由余意峰所著的《旅游地地方感與忠誠度研究》一書探討的第二個(gè)方面的問題是關(guān)于旅游地忠誠度及其影響因素。在對消費(fèi)者行為與旅游相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行深入梳理和分析的基礎(chǔ)上，研究者以廣東惠州南昆山為調(diào)研地，從旅游者對旅游地的屬性感知和旅游者與旅游地的人際互動(dòng)兩個(gè)角度，對旅游者旅游地忠誠度進(jìn)行了實(shí)證研究。研究表明，旅游地吸引力和旅游服務(wù)兩大旅游地屬性均通過旅游滿意度對旅游地忠誠度產(chǎn)生顯著的積極影響，但旅游者對旅游地感知吸引力比感知服務(wù)質(zhì)量對滿意度的影響更為顯著。在消費(fèi)者行為學(xué)的研究中，服務(wù)質(zhì)量通常被認(rèn)為是滿意度最直接和重要的影響因素。本書的結(jié)論反映出，相對于普通產(chǎn)品或服務(wù)，旅游地具有綜合性和特殊性。
由余意峰所著的《旅游地地方感與忠誠度研究》一書是一本以旅游地為研究情境，探討人地關(guān)系及其影響的研究性著作。內(nèi)容主要涉及地方感和旅游地忠誠度兩個(gè)方面。全書分為三篇。第一篇為理論背景篇，梳理了國內(nèi)外地方感和旅游地忠誠度的相關(guān)文獻(xiàn)與理論：第二篇以恩施土家族苗族自治州為調(diào)研地，分別從旅游者和旅游地居民的視角出發(fā)，實(shí)證分析了旅游地主客雙方對地方性的感知差異及其地方依戀影響機(jī)制；第三篇以廣東惠州南昆山為調(diào)研地，分別從旅游地屬性感知和關(guān)系質(zhì)量角度，實(shí)證研究了旅游者旅游地忠誠度的影響機(jī)制。
本書適合高等院校和科研院所從事旅游地理研究的研究人員、人文地理和旅游專業(yè)的研究生及高年級(jí)本科生閱讀參考。
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