本文以唯物史觀為指南，以社會學(xué)理論為指導(dǎo)，從移動互聯(lián)網(wǎng)的前世今生入手，用四個部分的內(nèi)容，創(chuàng)新性地提出移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的是進化而非顛覆的獨特觀點，描繪了移動互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)世界性變革的畫面，概括了移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式和應(yīng)用，特別是強調(diào)了傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型升級的基本方法和路徑。讓我們可以在一天時間內(nèi)清晰地了解互聯(lián)網(wǎng)，讓黨員干部在新時代掌握治國理政新辦法，使企業(yè)家能夠深入把握商業(yè)新格局，令創(chuàng)業(yè)者了解大勢所趨，對各行各業(yè)以及公民個人都有很好的啟示和實踐引導(dǎo)作用。
作者簡介：
于洪澤：現(xiàn)任華圖教育董事、高級副總裁；中關(guān)村地區(qū)企聯(lián)會教育培訓(xùn)協(xié)會會長。
1996年開始從事管理工作，在公司治理，經(jīng)營管理，咨詢培訓(xùn)等方面具有豐富的實踐經(jīng)驗和成體系的理論升華�！秱鹘y(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)升級》《互聯(lián)網(wǎng)黨課》《領(lǐng)導(dǎo)干部思維口才》《幸福在拐角》等課程聞名國內(nèi)，影響極大。
應(yīng)邀在國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局后勤干部培訓(xùn)中心、人力資源和社會保障部社保中心等政府部門，中國石油、中國水電等300多家企事業(yè)單位培訓(xùn)講座，還曾在清華、北大、人大、上海交大、復(fù)旦等近200所知名大學(xué)講學(xué)講座。
接受中央電視臺經(jīng)濟頻道、北京電視臺、人民日報、參考消息、南方周末、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中國網(wǎng)等數(shù)十家媒體采訪。
侯書生：畢業(yè)于中國人民大學(xué)，獲經(jīng)濟學(xué)碩士學(xué)位�，F(xiàn)任國家行政學(xué)院出版社策劃總監(jiān)、中國石油大學(xué)出版社副總編、中國政策科學(xué)研究會副秘書長、陶行知教育基金會副秘書長。
先后在中國石油大學(xué)、中國人民大學(xué)任教和中央機關(guān)工作，曾為國家領(lǐng)導(dǎo)人李鵬、吳邦國、溫家寶、吳儀等起草工作報告。
長期從事圖書策劃與編寫工作，近15年來，共編寫出版圖書一千五百多部。于洪澤：現(xiàn)任華圖教育董事、高級副總裁；中關(guān)村地區(qū)企聯(lián)會教育培訓(xùn)協(xié)會會長�！ �1996年開始從事管理工作，在公司治理，經(jīng)營管理，咨詢培訓(xùn)等方面具有豐富的實踐經(jīng)驗和成體系的理論升華�！秱鹘y(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)升級》《互聯(lián)網(wǎng)黨課》《領(lǐng)導(dǎo)干部思維口才》《幸福在拐角》等課程聞名國內(nèi)，影響極大。應(yīng)邀在國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局后勤干部培訓(xùn)中心、人力資源和社會保障部社保中心等政府部門，中國石油、中國水電等300多家企事業(yè)單位培訓(xùn)講座，還曾在清華、北大、人大、上海交大、復(fù)旦等近200所知名大學(xué)講學(xué)講座。接受中央電視臺經(jīng)濟頻道、北京電視臺、人民日報、參考消息、南方周末、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中國網(wǎng)等數(shù)十家媒體采訪。侯書生：畢業(yè)于中國人民大學(xué)，獲經(jīng)濟學(xué)碩士學(xué)位。現(xiàn)任國家行政學(xué)院出版社策劃總監(jiān)、中國石油大學(xué)出版社副總編、中國政策科學(xué)研究會副秘書長、陶行知教育基金會副秘書長。先后在中國石油大學(xué)、中國人民大學(xué)任教和中央機關(guān)工作，曾為國家領(lǐng)導(dǎo)人李鵬、吳邦國、溫家寶、吳儀等起草工作報告。長期從事圖書策劃與編寫工作，近15年來，共編寫出版圖書一千五百多部。
目錄：
目錄：
導(dǎo)論移動互聯(lián)網(wǎng)帶來社會進化
第一講進化而非顛覆
——移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的只能是社會進化/
一對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識的兩個主流觀點/
二提出互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識的進化論/
三移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)“進化”策略/
第一篇移動互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)世界性變革
第二講互聯(lián)+移動：創(chuàng)造新世界——移動互聯(lián)網(wǎng)概說/
一撲面而來的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮/
二移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征與前世今生/
三世界與中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展格局與最新態(tài)勢/
目錄：
導(dǎo)論 移動互聯(lián)網(wǎng)帶來社會進化
第一講 進化而非顛覆
——移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的只能是社會進化/
一 對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識的兩個主流觀點/
二 提出互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識的進化論/
三移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)“進化”策略/
第一篇 移動互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)世界性變革
第二講 互聯(lián)+移動：創(chuàng)造新世界——移動互聯(lián)網(wǎng)概說/
一 撲面而來的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮/
二 移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征與前世今生/
三 世界與中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展格局與最新態(tài)勢/
第三講 移動互聯(lián)，無“網(wǎng)”不勝——移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大作用與社會影響/
一 移動互聯(lián)網(wǎng)正在改變著世界/
二 移動互聯(lián)網(wǎng)正在引發(fā)一場商業(yè)革命/
第二篇 移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用
第四講 移動“藍�！保f里無疆——移動互聯(lián)網(wǎng)具有廣闊的商業(yè)應(yīng)用前景/
一移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了創(chuàng)造財富的新“藍海”/
二 產(chǎn)業(yè)化發(fā)展：移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈/
三 抓住移動互聯(lián)網(wǎng)商機的案例介紹/
第五講 新商業(yè)，新模式——移動互聯(lián)網(wǎng)所引發(fā)的商業(yè)模式的變革/
一 商業(yè)模式為王時代的來臨/
二 移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的幾種典型商業(yè)模式/
三 移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中的盈利模式/
四 移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新與發(fā)展/
第六講 溝通、開放、融合——移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)平臺/
一移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺模式/
二移動互聯(lián)網(wǎng)的開放式平臺/
三應(yīng)用服務(wù)平臺：移動應(yīng)用商店/
第七講 新業(yè)務(wù)帶來商業(yè)新格局——移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展/
一 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)概述/
二移動音樂業(yè)務(wù)/
三移動閱讀業(yè)務(wù)/
四移動游戲業(yè)務(wù)/
五移動即時通信業(yè)務(wù)/
六移動位置服務(wù)/
七移動搜索業(yè)務(wù)/
八移動支付業(yè)務(wù)/
第八講 獨領(lǐng)風(fēng)騷，占據(jù)市場——打造具有吸引力的產(chǎn)品/
一 解讀獨特的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/
二互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如何從概念到成型/
三產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)與能力要求/
四互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營的策略與戰(zhàn)術(shù)/
第三篇 移動互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)升級中的應(yīng)用
第九講 鳳凰涅槃，企業(yè)重生——傳統(tǒng)企業(yè)如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)升級/
一移動互聯(lián)網(wǎng)在各類傳統(tǒng)企業(yè)中的應(yīng)用/
二傳統(tǒng)企業(yè)接入移動互聯(lián)網(wǎng)的基本路徑/
第十講 最新潮的營銷方式——移動互聯(lián)網(wǎng)營銷在傳統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)用/
一移動營銷：史無前例的營銷新潮/
二巧用移動互聯(lián)網(wǎng)做廣告/
三善用微博營銷/
四讓微信成為強大的營銷工具/
參考文獻
后記 為何要寫這本書/
第一講進化而非顛覆——移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的只能是社會進化20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，將人類社會帶入信息時代，極大地改變了人類的生產(chǎn)、生活、交往和思維方式。近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃興起，更是加劇了這種種變化，甚至在重構(gòu)人類社會的結(jié)構(gòu)和關(guān)系。移動互聯(lián)網(wǎng)無處不在，時刻在線的特征催生了超萬億的市場空間，信息幾乎已經(jīng)滲透到人類工作和生活的所有空間。面對這樣一個從來沒有過的變化，人們，特別是企業(yè)應(yīng)該何去何從？絕大多數(shù)人都處于迷茫之中，少數(shù)精英便不由分說地站上了時代的風(fēng)口浪尖，一個又一個概念如泉涌般傾瀉而出。一 對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識的兩個主流觀點“互聯(lián)網(wǎng)思維”“O2O”“互聯(lián)網(wǎng)金融”等等，成為精英、土豪、企業(yè)家、投資家和大眾瘋狂追捧的熱詞，人們在日常交往中也言必稱互聯(lián)網(wǎng)，否則便有落伍之嫌，而大家在談?wù)撏粋�事物的時候，卻并非有相同的認(rèn)識。簡單梳理，人們對于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識主要有兩種傾向：其一，工具論；其二，顛覆論。1工具論——互聯(lián)網(wǎng)只是工具，實業(yè)才是根本大家都知道互聯(lián)網(wǎng)的潮流不可逆轉(zhuǎn)，并且給許多傳統(tǒng)行業(yè)都帶來了巨大的沖擊。比如，電商迅猛發(fā)展，對線下銷售產(chǎn)生分流作用。但許多傳統(tǒng)企業(yè)仍然認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)只是工具”，而且聲音還不小。“工具論”者認(rèn)為，就以目前最熱的“電商”為例，線上購物在休閑式體驗方面難以與線下購物相媲美。他們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)作用是減少中間成本、增加消費透明度和便捷度，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，最大的優(yōu)勢是做好產(chǎn)品和服務(wù)，只需要考慮如何利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓本身的優(yōu)勢更好地發(fā)揮出來。舉例來說，你要在網(wǎng)上買產(chǎn)品，就必須有人做產(chǎn)品；你要看視頻，就必須有人拍視頻；你要玩網(wǎng)上游戲，就先要有人制作游戲�？傊�，虛擬的網(wǎng)絡(luò)需要內(nèi)容。這個內(nèi)容，就是實業(yè)。如果搞實業(yè)的都倒下了，沒有生產(chǎn)制造的支撐，互聯(lián)網(wǎng)也只是一堆泡沫。對此，格力的總裁董明珠認(rèn)為，世界上沒有免費的午餐，企業(yè)一定要賺錢。像小米等企業(yè)其實只是改變了一種商業(yè)模式。消費者在受益的時候，它也在買單。這只是一種模式的變化。作為一個企業(yè)，你一定要預(yù)計到自己未來五年的發(fā)展會是什么樣子，五年以后的市場需要什么，完全可以設(shè)計一種更好的模式。格力這么多年的營銷也一直在創(chuàng)新，一直在變革�，F(xiàn)在你家里的空調(diào)，在珠海的格力就可以看到它的運營情況，用互聯(lián)網(wǎng)思維提高我們的效率，這才是要做的事情。同時，大家都不約而同地提到美國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展比中國領(lǐng)先很多年，然而發(fā)展至今，也沒能完全取代線下實體店。因此，電商大佬放出的“傳統(tǒng)渠道危機論”是不可能實現(xiàn)的。無論線上還是線下，無非是渠道的表現(xiàn)形式不同，并不是說誰能把誰替代，不要把互聯(lián)網(wǎng)的模式看成唯一的。2顛覆論——互聯(lián)網(wǎng)是一種全新思想，移動互聯(lián)網(wǎng)將顛覆所有行業(yè)持“顛覆論”觀點的人特別是企業(yè)家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)帶來的不僅僅是一種效率的提高，更多的是對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆式改變，對用戶、客戶、產(chǎn)品、體驗等概念需要重新定義，同時需要重新建構(gòu)新的商業(yè)模式。代表人物馬云曾說過，只有互聯(lián)網(wǎng)才能真正做到讓天下沒有難做的生意，而實體產(chǎn)業(yè)不只是效率低，更重要的是無法建立起用戶至上的服務(wù)意識，那么就必然被淘汰。其實，對互聯(lián)網(wǎng)的理解可以分三個層次，包括數(shù)字化工具、互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)思維。數(shù)字化，意味著互聯(lián)網(wǎng)是工具，能提高效率、降低成本；互聯(lián)網(wǎng)化則是利用互聯(lián)網(wǎng)改變運營流程、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷等；互聯(lián)網(wǎng)思維則是用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)、商業(yè)模式和價值觀創(chuàng)新。比如，2014年亞馬遜的利潤發(fā)生波動，近幾年還在下滑，甚至有一年不掙錢。而亞馬遜的市值卻在高速增長，為什么？因為它在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重新布局得到了大家的承認(rèn)�？梢�，過去把利潤、市盈率作為判斷企業(yè)價格的指標(biāo)已經(jīng)被顛覆了，且是重大顛覆。日本制造業(yè)在全球精細化科學(xué)管理中做得最徹底，日本研發(fā)投入最高，但是日本家電企業(yè)無論是收入，還是利潤均呈系列下滑。不是它們管理得不好，而是缺乏對互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新大方向的把握，缺乏對軟性與個性力量的足夠關(guān)注。所以日本出現(xiàn)了家電企業(yè)集體沉沒的現(xiàn)象。諾基亞的CEO約瑪·奧利拉說，我們并沒有做錯什么，但不知為什么，我們輸了。發(fā)出這種感嘆的大企業(yè)老總，未來可能會越來越多。為什么會在一夜之間失敗、消失？因為移動互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)，將顛覆所有行業(yè)。如果你僅僅把它當(dāng)作工具的話，那你的理解只是停留在表面。其實互聯(lián)網(wǎng)是一種全新的思維。它用完全不同的思維來看待業(yè)務(wù)，看待市場。顛覆這個詞，貫穿未來十年，必將貫穿全球特別是中國的產(chǎn)業(yè)變革、企業(yè)變革的始終：躲不開，逃不掉。二 提出互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識的進化論無論是“工具論”還是“顛覆論”，都由著名人物領(lǐng)軍，可謂立論煌煌，言之鑿鑿，有理論，有實踐，有數(shù)據(jù)，有案例，不能簡單地判定孰是孰非，更無法在短時間內(nèi)區(qū)分誰對誰錯，因為互聯(lián)網(wǎng)是一個新生事物，還沒有成熟到完全定型。但這并不妨礙我們不斷地認(rèn)識它，甚至可以提出某種“假設(shè)”。只是，我們必須找到認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)的框架和基石。在本書中，我們提出了自己的觀點，并提出了我們思考問題的框架——基于實踐的唯物主義史觀，我們研究的基石——社會學(xué)以及社會發(fā)展的知識體系。我們的觀點——從工具到思想，從顛覆到進化，互聯(lián)網(wǎng)帶來的不是毀滅，而是拯救，也就是“進化論”。從社會歷史發(fā)展過程的實踐來看，任何事物都有一個從無到有、從低級到高級的過程，在這個過程中，會經(jīng)歷很多不同形態(tài)，發(fā)生很多變化，然后在特定的外因條件下，由于內(nèi)因的主導(dǎo)作用才逐漸由量變到質(zhì)變。一是互聯(lián)網(wǎng)是工具與思想的統(tǒng)一，重構(gòu)了人類社會的結(jié)構(gòu)和關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)是信息時代的產(chǎn)物，因此要論證互聯(lián)網(wǎng)的作用和影響，無疑要從信息時代開始。所謂信息時代，就是由于信息革命的產(chǎn)生，推動人類從工業(yè)化時代進入的一個以“信息和知識的生產(chǎn)、傳播以及利用”為主要內(nèi)容的新時代。1946年第一臺電子多用途計算機（ENIAC）的誕生，標(biāo)志著人類敲響了信息時代的大門；在此基礎(chǔ)上，1969年12月美國國防部研究計劃署將美國西南部的加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校、斯坦福大學(xué)研究學(xué)院、加利福尼亞大學(xué)和猶他州大學(xué)的四臺主要的計算機通過其制定的有關(guān)協(xié)定連接起來，形成了網(wǎng)絡(luò)世界的雛形。經(jīng)過多年努力，世界以此為源頭，最終形成了以一組通用的協(xié)議相連，邏輯上的單一巨大國際網(wǎng)絡(luò)。這種將計算機網(wǎng)絡(luò)互相聯(lián)接在一起的方法可稱作“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”，由此發(fā)展出覆蓋全世界的全球性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，即是互相聯(lián)接在一起的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，稱為互聯(lián)網(wǎng)，又稱網(wǎng)際網(wǎng)路，或音譯因特網(wǎng)、英特網(wǎng)。無論是電子多用途計算機，還是互聯(lián)網(wǎng)，都是人類使用的工具，可以幫助人類提高工作效率，改善工作方式。可見，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初級階段，它就是扮演著一個工具的角色。但另一方面，我們必須看到互聯(lián)網(wǎng)超越了工具的思想范疇。與工業(yè)革命延伸了人類自然力中的“體力”不同，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的信息時代延伸了人類自然力中的“腦力”。而且由于人類社會各方面的活動無時不需“腦”，無處不用“腦”，因此，信息革命，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)對人類的生活、工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極為深刻的影響，使人們的行為產(chǎn)生了一系列巨大的變化。具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)購物、視頻娛樂、電子支付、在線教育等的迅猛發(fā)展，進而在某種程度上改變了人們的思維，形成了新的思想。社會學(xué)原理告訴我們，人類社會人與人之間存在著個體、群體和組織關(guān)系，一種新的思想如果是先進的、是符合社會發(fā)展趨勢的，無疑會逐漸影響到人與人之間的關(guān)系，使人與人之間具有了新規(guī)則，并最終重組人類社會的結(jié)構(gòu)和關(guān)系。二是互聯(lián)網(wǎng)是進化而非顛覆，重建了企業(yè)經(jīng)營和市場競爭的生態(tài)環(huán)境。2014年11月11日，阿里巴巴的天貓“1111”交易額突破571億元，其中移動交易額達到243億元，物流訂單278億，全球共有217個國家和地區(qū)參與了這次搶購，一個新的世界紀(jì)錄再次誕生。于是，電商顛覆零售的言論再次甚囂塵上，對此，我們不否認(rèn)電商在促進零售中的積極作用，在改善用戶購物方面的巨大價值，但我們?nèi)匀灰吹�，“天貓”的天量成交，也并非只靠“天貓”就可以了，它的背后還包括支付寶、銀行、專業(yè)跨境電商服務(wù)方、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、物流及快遞等共同為天貓?zhí)峁┡涮追⻊?wù)，為阿里巴巴的全球化生態(tài)系統(tǒng)提供支持。可見，電商表面上是對地面的零售渠道帶來了巨大的沖擊，但并沒有毀掉零售行業(yè)，相反還推動了零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，這就是進化，而非顛覆。同時，我們更要冷靜地看到人類還是生活在物質(zhì)社會中，必須解決“衣食住行”問題。人類不可能吃比特、穿數(shù)據(jù)、住信息、走網(wǎng)絡(luò)，因此，顯而易見我們不可能回避工業(yè)化。在社會發(fā)展的進程中，工業(yè)化是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的進化，使傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)生了深刻的質(zhì)的變化，不僅減少了從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人口，還大幅度提升了農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)效率，成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)；而信息化更是傳統(tǒng)工業(yè)的進化，這種進化，使工業(yè)化對人類社會的影響，從有形的、物質(zhì)的、硬性的，增加了更多看似無形的、非物質(zhì)的、軟性的因素。這種因素使工業(yè)化的“體力”，加入了“腦力”，從而使人類在發(fā)達“肌肉”的基礎(chǔ)上充滿了“智慧”，這顯然就是進化，而非顛覆。
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