貌平平、沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、
不懂互聯(lián)網(wǎng)的馬云
如何從一名大學(xué)英語(yǔ)教師，
蛻變成中國(guó)內(nèi)地首富
如何躋身世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭行列
如何使阿里巴巴成功赴美上市
馬云為你指點(diǎn)創(chuàng)業(yè)迷津，
教你成功創(chuàng)業(yè)
作者簡(jiǎn)介：
周錫冰：中國(guó)家族企業(yè)問(wèn)題研究召集人，中國(guó)企業(yè)軟權(quán)力管理研究召集人，中國(guó)標(biāo)桿企業(yè)案例營(yíng)銷研究員，北京華夏圣文管理咨詢公司創(chuàng)始人，總裁網(wǎng)首席培訓(xùn)師，財(cái)富商學(xué)院書(shū)系總策劃人、撰稿人。
著有《中國(guó)家族企業(yè)為什么交不了班》《史玉柱的8堂創(chuàng)業(yè)課》《日本百年企業(yè)的長(zhǎng)贏基因》《你的企業(yè)離倒閉還有多遠(yuǎn)》《命門：中國(guó)家族企業(yè)死亡真相調(diào)查（升級(jí)版）》《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常犯的60個(gè)錯(cuò)誤》《老板提拔這種人》等60多本財(cái)經(jīng)管理專著。
目錄：
第一章因?yàn)閴?mèng)想，所以執(zhí)著
一、創(chuàng)業(yè)者最大的失敗就是放棄
二、一直堅(jiān)持，不放棄就有機(jī)會(huì)
三、像堅(jiān)持初戀一樣堅(jiān)持夢(mèng)想
第二章持久激情才能堅(jiān)持到終點(diǎn)
一、創(chuàng)業(yè)者要有吃苦20年的心理準(zhǔn)備
二、持久的激情才是賺錢的
三、創(chuàng)業(yè)者要永遠(yuǎn)激情下去
第三章炒概念的時(shí)代早已結(jié)束
一、不腳踏實(shí)地什么都是浮云
二、蒙牛不是策劃出來(lái)的
三、讓用戶尖叫的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品
第四章活下來(lái)比做大更有意義
一、小公司的戰(zhàn)略就是活著
二、做生意要“用情專一”第一章因?yàn)閴?mèng)想，所以執(zhí)著
一、創(chuàng)業(yè)者最大的失敗就是放棄
二、一直堅(jiān)持，不放棄就有機(jī)會(huì)
三、像堅(jiān)持初戀一樣堅(jiān)持夢(mèng)想
第二章持久激情才能堅(jiān)持到終點(diǎn)
一、創(chuàng)業(yè)者要有吃苦20年的心理準(zhǔn)備
二、持久的激情才是賺錢的
三、創(chuàng)業(yè)者要永遠(yuǎn)激情下去
第三章炒概念的時(shí)代早已結(jié)束
一、不腳踏實(shí)地什么都是浮云
二、蒙牛不是策劃出來(lái)的
三、讓用戶尖叫的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品
第四章活下來(lái)比做大更有意義
一、小公司的戰(zhàn)略就是活著
二、做生意要“用情專一”
三、踏踏實(shí)實(shí)做一個(gè)小公司
第五章戰(zhàn)略的關(guān)鍵就在于落實(shí)
一、戰(zhàn)略沒(méi)有細(xì)節(jié)就等于一堆廢紙
二、戰(zhàn)略不能落實(shí)到結(jié)果和目標(biāo)上都是空話
三、制定戰(zhàn)略目標(biāo)永遠(yuǎn)不能超過(guò)三個(gè)
第六章客戶第一，員工第二，股東第三
一、明白客戶的需求
二、一切產(chǎn)品都必須傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)
三、堅(jiān)持“客戶第一”
第七章做生意不能僅憑關(guān)系
一、商人千萬(wàn)別在紅道上混
二、“諾獎(jiǎng)女婿”是關(guān)系學(xué)思維下的蛋
三、世界上最不可靠的東西就是關(guān)系
第八章融資是個(gè)技術(shù)活
一、六分鐘融資4000萬(wàn)美元
二、與風(fēng)險(xiǎn)投資共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
三、VC永遠(yuǎn)是舅舅，創(chuàng)業(yè)者才是父母
第九章絕不失去公司控制權(quán)
一、不能在資本層面稀釋掉對(duì)公司的控制權(quán)
二、寧愿放棄香港上市，也不失去控制權(quán)
三、通過(guò)合伙人制度掌控阿里巴巴
第十章赴美上市
一、將IPO地點(diǎn)選在了美國(guó)
二、赴美上市一舉四得
三、赴美上市獲絕對(duì)主導(dǎo)權(quán)
附錄：阿里巴巴上市前的公開(kāi)信
參考文獻(xiàn)
后記
對(duì)所有創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)告訴自己一句話：從創(chuàng)業(yè)的第一天起，你每天要面對(duì)的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時(shí)候還沒(méi)有到，但有一天一定會(huì)到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去扛。多年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我，任何困難都必須你自己去面對(duì)。創(chuàng)業(yè)者就是面對(duì)困難。
——阿里巴巴創(chuàng)始人馬云
上市后我們?nèi)詫?jiān)持“客戶第一，員工第二，股東第三”的原則。我們相信做任何艱難的決定，不管是在過(guò)去還是將來(lái)，堅(jiān)持原則才是對(duì)各方利益最大的尊重和保護(hù)。上市在某種意義上是讓我們更有力量去幫助客戶、支持員工、守護(hù)股東利益。
——阿里巴巴創(chuàng)始人馬云
對(duì)所有創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)告訴自己一句話：從創(chuàng)業(yè)的第一天起，你每天要面對(duì)的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時(shí)候還沒(méi)有到，但有一天一定會(huì)到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去扛。多年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我，任何困難都必須你自己去面對(duì)。創(chuàng)業(yè)者就是面對(duì)困難。
——阿里巴巴創(chuàng)始人馬云
上市后我們?nèi)詫?jiān)持“客戶第一，員工第二，股東第三”的原則。我們相信做任何艱難的決定，不管是在過(guò)去還是將來(lái)，堅(jiān)持原則才是對(duì)各方利益最大的尊重和保護(hù)。上市在某種意義上是讓我們更有力量去幫助客戶、支持員工、守護(hù)股東利益。
——阿里巴巴創(chuàng)始人馬云
小公司的戰(zhàn)略就是活著
在中國(guó)大陸地區(qū)，許許多多的創(chuàng)業(yè)者都熱衷做大做強(qiáng)，似乎沒(méi)有這樣的雄心就可能被認(rèn)為是小富即安。然而，在馬云看來(lái)，對(duì)于小公司而言，當(dāng)前最重要的戰(zhàn)略就是兩個(gè)詞——活下來(lái)，掙錢�；钕聛�(lái)，掙錢，比幾年之內(nèi)成為世界500強(qiáng)要重要得多，因?yàn)槠髽I(yè)都不能生存和發(fā)展下去，成為世界500強(qiáng)無(wú)疑就成為無(wú)稽之談。
活下去，不死才是硬道理
在公開(kāi)場(chǎng)合下，有創(chuàng)業(yè)者問(wèn)馬云，作為小企業(yè)老板來(lái)說(shuō)，其最佳戰(zhàn)略是如何的？馬云的回答是“小公司的戰(zhàn)略是五個(gè)字：活下來(lái)，掙錢”。
馬云的告誡是值得創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)的，因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)初期，不管是想要做強(qiáng)，還是做大，其最真實(shí)的想法就是讓初創(chuàng)企業(yè)活下去。初創(chuàng)企業(yè)只有活下去才可能談發(fā)展；初創(chuàng)企業(yè)只有活下去，才能談規(guī)模；初創(chuàng)企業(yè)只有活下去，才能尋找企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)；初創(chuàng)企業(yè)只有活下去，才有創(chuàng)業(yè)成功的可能。因此，在創(chuàng)業(yè)之初，創(chuàng)業(yè)者最恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略是為了初創(chuàng)企業(yè)能夠活下去。
2008年，席卷全球的金融危機(jī)爆發(fā)，這場(chǎng)危機(jī)自然影響了中國(guó)的諸多企業(yè)。在公開(kāi)場(chǎng)合，馬云同樣表達(dá)了類似的觀點(diǎn)。2008年3月，作為創(chuàng)業(yè)教父的馬云出席在深圳華僑城洲際酒店舉辦的阿里巴巴網(wǎng)商論壇，在該論壇上，馬云提到中小企業(yè)在此次金融危機(jī)變局中脫困的方法。馬云的觀點(diǎn)：“中小企業(yè)的戰(zhàn)略是什么？首先應(yīng)該是活下去！”
在當(dāng)時(shí)，由于人民幣升值造成的外貿(mào)前景不明朗、電子商務(wù)面臨著前路迷茫、生產(chǎn)成本急劇上升的局面。珠三角區(qū)域乃至全中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)都期望找到一條切實(shí)可行的解決之道。在這樣的境況下，馬云說(shuō)：“你想干嗎，你該干嗎和你干多久，三個(gè)問(wèn)題首先要搞清楚。”
在馬云看來(lái)，中小企業(yè)的戰(zhàn)略首先就是活下去，堅(jiān)持到最后就是成功，而眼下的危機(jī)應(yīng)分兩面看，有“�！辈庞小皺C(jī)”。
之后，在阿里巴巴網(wǎng)商論壇上，馬云再次把演講主題定為“次貸危機(jī)下中小企業(yè)生存之道”。究其原因，中小企業(yè)受美國(guó)次貸危機(jī)的影響，美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩，人民幣升值壓力加大，中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)面臨美國(guó)方面需求減少、外貿(mào)交易成本大大增加的局面。特別是一些靠低價(jià)優(yōu)勢(shì)出口的中小外貿(mào)企業(yè)面臨著前所未有的壓力，“活下去”已成為這些外貿(mào)企業(yè)的首要戰(zhàn)略。
的確，在當(dāng)時(shí)金融危機(jī)風(fēng)聲鶴唳的大背景之下，中小企業(yè)由于自身的諸多因素，只能擇機(jī)突圍。在這種背景下，馬云開(kāi)場(chǎng)即直言：“面對(duì)危機(jī)，中小企業(yè)當(dāng)前的首要戰(zhàn)略就是活下去，不死才是硬道理�！�
活下來(lái)，掙錢最實(shí)在
對(duì)于那些即將創(chuàng)業(yè)，或者正在創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)要穩(wěn)健，不宜盲目擴(kuò)張。因?yàn)橐坏┟つ繑U(kuò)張，創(chuàng)業(yè)者可能無(wú)法控制其潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
在馬云看來(lái)，如果企業(yè)因盲目擴(kuò)張倒下，還不如活下來(lái)，掙錢最實(shí)在。在很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，我們經(jīng)�？吹揭恍﹦�(chuàng)業(yè)者總是在大書(shū)特書(shū)其戰(zhàn)略目標(biāo)，甚至有創(chuàng)業(yè)者提出“三年超英，五年趕美”——三五年進(jìn)入世界500強(qiáng)。
在2008年，金融危機(jī)發(fā)生后，擴(kuò)大內(nèi)需消費(fèi)成為拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一駕馬車。面對(duì)中國(guó)13多億人口的市場(chǎng)，一些創(chuàng)業(yè)者都紛紛擴(kuò)大規(guī)模，似乎都在搶占這一潛力巨大的市場(chǎng)，過(guò)去某些品牌企業(yè)曾犯過(guò)的錯(cuò)誤，現(xiàn)在的一些創(chuàng)業(yè)者正在重蹈覆轍。
在這些創(chuàng)業(yè)者看來(lái)，13多億人口的市場(chǎng)足可以大展宏圖，因此也不問(wèn)市場(chǎng)，不做足夠的調(diào)查，買地買設(shè)備，大規(guī)模擴(kuò)充產(chǎn)能。
殊不知，創(chuàng)業(yè)者這樣做可能會(huì)使企業(yè)發(fā)展面臨隱患，甚至有可能使產(chǎn)品市場(chǎng)陷入疲軟。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，盲目擴(kuò)大規(guī)模，企業(yè)容易陷入追求數(shù)量而忽視質(zhì)量的誤區(qū)，低水平重復(fù)建設(shè)，效率低下。而且，基礎(chǔ)不穩(wěn)固的高速度發(fā)展是無(wú)法持久的，如果企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模超出了自身的管控能力，肯定會(huì)出大婁子。甚至，表面上規(guī)模很大，實(shí)際資產(chǎn)卻很差，面臨種種潛在風(fēng)險(xiǎn)。這樣的擔(dān)心證明了“活下來(lái)，掙錢”戰(zhàn)略的可行性。
在《贏在中國(guó)》第一賽季晉級(jí)篇第二場(chǎng)中，創(chuàng)業(yè)選手邵長(zhǎng)青，男，1979年出生，碩士，計(jì)算機(jī)及工商管理專業(yè)。其參賽項(xiàng)目是：建立跨行業(yè)跨地區(qū)通用理財(cái)積分交換管理軟件系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)以打造聯(lián)合營(yíng)銷平臺(tái)。在掌握大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)和消費(fèi)行為數(shù)據(jù)時(shí)，聯(lián)合加盟商戶開(kāi)展各種專門的營(yíng)銷活動(dòng)并協(xié)助商家培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。
在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，馬云讓邵長(zhǎng)青用半分鐘時(shí)間解釋其公司的戰(zhàn)略。邵長(zhǎng)青介紹說(shuō)：“我公司的戰(zhàn)略，首先我的目標(biāo)，我是中產(chǎn)階級(jí)生活理財(cái)?shù)谝恢覍?shí)伙伴，這是我們的使命。而我相信我們有著優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和終端運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，我們兩大殺手锏是終端運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和高度創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷服務(wù)體系，如果講這個(gè)戰(zhàn)略，涉及商業(yè)秘密，因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)中還有兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我能不能這樣解釋，我只能打敗他們，可以嗎？”
邵長(zhǎng)青接著介紹說(shuō)：“我想在這個(gè)行業(yè)中有兩家比較強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是第一家我相信，我為什么能打敗他們，第一點(diǎn)，有一家運(yùn)營(yíng)商他非常信任，非常依賴于一家專業(yè)的信用卡網(wǎng)絡(luò)體系，他相信他的網(wǎng)絡(luò)和他的商戶資源非常的龐大，但這一點(diǎn)恰恰忽略了他的目標(biāo)客戶，而任何一個(gè)盈利的項(xiàng)目一定不能離開(kāi)客戶，關(guān)注客戶是你成功的必要條件。另外一家，他關(guān)注了客戶，但他的目標(biāo)群不夠大，更重要的一個(gè)瓶頸是他選擇了一個(gè)承載的載體，比他的目標(biāo)客戶群還要小，所以他不可能成功。而我相信這是兩個(gè)軟肋，而我要運(yùn)營(yíng)我的終端運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，和高端創(chuàng)新的服務(wù)體系去打敗他，這是我的強(qiáng)項(xiàng)�！�
當(dāng)邵長(zhǎng)青介紹完之后，馬云點(diǎn)評(píng)說(shuō)：“我剛才問(wèn)的是，因?yàn)槟阒v了好幾個(gè)戰(zhàn)略我很好奇，小公司的戰(zhàn)略是五個(gè)字，活下來(lái)，掙錢。但是我覺(jué)得打敗對(duì)手絕對(duì)不是戰(zhàn)略。你講戰(zhàn)略的時(shí)候，你要很清晰地說(shuō)，我想做什么，我該做什么，怎么做，我的對(duì)手的情況怎么樣。你能夠半分鐘把它講清楚，你只要講得很清楚，投資者知道你干什么，這就可以了。你剛才講了幾點(diǎn)，你的目標(biāo)，你的對(duì)手，但是我想提醒的就是對(duì)手不是戰(zhàn)略，不要因?yàn)閷?duì)手去制定戰(zhàn)略�！�
在馬云看來(lái)，“活下來(lái)，掙錢”是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重中之重。馬云說(shuō)：“戰(zhàn)略包含著很多因素，你剛才講的不是戰(zhàn)略，是下一步的規(guī)劃。戰(zhàn)略有很多意義，小公司的戰(zhàn)略簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是活著，活著最重要。”
小公司活著最重要
在中國(guó)企業(yè)家中，華為創(chuàng)始人任正非是一個(gè)不得不提及的名字。在《華為公司基本法》開(kāi)篇，核心價(jià)值觀第二條是這樣闡釋的：“為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過(guò)無(wú)依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)�！�
“永不進(jìn)入！”這不僅是拒絕誘惑的具體表現(xiàn)，同時(shí)也是保證華為這個(gè)企業(yè)能夠生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。在華為內(nèi)部，任正非曾對(duì)員工作了一個(gè)叫“企業(yè)不能穿上紅舞鞋”的演講。任正非坦言，紅舞鞋雖然很誘人，就像電訊產(chǎn)品之外的利潤(rùn)，但是企業(yè)一旦穿上它就脫不了了，只能在它的帶動(dòng)下不停地舞蹈，直至死亡。任正非以此告誡下屬：“要經(jīng)受其他領(lǐng)域豐厚利潤(rùn)的誘惑，不要穿紅舞鞋，要做老老實(shí)實(shí)種莊稼的農(nóng)民�！�
在任正非看來(lái)，要想打造一家偉大的公司，在初創(chuàng)時(shí)期，活著是最重要的。雖然任正非和馬云的個(gè)性不同，馬云喜歡高調(diào)展現(xiàn)自我，經(jīng)常接受采訪和擔(dān)任創(chuàng)業(yè)評(píng)委，而任正非異常的低調(diào)，幾乎不接受媒體的采訪，但是他們的經(jīng)營(yíng)策略卻驚人地相似——小公司活著最重要。
當(dāng)我們查閱相關(guān)資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，馬云有非常多的視頻資料在介紹小公司活著最重要的觀點(diǎn)。比如，在中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《贏在中國(guó)》第一賽季晉級(jí)篇第九場(chǎng)中，馬云就告誡創(chuàng)業(yè)選手菅毅說(shuō)：“對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，首要的是解決生存問(wèn)題，解決就業(yè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)你的理想。等你做成功以后，你不成為社會(huì)的負(fù)擔(dān)，你才可以解決自己的負(fù)擔(dān)。”
創(chuàng)業(yè)選手菅毅，男，1981年出生，大專，公共關(guān)系專業(yè)。其參賽項(xiàng)目是：自由職業(yè)服務(wù)網(wǎng)。為自由職業(yè)者提供服務(wù)，同時(shí)也為企業(yè)提供服務(wù)。
這期間，馬云問(wèn)菅毅說(shuō)：“這些人比白領(lǐng)的收入還要高，他們敢做自由職業(yè)者的話一般都有客戶，他干嗎還需要你呢？像自由撰稿人如果都沒(méi)有一個(gè)報(bào)社訂好一定要他的稿子，他會(huì)在家活活餓死，好像我寫(xiě)一萬(wàn)篇沒(méi)人要我的東西。”
菅毅坦言：“我剛才說(shuō)的我會(huì)讓你賺我的錢，第二個(gè)方面我為什么給他提供服務(wù)，給他提供什么服務(wù)，他怎么需要這些服務(wù)。因?yàn)槲沂亲杂陕殬I(yè)者，2003年我本身就是一名自由職業(yè)者，我們可能不知道親戚朋友、我們的愛(ài)人想什么，但是我們清晰地知道自己想什么，我清晰地知道我想要什么服務(wù)，從那個(gè)時(shí)候我有了這個(gè)計(jì)劃，也開(kāi)始做這個(gè)網(wǎng)站。我清晰地知道自由職業(yè)者需要什么，我要他們有活兒做，有錢賺，這是第一點(diǎn)。
“第二點(diǎn)我講到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，可能有一個(gè)人有活兒了，他已經(jīng)有單子了，一個(gè)公司交給他一個(gè)設(shè)計(jì)的案例，可能這個(gè)設(shè)計(jì)案例他一個(gè)人根本無(wú)法在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成，這時(shí)他可以在我的網(wǎng)站上組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)，或者長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)，我來(lái)提供一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作�！�
馬云追問(wèn)說(shuō)：“我了解了一批自由職業(yè)者，大部分人對(duì)工作的愿望不是很強(qiáng)，你給他更多的訂單他一點(diǎn)興趣都沒(méi)有，這正是這些人選擇自由職業(yè)的原因，他為什么還要掙我的錢？”
菅毅說(shuō)：“您說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，自由職業(yè)者是越來(lái)越多，多了以后就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，您在三年之前做，您也有了一定的知名度和一定的圈子了，但后來(lái)的人怎么辦？我知道您有一個(gè)淘寶大學(xué)，為什么不把它拆了，可以說(shuō)我在淘寶很多年了，我對(duì)上面的東西很清晰，但是新來(lái)的人并不知道，您要告訴新來(lái)的人怎么賺錢。
“……首先來(lái)講，他需要服務(wù)。他有客戶他也需要政策法規(guī)的服務(wù)、一些善后的服務(wù)，像后勤的東西，每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都是需要服務(wù)的，包括現(xiàn)在很多成熟的企業(yè)，它們?nèi)匀恍枰獣?huì)計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所的道理是一樣的，就是再成功的自由職業(yè)者，也需要服務(wù)，而且這批人是最愿意花錢買服務(wù)的人�！�
最后，馬云點(diǎn)評(píng)創(chuàng)業(yè)選手菅毅說(shuō)：
“我是這么覺(jué)得，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不要讓別人為你工作，而是應(yīng)該為了共同的目標(biāo)或者使命，或者是一個(gè)理想去工作，為你工作會(huì)很累，絕對(duì)不要因?yàn)槟愕娜烁聍攘Ω愎ぷ�。四個(gè)月不發(fā)工資不是魅力，是領(lǐng)導(dǎo)者的恥辱，你每次要判斷怎么樣讓你的員工永遠(yuǎn)發(fā)得起工資。我曾經(jīng)有一次發(fā)不出工資，差七天，盡管我的員工說(shuō)還可以熬兩年，但是我盡量不讓這個(gè)事情發(fā)生。還有一點(diǎn)，你是一個(gè)非常好的市場(chǎng)推銷員和銷售人員，最后找合作發(fā)揮你的強(qiáng)項(xiàng)，你的推銷和談判能力不錯(cuò)。吳總說(shuō)你很聰明，聰明是智慧者的天敵，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。所以永遠(yuǎn)記住，千萬(wàn)別把自己當(dāng)聰明人，因?yàn)樽盥斆鞯娜丝偸窍嘈艅e人比自己聰明，只有這樣你才會(huì)走得更遠(yuǎn)、更好。
“第三也不要相信這些投資者的話，你最后上了熊總的一個(gè)當(dāng)，他說(shuō)你多出來(lái)的30萬(wàn)去做慈善事業(yè)，你回答如果投資者同意的話我就去做，即使投資者同意，你也不一定去做，因?yàn)槟阒滥悻F(xiàn)在需要的是生存，這30萬(wàn)對(duì)你來(lái)說(shuō)用來(lái)生存和發(fā)展更為重要。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，首要的是解決生存問(wèn)題，解決就業(yè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)你的理想。等你做成功以后，不成為社會(huì)的負(fù)擔(dān)，才可以解決自己的負(fù)擔(dān)。你自己才這么一點(diǎn)流動(dòng)資金，投資者說(shuō)可以就可以，這其實(shí)是不對(duì)的，千萬(wàn)別相信他們。”
在馬云看來(lái)，不管中小企業(yè)的戰(zhàn)略有多大意義，小公司的戰(zhàn)略簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是活著，活著最重要�？赡茏x者還有疑惑，那么在這里來(lái)分享一下馬云曾經(jīng)給阿里巴巴全體員工的一封信——冬天里的使命！相信創(chuàng)業(yè)者一定有更多的思考和反省。具體內(nèi)容如下：
各位阿里人：
對(duì)阿里巴巴B2B的股價(jià)走勢(shì)，我想大家的心情一定很復(fù)雜！今天想和大家聊聊我對(duì)目前大局形勢(shì)和未來(lái)的一些看法，也許對(duì)大家會(huì)有一點(diǎn)幫助。
大家也許還記得，在二月的員工大會(huì)上我說(shuō)過(guò)：“冬天要來(lái)了，我們要準(zhǔn)備過(guò)冬！”當(dāng)時(shí)很多人不以為然！其實(shí)我們的股票在上市后被炒到發(fā)行價(jià)近三倍的時(shí)候，在一片喝彩的掌聲中，背后的烏云和雷聲已越來(lái)越近。因?yàn)槿魏蝸?lái)得迅猛的激情和狂熱，退下去的速度也會(huì)同樣驚人！我不希望看到大家對(duì)股價(jià)有缺乏理性的思考。去年在上市的儀式上，我就說(shuō)過(guò)我們將會(huì)一如既往，不會(huì)因?yàn)樯鲜卸淖冏约旱氖姑�。面�?duì)今后的股市，我希望大家忘掉股價(jià)的波動(dòng)，記住客戶第一！記住我們對(duì)客戶，對(duì)社會(huì)，對(duì)同事，對(duì)股東和家人的長(zhǎng)期承諾。當(dāng)這些承諾都兌現(xiàn)時(shí)，股票自然會(huì)體現(xiàn)你對(duì)公司創(chuàng)造的價(jià)值。
我們對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的基本判斷是經(jīng)濟(jì)將會(huì)出現(xiàn)較大的問(wèn)題，未來(lái)幾年經(jīng)濟(jì)有可能進(jìn)入非常的困難時(shí)期。我的看法是，整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀，接下來(lái)的冬天會(huì)比大家想象得更長(zhǎng)！更寒冷！更復(fù)雜！我們準(zhǔn)備過(guò)冬吧！
面對(duì)冬天我們?cè)撟鲂┦裁茨兀?br/> 第一，要有過(guò)冬的信心和準(zhǔn)備！
冬天并不可怕！可怕的是我們沒(méi)有準(zhǔn)備！可怕的是我們不知道它有多長(zhǎng)，多寒冷！機(jī)會(huì)面前人人平等，而災(zāi)難面前更是人人平等！誰(shuí)的準(zhǔn)備越充分，誰(shuí)就越有機(jī)會(huì)生存下去。強(qiáng)烈的生存欲望和對(duì)未來(lái)的信心，加上充分的思想和物質(zhì)準(zhǔn)備是過(guò)冬的重要保障。阿里集團(tuán)在經(jīng)歷了上一輪互聯(lián)網(wǎng)嚴(yán)冬、“非典”等一系列打擊后，我們具備了一定的抗打擊能力。去年對(duì)上市融資機(jī)會(huì)的把握，又讓我們具備了二十多億美金的過(guò)冬現(xiàn)金儲(chǔ)備。集團(tuán)年初“深挖洞，廣積糧，做好做強(qiáng)不做大”的策略已經(jīng)開(kāi)始在各子公司得到堅(jiān)決的實(shí)施。我想對(duì)嚴(yán)冬的到來(lái)，阿里人應(yīng)該拿出當(dāng)年的豪情：Ifnotnow，When？！Ifnotme，Who？！�。ù藭r(shí)此刻，非我莫屬�。�2001年我們對(duì)自己說(shuō)過(guò)：Bethelastmanstanding！即使是跪著我們也要最后一個(gè)倒下！憑今天阿里的實(shí)力也許我們自己不會(huì)倒下，但是今天的我們肩負(fù)著比以往更大的責(zé)任，我們不僅僅要讓自己不倒下，我們還有責(zé)任保護(hù)我們的客戶——全世界相信并依賴阿里巴巴服務(wù)的數(shù)千萬(wàn)的中小企業(yè)不能倒下！在今天的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，很多企業(yè)的生存將面臨極大的挑戰(zhàn)，幫助他們渡過(guò)難關(guān)是我們的使命——是“讓天下沒(méi)有難做的生意”在今天最完美的詮釋！我們要牢牢記�。喝绻覀兊目蛻舳嫉瓜铝耍覀兺瑯右�(jiàn)不到下一個(gè)春天的太陽(yáng)！
第二，要做冬天該做的事！
一個(gè)偉大的公司絕不僅僅是因?yàn)槟茏プ《嗌俅螜C(jī)會(huì)，而是因?yàn)槟芸高^(guò)一次又一次的滅頂之災(zāi)！2002—2003年，我們抓住了互聯(lián)網(wǎng)的寒冬大搞阿里企業(yè)文化，組織結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)建設(shè)。今天，我們?cè)诟兄x去年上市給我們帶來(lái)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)感謝今天世界經(jīng)濟(jì)調(diào)整給我們帶來(lái)的巨大機(jī)遇。阿里巴巴從18人創(chuàng)業(yè)到今天超過(guò)一萬(wàn)人，我們的文化、組織和人才建設(shè)也在快速增長(zhǎng)下面臨挑戰(zhàn)，但也因此得到機(jī)遇，讓我們這五年轟轟烈烈地經(jīng)歷了組建淘寶網(wǎng)、支付寶公司、收購(gòu)中國(guó)YAHOO、創(chuàng)建阿里軟件、阿里媽媽和投資口碑網(wǎng)一直到去年上市。我們希望有幾年的休整時(shí)間，感謝這個(gè)時(shí)代又給了我們一次這樣的機(jī)遇。
我們經(jīng)過(guò)深思熟慮，決定基于我們一貫“客戶第一，員工第二，股東第三”的原則，明確阿里未來(lái)十年的發(fā)展目標(biāo)：
（1）阿里集團(tuán)要成為全世界最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商！
（2）打造全球最佳雇主公司！
要實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)首先要抓住這次過(guò)冬的機(jī)遇！讓我們?cè)僖淮位氐缴虡I(yè)的基本點(diǎn)——客戶第一的原則，把握危險(xiǎn)中的一切機(jī)遇。一支強(qiáng)大軍隊(duì)的勇氣往往不是誕生在沖鋒陷陣之中，而是表現(xiàn)在撤退中的冷靜和沉著。一個(gè)偉大的公司同樣會(huì)體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不好的形勢(shì)下，仍然以樂(lè)觀積極的心態(tài)擁抱變化并在困難中調(diào)整、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力和對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的積極影響力將會(huì)在未來(lái)世界經(jīng)濟(jì)體中發(fā)揮越來(lái)越大的實(shí)質(zhì)性的推動(dòng)作用，我們慶幸地看到世界各國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人比以往更懂得協(xié)同和交流，我們看到全世界在共同面對(duì)疾病、海嘯、地震、大氣變暖等自然災(zāi)害上的高度統(tǒng)一，于是我們有理由相信世界各國(guó)將一定會(huì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)人類社會(huì)生存和發(fā)展的重要問(wèn)題上表現(xiàn)出更為積極的努力和智慧。我也堅(jiān)信這次危機(jī)將會(huì)使單一依靠美元經(jīng)濟(jì)的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生重大變化，世界經(jīng)濟(jì)將會(huì)走向更加開(kāi)放更加多元化！而由電子商務(wù)推動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將會(huì)在這次變革中發(fā)揮驚人的作用！“拉動(dòng)消費(fèi)，創(chuàng)造就業(yè)”必將是我們電子商務(wù)在這場(chǎng)變革中的巨大使命和機(jī)會(huì)。我們堅(jiān)信電子商務(wù)前景光明，并能夠真正地幫助我們的中小企業(yè)客戶改變不利的經(jīng)濟(jì)格局。十年以后因?yàn)榻裉斓淖兏�，我們將�?huì)看到一個(gè)不同的世界！
各位阿里人，讓我們一起參與和見(jiàn)證這次變革吧！
馬云
2008年7月22日
在日本，北京，上海，杭州的路途中
馬云在這封信中坦言，“冬天并不可怕！可怕的是我們沒(méi)有準(zhǔn)備”。的確，在創(chuàng)業(yè)道路上，創(chuàng)業(yè)者遭遇困難是不可避免的。只要堅(jiān)持活著最重要，打造百年老店的夢(mèng)想就可能會(huì)實(shí)現(xiàn)。
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