《眼鏡銷售學》一書主要針對眼鏡這種信息不對稱，具有半醫(yī)考商特性的商品在銷售中的理論和實踐過程的描述與分析，結合眼鏡顧客的購買心理和消費行為，介紹了眼鏡銷售的通用流程和眼鏡銷售人員的職業(yè)訓練方法等。實為一部眼鏡零售工作人員必讀的工具書，同時亦可以作為大專院校視光及眼鏡專業(yè)的銷售教科書。
本書致力于既要涵蓋眼鏡銷售各方面的理論，又要滿足通俗易懂、實用簡煉的培訓思路，為讀者提供了豐富的資料，使大家在讀完本書后能夠很快地應用于相應的銷售工作中。本書共有八章，每個章節(jié)后均有相應的思考復習題，以供更好地消化和吸收本書的重點部分。
第一章 眼鏡銷售概論。從銷售的基本定義和中國眼鏡零售的發(fā)展歷史，描繪了眼鏡這種專業(yè)產品在中國的銷售變遷過程，對眼鏡銷售的職業(yè)性質和專業(yè)銷售的要素進行基本定義。
第二章 眼鏡零售。銷售人員的十項全能技術是眼鏡零售第一線銷售人員的職業(yè)技能的十個方面，對許多剛入行的新手的訓練往往從這十項技能開始，它包括：行業(yè)專業(yè)的三大技能、銷售技巧的四大技能和顧客研究的三大技能。
第三章 眼鏡的購買心理理論應用。從心理學到銷售心理學、剖析了顧客心理活動過程、情感過程和意志過程，并通過眼鏡銷售的具體案例介紹了七個銷售心理學的一般規(guī)律。
第四章 眼鏡的購買行為。從人們購買的原因到選擇的標準，從買點和賣點到兌現(xiàn)性承諾等等，洞察了顧客在眼鏡消費中的動機和反應，為銷售人員準確地安排銷售流程和后續(xù)措施提供了技術指引。
第五章 眼鏡的銷售技能。根據(jù)眼鏡這種特殊商品的固有特性，反應在銷售上面必須具備相對應的銷售技能，包括接待與服務、識別顧客利益點、銷售溝通、產品介紹和銷售糾紛的處理等。
第六章 眼鏡銷售的三大定律八項注意。任何一個行業(yè)在銷售上都有一些定律和注意，眼鏡銷售概莫能外，其中最重要的三個定律分別為個人認同定律、利益認同定律和價值認同定律。
第七章 眼鏡的銷售流程。銷售的實質就是在不確定中確定銷售，完成這一過程，需要根據(jù)顧客的購買決策流程來設計我們的銷售流程，使銷售過程與顧客的購買決策有效和諧，從而提高銷售效率。它包括九個步驟：探索需求、專業(yè)檢查、初定方案、獲得承諾、確定方案、消除異議、正式成交、加工配裝、售后服務。
第八章 眼鏡的體驗銷售。在市場和產品細分的今天，眼鏡中高端產品必須通過體驗才能進行更好的銷售。有時，銷售的核心就是體驗，而不是眼鏡本身。本章內容有眼鏡體驗銷售的基礎、眼鏡體驗銷售的營銷法則、建立體驗式營銷體系的步驟和體驗式銷售的顧客感受等。
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