精明的商的都試圖同顧、分銷商和供應(yīng)商建立長期的、信任和互利的關(guān)系，而這些關(guān)系是靠不斷承諾和給予對方高質(zhì)量的商品、優(yōu)良的服務(wù)和公平的價格來產(chǎn)現(xiàn)的，也是靠雙方組織成員之間加強經(jīng)濟的、技術(shù)的和社會的聯(lián)系來實現(xiàn)的。雙方也會在互相幫助中更加信任、了解和關(guān)心。整合營銷理論'4C'取代了“4P”，經(jīng)是以消費者為中心，以消費者資料庫為基礎(chǔ)，把所有的傳播工具進(jìn)行整合，使其口徑一致，達(dá)到強烈而且是單一品牌形象的信息傳達(dá)，并促發(fā)消費者的行動。
相比于其他介紹國際先進(jìn)營銷方法的書，這本書在編寫手法上有一個顯著的創(chuàng)新，那就是中西結(jié)合。其他介紹國際先進(jìn)營銷方法的書，基本上沒有結(jié)合中國的現(xiàn)狀。我們在編寫過程中，針對每一個營銷方法，專門闡述了中國的現(xiàn)實差距，讓中國經(jīng)營者在清醒認(rèn)識到差距的同時找到問題和突破口所在。本書的另一個創(chuàng)新是深入淺出，通俗易懂，在每一章的開始，我們都以一個寓言故事導(dǎo)入，然后是敘述營銷方法，分析中國現(xiàn)狀，zui后是精選相關(guān)案例，讓讀者得到實實在在的幫助，不僅了解了先進(jìn)的營銷方法，更懂得如何運用。在案例的選擇上，我們盡可能兼顧中外案例，并盡可能收集zui新的信息和資料。
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