特倫斯·迪爾和艾倫·肯尼迪合著的《企業(yè)文化——企業(yè)生活中的禮儀與儀式》一書(shū)堪稱企業(yè)文化研究的奠基之作。一般來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為20世紀(jì)80年代先后出版的四部著作——《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（威廉·大內(nèi)著）、《日本的管理藝術(shù)》（帕斯卡、阿索斯合著）、《追求卓越——美國(guó)管理最佳公司的經(jīng)驗(yàn)》（彼得斯、沃特曼合著）以及本書(shū)，宣告了企業(yè)文化研究的興起。這些研究的一個(gè)共同觀點(diǎn)是：“強(qiáng)有力的文化是企業(yè)取得成功的新的‘金科玉律’�！�
本書(shū)完成于1982年，20多年后的今天，企業(yè)文化這個(gè)主題已經(jīng)從“丑小鴨”變成了“白天鵝”，乃至被人們稱為企業(yè)管理的“文化學(xué)派”。隨著企業(yè)文化概念的普及，各類組織越來(lái)越意識(shí)到其對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的重要作用。因此，不僅學(xué)術(shù)界的研究成果層出不窮，實(shí)踐領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)也使人耳熟能詳，諸如休利特和帕卡德創(chuàng)立的“惠普之道”、韋爾奇在通用電氣進(jìn)行的“文化革命”、戴爾公司以客戶為中心的企業(yè)文化、沃爾瑪?shù)臓I(yíng)銷文化等。我國(guó)也有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到文化的重要作用，在實(shí)踐中不斷探索企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑，并取得了令人欣喜的成效，例如聯(lián)想的創(chuàng)新文化、華為的“狼文化”……
然而，企業(yè)文化在公司內(nèi)部能否真的深入人心，起到應(yīng)有的作用，我們還需要拭目以待。如何使企業(yè)文化不流于形式，不淪落成“曇花一現(xiàn)”的流行術(shù)語(yǔ)，還需要我們做很多深入細(xì)致的科學(xué)研究。譯者在企業(yè)做調(diào)研和咨詢的經(jīng)歷證明，國(guó)內(nèi)很多公司對(duì)企業(yè)文化的理解還停留在相當(dāng)粗淺的水平上，尚未真正理解企業(yè)文化的根本作用。一次，譯者與一位公司負(fù)責(zé)人聊天，該負(fù)責(zé)入主動(dòng)談到公司核心價(jià)值觀的重要性。當(dāng)被問(wèn)及其所在公司的核心價(jià)值觀是什么時(shí)，他回答說(shuō)：“都寫(xiě)在我們企業(yè)文化大綱里了�！薄澳蔷唧w是什么內(nèi)容呢？”他沉思片刻說(shuō)：“一時(shí)還真說(shuō)不上來(lái)�！�
這也是譯者不辭辛苦地翻譯這部經(jīng)典著作的原因：希望為企業(yè)文化的研究者和實(shí)踐者提供一個(gè)參考的典范。雖然本書(shū)屬于管理學(xué)的學(xué)術(shù)著作，但貫穿全書(shū)的都是一些生動(dòng)親切、妙趣橫生、引人入勝的趣聞?shì)W事。信手翻閱，你會(huì)看到寶潔標(biāo)識(shí)的來(lái)歷、基辛格對(duì)下屬獨(dú)特的教訓(xùn)方式、小托馬斯·沃森那個(gè)“野鴨與鴨子”故事的始末，諸如此類的“故事”比比皆是。兩位管理學(xué)大師以輕松的筆調(diào)、講故事的方式、娓娓道來(lái)的風(fēng)格，通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)而耐人尋味的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的故事，為我們展示和剖析了企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵和對(duì)企業(yè)績(jī)效的巨大作用。相信我國(guó)讀者會(huì)從異域文化的“企業(yè)文化”經(jīng)典論述中找到啟發(fā)和靈感。 作者簡(jiǎn)介
特倫斯·迪爾，南加利福尼亞大學(xué)ROSSIER學(xué)院教育學(xué)教授，撰有多部組織文化與教育政策方面的著作，THE NEW CORPORATE CULTURES的合著者。
艾倫·肯尼迪，管理咨詢顧問(wèn)。著有THE END OF SHAREHOLDER VALUE一書(shū)，THE NEW CORPORATE CULTURES 的合著者。
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