1大宗旨,為中層管理者提供專業(yè)指導(dǎo)10個(gè)單元,全面闡述中層管理的知識(shí)體系100家企業(yè),實(shí)踐過程中驗(yàn)證了本書理論的適用性1000位中層管理者,通過訓(xùn)后交流和反饋豐富了本書的內(nèi)容 作者簡介: 孫春嶺 著名實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家 《培訓(xùn)》雜志常務(wù)理事 “10天經(jīng)理人”創(chuàng)始人 歷任知名內(nèi)資、外資企業(yè)高級經(jīng)理人。曾主導(dǎo)多個(gè)分公司籌建與培訓(xùn)管理、人員培育與業(yè)務(wù)管控,F(xiàn)任多家知名企業(yè)管理顧問與特邀培訓(xùn)專家。 孫先生致力于企業(yè)中高層經(jīng)理人管理實(shí)踐與研究,管理者的工作經(jīng)歷讓其管理思維細(xì)膩和實(shí)際,引起職業(yè)人的共鳴;成功的成長歷程為經(jīng)理人提供了可參考和借鑒的樣板;豐富的閱歷與企業(yè)實(shí)踐幫助經(jīng)理人開闊視野和更好地認(rèn)識(shí)自己。 目錄: 前言 第1天定位:我是誰?我要做什么?我該怎么做? 作為中層,我的定位清晰嗎?該如何扮演上級、平級、下級的角色? 我知道高層對我的要求嗎?理解下屬對我的期望嗎? 我的思路(管理理念)明確嗎?我必須嘗試塑造領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威! 1做中層干部必須具備政治頭腦 2作為下級的角色定位——高效地完成任務(wù)指標(biāo) 3作為平級的角色定位——需要時(shí)得到過你的理解和幫助 4作為上級的角色定位——客觀公正地評價(jià)下屬 觀念匯總與落實(shí)行動(dòng) 第2天能力:我追求的成功是什么樣的?我該如何為之努力? 公司需要我的什么才干?怎樣才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與平臺(tái)的雙贏? 我仍困惑:想努力但沒有目標(biāo),想學(xué)習(xí)但不知如何開始? 我有規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑嗎?我正在邁向“成功”還是在走彎路? 1認(rèn)識(shí)成功的本質(zhì)前言 第1天定位:我是誰?我要做什么?我該怎么做? 作為中層,我的定位清晰嗎?該如何扮演上級、平級、下級的角色? 我知道高層對我的要求嗎?理解下屬對我的期望嗎? 我的思路(管理理念)明確嗎?我必須嘗試塑造領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威! 1做中層干部必須具備政治頭腦 2作為下級的角色定位——高效地完成任務(wù)指標(biāo) 3作為平級的角色定位——需要時(shí)得到過你的理解和幫助 4作為上級的角色定位——客觀公正地評價(jià)下屬 觀念匯總與落實(shí)行動(dòng) 第2天能力:我追求的成功是什么樣的?我該如何為之努力? 公司需要我的什么才干?怎樣才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與平臺(tái)的雙贏? 我仍困惑:想努力但沒有目標(biāo),想學(xué)習(xí)但不知如何開始? 我有規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑嗎?我正在邁向“成功”還是在走彎路? 1認(rèn)識(shí)成功的本質(zhì) 2階段目標(biāo)設(shè)定 3走向職業(yè)成功 觀念匯總與落實(shí)行動(dòng) 第3天招聘:他適合這個(gè)崗位嗎? 往往沒想清楚要招什么樣的人,所以才有:招來的人留不住,培養(yǎng)好了就辭職,會(huì)說不會(huì)做。 為什么他不是我原來認(rèn)為的那樣?當(dāng)初他給我的感覺很好。 我需要有效的方法盡量客觀地評估應(yīng)聘者,而不是憑感覺。 1正確的招聘理念:崗位決定人選而非個(gè)人好惡 2招聘崗位職責(zé)要求的確定 3確定人才選拔標(biāo)準(zhǔn) 4面試問題設(shè)計(jì) 5招聘面談的方法 觀念匯總與落實(shí)行動(dòng) 第4天授權(quán):授權(quán)不等于授責(zé) 他會(huì)按我說的做嗎?他能實(shí)現(xiàn)我的想法嗎?授權(quán)不只是“交給別人去辦”。 很多時(shí)候,我不授權(quán)是因?yàn)槲液茈y信任別人,并且很享受克服困難的成就感,事實(shí)上我根本沒體會(huì)過授權(quán)成功后的感覺。 我需要更有效的方法確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 1授權(quán)的核心價(jià)值 2授權(quán)不等于授責(zé) 3授權(quán)因人而異 4授權(quán)后的跟進(jìn)方法 觀念匯總與落實(shí)行動(dòng) 第5天培養(yǎng):關(guān)注部屬并幫助其成長 真正對員工有激勵(lì)作用的是哪些因素?我運(yùn)用得當(dāng)嗎? 我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)孟癖D罚不被員工理解,我容易嗎我? 怎樣才能讓員工在工作中成長? 1培育的關(guān)鍵是迎合部屬期望 2真正的學(xué)習(xí)是“實(shí)踐” 3真正的成長來自“參與” 觀念匯總與落實(shí)行動(dòng) 第6天評估:績效評估服務(wù)于未來 績效評估是為回饋員工過往的成績嗎?不!是為將來更高效。 圍繞工作的每一次交流都是績效面談,我不可以“隨心所欲”地聊。 沒人喜歡被改變,我需要有效的方法獲得對方認(rèn)同。 1績效評估的本質(zhì)目的和正確的評估思路 2績效面談的方法與流程 觀念匯總與落實(shí)行動(dòng) 第7天目標(biāo):達(dá)成共識(shí)才能行動(dòng)統(tǒng)一 我習(xí)慣于包攬工作計(jì)劃并替下屬作決定,雖然累但效率高,這樣不好嗎? 我的下屬對工作有執(zhí)行的內(nèi)在動(dòng)力(熱情)嗎? 我希望員工從消極被動(dòng)變?yōu)榉e極主動(dòng)。 1明確工作目標(biāo) 2真正的目標(biāo)(問題核心)往往被忽略 3統(tǒng)一行動(dòng)必先達(dá)成共識(shí) 觀念匯總與落實(shí)行動(dòng) 第8天管控:統(tǒng)觀全局,適時(shí)介入 針對問題多次努力也沒有改善現(xiàn)狀,我不想一直被敷衍。 問題發(fā)生并被解決后,我有采取根治性措施嗎?還是繼續(xù)充當(dāng)救火隊(duì)長? 計(jì)劃是為了掌控,輔導(dǎo)是為了實(shí)時(shí)修正。 真正的解決是從制度層面避免再發(fā)生。 1塑造績效導(dǎo)向的企業(yè)氛圍 2有效管控避免問題的再發(fā)生 3沒有一勞永逸的管理方法 觀念匯總與落實(shí)行動(dòng) 第9天溝通:有效交流是一種習(xí)慣 坦誠溝通的根本是信任,我需要建立信任。 要讓部屬產(chǎn)生認(rèn)同感,必須學(xué)會(huì)積極反饋。 我真的能理解對方嗎?我該怎么做? 1溝通中的問題永遠(yuǎn)存在 2中層管理者在溝通中的思想制高點(diǎn) 3中層管理者溝通的四大原則 觀念匯總與落實(shí)行動(dòng) 第10天團(tuán)隊(duì):共啟愿景,使眾人行 我的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確嗎?有吸引力嗎? 仍有“人心渙散、各掃門前雪”的現(xiàn)象嗎?怎樣讓部屬(必須)信任我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)? 描述并建立團(tuán)隊(duì)文化,我渴望掌握增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與向心力的方法。 1規(guī)劃團(tuán)隊(duì)愿景目標(biāo) 2塑造團(tuán)隊(duì)文化的原則 3凝聚團(tuán)隊(duì)人心的關(guān)鍵 觀念匯總與落實(shí)行動(dòng) 附錄“10天經(jīng)理人”項(xiàng)目實(shí)踐案例職業(yè)經(jīng)理人似乎都習(xí)慣了去讀國外的管理著作,要么開始回歸國學(xué)。春嶺的這本《10天經(jīng)理人》,用通俗易懂的方式,巧妙地融合了中外管理的經(jīng)典思想和最佳實(shí)踐,一定會(huì)讓中層經(jīng)理人備感親切和受用!作為培訓(xùn)同行,我為這樣一部“從實(shí)踐中來,又能到實(shí)踐中去”的具有中國特色的中層管理實(shí)戰(zhàn)佳作而由衷地喝彩! ——李家強(qiáng)管理咨詢顧問、教練、培訓(xùn)師,《培訓(xùn)》雜志專家委員 從業(yè)務(wù)骨干向管理干部轉(zhuǎn)變,需要盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作內(nèi)容以及工作方式和工作技能的變化,此書是一本很好的幫助中基層干部完成角色轉(zhuǎn)變的操作指南。 ——周輝《產(chǎn)品研發(fā)管理》作者、北京楚星融智咨詢有限公司創(chuàng)始人人們對事態(tài)作出反應(yīng)包含兩個(gè)層次:一是情緒,一是策略。情緒層面是反射性的;策略層面則是閱歷和見識(shí)的綜合。管理者尤其需要自律和學(xué)習(xí),自律是情緒控制,學(xué)習(xí)則是優(yōu)化策略、積累智慧。 1做中層干部必須具備政治頭腦 中層管理者的角色復(fù)雜且身份特殊,不再是直接帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的“排長”,需要上傳下達(dá)、承上啟下,對上級負(fù)責(zé),得到平級的認(rèn)同,獲得 下級的支持,同時(shí)扮演著“上級”、“平級”、“下級”的角色。 做得好,獲得各級認(rèn)可,工作游刃有余,可能躋身高層,提升事業(yè)高度。 做得一般,可能勉強(qiáng)維系現(xiàn)狀,不突出也不落后,面對各方壓力,左沖右突,經(jīng)常抱怨自己像“風(fēng)箱里的老鼠”——幾頭受氣。 做得不好,就尷尬了,每個(gè)人都有“能上不能下”的心態(tài)。但就算保留了職位,得不到上級的支持、下級的擁護(hù),待在這個(gè)位置上也是非常痛苦的。 ……
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