農(nóng)村妹如何將產(chǎn)品賣給巨頭企業(yè)高管？一只貓咪怎樣為企業(yè)形象代言？上萬(wàn)家庭作坊何以化身超級(jí)商業(yè)體？什么才是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的真正命門？毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)正在快速重構(gòu)所有行業(yè)。然而，在網(wǎng)上賣東西越來(lái)越難賺錢，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)成為制約電商發(fā)展的巨大瓶頸。渠道紅利不復(fù)存在，爭(zhēng)奪流量成為常態(tài)，“非打折不買”的尷尬日益嚴(yán)重。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，全新的商業(yè)形態(tài)開始出現(xiàn)在人們的眼前。圈子效應(yīng)、個(gè)人品牌、粉絲經(jīng)濟(jì)、口碑傳播、90后來(lái)襲……自由、自主、自在是互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)的原動(dòng)力。自商業(yè)，一種建立在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維和社會(huì)化營(yíng)銷基礎(chǔ)上的商業(yè)模式，正在為電商從業(yè)者提供新的探索方向。
作者簡(jiǎn)介：
楊�。荷虡I(yè)運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型專家。曾在微軟顧問(wèn)咨詢部任職六年，后擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管，有十三年的一線運(yùn)營(yíng)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)的主要客戶有：教育部、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)石油、中糧集團(tuán)、建設(shè)銀行、ABB、輝瑞制藥、麗星郵輪、海爾、聯(lián)想、方正、國(guó)美等。目前為阿里巴巴特邀專家，《中歐商業(yè)評(píng)論》、財(cái)訊傳媒旗下多家商業(yè)雜志等媒體的特約撰稿人，專注于企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略咨詢和互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)的落地。
目錄：
導(dǎo)言互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的重構(gòu)
唯有變化不變
商業(yè)的變化
可憑借的方法
使商業(yè)產(chǎn)生真正的價(jià)值
第1章電商不賺錢了
電商過(guò)山車
紅利溯源
風(fēng)險(xiǎn)投資之“罪”
2009，禮崩樂(lè)壞
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代
移動(dòng)電子商務(wù)
第2章在微博上做生意
源起于哥哥的吹牛
沒(méi)有支付寶咋辦？導(dǎo) 言 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的重構(gòu) 唯有變化不變 商業(yè)的變化 可憑借的方法 使商業(yè)產(chǎn)生真正的價(jià)值第1章 電商不賺錢了 電商過(guò)山車 紅利溯源 風(fēng)險(xiǎn)投資之“罪” 2009，禮崩樂(lè)壞 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代 移動(dòng)電子商務(wù) 第2章 在微博上做生意 源起于哥哥的吹牛 沒(méi)有支付寶咋辦？ “三年老母雞” 先吃再付錢 電子商務(wù)原生態(tài) 自主自在的生意模式 第3章 一只貓咪的“帶鹽” 樂(lè)活理念與紙媒何處去 小網(wǎng)站與小小體驗(yàn)店 媒體延伸的實(shí)踐 手機(jī)商城更像電子雜志 黃樂(lè)樂(lè)做代言 商品、內(nèi)容兩條線 反向定義商業(yè) 第4章 文藝青年玩自媒體 網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與自媒體 粉絲想要書 小伙伴的熱情參與 自出版怎么玩？ 嘗試微電影 淺析自媒體 第5章 瑪莎的商業(yè)帝國(guó) 波蘭移民家庭 主婦的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 全媒體公司上市 牢獄之災(zāi) 東山再起 女皇的壞脾氣 偏執(zhí)與勤奮 第6章 白溝模式啟示錄 白溝的歷史 第一淘寶村 與其他區(qū)域經(jīng)濟(jì)體不同 真正的C2B 超級(jí)有機(jī)體 第7章 閃亮登場(chǎng)自商業(yè) 與體制說(shuō)“再見(jiàn)” 紅利大轉(zhuǎn)移 營(yíng)銷主體的變化 基礎(chǔ)價(jià)值觀 90后來(lái)襲 自商業(yè)寒武紀(jì) 第8章 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代 個(gè)體個(gè)性釋放 隨時(shí)隨地工作 自雇傭 社會(huì)化營(yíng)銷，口碑傳播 再談自媒體 《羅輯思維》自媒體 第9章 圈子效應(yīng)與個(gè)人品牌 圈子、圈層 鄧巴數(shù)與差序格局 強(qiáng)關(guān)系，弱關(guān)系 廣告代言 達(dá)人經(jīng)濟(jì) 自代言 個(gè)人品牌 第10章 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化 生態(tài)化與自組織 典型企業(yè)掠影 海爾的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略 互聯(lián)網(wǎng)化之思考 第11章 勿在浮沙筑高臺(tái) “產(chǎn)品—服務(wù)—用戶” CRM之前世今生 新商業(yè)CRM 商品管理 財(cái)務(wù)核算 持盈保泰 第12章 該出手時(shí)必出手 從最簡(jiǎn)單開始 選擇陣地，經(jīng)營(yíng)陣地 正確的營(yíng)銷 “粉絲”的由來(lái) 粉絲與商業(yè) 用戶粉絲周期 自商業(yè)準(zhǔn)則 結(jié) 語(yǔ) 讓商業(yè)更靠譜 新商業(yè)人 被誤讀的概念 “新基尼系數(shù)” 自商業(yè)的價(jià)值 后 記 用友暢捷通執(zhí)行董事兼總裁曾志勇
本書作者楊健老師在顧問(wèn)咨詢業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)歷練多年，書中的體系化理念對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的企業(yè)很有價(jià)值。
華夏基石咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)、創(chuàng)始人，中國(guó)人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，中國(guó)著名管理咨詢專家彭劍鋒
這是一本沉甸甸的書，厚實(shí)有深度。書中觀點(diǎn)新穎，理性務(wù)實(shí)，其意義在于找到了時(shí)代熱點(diǎn)之間的內(nèi)在邏輯。
鳳凰網(wǎng)副總裁，微軟MSN中文網(wǎng)前執(zhí)行出版人兼總編輯劉書
推薦楊健先生的《自商業(yè)》這本書。因?yàn)樗崂砹舜罅肯鑼?shí)案例，也許可以幫助你印證些什么，否定些什么，或啟發(fā)些什么。用友暢捷通執(zhí)行董事兼總裁 曾志勇本書作者楊健老師在顧問(wèn)咨詢業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)歷練多年，書中的體系化理念對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的企業(yè)很有價(jià)值。 華夏基石咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)、創(chuàng)始人，中國(guó)人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，中國(guó)著名管理咨詢專家 彭劍鋒這是一本沉甸甸的書，厚實(shí)有深度。書中觀點(diǎn)新穎，理性務(wù)實(shí)，其意義在于找到了時(shí)代熱點(diǎn)之間的內(nèi)在邏輯。 鳳凰網(wǎng)副總裁，微軟MSN中文網(wǎng)前執(zhí)行出版人兼總編輯 劉書推薦楊健先生的《自商業(yè)》這本書。因?yàn)樗崂砹舜罅肯鑼?shí)案例，也許可以幫助你印證些什么，否定些什么，或啟發(fā)些什么。 90后讀者 小九_(tái)UpUp我在微信里分享了楊健老師的文章《90后是個(gè)偽命題》，媽媽看了評(píng)論說(shuō)：這就是你。好開心~未來(lái)，隨時(shí)隨地工作大約在2000年前后，有個(gè)手機(jī)的電視廣告。廣告中張豐毅拿著手機(jī)和耳機(jī)線，笑著講：沒(méi)聽說(shuō)過(guò)移動(dòng)電話還帶根線的。他把耳機(jī)塞到耳朵里，然后他坐到一臺(tái)筆記本電腦前時(shí)，雙手放在電腦鍵盤上，一抬頭對(duì)著鏡頭講：咦，還真把雙手解放出來(lái)了。又過(guò)了幾年，萬(wàn)科老總王石拍了另一個(gè)手機(jī)廣告。他乘著熱氣球升到空中，下屬打來(lái)電話匯報(bào)說(shuō)某某項(xiàng)目進(jìn)展順利，她給王總發(fā)了電子郵件，請(qǐng)確認(rèn)。王石電話上說(shuō)：“嗯，我查一下�！比缓�，他繼續(xù)用書寫筆在手機(jī)上點(diǎn)了幾下，收到電子郵件打開查看后，又回復(fù)“項(xiàng)目已確認(rèn)”幾個(gè)字，再點(diǎn)選了幾個(gè)抄送人，又點(diǎn)了“發(fā)送”。過(guò)程中，配有“可與電腦互發(fā)郵件”、“率先支持GPRS網(wǎng)絡(luò)”、“郵件一觸即發(fā)”、“短信息群組發(fā)送”的字幕�，F(xiàn)在再來(lái)看，當(dāng)年的這些移動(dòng)手機(jī)的功能，都已經(jīng)過(guò)時(shí)了，甚至當(dāng)時(shí)的手機(jī)品牌都已多次易主。最近又有了4G網(wǎng)絡(luò)的電視廣告。兩位到露天茶座翹班的小伙子，突然收到老板打來(lái)電話，劈頭蓋臉地就問(wèn)：你們倆在辦公室吧，我給你們發(fā)了郵件，現(xiàn)在打開PPT。其中一位小伙子一邊對(duì)著電話應(yīng)諾，一邊用手指點(diǎn)收郵件，很快將郵箱里的PPT下載到手機(jī)并打開了。既然隨時(shí)都能上網(wǎng)辦公，辦公室這么重的一項(xiàng)企業(yè)資產(chǎn)還有存在的必要嗎？按照國(guó)內(nèi)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和所得稅管理?xiàng)l例，一般的辦公家具折舊年限為5年，電子設(shè)備為3年，而這些資產(chǎn)在購(gòu)買時(shí)均價(jià)格不菲�，F(xiàn)代公司，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司，越來(lái)越趨于輕辦公資產(chǎn)化。不只是在公司運(yùn)營(yíng)中鼓勵(lì)員工自助，以減少行政、IT等部門的人員數(shù)量以降低公司基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本，這些公司還鼓勵(lì)員工資產(chǎn)性辦公工具自備，例如公司IT不為專業(yè)性員工配備電腦，員工用自己的筆記本電腦，公司發(fā)給一定補(bǔ)助。這從源頭上堵住了很多運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的支出，真做過(guò)公司的人會(huì)知道，固定資產(chǎn)定期的盤點(diǎn)是很大的人力成本投入。此外，現(xiàn)代公司內(nèi)，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)類的辦公崗位都趨于開間化。在一般的互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、美工策劃、程序開發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理等員工都不再躲到隔斷式的小間里，他們的辦公桌都變?yōu)殚_放式的辦公位。辦公位去隔斷化的同時(shí)，很多公司的會(huì)議室越來(lái)越多。有不少公司的大小會(huì)議室能容納的人數(shù)與公司核心崗位員工人數(shù)相當(dāng)。這些員工有一半甚至更多的時(shí)間待在會(huì)議室，而不是自己的工位上。另外，在一些世界5強(qiáng)，尤其是幾大互聯(lián)網(wǎng)、IT公司，辦公室的裝修不再是傳統(tǒng)單一的風(fēng)格，而是越來(lái)越像綜合的Mall（購(gòu)物中心或綜合商業(yè)體）。公司里有入駐的咖啡店、能提供糕點(diǎn)簡(jiǎn)餐服務(wù)，有健身中心，有娛樂(lè)室，甚至有室內(nèi)籃球場(chǎng)。與商業(yè)性Mall不同的是，一般的服務(wù)對(duì)員工都是免費(fèi)的。員工可以在這種小社區(qū)化的辦公室里開心工作，每一個(gè)地方都覆蓋了公司內(nèi)網(wǎng)Wi-Fi，他們可以抱著筆記本到任何一個(gè)區(qū)域工作。他們甚至可以帶寵物狗來(lái)上班，剛做媽媽的員工還可以將她的孩子“寄存”在公司提供的育嬰室。即使是行政、人力資源這樣的辦公崗位，崗位員工的移動(dòng)辦公也越來(lái)越多。這些公司中無(wú)紙化辦公和數(shù)字簽名已經(jīng)很普遍，員工電腦屏幕的厚度越來(lái)越薄，所占用的空間也越來(lái)越小。在規(guī)模大的公司，還傾向于財(cái)務(wù)、IT服務(wù)等員工的分散化，避免集中在一起辦公。數(shù)據(jù)中心也很分散，公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)器不集中在一處。這還要?dú)w于9·11事件的影響，很多大公司會(huì)將職能部門人員按照崗位職能分散到不同的城市分公司，一方面提高業(yè)務(wù)效率，另一方面避免集中風(fēng)險(xiǎn)。 隨著科技創(chuàng)業(yè)成為潮流，一些大城市還出現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)咖啡館。這類創(chuàng)業(yè)咖啡館提供類似虛擬辦公室的服務(wù)。有不少的創(chuàng)業(yè)咖啡館都以提供辦公工位作為主要的盈利業(yè)務(wù)。但很多科技創(chuàng)業(yè)者和職場(chǎng)人還是更青睞一般的咖啡館。這些咖啡館有音樂(lè)、也有Wi-Fi，在那種嘈雜而放松的氛圍中，干活的效率竟然很高。有些年輕人為了趕時(shí)間，會(huì)在地鐵里、飛機(jī)場(chǎng)用筆記本電腦抓緊工作。需要溝通的可以用QQ等公司內(nèi)外部的即時(shí)信息工具，需要討論的他們可以在筆記本或手機(jī)上裝個(gè)遠(yuǎn)程會(huì)議的客戶端，需要提交分享的還有各種通過(guò)HTTP協(xié)議的文件版本管理工具。隨時(shí)隨地辦公的產(chǎn)品技術(shù)性條件很早就具備了。隨著微信、Line等手機(jī)社交應(yīng)用的普及，又有大量的辦公工作開始嘗試通過(guò)微信來(lái)溝通。戴著耳機(jī)邊走邊電話溝通工作的少了，很多都改用微信了，好處是一來(lái)一去的語(yǔ)音可以重復(fù)地收聽。據(jù)說(shuō)在一些公司，辦公郵件的數(shù)量也減少了，公司內(nèi)外的很多工作都是通過(guò)微信交流。在微信公眾平臺(tái)發(fā)布后，普通人開個(gè)公眾號(hào)，就可以玩自媒體。公司、機(jī)構(gòu)等除了有對(duì)外公開的公眾號(hào)，還有專門對(duì)內(nèi)的公眾號(hào)，這種公眾號(hào)只允許內(nèi)部的人關(guān)注，主要用于分發(fā)一些通知、文件等。這種工作，原先都是通過(guò)正式的郵件或者電子公文系統(tǒng)（OA）來(lái)傳遞，再早的形式是各個(gè)單位的紅頭文件。微信顛覆了太多東西。還有一個(gè)趨勢(shì)，那就是職場(chǎng)人用筆記本電腦少了，用打印紙更少了。有些會(huì)議討論，員工喜歡帶iPad等平板電腦，而不是筆記本電腦。因?yàn)槠桨咫娔X的功能足夠了，用手指在屏幕鍵盤上劃來(lái)劃去，漢字錄入的速度不比電腦鍵盤慢。有些主持人也喜歡拿個(gè)iPad上臺(tái)，上面有發(fā)言的提綱或提示，他們的精致手卡都“下崗”了。IDC調(diào)查報(bào)告顯示，2013年第四季度平板電腦全球出貨量已超越PC產(chǎn)品。使用平板電腦和其他移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地辦公的時(shí)代到來(lái)了。曾有這樣一幅漫畫，從猿到人，因?yàn)槭褂棉r(nóng)業(yè)工具，人逐漸站立了起來(lái)，后來(lái)又漸漸地佝僂了下去，最后弓著背坐在臺(tái)式電腦屏幕前面。這種漫畫的注解總是“現(xiàn)代人的退化”。沒(méi)過(guò)幾年，這種漫畫便OUT了。沒(méi)有人預(yù)料到平板電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn)引爆了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)代人隨時(shí)隨地都可以溝通工作、發(fā)送郵件。除了移動(dòng)辦公，用到智能設(shè)備和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景也越來(lái)越多。現(xiàn)在有的朋友就喜歡邊在跑步機(jī)上跑步，邊用iPad看美劇。目前的趨勢(shì)不只是碎片化，還有并行化。我們總會(huì)低估變化的劇烈程度。
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