RPA是企業(yè)流程再造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器，是企業(yè)用數(shù)字勞動力實現(xiàn)降本增效的關(guān)鍵。
這是一部從商業(yè)應(yīng)用和行業(yè)實踐角度全面探討RPA的著作。作者是優(yōu)選三大RPA巨頭AA（Automation Anywhere）的大中華區(qū)首席專家，他結(jié)合自己多年的專業(yè)經(jīng)驗和優(yōu)選化的視野，從基礎(chǔ)知識、發(fā)展演變、相關(guān)技術(shù)、應(yīng)用場景、項目實施、未來趨勢等6個維度對RPA做了全面的分析和講解，幫助讀者構(gòu)建完整的RPA知識體系。
全書一共6章，講解了RPA的6個方面：
1 RPA的基礎(chǔ)知識
全面介紹了RPA的定義、組成、分類、特征、業(yè)務(wù)價值，以及企業(yè)采用RPA的驅(qū)動力。此外，還講解了RPA與數(shù)字化勞動力。
2 RPA的發(fā)展演變
首先梳理了自動化技術(shù)的演進路線（4個階段）與策略，然后從RPA技術(shù)、機器人、信息系統(tǒng)、自動化4種不同的視角解析了RPA的發(fā)展和演變。
3 RPA的相關(guān)技術(shù)
嘗試從技術(shù)原理的角度系統(tǒng)性介紹了與RPA相關(guān)的自動化技術(shù)、數(shù)據(jù)獲取技術(shù)（OCR、NLP等）、判斷與決策技術(shù)、人工智能技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生、腦機接口等其他技術(shù)。
4 RPA的應(yīng)用場景
首先介紹了RPA在財會、客服、采購、人力、IT服務(wù)等崗位以及銀行、保險、制造、政府等10個行業(yè)的應(yīng)用，然后針對一些典型的場景做了詳細的講解。
5 RPA的項目實施
從RPA的生命旅程、實施過程、風(fēng)險控制、效率管理、穩(wěn)定性、可擴展性、機器人很好中心和生態(tài)體系等方面對RPA的項目實施做了詳盡的講解。
6 RPA的未來趨勢
從人機協(xié)作、流程設(shè)計和挖掘、云原生RPA、具備自我學(xué)習(xí)能力的RPA、機器人商店、業(yè)務(wù)流程自動化再造、機器人運營體系、數(shù)字化勞動力革命等角度全方面探討了RPA的未來發(fā)展。
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