優(yōu)選*大程度便利店連鎖公司7-Eleven的創(chuàng)始人——鈴木敏文，結(jié)合40多年的零售經(jīng)驗(yàn)，為您講述洞察顧客心理的成功秘訣：
不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考；
比起優(yōu)點(diǎn)，顧客往往更容易記住賣家的缺點(diǎn)；
消費(fèi)市場處于飽和狀態(tài)時(shí)，只有當(dāng)消費(fèi)者親眼看到具象的產(chǎn)品，才能察覺自身的潛在需求；
顧客并非不愿購買，他們只是期待產(chǎn)品能夠帶來“合理化購買的理由”。
鈴木敏文的很多創(chuàng)新，現(xiàn)在已經(jīng)成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創(chuàng)新娓娓道來。關(guān)于零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創(chuàng)造出零售界的新紀(jì)錄�？粹從久粑臑槟I(xiàn)上一系列*經(jīng)典、*全面、*實(shí)用、*通俗易懂的零售哲學(xué)。
|
