農(nóng)村妹如何將產(chǎn)品賣給巨頭企業(yè)高管？一只貓咪怎樣為企業(yè)形象代言？上萬家庭作坊何以化身超級商業(yè)體？什么才是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的真正命門？毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)正在快速重構(gòu)所有行業(yè)。然而，在網(wǎng)上賣東西越來越難賺錢，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)成為制約電商發(fā)展的巨大瓶頸。渠道紅利不復(fù)存在，爭奪流量成為常態(tài)，“非打折不買”的尷尬日益嚴(yán)重。但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，全新的商業(yè)形態(tài)開始出現(xiàn)在人們的眼前。圈子效應(yīng)、個人品牌、粉絲經(jīng)濟、口碑傳播、90后來襲……自由、自主、自在是互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)的原動力。自商業(yè)，一種建立在移動互聯(lián)網(wǎng)思維和社會化營銷基礎(chǔ)上的商業(yè)模式，正在為電商從業(yè)者提供新的探索方向。
作者簡介：
楊�。荷虡I(yè)運營顧問，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型專家。曾在微軟顧問咨詢部任職六年，后擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管，有十三年的一線運營和實施經(jīng)驗。服務(wù)的主要客戶有：教育部、中國移動、中國石油、中糧集團、建設(shè)銀行、ABB、輝瑞制藥、麗星郵輪、海爾、聯(lián)想、方正、國美等。目前為阿里巴巴特邀專家，《中歐商業(yè)評論》、財訊傳媒旗下多家商業(yè)雜志等媒體的特約撰稿人，專注于企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略咨詢和互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)的落地。
目錄：
導(dǎo)言互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的重構(gòu)
唯有變化不變
商業(yè)的變化
可憑借的方法
使商業(yè)產(chǎn)生真正的價值
第1章電商不賺錢了
電商過山車
紅利溯源
風(fēng)險投資之“罪”
2009，禮崩樂壞
移動互聯(lián)網(wǎng)新時代
移動電子商務(wù)
第2章在微博上做生意
源起于哥哥的吹牛
沒有支付寶咋辦？導(dǎo) 言 互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的重構(gòu) 唯有變化不變 商業(yè)的變化 可憑借的方法 使商業(yè)產(chǎn)生真正的價值第1章 電商不賺錢了 電商過山車 紅利溯源 風(fēng)險投資之“罪” 2009，禮崩樂壞 移動互聯(lián)網(wǎng)新時代 移動電子商務(wù) 第2章 在微博上做生意 源起于哥哥的吹牛 沒有支付寶咋辦？ “三年老母雞” 先吃再付錢 電子商務(wù)原生態(tài) 自主自在的生意模式 第3章 一只貓咪的“帶鹽” 樂活理念與紙媒何處去 小網(wǎng)站與小小體驗店 媒體延伸的實踐 手機商城更像電子雜志 黃樂樂做代言 商品、內(nèi)容兩條線 反向定義商業(yè) 第4章 文藝青年玩自媒體 網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與自媒體 粉絲想要書 小伙伴的熱情參與 自出版怎么玩？ 嘗試微電影 淺析自媒體 第5章 瑪莎的商業(yè)帝國 波蘭移民家庭 主婦的創(chuàng)業(yè)項目 全媒體公司上市 牢獄之災(zāi) 東山再起 女皇的壞脾氣 偏執(zhí)與勤奮 第6章 白溝模式啟示錄 白溝的歷史 第一淘寶村 與其他區(qū)域經(jīng)濟體不同 真正的C2B 超級有機體 第7章 閃亮登場自商業(yè) 與體制說“再見” 紅利大轉(zhuǎn)移 營銷主體的變化 基礎(chǔ)價值觀 90后來襲 自商業(yè)寒武紀(jì) 第8章 移動互聯(lián)時代 個體個性釋放 隨時隨地工作 自雇傭 社會化營銷，口碑傳播 再談自媒體 《羅輯思維》自媒體 第9章 圈子效應(yīng)與個人品牌 圈子、圈層 鄧巴數(shù)與差序格局 強關(guān)系，弱關(guān)系 廣告代言 達人經(jīng)濟 自代言 個人品牌 第10章 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化 生態(tài)化與自組織 典型企業(yè)掠影 海爾的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略 互聯(lián)網(wǎng)化之思考 第11章 勿在浮沙筑高臺 “產(chǎn)品—服務(wù)—用戶” CRM之前世今生 新商業(yè)CRM 商品管理 財務(wù)核算 持盈保泰 第12章 該出手時必出手 從最簡單開始 選擇陣地，經(jīng)營陣地 正確的營銷 “粉絲”的由來 粉絲與商業(yè) 用戶粉絲周期 自商業(yè)準(zhǔn)則 結(jié) 語 讓商業(yè)更靠譜 新商業(yè)人 被誤讀的概念 “新基尼系數(shù)” 自商業(yè)的價值 后 記 用友暢捷通執(zhí)行董事兼總裁曾志勇
本書作者楊健老師在顧問咨詢業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)歷練多年，書中的體系化理念對互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的企業(yè)很有價值。
華夏基石咨詢集團董事長、創(chuàng)始人，中國人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，中國著名管理咨詢專家彭劍鋒
這是一本沉甸甸的書，厚實有深度。書中觀點新穎，理性務(wù)實，其意義在于找到了時代熱點之間的內(nèi)在邏輯。
鳳凰網(wǎng)副總裁，微軟MSN中文網(wǎng)前執(zhí)行出版人兼總編輯劉書
推薦楊健先生的《自商業(yè)》這本書。因為它梳理了大量翔實案例，也許可以幫助你印證些什么，否定些什么，或啟發(fā)些什么。用友暢捷通執(zhí)行董事兼總裁 曾志勇本書作者楊健老師在顧問咨詢業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)歷練多年，書中的體系化理念對互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的企業(yè)很有價值。 華夏基石咨詢集團董事長、創(chuàng)始人，中國人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，中國著名管理咨詢專家 彭劍鋒這是一本沉甸甸的書，厚實有深度。書中觀點新穎，理性務(wù)實，其意義在于找到了時代熱點之間的內(nèi)在邏輯。 鳳凰網(wǎng)副總裁，微軟MSN中文網(wǎng)前執(zhí)行出版人兼總編輯 劉書推薦楊健先生的《自商業(yè)》這本書。因為它梳理了大量翔實案例，也許可以幫助你印證些什么，否定些什么，或啟發(fā)些什么。 90后讀者 小九_UpUp我在微信里分享了楊健老師的文章《90后是個偽命題》，媽媽看了評論說：這就是你。好開心~未來，隨時隨地工作大約在2000年前后，有個手機的電視廣告。廣告中張豐毅拿著手機和耳機線，笑著講：沒聽說過移動電話還帶根線的。他把耳機塞到耳朵里，然后他坐到一臺筆記本電腦前時，雙手放在電腦鍵盤上，一抬頭對著鏡頭講：咦，還真把雙手解放出來了。又過了幾年，萬科老總王石拍了另一個手機廣告。他乘著熱氣球升到空中，下屬打來電話匯報說某某項目進展順利，她給王總發(fā)了電子郵件，請確認(rèn)。王石電話上說：“嗯，我查一下�！比缓�，他繼續(xù)用書寫筆在手機上點了幾下，收到電子郵件打開查看后，又回復(fù)“項目已確認(rèn)”幾個字，再點選了幾個抄送人，又點了“發(fā)送”。過程中，配有“可與電腦互發(fā)郵件”、“率先支持GPRS網(wǎng)絡(luò)”、“郵件一觸即發(fā)”、“短信息群組發(fā)送”的字幕。現(xiàn)在再來看，當(dāng)年的這些移動手機的功能，都已經(jīng)過時了，甚至當(dāng)時的手機品牌都已多次易主。最近又有了4G網(wǎng)絡(luò)的電視廣告。兩位到露天茶座翹班的小伙子，突然收到老板打來電話，劈頭蓋臉地就問：你們倆在辦公室吧，我給你們發(fā)了郵件，現(xiàn)在打開PPT。其中一位小伙子一邊對著電話應(yīng)諾，一邊用手指點收郵件，很快將郵箱里的PPT下載到手機并打開了。既然隨時都能上網(wǎng)辦公，辦公室這么重的一項企業(yè)資產(chǎn)還有存在的必要嗎？按照國內(nèi)的會計準(zhǔn)則和所得稅管理條例，一般的辦公家具折舊年限為5年，電子設(shè)備為3年，而這些資產(chǎn)在購買時均價格不菲�，F(xiàn)代公司，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司，越來越趨于輕辦公資產(chǎn)化。不只是在公司運營中鼓勵員工自助，以減少行政、IT等部門的人員數(shù)量以降低公司基礎(chǔ)運營成本，這些公司還鼓勵員工資產(chǎn)性辦公工具自備，例如公司IT不為專業(yè)性員工配備電腦，員工用自己的筆記本電腦，公司發(fā)給一定補助。這從源頭上堵住了很多運營費用的支出，真做過公司的人會知道，固定資產(chǎn)定期的盤點是很大的人力成本投入。此外，現(xiàn)代公司內(nèi)，生產(chǎn)運營類的辦公崗位都趨于開間化。在一般的互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)品設(shè)計、美工策劃、程序開發(fā)、運營管理等員工都不再躲到隔斷式的小間里，他們的辦公桌都變?yōu)殚_放式的辦公位。辦公位去隔斷化的同時，很多公司的會議室越來越多。有不少公司的大小會議室能容納的人數(shù)與公司核心崗位員工人數(shù)相當(dāng)。這些員工有一半甚至更多的時間待在會議室，而不是自己的工位上。另外，在一些世界5強，尤其是幾大互聯(lián)網(wǎng)、IT公司，辦公室的裝修不再是傳統(tǒng)單一的風(fēng)格，而是越來越像綜合的Mall（購物中心或綜合商業(yè)體）。公司里有入駐的咖啡店、能提供糕點簡餐服務(wù)，有健身中心，有娛樂室，甚至有室內(nèi)籃球場。與商業(yè)性Mall不同的是，一般的服務(wù)對員工都是免費的。員工可以在這種小社區(qū)化的辦公室里開心工作，每一個地方都覆蓋了公司內(nèi)網(wǎng)Wi-Fi，他們可以抱著筆記本到任何一個區(qū)域工作。他們甚至可以帶寵物狗來上班，剛做媽媽的員工還可以將她的孩子“寄存”在公司提供的育嬰室。即使是行政、人力資源這樣的辦公崗位，崗位員工的移動辦公也越來越多。這些公司中無紙化辦公和數(shù)字簽名已經(jīng)很普遍，員工電腦屏幕的厚度越來越薄，所占用的空間也越來越小。在規(guī)模大的公司，還傾向于財務(wù)、IT服務(wù)等員工的分散化，避免集中在一起辦公。數(shù)據(jù)中心也很分散，公司運營服務(wù)器不集中在一處。這還要歸于9·11事件的影響，很多大公司會將職能部門人員按照崗位職能分散到不同的城市分公司，一方面提高業(yè)務(wù)效率，另一方面避免集中風(fēng)險。 隨著科技創(chuàng)業(yè)成為潮流，一些大城市還出現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)咖啡館。這類創(chuàng)業(yè)咖啡館提供類似虛擬辦公室的服務(wù)。有不少的創(chuàng)業(yè)咖啡館都以提供辦公工位作為主要的盈利業(yè)務(wù)。但很多科技創(chuàng)業(yè)者和職場人還是更青睞一般的咖啡館。這些咖啡館有音樂、也有Wi-Fi，在那種嘈雜而放松的氛圍中，干活的效率竟然很高。有些年輕人為了趕時間，會在地鐵里、飛機場用筆記本電腦抓緊工作。需要溝通的可以用QQ等公司內(nèi)外部的即時信息工具，需要討論的他們可以在筆記本或手機上裝個遠程會議的客戶端，需要提交分享的還有各種通過HTTP協(xié)議的文件版本管理工具。隨時隨地辦公的產(chǎn)品技術(shù)性條件很早就具備了。隨著微信、Line等手機社交應(yīng)用的普及，又有大量的辦公工作開始嘗試通過微信來溝通。戴著耳機邊走邊電話溝通工作的少了，很多都改用微信了，好處是一來一去的語音可以重復(fù)地收聽。據(jù)說在一些公司，辦公郵件的數(shù)量也減少了，公司內(nèi)外的很多工作都是通過微信交流。在微信公眾平臺發(fā)布后，普通人開個公眾號，就可以玩自媒體。公司、機構(gòu)等除了有對外公開的公眾號，還有專門對內(nèi)的公眾號，這種公眾號只允許內(nèi)部的人關(guān)注，主要用于分發(fā)一些通知、文件等。這種工作，原先都是通過正式的郵件或者電子公文系統(tǒng)（OA）來傳遞，再早的形式是各個單位的紅頭文件。微信顛覆了太多東西。還有一個趨勢，那就是職場人用筆記本電腦少了，用打印紙更少了。有些會議討論，員工喜歡帶iPad等平板電腦，而不是筆記本電腦。因為平板電腦的功能足夠了，用手指在屏幕鍵盤上劃來劃去，漢字錄入的速度不比電腦鍵盤慢。有些主持人也喜歡拿個iPad上臺，上面有發(fā)言的提綱或提示，他們的精致手卡都“下崗”了。IDC調(diào)查報告顯示，2013年第四季度平板電腦全球出貨量已超越PC產(chǎn)品。使用平板電腦和其他移動設(shè)備隨時隨地辦公的時代到來了。曾有這樣一幅漫畫，從猿到人，因為使用農(nóng)業(yè)工具，人逐漸站立了起來，后來又漸漸地佝僂了下去，最后弓著背坐在臺式電腦屏幕前面。這種漫畫的注解總是“現(xiàn)代人的退化”。沒過幾年，這種漫畫便OUT了。沒有人預(yù)料到平板電腦、智能手機等移動設(shè)備的出現(xiàn)引爆了移動互聯(lián)網(wǎng)�，F(xiàn)代人隨時隨地都可以溝通工作、發(fā)送郵件。除了移動辦公，用到智能設(shè)備和移動互聯(lián)網(wǎng)的場景也越來越多�，F(xiàn)在有的朋友就喜歡邊在跑步機上跑步，邊用iPad看美劇。目前的趨勢不只是碎片化，還有并行化。我們總會低估變化的劇烈程度。
|
