內(nèi)容簡(jiǎn)介
數(shù)字化的“商業(yè)地震”引發(fā)了企業(yè)和用戶之間、企業(yè)和企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部部門之間、企業(yè)和員工之間關(guān)系的變化，企業(yè)、員工、用戶的概念面臨著再定義，新的商業(yè)秩序也正在加速形成。誰會(huì)生存，誰又將在“震中”倒塌呢？
本書作者王欽現(xiàn)任海爾研究中心首席專家，本書從“內(nèi)外結(jié)合”的視角，既包括作者參與式研究形成的每月月度評(píng)論，也有以管理前沿跟蹤報(bào)告為基礎(chǔ)形成的6個(gè)知識(shí)模塊，涵蓋14個(gè)專題。因而本書可以為讀者生動(dòng)而深刻地展示出海爾互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型的“行動(dòng)路線圖”和“知識(shí)地圖”，將讀者帶入海爾“網(wǎng)變”的“真情實(shí)景”，同時(shí)呈現(xiàn)出企業(yè)“網(wǎng)變”需要的知識(shí)框架，在深入解析海爾應(yīng)對(duì)數(shù)字化“商業(yè)地震”的邏輯與思路中，以全新的角度呈現(xiàn)出海爾的“企業(yè)平臺(tái)化+員工創(chuàng)客化+用戶個(gè)性化”。
作者簡(jiǎn)介：
王欽，博士，研究員、博士生導(dǎo)師�，F(xiàn)任海爾研究中心首席專家，中國社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所企業(yè)管理研究室主任，中國社會(huì)科學(xué)院研究生院教授，中國企業(yè)管理研究會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)。
目錄：
目錄：
前言
行動(dòng)篇
第一章海爾“網(wǎng)變”序曲第三次工業(yè)革命引發(fā)管理變革
觸碰“企業(yè)生命”：尋找互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“新軌道”
第二章網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略啟航：構(gòu)建“商業(yè)生態(tài)圈”
思維再造：企業(yè)無邊界、管理無領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)鏈無尺度
生態(tài)圈組織演進(jìn)：“自經(jīng)體”到“利共體”
走進(jìn)“創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)”時(shí)代
融合=內(nèi)外+前后
第三章航向：百戰(zhàn)歸來看“目標(biāo)”
鎖定引領(lǐng)的目標(biāo)：大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用
人人都是CEO：“小微”初探
第四章航力：打造“動(dòng)態(tài)能力”
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的動(dòng)態(tài)能力：觀念引領(lǐng)
目錄：
前言
行動(dòng)篇
第一章海爾“網(wǎng)變”序曲
第三次工業(yè)革命引發(fā)管理變革
觸碰“企業(yè)生命”：尋找互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“新軌道”
第二章網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略啟航：構(gòu)建“商業(yè)生態(tài)圈”
思維再造：企業(yè)無邊界、管理無領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)鏈無尺度
生態(tài)圈組織演進(jìn)：“自經(jīng)體”到“利共體”
走進(jìn)“創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)”時(shí)代
融合=內(nèi)外+前后
第三章航向：百戰(zhàn)歸來看“目標(biāo)”
鎖定引領(lǐng)的目標(biāo)：大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用
人人都是CEO：“小微”初探
第四章航力：打造“動(dòng)態(tài)能力”
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的動(dòng)態(tài)能力：觀念引領(lǐng)
在行動(dòng)中提升能力：行動(dòng)優(yōu)先
第五章深海航行：“生態(tài)圈”構(gòu)建走向縱深
生態(tài)圈競(jìng)爭(zhēng)力培育
做實(shí)“交互平臺(tái)”：“弱關(guān)系”合作
“小微”創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈：“新物種”天堂
第六章航向再聚焦：“三化”
社會(huì)化成長(zhǎng)：企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化
以行見知：直面“數(shù)字化”挑戰(zhàn)
點(diǎn)燃用戶“小宇宙”：粉絲的力量
提升平臺(tái)的數(shù)字能力：數(shù)字技術(shù)與數(shù)字管理
人人“創(chuàng)客”：“雷神”思維VS“冰箱”思維
第七章新編隊(duì)：“網(wǎng)變”新突破
超越“峰谷”悖論：海爾“心智地圖”
平臺(tái)主的新要求：“新能力”
海爾的“實(shí)踐智慧”：動(dòng)態(tài)分形組織
動(dòng)態(tài)組合之道——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“組織變革”?
第八章新大陸：全球創(chuàng)業(yè)“生態(tài)圈”
創(chuàng)業(yè)“加速器”平臺(tái)
創(chuàng)業(yè)平臺(tái)“生態(tài)圈”機(jī)制
知識(shí)篇
第九章戰(zhàn)略反思與變革
戰(zhàn)略反思：用戶、供應(yīng)商和成長(zhǎng)戰(zhàn)略再定義
戰(zhàn)略變革：認(rèn)知、慣例和節(jié)奏
第十章時(shí)代認(rèn)知：數(shù)字化“商業(yè)地震”
數(shù)字商業(yè)時(shí)代：機(jī)會(huì)、能力構(gòu)建和多邊平臺(tái)決策
數(shù)字商業(yè)戰(zhàn)略：主題、架構(gòu)和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)演變
第十一章觀念共識(shí)：商業(yè)生態(tài)觀
創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)：開放、協(xié)同與架構(gòu)
彈性人力資源：開放、彈性系統(tǒng)與新工作分類
第十二章趨勢(shì)把握：社會(huì)化商務(wù)進(jìn)行時(shí)
社會(huì)化商務(wù)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用
社會(huì)化商務(wù)中的營(yíng)銷變革及消費(fèi)者行為新特點(diǎn)
第十三章智慧成長(zhǎng)：持續(xù)的知識(shí)創(chuàng)造
知識(shí)管理：動(dòng)態(tài)整合、集體橋與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向
組織學(xué)習(xí)：心智、架構(gòu)和知識(shí)轉(zhuǎn)移
組織注意力與“專念”行為
第十四章行動(dòng)選擇：創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)管理
公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)：比較、關(guān)鍵要素與動(dòng)態(tài)過程
創(chuàng)新決策：技術(shù)抉擇、商業(yè)模式演進(jìn)與資源配置
創(chuàng)新的藝術(shù)：實(shí)現(xiàn)資源再組合
走進(jìn)“創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)”時(shí)代
�。�2013年3月）
【情景導(dǎo)入】
——海爾：消費(fèi)及零售領(lǐng)域創(chuàng)新力排名第一的企業(yè)近日，全球著名咨詢公司波士頓（BCG）發(fā)布“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)0強(qiáng)（2012）”報(bào)告，中國企業(yè)海爾排名第位，與蘋果、谷歌、三星、微軟等企業(yè)共同躋身前十強(qiáng)，成為消費(fèi)及零售領(lǐng)域創(chuàng)新力排名第一的企業(yè)。透過報(bào)告的內(nèi)容，我們既看到了波士頓咨詢公司對(duì)中國企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐的肯定，也看到了未來全球企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的新方向——打造創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。
——“利共體”深入推進(jìn)通過實(shí)踐，海爾探索出了“按單聚散”、“先散后聚”、“高單聚高人”、以人為索引、“單費(fèi)酬”驅(qū)動(dòng)利共體等一系列新的利共體運(yùn)行機(jī)制。這些機(jī)制核心的邏輯是“單人酬”的循環(huán)，即不斷創(chuàng)造用戶超預(yù)期的價(jià)值目標(biāo)，以超預(yù)期的價(jià)值目標(biāo)吸引外部一流資源，最終使利益相關(guān)者獲得“超利分享”。海爾商業(yè)生態(tài)圈的運(yùn)行機(jī)制已經(jīng)初步顯現(xiàn)。
海爾“創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)”構(gòu)建的核心是什么？
當(dāng)前，企業(yè)的創(chuàng)新環(huán)境發(fā)生著劇烈的變化，不確定性、復(fù)雜性和模糊性進(jìn)一步增強(qiáng)。環(huán)境變化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新管理的理論和實(shí)踐都提出了新的挑戰(zhàn)。過去我們僅僅聚焦于企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新行為，或者是一些獨(dú)立的行為、單項(xiàng)技術(shù)的創(chuàng)新。但是，今天我們已經(jīng)步入了“創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)”時(shí)代。不僅需要關(guān)注自身內(nèi)部的創(chuàng)新行為，還需要考慮與其他企業(yè)之間的有效協(xié)同創(chuàng)新，關(guān)注用戶的參與，關(guān)注對(duì)創(chuàng)新成果的有效傳遞和應(yīng)用，更需要關(guān)注整個(gè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建和持續(xù)運(yùn)行。
樹立創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)觀
下面我們分別從創(chuàng)新的范圍、組織和行為3個(gè)層面分析新方向下的新變化。首先，從封閉競(jìng)爭(zhēng)走向開放合作。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父邁克爾·波特認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于“企業(yè)通過自身創(chuàng)新創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大的價(jià)值”。我們認(rèn)為，創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值的結(jié)論沒有錯(cuò)，但現(xiàn)今如何進(jìn)行創(chuàng)新以及創(chuàng)新的范圍都已經(jīng)發(fā)生了變化。單個(gè)獨(dú)立企業(yè)的創(chuàng)新已經(jīng)趕不上外部環(huán)境變化的步伐，創(chuàng)新更多是由多個(gè)企業(yè)在一個(gè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中相互合作完成的，創(chuàng)新的邊界已經(jīng)超出了企業(yè)既有的邊界。創(chuàng)新的挑戰(zhàn)已經(jīng)從企業(yè)內(nèi)部走向外部，面對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)的快速變化，企業(yè)要走出內(nèi)部創(chuàng)新的藩籬，主動(dòng)進(jìn)行開放式創(chuàng)新，通過合作伙伴之間的協(xié)同與互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。在這個(gè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中，大家為了共同的目標(biāo)，相互合作，協(xié)同演進(jìn)，利益共享，以最快的速度實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，滿足用戶更加復(fù)雜、多變的需求。實(shí)際上，我們可以清楚地看到，海爾、蘋果、谷歌等企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造，是由它們的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)支撐，而不是由這些企業(yè)獨(dú)自完成的。正如海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏所談到的，“世界就是海爾的研發(fā)部”。其次，從一體化走向平臺(tái)。一體化一直是規(guī)模經(jīng)濟(jì)背景下的重要戰(zhàn)略選擇和組織方式。它在企業(yè)外部環(huán)境變化不大的條件下，具有可以降低交易本、有效防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，以及獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)等諸多優(yōu)勢(shì)，也是很多企業(yè)樂于采用的創(chuàng)新組織方式。
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