quán)還是分權(quán)要從實(shí)際出發(fā)
集權(quán)但不專權(quán)
科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的原則
給下屬提供奮斗的空間
主動(dòng)授權(quán)于值得信賴的下屬
領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的三大忌諱
第八章有智慧領(lǐng)導(dǎo)的公私關(guān)系手段
領(lǐng)導(dǎo)處理事務(wù)要公私分明
領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)親此疏彼，因私害公
善于對(duì)員工進(jìn)行感情投資
學(xué)會(huì)尊重員工，管理以人為本
注意公私角色的轉(zhuǎn)換
家不是領(lǐng)導(dǎo)的第二辦公室
做關(guān)心員工的好領(lǐng)導(dǎo)
第九章有智慧領(lǐng)導(dǎo)的工作創(chuàng)新手段
有新想法的人是容易成功的人
做一個(gè)敢于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)
注重創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)
領(lǐng)導(dǎo)的思維方式要?jiǎng)?chuàng)新
打破傳統(tǒng)，引領(lǐng)潮流
構(gòu)建鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化
將知識(shí)創(chuàng)新理念滲透到企業(yè)中
第十章有智慧領(lǐng)導(dǎo)的員工激勵(lì)手段
領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬的六個(gè)原則
長(zhǎng)期激勵(lì)員工的有效方法
領(lǐng)導(dǎo)巧用“誘惑”鼓動(dòng)下屬士氣
領(lǐng)導(dǎo)給下屬加壓減壓的藝術(shù)
激發(fā)下屬的成就感
用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制激發(fā)員工的活力
讓犯錯(cuò)誤的下屬戴罪立功
第十一章有智慧領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議開(kāi)展手段
規(guī)范會(huì)議的制度
提高會(huì)議的效率
增強(qiáng)會(huì)議的管理水平
領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議的技巧
領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議總結(jié)的技巧
領(lǐng)導(dǎo)即席講話的技巧
在會(huì)議上插話的技巧
在會(huì)議上說(shuō)服持不同意見(jiàn)的人
第十二章有智慧領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)處理手段
經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的管理強(qiáng)度
危機(jī)中領(lǐng)導(dǎo)者的必備能力
危機(jī)中進(jìn)行冷靜的決斷
增強(qiáng)對(duì)危機(jī)的預(yù)見(jiàn)能力
提高員工的忠誠(chéng)度
主動(dòng)出擊，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)
用挫折來(lái)磨礪自己
前言前言
領(lǐng)導(dǎo)是指在正式的社會(huì)組織中經(jīng)合法途徑被任用而擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、履行特定領(lǐng)導(dǎo)職能、掌握一定權(quán)力、肩負(fù)某種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個(gè)人和集體。無(wú)論是在政府機(jī)關(guān)還是企事業(yè)單位，任何組織中，領(lǐng)導(dǎo)都是不可或缺的角色。
能成為組織領(lǐng)導(dǎo)的人要具備很多的優(yōu)良品格，比如言而有信、勇于擔(dān)當(dāng)、為人正直、謙虛恭謹(jǐn)，還要具備一定的優(yōu)秀素質(zhì)，比如高瞻遠(yuǎn)矚、目標(biāo)遠(yuǎn)大、心胸寬廣、善于識(shí)斷。但是，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅具備相應(yīng)的品格與素質(zhì)，更要擁有大智慧。人人都有小聰明，但不是人人都有大智慧。在決策、用人、威信的建立、魅力的提升、與員工的溝通、語(yǔ)言的靈活使用、集權(quán)與授權(quán)、公私關(guān)系的處理等諸多方面，領(lǐng)導(dǎo)的智慧都有體現(xiàn)。
有智慧的領(lǐng)導(dǎo)懂得如何進(jìn)行決策，他們熟諳決策之道，在進(jìn)行每一項(xiàng)決策時(shí)，都能結(jié)合企業(yè)的自身提點(diǎn)進(jìn)行有條理的分析、與員工一起面對(duì)面共同商討；無(wú)論是順境還是逆境，他們決策時(shí)都是一樣的鎮(zhèn)定自若，果敢堅(jiān)決；他們的決策以歷史為依據(jù)，以現(xiàn)實(shí)為背景，又以未來(lái)為方向，雖然無(wú)法保證每次決策都能成功，但是能將失敗的概率降到最低。
有智慧的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)識(shí)人，更會(huì)用人，他們有一雙識(shí)人的慧眼，能夠看到人才的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，但這些并不是他們的主觀臆斷，而是通過(guò)對(duì)人才進(jìn)行全方位的考察，得出的科學(xué)論斷；前言
領(lǐng)導(dǎo)是指在正式的社會(huì)組織中經(jīng)合法途徑被任用而擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、履行特定領(lǐng)導(dǎo)職能、掌握一定權(quán)力、肩負(fù)某種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個(gè)人和集體。無(wú)論是在政府機(jī)關(guān)還是企事業(yè)單位，任何組織中，領(lǐng)導(dǎo)都是不可或缺的角色。
能成為組織領(lǐng)導(dǎo)的人要具備很多的優(yōu)良品格，比如言而有信、勇于擔(dān)當(dāng)、為人正直、謙虛恭謹(jǐn)，還要具備一定的優(yōu)秀素質(zhì)，比如高瞻遠(yuǎn)矚、目標(biāo)遠(yuǎn)大、心胸寬廣、善于識(shí)斷。但是，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅具備相應(yīng)的品格與素質(zhì)，更要擁有大智慧。人人都有小聰明，但不是人人都有大智慧。在決策、用人、威信的建立、魅力的提升、與員工的溝通、語(yǔ)言的靈活使用、集權(quán)與授權(quán)、公私關(guān)系的處理等諸多方面，領(lǐng)導(dǎo)的智慧都有體現(xiàn)。
有智慧的領(lǐng)導(dǎo)懂得如何進(jìn)行決策，他們熟諳決策之道，在進(jìn)行每一項(xiàng)決策時(shí)，都能結(jié)合企業(yè)的自身提點(diǎn)進(jìn)行有條理的分析、與員工一起面對(duì)面共同商討；無(wú)論是順境還是逆境，他們決策時(shí)都是一樣的鎮(zhèn)定自若，果敢堅(jiān)決；他們的決策以歷史為依據(jù)，以現(xiàn)實(shí)為背景，又以未來(lái)為方向，雖然無(wú)法保證每次決策都能成功，但是能將失敗的概率降到最低。
有智慧的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)識(shí)人，更會(huì)用人，他們有一雙識(shí)人的慧眼，能夠看到人才的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，但這些并不是他們的主觀臆斷，而是通過(guò)對(duì)人才進(jìn)行全方位的考察，得出的科學(xué)論斷；他們能夠做到用人不疑，疑人不用，對(duì)人才信任有加；他們不會(huì)嫉賢妒能，而是放手任用強(qiáng)于自己的人；他們聽(tīng)得進(jìn)逆耳的忠言，能夠善待一切有利于企業(yè)的直言之人。
有智慧的領(lǐng)導(dǎo)知道如何建立自己的威信。他們能用一顆包容天下的心，包容員工的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤；他們身先士卒，以身作則，用實(shí)際行動(dòng)贏得員工的尊敬；他們從不會(huì)動(dòng)搖自己做事的原則，更不會(huì)動(dòng)搖懲處的原則，對(duì)所有員工一視同仁，從不偏私；他們從不以權(quán)利壓人，而是以道理服人；他們能夠在員工面前低頭，勇敢的承認(rèn)自己犯下的錯(cuò)誤。
有智慧的領(lǐng)導(dǎo)了解如何提升自己的魅力，他們注重自己的個(gè)人形象，著裝大方，穿戴整齊，這不僅為了突出領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)，更表現(xiàn)出對(duì)員工的尊重；他們總能表現(xiàn)出恰如其分的儀態(tài)，使下屬們無(wú)時(shí)無(wú)刻不感到親切自然；他們的自信讓員工感到振奮，他們的寬容讓員工感到溫暖；他們的擔(dān)當(dāng)讓員工佩服，他們的謙和讓員工敬重。
有智慧的領(lǐng)導(dǎo)熟悉溝通的技巧，他們知道溝通從心開(kāi)始的道理，與員工進(jìn)行心與心的交流；他們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候注意傾聽(tīng)，積極聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)；他們注意溝通時(shí)的肢體語(yǔ)言，用肯定的目光和鼓勵(lì)的語(yǔ)氣去激勵(lì)員工；他們能夠從員工的語(yǔ)言中分析出他們的癥結(jié)與矛盾，并用最有效的方法去對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)與調(diào)節(jié)，讓每個(gè)人通過(guò)溝通都能有所收獲。
有智慧的領(lǐng)導(dǎo)還能運(yùn)用語(yǔ)言的魅力打動(dòng)合作伙伴，贏得更多的合作機(jī)會(huì)；有智慧的領(lǐng)導(dǎo)能通過(guò)合理的集權(quán)與分權(quán)使權(quán)利能夠發(fā)揮出最大價(jià)值，為公司謀求最高的收益；有智慧的領(lǐng)導(dǎo)處理事務(wù)公私分明，從不會(huì)把家當(dāng)成自己的第二個(gè)辦公室；有智慧的領(lǐng)導(dǎo)注重創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，用創(chuàng)新的思維和理念使公司能夠在快速發(fā)展的時(shí)代立于不敗之地；有智慧的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)利用各種方法激發(fā)員工的工作熱情和干勁，讓企業(yè)隊(duì)伍永遠(yuǎn)士氣高昂；等等。
有智慧的領(lǐng)導(dǎo)就是最有手段的領(lǐng)導(dǎo)，他們的手段就是他們智慧的實(shí)際應(yīng)用。這本書(shū)介紹了有智慧的領(lǐng)導(dǎo)是如何在上述的各個(gè)方面使用各種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)最終為企業(yè)創(chuàng)收的最終目的的。
朋友，只要你擁有做領(lǐng)導(dǎo)的心愿與夢(mèng)想，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，是一定會(huì)有所收獲的。而當(dāng)你閱讀此書(shū)后，只要能有一點(diǎn)的啟發(fā)，并能在工作中靈活運(yùn)用，都會(huì)使你在通往領(lǐng)導(dǎo)的道路上更進(jìn)一步，而這也是編者最大的欣慰。
領(lǐng)導(dǎo)決策的“九大最高指導(dǎo)原則”一、決策方案的提出必須有科學(xué)依據(jù)。必須收集并整理相關(guān)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)資訊、宏觀政策走向、市場(chǎng)供需資訊等科學(xué)的資料，如此才可以提出決策方案。二、作出任何決策之前必須對(duì)企業(yè)內(nèi)在條件進(jìn)行分析、討論。通過(guò)第一指導(dǎo)原則提出決策方案后，緊接著必須針對(duì)企業(yè)內(nèi)在的條件進(jìn)行SWOT分析，也就是分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)、機(jī)會(huì)及威脅，經(jīng)過(guò)反復(fù)分析討論可行后，方可將決策進(jìn)入下一原則進(jìn)行討論，也就是決策者應(yīng)該對(duì)“己”了若指掌，才能做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。三、分析外在環(huán)境作可行性分析后才下決策。決策者在“知己”后，也應(yīng)做“知彼”的工作，知彼的工作主要是對(duì)外在環(huán)境進(jìn)行分析，包括市場(chǎng)可行性分析、資金和技術(shù)的可行性等外在環(huán)境資訊，唯有收集足夠的資訊及經(jīng)過(guò)完善的研判后，才能作出決策。四、決策時(shí)必須有可供選擇的兩個(gè)以上方案及替代方案。在作決策前必須有可供選擇的多項(xiàng)方案，一般至少應(yīng)有兩個(gè)以上的選擇方案，若是屬重大決策，則必須有三個(gè)以上的選擇方案可供選擇評(píng)估，即使在正式選定決策方案后，亦應(yīng)有替代方案，以預(yù)防各種突發(fā)狀況的變化。五、企業(yè)決策必須依權(quán)責(zé)進(jìn)行，并達(dá)成共識(shí)才可下決策。任何個(gè)人的意見(jiàn)或經(jīng)驗(yàn)都不能用來(lái)作為企業(yè)決策的依據(jù)，決策的依據(jù)必須在所規(guī)定的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)，并經(jīng)決策群達(dá)成共識(shí)后，才可下達(dá)決策指令。六、決策和管理人員必須負(fù)責(zé)整個(gè)決策過(guò)程的管制。決策一旦下達(dá)后，所有決策和管理人員必須負(fù)責(zé)對(duì)決策執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行管制，并根據(jù)PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢討、修訂）回圈監(jiān)督?jīng)Q策執(zhí)行的全部環(huán)節(jié)和過(guò)程，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須立即反應(yīng)決策者，并立即進(jìn)行修訂及改善。七、建立決策資料庫(kù)以作為決策的依據(jù)。過(guò)去所作的決策必須建立。決策所需的專案及各種資訊資料庫(kù)，以提供決策之前的參考依據(jù)。對(duì)于現(xiàn)階段所作的決策，更應(yīng)將決策資料建檔，以利稽核、追蹤時(shí)有完整的資訊做檢討。八、各職能均需參與決策，決策層負(fù)責(zé)定奪。在組織內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)，包括：銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)、企劃、人事、資材等都應(yīng)參與決策作業(yè)，同時(shí)根據(jù)職能分工對(duì)每一決策專案進(jìn)行分析研判，最后將各個(gè)分項(xiàng)目的研判結(jié)果交由決策階層選擇定奪。九、發(fā)揮職工參與決策的積極性。透過(guò)品管圈活動(dòng)、合理化提案建議制度等方式，激勵(lì)全體員工參與決策過(guò)程，使員工對(duì)任何決策都能理解和支持，以提升員工對(duì)決策執(zhí)行的主動(dòng)性和積極性。智慧點(diǎn)評(píng)：由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，需要決策的問(wèn)題及其形式、方法也越來(lái)越復(fù)雜多樣。而有效的決策，取決于正確的指導(dǎo)原則。領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行科學(xué)決策時(shí)，應(yīng)自覺(jué)遵循以上九條指導(dǎo)原則。只有這樣，才能確保自己的決策正確、適時(shí)、可行、最佳。
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