海爾管理模式是否在全球范圍內(nèi)具有普遍有效性？中國企業(yè)海爾是否率先找到了應(yīng)對未來世界變局的金鑰匙？此書受到西方管理學(xué)界的熱捧，并入圍被譽(yù)為“管理思想界奧斯卡”的“Thinkers50”單項(xiàng)獎(jiǎng)最佳圖書獎(jiǎng)。
本書全面地分析了1984年張瑞敏任職海爾以來，白色家電行業(yè)的全球競爭格局，從企業(yè)文化建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略定位等方面，研究海爾30年中3次持續(xù)性變革的歷史流變，并基于西方管理學(xué)相關(guān)理論以及作者進(jìn)駐海爾產(chǎn)生的一手資料，具體分析了海爾模式中“自主經(jīng)營體”、“人才解放”、“激勵(lì)機(jī)制”、“委托代理關(guān)系”等創(chuàng)新性模式，并分析海爾能夠完成持續(xù)性變革的機(jī)制。作者旨在探究在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨且傳統(tǒng)管理理論、管理實(shí)踐已經(jīng)過時(shí)之際，海爾的企業(yè)變革實(shí)踐是否是未來全球企業(yè)皆可借鑒的模板？即海爾模式能否被復(fù)制？
《海爾再造》將有助于全球經(jīng)理人重新思考自身的商業(yè)模式和相應(yīng)的企業(yè)文化，重新思考如何將海爾的成功經(jīng)驗(yàn)合理運(yùn)用到自己的公司并努力成為所向披靡的全球化競爭者。
作者簡介：
作者簡介：
�。罕葼�?費(fèi)舍爾（BillFischer）
瑞士國際管理發(fā)展學(xué)院（IMD）教授，與麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院合作指導(dǎo)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略發(fā)展。曾任北卡大學(xué)教堂山分�？夏歉ＨR格爾商學(xué)院教授，以及上海中歐國際商學(xué)院執(zhí)行總裁和院長。其在《福布斯》網(wǎng)站擁有自己的專欄。他于2011年被英國《獨(dú)立報(bào)》評為商業(yè)領(lǐng)域十大最具影響力人物之一。同時(shí)，他還是《精英團(tuán)隊(duì)》和《點(diǎn)子高手》的作者之一，經(jīng)常在美國、歐洲和亞洲等地公開演講。
?翁貝托?拉戈（UmbertoLago）
意大利博洛尼亞大學(xué)（BolognaUniversity）市場營銷副教授，倫敦帝國學(xué)院戰(zhàn)略營銷學(xué)博士，主要教授戰(zhàn)略管理學(xué)和市場營銷學(xué)。曾任教于米蘭博科尼大學(xué)和擔(dān)任美國戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)——摩立特集團(tuán)顧問，并經(jīng)常在國際會(huì)議上公開演講以及為眾多的私人企業(yè)和公共機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)。
?劉方（FangLiu）：洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院助理研究員。
譯者簡介：
曹仰鋒
作者簡介：
：比爾?費(fèi)舍爾（BillFischer）
瑞士國際管理發(fā)展學(xué)院（IMD）教授，與麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院合作指導(dǎo)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略發(fā)展。曾任北卡大學(xué)教堂山分�？夏歉ＨR格爾商學(xué)院教授，以及上海中歐國際商學(xué)院執(zhí)行總裁和院長。其在《福布斯》網(wǎng)站擁有自己的專欄。他于2011年被英國《獨(dú)立報(bào)》評為商業(yè)領(lǐng)域十大最具影響力人物之一。同時(shí)，他還是《精英團(tuán)隊(duì)》和《點(diǎn)子高手》的作者之一，經(jīng)常在美國、歐洲和亞洲等地公開演講。
?翁貝托?拉戈（UmbertoLago）
意大利博洛尼亞大學(xué)（BolognaUniversity）市場營銷副教授，倫敦帝國學(xué)院戰(zhàn)略營銷學(xué)博士，主要教授戰(zhàn)略管理學(xué)和市場營銷學(xué)。曾任教于米蘭博科尼大學(xué)和擔(dān)任美國戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)——摩立特集團(tuán)顧問，并經(jīng)常在國際會(huì)議上公開演講以及為眾多的私人企業(yè)和公共機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)。
?劉方（FangLiu）：洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院助理研究員。
譯者簡介：
曹仰鋒
博士，香港創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新研究院研究員，研究興趣為平臺(tái)企業(yè)管理模式和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，著有《海爾轉(zhuǎn)型：人人都是CEO》等多部著作。
目錄：
目錄：
序1
序2
譯者序
與時(shí)俱進(jìn)：是什么讓海爾獨(dú)一無二？
全球家電行業(yè)的競爭：西方與中國
海爾發(fā)展歷程及企業(yè)文化的演進(jìn)
人才解放：探索創(chuàng)業(yè)精神
打造21世紀(jì)的企業(yè)文化
高績效的海爾
真正的混合模式：如何構(gòu)建戰(zhàn)略敏捷型組織
真正的顛覆者：如何通過變革創(chuàng)造價(jià)值
后記
附錄本書不僅為我們揭示了海爾在過去的三十年里如何通過不斷地變革自己的管理模式，通過正確的選擇和決策來獲得這些“成功要素”；而且，作者們還努力為我們揭示海爾的管理基因，探究海爾的管理決策和選擇模式，從最微觀的層面來剖析海爾的“使命和愿景”如何驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)行這些戰(zhàn)略選擇。
——忻榕中歐國際工商學(xué)院管理學(xué)教授拜耳領(lǐng)導(dǎo)力教席教授
《海爾再造》給我們展示了一個(gè)完全不同的世界，它揭示了一家中國大型跨國公司成功轉(zhuǎn)型和再造的秘密，包括這家卓越企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模式。
——阿比吉特?巴杜里（AbhijitBhaduri），Wipro公司首席知識(shí)官
本書不僅為我們揭示了海爾在過去的三十年里如何通過不斷地變革自己的管理模式，通過正確的選擇和決策來獲得這些“成功要素”；而且，作者們還努力為我們揭示海爾的管理基因，探究海爾的管理決策和選擇模式，從最微觀的層面來剖析海爾的“使命和愿景”如何驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)行這些戰(zhàn)略選擇。
——忻榕中歐國際工商學(xué)院管理學(xué)教授拜耳領(lǐng)導(dǎo)力教席教授
《海爾再造》給我們展示了一個(gè)完全不同的世界，它揭示了一家中國大型跨國公司成功轉(zhuǎn)型和再造的秘密，包括這家卓越企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模式。
——阿比吉特?巴杜里（AbhijitBhaduri），Wipro公司首席知識(shí)官
我建議你花幾分鐘時(shí)間來思考一下那些曾經(jīng)是“世界冠軍”但如今卻“消失無存”的企業(yè)，它們到底發(fā)生了什么？這些企業(yè)不能通過“再造自己”為顧客持續(xù)提供價(jià)值，不能夠在面對強(qiáng)力的競爭時(shí)變革自己的領(lǐng)導(dǎo)力，不能快速實(shí)現(xiàn)技術(shù)革新以捍衛(wèi)自己在全球的地位，最終導(dǎo)致財(cái)務(wù)狀況惡化，破產(chǎn)倒閉。本書作者擁有深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將為你思考這些問題提供獨(dú)特的視角。
——佩德羅?雷諾（PedroNueno），中歐國際工商學(xué)院院長
這本書挑戰(zhàn)了我們固有的思維模式，它讓我們重新認(rèn)識(shí)了中國頂級企業(yè)如何參與全球市場競爭。從海爾成功的故事中，我們發(fā)現(xiàn)競爭優(yōu)勢不只是來源于以“低成本”為核心的運(yùn)營模式，更是源于快速創(chuàng)新、戰(zhàn)略聚焦和顧客導(dǎo)向。這是一本具有“里程碑”意義的好書，對那些想了解“新興市場國家”企業(yè)競爭優(yōu)勢的管理者來講，這是一本必讀之書。
——伯尼?賈沃斯基（BernieJaworski）克萊蒙特大學(xué)彼得?德魯克管理學(xué)管理和人文學(xué)教授
這真是一本難得的佳作，它將幫助你實(shí)施“獨(dú)一無二”的商業(yè)模式！它不只是講述了中國企業(yè)的成功故事，更告訴你如何才能提升企業(yè)在全球市場上的競爭力！
——杰?加爾布雷斯（JayR.Galbraith）加爾布雷斯管理顧問總裁
這本書以其獨(dú)特的視角向我們?nèi)嬲故玖酥袊�、全球化，乃至制造業(yè)的未來。作為“天才般的領(lǐng)導(dǎo)者”，張瑞敏將“中國傳統(tǒng)智慧”和“全球創(chuàng)業(yè)”有機(jī)地融合在一起，帶領(lǐng)海爾不斷“自我顛覆”，取得了極大的成功。海爾的成功經(jīng)驗(yàn)是我們必須要學(xué)習(xí)的，也是能夠?qū)W會(huì)的。
——李敦白（SidneyRittenberg）美國學(xué)者；《紅幕后的洋人——李敦白回憶錄》等書籍作者新興市場中的變革
本書也關(guān)注企業(yè)在新興市場中進(jìn)行的創(chuàng)新。但是我們并沒有描述IBM、通用電氣，或是其他知名的跨國巨頭們?nèi)绾卧谛屡d市場中進(jìn)行創(chuàng)新。本書聚焦于中國的本土企業(yè)——海爾——如何在新興市場中與那些大型的跨國公司進(jìn)行競爭。它不僅需要在母國市場上抵御跨國公司的蠶食，也需要積極拓展其他國際市場，在全球化的舞臺(tái)上與外國企業(yè)進(jìn)行競爭。在“金磚四國”（BRIC，巴西、俄羅斯、印度和中國）中，很少有企業(yè)像海爾這樣取得如此驕人的業(yè)績。
毋庸置疑，全球化是21世紀(jì)最大的亮點(diǎn)，然而，關(guān)于全球化的研究幾乎完全是從西方跨國公司的視角來展開的。一個(gè)明顯的事實(shí)是，現(xiàn)在的研究忽視了在新興市場中成長起來的企業(yè)冠軍，我們對這些企業(yè)所遇到的挑戰(zhàn)和實(shí)施的戰(zhàn)略知之甚少，幾乎看不到有價(jià)值的研究。全球化好像變成了一條單行道，而事實(shí)并非如此。全球化是一條可以雙向行駛的道路，且這種趨勢已愈發(fā)明顯。比如，“金磚四國”中的企業(yè)不但要捍衛(wèi)其國內(nèi)市場，同時(shí)這些“真誠的探路者”還會(huì)積極地探索進(jìn)入其他國際市場，并與其他跨國公司同臺(tái)競爭。本書為“金磚四國”的競爭對手提供了一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，可以從細(xì)節(jié)上看看這些企業(yè)是如何參與國際市場競爭的，且從中得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也具有普遍的適用性，可以供西方的跨國公司借鑒。管理學(xué)界已經(jīng)期待了幾十年，希望看到源于中國的最佳實(shí)踐，我們相信海爾的成功經(jīng)驗(yàn)將會(huì)滿足我們的期待。
彼得?德魯克被譽(yù)為20世紀(jì)的管理大師中的大師，他早在1997年就曾預(yù)言，中國將會(huì)成為創(chuàng)造新的管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想的沃土。眾所周知，發(fā)生在20世紀(jì)80年代早期的日本工業(yè)革命顛覆了我們對組織的認(rèn)知，而中國企業(yè)給全球管理思想帶來的影響將會(huì)與日本企業(yè)相媲美。有趣的是，日本企業(yè)主要為全球的運(yùn)營管理做出了卓越的貢獻(xiàn)，日本企業(yè)也已經(jīng)成功地在全球市場中建立了自身的競爭優(yōu)勢。例如豐田汽車，這位全球汽車行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者至今依然非常強(qiáng)大，它的優(yōu)勢主要源于它有能力制造出性能穩(wěn)定，且顧客能夠支付得起的汽車。豐田所擁有的這種核心能力得益于豐田的“管理思想家們”，他們既是學(xué)者又是實(shí)踐者，正是他們的努力創(chuàng)造了新的運(yùn)營模式和供應(yīng)鏈體系。
那么，中國的企業(yè)將為全球的管理實(shí)踐貢獻(xiàn)什么呢？我們又該從哪里探尋其管理的秘密呢？如果你到書店去逛一逛，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在國際化管理的貨架上赫然擺放著《孫子兵法》，以及其他類似的經(jīng)典著作，但是僅僅靠這些書籍很難指導(dǎo)商業(yè)實(shí)踐。這些書的內(nèi)容可能很有趣，但它們在中國之外的地方影響有限（我們猜想在中國國內(nèi)也可能如此）。同時(shí)，中國的一些學(xué)者們也經(jīng)常告訴我們，中國文化具有幾個(gè)鮮明的特征，比如“勤勞、愛面子、官僚主義、討價(jià)還價(jià)以及和諧等”。在這樣的文化背景下，中國人尤其擅長建立有效的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以幫助商業(yè)運(yùn)營。盡管這些做法可能對我們有一定的啟發(fā)，但是，它們過于模糊，且受本土文化的影響太大。換言之，這些實(shí)踐都局限于特定的文化，不太具有普適性。我們在本書中并沒有過多地關(guān)注這類實(shí)踐，我們相信這些也不是德魯克所想要的東西。
事實(shí)上，中國企業(yè)對全球管理思想的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了以上我們所提及的管理范疇。這種貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：如何組織和領(lǐng)導(dǎo)快速成長的業(yè)務(wù)；如何建立和發(fā)展牢固的顧客關(guān)系。海爾在這兩個(gè)方面都有卓越的表現(xiàn)，它所取得的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)讓我們受益匪淺。今天，響應(yīng)速度對企業(yè)有著前所未有的重要性。無論從宏觀層面，還是微觀層面來看，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度在全世界都是最快的。我們經(jīng)常聽到這樣的案例，在一些跨國公司里，中國籍的員工在項(xiàng)目運(yùn)作中很容易超過他們的外國同事，獲得更出色的成績，他們常用的做法是通過協(xié)調(diào)多個(gè)合作伙伴來達(dá)成同一目標(biāo)。在這種經(jīng)過重新設(shè)計(jì)的組織中，項(xiàng)目管理得以快速有效地推進(jìn)。中國企業(yè)在這快速運(yùn)營方面所取得的經(jīng)驗(yàn)促使我們?nèi)ふ摇爸袊牡卖斂恕�。你下面將要學(xué)習(xí)的案例是一個(gè)非常成功的組織，你可以了解它是如何超越競爭對手的。它的競爭對手各式各樣，既有本國的競爭者，也有來自國外的跨國公司。這家企業(yè)行動(dòng)迅速、反應(yīng)靈敏，且與顧客建立了良好的關(guān)系。同時(shí)，它還建立了強(qiáng)大的企業(yè)文化，持續(xù)地挖掘員工潛能，激勵(lì)員工不斷做出貢獻(xiàn)，并將員工的目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，鼓勵(lì)員工不斷挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。
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