很多時候我們總是有這樣的不解：為什么別人的生意比自己好？為什么你的產品質量頂呱呱卻無人問津？為什么任憑你磨破嘴皮也不能吧把貨物賣出去？為什么服務服務再服務也不能提升銷售業(yè)績？
當下，很多人抱怨生意難做。但是，銷售行業(yè)里有這樣一句名言：“只有不會賣的賣家，沒有賣不出去的商品�！钡拇_，給你一個商品，你賣不出去，很大程度上是因為你智慧不夠。一個精于買賣之道的人，能把斧子賣給總統(tǒng)，能把梳子賣給和尚。在精于買賣之道的人眼里，就沒有賣不出去的商品。
攤位的賣主、賣場的營業(yè)員和商業(yè)經理人埋怨生意不好做，其實缺的是熱銷的商品，缺的是賣商品的智慧，讀一讀《給你一個商品，看你怎么賣》這本書，相信在品讀中能夠給你開拓賣的思路，為你找尋賣的辦法，讓你收獲賣的學問，讓你能夠把所有的商品都能變成熱銷品。
目錄：
第一章賣家先修煉自我，后銷售商品
培養(yǎng)業(yè)務素質，才能提高買賣額
有積極的心態(tài)，才能賣好你的商品
打扮得體的賣家，才會成功抓住顧客
熟悉自己推銷的商品，提高交易成功率
賣家推銷商品，首先要會推銷自己
做好個人成長的管理，提高自己的推銷能力
第二章把商品放在店里賣，有好店面才會有好買賣
好店鋪有個好招牌，買賣人要懂的招牌設計
一個吸引顧客的店鋪，要一個獨特的店標
用店面的獨特格調，反映出商店的個性
巧用色彩搭配，為賣家勾勒消費心情
設計一個方便通道，讓顧客流連其間
櫥窗是店鋪的臉，櫥窗“勾”顧客的心
舒適的空間布局，提高顧客的消費欲望第一章 賣家先修煉自我，后銷售商品
培養(yǎng)業(yè)務素質，才能提高買賣額
有積極的心態(tài)，才能賣好你的商品
打扮得體的賣家，才會成功抓住顧客
熟悉自己推銷的商品，提高交易成功率
賣家推銷商品，首先要會推銷自己
做好個人成長的管理，提高自己的推銷能力
第二章 把商品放在店里賣，有好店面才會有好買賣
好店鋪有個好招牌，買賣人要懂的招牌設計
一個吸引顧客的店鋪，要一個獨特的店標
用店面的獨特格調，反映出商店的個性
巧用色彩搭配，為賣家勾勒消費心情
設計一個方便通道，讓顧客流連其間
櫥窗是店鋪的臉，櫥窗“勾”顧客的心
舒適的空間布局，提高顧客的消費欲望
第三章 流通市場決定生意場，好賣場商品賣得才順暢
先細分市場，再投入你的商品
好賣場不難找，縫隙市場就是賣的空檔
決不隨波逐流，錯位經營商品最好賣
商品入市需要定位，把握市場的主動權
進行市場細分，選擇目標市場
好商品扎堆賣，市場興旺生意才興旺
第四章 在電腦里面安個店鋪，賣商品可以足不出戶
不要死守傳統(tǒng)模式，賣商品要利用網店的優(yōu)勢
要是商品適合網購，你可以開一家淘寶店
先市場需求調查，再去網上賣你的商品
利用網絡營銷優(yōu)勢，網絡打開商品的銷路
商品也要靈活賣，雙線營銷讓你業(yè)績飛
網絡陷阱無處不在，網上賣商品安全第一
第五章 賣商品最好走渠道，這樣的買賣不愁銷
確定你的競爭優(yōu)勢：渠道決定商道
買賣做得好，推銷計劃書少不了
不管商品多好，都要有正確的營銷策略
假如你是有實力的賣家，可以直銷分銷兩手抓
和商品生產企業(yè)一起，構建最佳銷售渠道
第六章 只要價格合適，沒有不受青睞的商品
維護價格誠實度，賣商品不能唯利是圖
用低價位催生購買欲，讓價廉軟化顧客心
掌握商品定價原則，不讓價格嚇跑了顧客
定價切中顧客心理，讓顧客動心賣家開心
暈輪效應定價法，醉翁之意不在酒
報價之前，找到顧客價格上的心思
根據(jù)產品質量來定價，顧客注重物有所值
第七章 商品好還要宣傳好，生意是吆喝出來的
產品質量再好，宣傳也不能少
制造噱頭，利用特殊事件進行宣傳
讓顧客親眼所見就是最好的廣告
方寸紙上有名堂，讓傳單抓住顧客心
巧妙展示商品，使顧客充分了解商品
貨賣一張皮，產品包裝要講究外在美
第八章 好商品更要好口才，這樣說一定有人買
說話要講究藝術性，買賣全在話語中
好的開場白，是推銷成功的一半
沉默貴如金，會說不如會傾聽
生意是談出來的：掌握洽談控制的技巧
運用談判技巧，控制談判過程
這樣詢問顧客，顧客才會說
一語值千金，好價在于你會討價還價
第九章 掌握顧客心理學，輕松地把商品賣出去
要想賣出商品，先要了解顧客狀況
喚起顧客的心理需求，才能賣出你的商品
把握顧客的微反應，讓自己順利交易
顧客喜歡替自己著想的賣家
促進交易，多用一點欲擒故縱銷售法
利用空間距離拉近顧客，讓顧客接受你
第十章 運用促銷手段，做對促銷才能多賣商品
促銷活動辦得好，商品就會賣得好
生意講究開門紅，抓住開業(yè)時的促銷機會
促銷要懂得舍，有“白送”的生意最好做
打折也不是萬能的，不打折也不是不可能
提供免費的午餐，小恩小惠促銷售
反其道而行之：平常的商品高價賣
第十一章 不同的商品不同的賣法，賣商品一定要注意特色
賣玩具：了解產品還要了解顧客
賣服裝：要有提高你的眼光和你的審美
賣辦公用品：不妨從低級產品做起
賣家電產品：服務好的賣家不怕競爭
賣建筑材料：使產品深入顧客心中
賣耐用品：以顧客的實際需要為出發(fā)點
第十二章 賣商品更是賣服務，讓你贏得更多回頭客
時刻以顧客為中心，關注顧客的需求
服務不能隨隨便便，顧客滿意為上
贏得顧客的信賴，和顧客建立長期聯(lián)系
提供附加服務，這樣的商品才好賣
提供個性化的服務，拉攏大量的回頭客
做好售后服務把握服務的技巧
售后多多跟進顧客也能持久跟隨你
建立回訪機制，感動顧客就能抓住顧客
有積極的心態(tài)，才能賣好你的商品
實踐表明，賣家具有積極的心態(tài)，有利于激發(fā)顧客采取購買行為。商品能不能賣得出去，在很大程度上并不在于商品的魅力，而在于賣家本身的魅力。賣家的魅力，一個很重要的方面就是來自于其積極的心態(tài)。積極的心態(tài)與消極的心態(tài)將直接決定賣家事業(yè)的成敗，所以對賣家來講，培養(yǎng)積極的心態(tài)是非常重要的。
1．培養(yǎng)積極心態(tài)就要培養(yǎng)自信心
所謂自信就是相信自己的長處，相信自己的優(yōu)勢，相信自己比較穩(wěn)定的優(yōu)良品質，相信自己成功的經驗，相信自己通過努力可將潛能發(fā)掘出來，相信自己通過綜合優(yōu)勢的發(fā)揮能把握住成功的時機，能達到預定的推銷目的。
自信是成功賣出商品的第一秘訣。相信自己能夠取得成功，這是賣家賣出自己的商品的先決條件。喬?吉拉德說：“信心是推銷勝利的法寶”。喬?坎多爾弗說：“在推銷過程的每一個環(huán)節(jié)上，自信心都是必要的成份”。培養(yǎng)堅定的自信心，是賣家邁向成功的第一步，要使自己成為一名合格的和卓有成效地從事推銷業(yè)的賣家，就要努力做到：相信自己能夠勝任推銷工作，相信自己能夠說服顧客購買商品，相信自己能夠戰(zhàn)勝推銷活動中的各種困難，無論順境還是逆境始終對推銷事業(yè)充滿必勝的信心。
賣家培養(yǎng)自信心要做的第一件事，就是全面而深入地了解自己的各個方面，包括個性、興趣、特長、知識水平、實際能力、價值觀念及以往的成功經驗和失敗教訓等。然后，對自己的各個方面進行分析、比較、判斷，弄清自己的長處和短處、優(yōu)勢和弱勢、穩(wěn)定因素和非穩(wěn)定因素、現(xiàn)實方面和潛在方面等等，并將這些方面同自己的推銷工作聯(lián)系起來綜合考慮、全面衡量，作出正確、客觀的自我評價。在此基礎上，賣家可通過“揚長避短”來培養(yǎng)自己的自信心。
2．培養(yǎng)積極心態(tài)就要克服自卑感
缺乏自信的賣家，要么是自卑心理很重，認為自己這不行那不行，甚至覺得自己不是做推銷工作的“料”；要么就是有畏難情緒，“怕”字當頭，怕推銷干不好，怕顧客拒絕，怕商品賣不出去。推銷是一個極易產生自卑感的工作，許多賣家都存在著自卑意識。
一些賣家在走到顧客的大門前時，躊躇不前，害怕進去受到顧客冷遇。賣家微妙的心理差異，造成了推銷成功與失敗的巨大差導。自卑意識構成了走向成功的最大障礙。自卑意識使賣家逃避困難和挫折，不能發(fā)揮出自己的能力。
心理實驗表明，越是懼怕的事情就越容易發(fā)生。做推銷工作，挫折與失敗是難免的，向各種顧客推銷商品，碰釘子也是常有的事，但如果以消極被動的心態(tài)對待挫折，在失敗的面前抬不起頭來，就會被挫折與失敗打倒，一事無成。失敗是暫時的，失敗僅僅發(fā)生在某次行為或某件事情上，對于一名優(yōu)秀的賣家來說，他的內心永遠沒有失敗的陰影，只有充分的自信，必勝的信念。
成功賣家的優(yōu)良品格，不僅在于其取得成功后能夠再接再厲，乘勝前進，更在于其遭到拒絕或失敗后能夠將它們轉變?yōu)楂@取成功的因素，或直接當作攀登成功的階梯。成功可以生長自信，失敗也能從反面培植和強化自信。能否做到這一點，可以作為衡量一個賣家是否真正建立起自信心的標志。
3．培養(yǎng)積極心態(tài)就要有堅強意志
研究表明：賣家通常推銷時，要面對50次以上的“不需要”、“沒預算、“不喜歡”、“太貴”等的拒絕，才會產生一個準顧客，你若是沒有堅強的意志，是很容易被擊垮的，雖然技巧能提高我們的成功率，但卻仍然是遠低于棒球選手30%的勝率。
作為一位專業(yè)的賣家，第一個意志力的考驗就是不管多么艱辛，你一定要有堅定的信念，達成3成以上的業(yè)績是由他的顧客介紹而來的最低目標。當你握有的顧客數(shù)愈多，你的推銷工作就越順利，所以你必須堅持。
意志力的第二個挑戰(zhàn)是你必須驅策自己確實地執(zhí)行你每日的推銷計劃，對于你每天已計劃要做多少新顧客拜訪、拜訪幾位準顧客、打多少預約電話，絕不替自己找理由拖延，因為專業(yè)與非專業(yè)的差別就在每天計劃的執(zhí)行程度。所以，你還是要堅持。
4．培養(yǎng)積極心態(tài)就要接受拒絕
推銷是易遭顧客拒絕的工作。推銷失敗是不可避免的，但問題不在于失敗，而在于人們對失敗的態(tài)度。有些賣家把失敗看成是自己無能的象征，把失敗記錄看成是自己能力低下的證明。這種態(tài)度才是真正的失敗。如果害怕失敗而不敢有所動作，那就是在一開始就放棄了成功的可能。
“精誠所至，金石為開”，面對顧客的拒絕，賣家只有抱著“不定什么時候，一定會成功”的堅定信念——即使顧客冷眼相對，表示厭煩，也信心不減，保持信心，堅持不懈地干下去，堅持不懈地拜訪顧客，這樣失敗就會成為你最好的老師，成為取得成功的動力，才能最終取得成功。
5．培養(yǎng)積極心態(tài)就要尊重顧客
顧客是你的上帝，推銷是向顧客提供利益的工作，賣家必須堅信自己商品能夠給顧客帶來利益，堅信自己的推銷是服務顧客，而不能把推銷理解為求人辦事，看顧客的臉色，聽顧客說難聽話。所以在推銷工作中，你要關心顧客、尊重顧客、對顧客負責。
尊重顧客的最基本點是任何時刻對顧客一定要誠實，絕不欺騙、敷衍你的顧客。顧客的“挑剔”，就是你的改善點，你要虛心誠意地接受，并盡最大的努力改善。
你尊重顧客，所以要增進自己的專業(yè)知識，這樣才能給顧客最好的建議。你尊重顧客，所以你要站在顧客的利益點為顧客考慮。你尊重顧客，所以不能為了自己的利益給顧客帶來任何困擾。你尊重顧客，所以要讓你的顧客每多花一分錢，都能獲得多一分的價值。
6．培養(yǎng)積極心態(tài)就要重視成功
賣家每天在外奔波，哪怕只簽定很少的合同，也要正確對待。如果你持消極態(tài)度，認為只訂了數(shù)量這么少的合同，把它看作是失敗，就會心情沮喪。反之，你抱著積極的態(tài)度來看待，認為我今天又訂了一份合同，取得了成績，并為此而自豪，就會鼓起明天繼續(xù)努力，取得更大成績的信心。抱著積極的觀念而不是消極的態(tài)度來看待銷售工作，從每一點工作中看到成就，看到成功，最后就會從自信中獲得一次次的成功。
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