本書(shū)結(jié)合國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)外包研究中關(guān)注度較高的問(wèn)題和旅游企業(yè)的具體情況，主要總結(jié)旅游企業(yè)外包戰(zhàn)略實(shí)施的歷程與演變，探索旅游企業(yè)業(yè)務(wù)外包研究的理論創(chuàng)新和研究方法，在總結(jié)和剖析廣東省旅游企業(yè)外包戰(zhàn)略實(shí)施現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，詮釋現(xiàn)代信息化、經(jīng)濟(jì)優(yōu)選化下廣東省旅游企業(yè)外包特點(diǎn)，并選擇旅游企業(yè)中酒店業(yè)進(jìn)行典型研究，關(guān)注其業(yè)務(wù)外包的普及狀況、影響酒店業(yè)務(wù)外包決策的因素、選擇承包商時(shí)酒店主要考慮的因素、。酒店業(yè)務(wù)外包的績(jī)效、未來(lái)酒店對(duì)外包戰(zhàn)略的態(tài)度幾大問(wèn)題等，構(gòu)建基于利益相關(guān)者考量下的旅游企業(yè)業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略選擇的模式和基于顧客感知的旅游企業(yè)外包績(jī)效很優(yōu)化的模式，很終提出針對(duì)服務(wù)性企業(yè)外包戰(zhàn)略?xún)?yōu)化策略。
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