拉姆·查蘭編著的《客戶說（如何真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值）》秉承了查蘭著作的一貫風(fēng)格，就是簡單明了、具體實(shí)用。他能從紛繁復(fù)雜、頭緒眾多的市場亂象中，提煉出事物的本質(zhì)；還能結(jié)合多家企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例，為大家提出簡單具體的解決方案、實(shí)用好用的工具方法。
希望這本書，能在這個(gè)新的時(shí)代，給大家?guī)砗芏嘈碌膯l(fā)。
當(dāng)今時(shí)代，在很多行業(yè)，新的供應(yīng)商會(huì)不斷涌現(xiàn)，供大于求會(huì)成為常態(tài)；隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，過去買賣雙方信息不對稱的問題，已經(jīng)完全成為歷史。為此，客戶會(huì)不遺余力地利用供大于求的市場格局，以及充分透明的市場信息，不斷要求供應(yīng)商降價(jià)。在這樣的市場態(tài)勢下，光靠產(chǎn)品好、關(guān)系鐵，銷售仍有可能拿不到訂單。有時(shí)即便能拿到訂單，也沒利潤，甚至做得越多虧得越多�，F(xiàn)有銷售模式，難以為繼。
這樣的困境，應(yīng)如何破解？方法只有一個(gè)，不把自己企業(yè)的成功作為首要目標(biāo)，而是把關(guān)注點(diǎn)放在如何盡自己的一切努力，幫助客戶成功。企業(yè)要充分利用自己能掌握的全部資源，幫助客戶完成重點(diǎn)工作、達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值。只有真正幫助客戶成功，企業(yè)才能從激烈的市場競爭中脫穎而出，才能獲得應(yīng)有的利潤和回報(bào)。
為客戶創(chuàng)造價(jià)值的全新銷售模式，能有效提升企業(yè)的銷售能力，讓整個(gè)組織意識到銷售轉(zhuǎn)型的迫切性和必要性。這種新的銷售模式能為企業(yè)創(chuàng)造顯著效益，如能在業(yè)界率先采用，將幫助企業(yè)獲得巨大的競爭優(yōu)勢。拉姆·查蘭編著的《客戶說（如何真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值）》將為你提供指南，向你介紹必要的理念、方法和工具，教你如何培養(yǎng)和支持相關(guān)人員，推進(jìn)必要的組織變革。這不僅與銷售人員直接相關(guān)，而且與所有參與為客戶創(chuàng)造價(jià)值的人員都相關(guān)，對所有服務(wù)企業(yè)客戶的公司都適用。企業(yè)必須摒棄過去一味“拼價(jià)格”的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)而采用為客戶創(chuàng)造價(jià)值的新模式。
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