本書的zui大特點是提倡秘書的“職業(yè)化”。所謂職業(yè)化，說通俗一點兒就是標(biāo)準(zhǔn)化，也就是將秘書日常的基本工作規(guī)范化，即不論是黨政機(jī)關(guān)的秘書還是公司的秘書，不論是世界500強(qiáng)企業(yè)的秘書還是只有七八個人規(guī)模的民營企業(yè)的秘書，接電話時的diyi句話都應(yīng)是“您好”，給客人端的水都應(yīng)是七成滿，水溫在80℃左右……
此外，本書還對秘書的工作知識、人際關(guān)系處理、交流溝通、上司的工作日程安排、接打電話、接待客人等內(nèi)容作了介紹，對秘書的工作范圍界定得更清晰�？傊�，只有職業(yè)化，才能滿足社會各行各業(yè)對秘書人才特別是高級秘書人才的需求。
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