MUJI（無(wú)印良品）自20世紀(jì)80年代成立至今已有38年，從日本到全球，MUJI一路高歌，在全球開(kāi)發(fā)700家門(mén)店、7000多種產(chǎn)品，成為全球零售業(yè)標(biāo)桿。
零售業(yè)風(fēng)云變幻，MUJI為何總能掌控趨勢(shì)、順勢(shì)而為？
增田明子著的《無(wú)印良品式營(yíng)銷》從品牌、設(shè)計(jì)、研發(fā)、創(chuàng)新和粉絲維護(hù)等角度，展現(xiàn)了MUJI區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的品牌經(jīng)營(yíng)觀。
MUJI不限定目標(biāo)客戶。傳統(tǒng)企業(yè)只服務(wù)特定人群，而MUJI要覆蓋的是所有認(rèn)同其理念的消費(fèi)者。MUJI售賣的是“舒適生活”的理念，不同文化、不同年齡的人對(duì)于舒適的感受是一樣的，也正因此，MUJI風(fēng)格受到了全世界人民的喜愛(ài)。
MUJI不做產(chǎn)品的選擇和集中。MUJI的產(chǎn)品涵蓋了服裝、生活、食品等多個(gè)領(lǐng)域。一般企業(yè)會(huì)為了一個(gè)產(chǎn)品而展開(kāi)促銷活動(dòng)，而MUJI的目標(biāo)是為每一個(gè)顧客提供更多可選擇的產(chǎn)品。
MUJI倡導(dǎo)“連接生活者和生產(chǎn)者”。MUJI通過(guò)生活良品研究所、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、MUJI通行證和社交網(wǎng)絡(luò)搜集意見(jiàn)，MUJI員工會(huì)拜訪普通家庭，觀察他們?nèi)绾紊�，如何使用物品�?br/> 零售業(yè)，無(wú)論新舊，有一個(gè)營(yíng)銷邏輯永遠(yuǎn)不會(huì)改變，那就是洞悉消費(fèi)心理。MUJI的成功之處在于，它挖掘了消費(fèi)者沒(méi)有說(shuō)出口的需求。而MUJI對(duì)傳統(tǒng)理念的不斷挑戰(zhàn)和顛覆，恰恰讓它成為難以被復(fù)制的品牌。
增田明子，千葉商科大學(xué)人類社會(huì)學(xué)院副。上智大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)營(yíng)客座講師，主講市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)者行為論、經(jīng)營(yíng)理論。
1996年畢業(yè)于早稻田大學(xué)商學(xué)院。后就職于住友商事，2003年赴意大利米蘭優(yōu)爾姆大學(xué)留學(xué)，并完成零售管理碩士課程。在米蘭期間，增田明子女士于2004年提出引進(jìn)，并參與策劃了米蘭1的籌備工作�；貒�(guó)后，進(jìn)入良品計(jì)劃工作。2005—2014年，一直從事商品研發(fā)相關(guān)的工作。在職期間完成了早稻田大學(xué)商學(xué)研究的碩士課程。此后，繼續(xù)攻讀同博士后期課程，主攻市場(chǎng)營(yíng)銷理論。2014年至今從事現(xiàn)職工作。著有合作書(shū)《規(guī)則改變者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》。日本商業(yè)學(xué)會(huì)會(huì)員、日本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)會(huì)員、日本消費(fèi)者行為研究學(xué)會(huì)會(huì)員、商業(yè)研究學(xué)會(huì)會(huì)員。
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