怎樣的機(jī)緣，使夏普將一家汽車(chē)旅館建設(shè)成為世界頂級(jí)酒店帝國(guó)？
怎樣的商業(yè)決策，使得四季酒店不斷刷新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成為“終極服務(wù)”的代名詞？
怎樣的企業(yè)文化，使四季酒店在過(guò)去的近60年，始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位？
四季酒店創(chuàng)始人伊薩多·夏普，講述自己的成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)歷程，以及四季酒店怎樣一次次度過(guò)危機(jī)，最終成為全球頂級(jí)酒店集團(tuán)的傳奇。
他將四季酒店運(yùn)營(yíng)近60年的諸多黃金法則毫無(wú)保留地展示出來(lái)，在一段段真實(shí)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)歷程中，可以一窺四級(jí)酒店傳奇的基石——其在任何時(shí)代都始終堅(jiān)守的、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。伊薩多·夏普，四季酒店創(chuàng)始人、董事會(huì)主席。被譽(yù)為“創(chuàng)新天才”“綜合思想家”“本世紀(jì)最有創(chuàng)造力的酒店經(jīng)營(yíng)者”，榮登加拿大商界名人堂。
1931年出生于加拿大多倫多，猶太移民泥水匠之子。1961年，白手起家創(chuàng)立第一家四季酒店。并迅速以“幾近完美的服務(wù)品質(zhì)”打響名聲。成為全球服務(wù)行業(yè)的典范。
60多年來(lái)，四季酒店在夏普的領(lǐng)導(dǎo)下。從一家位于多倫多的汽車(chē)旅館。蛻變成今天在40個(gè)國(guó)家建有100余家世界級(jí)酒店的豪華酒店管理集團(tuán)。如今。四季酒店己成為奢華與舒適的代名詞。
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