《那些人人都懂的銷售技巧，你就別再用了》是一本接地氣的銷售實操手冊。
“歡迎光臨！想要點什么？有什么需要我?guī)湍膯�？喜歡的話，可以看一看……這已經(jīng)是打過折的價格了，不過你是第一個顧客，我再給您便宜點吧……”大多數(shù)銷售人員都會這么說，然而這些都是套路，消費者早就不吃這一套了。銷售大王河瀨和幸用十五年的經(jīng)驗告訴你：
●如何吸引顧客，而不是招攬顧客。
●銷售員的說話之道：精簡+節(jié)奏。
●怎樣講故事，顧客才會聽；如何提問，顧客才會說？
●顧客糾結(jié)時，如何一錘定音？
●怎樣讓你的服務(wù)和付出被顧客看到并認(rèn)可。
本書講究實效，貼近日常銷售工作，以實踐案例讓讀者學(xué)習(xí)到99%的人都不會用的銷售技巧，使讀者做到舉一反三，購買五步驟的實戰(zhàn)演練幫助讀者快速掌握銷售技巧。銷售大王那些99%的人都不會用的銷售技巧，幫你突破銷售瓶頸，讓你的業(yè)績翻5倍！
作者簡介
河瀨和幸
日本千葉大學(xué)客座教授，東急HANDS商城首席銷售培訓(xùn)師，日本銷售界公認(rèn)的“銷售大王”。42歲才轉(zhuǎn)行從事銷售行業(yè)的河瀨和幸，卻連續(xù)8年締造了東急HANDS商城銷售業(yè)績第一的傳奇，并獲得“業(yè)績創(chuàng)造者”和“價格創(chuàng)造者”的稱號。
他能夠一天賣50臺自行車、200瓶橄欖油，3天賣1000瓶橄欖油、2000份巧克力，一周賣3000張床墊。他的銷售技巧讓人嘆為觀止。本書是他以自身實踐經(jīng)歷為基礎(chǔ)，結(jié)合行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和購買心理學(xué)研究出一套獨特的、接地氣的銷售技巧。
現(xiàn)在，河瀨主要經(jīng)營他的何瀨創(chuàng)意有限公司，為企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢。同時，他也經(jīng)常參與培訓(xùn)會和研究會，將自己的銷售技巧分享給更多的人。
目錄：
前言 我那些舍不得一個人獨享的銷售哲學(xué)
1. 從一無所有到連續(xù)八年全國銷售冠軍 /003
2. 百貨大亨的“掃除哲學(xué)”啟發(fā)了我的銷售哲學(xué) /013
3. 我那些舍不得一個人獨享的銷售技巧 /015
第一章 顧客買東西時是如何思考的？
1. 你不是顧客，所以才要了解顧客是怎么想的 /031
2. 購買行為分為五段，每一段的方法都不同 /033
第二章 為什么顧客總是躲著你走？
1. 要吸引顧客，而不是招攬顧客 /043
2.“歡迎光臨”是讓顧客逃開的咒語 /045
3. 換一種問好方式，顧客就肯停留 /050
4. 有時候你必須裝作很忙的樣子 /059
5. 兩秒內(nèi)把賣點講清楚 /063
6. 瞬間抓住顧客的三種技巧 /065
7. 購物籃“搭訕法” /066
8. 沒人愿意接又大又蠢的傳單 /071
9. 客流移動方向決定了你的銷售方法 /080
10.“Z”字形、“微亂”擺貨法 / 084
第三章 你說的都是套路，顧客為什么要聽？
1. 顧客并不知道自己要什么，你要替他發(fā)現(xiàn) /091
2. 會講故事，顧客就能一直聽你說 /093
3．讓顧客相信每一件商品都是藝術(shù)品 /096
4. 一圖勝千言，有圖有真相 /098
5. 只要顧客愿意拿起來，成功率就會大增 /104
6. 你想說什么不重要，顧客想聽什么才重要 /106
7. 銷售員的說話之道：精簡+ 節(jié)奏 /111
8. 重要的事情說三遍，每一遍都不能重復(fù) /114
9. 商家做了那么多廣告宣傳，你要會用啊 /117
第四章 說得再多，顧客聽進(jìn)去的只是幾個關(guān)鍵詞
1. 強(qiáng)扭的瓜不甜，得讓顧客心甘情愿掏錢 /127
2. 最后像“擠牙膏”一樣適當(dāng)刺激，推動顧客成交 /128
3. 顧客的猶豫都是因為你，教你三招讓他們下定決心 /132
4. 顧客不信你說的，但會信其他顧客說的 /136
5. 顧客有糾結(jié)的權(quán)利，你有一錘定音的能力 /139
6. 標(biāo)價牌心理暗示顧客 /142
第五章 說服的藝術(shù)不在于“說”，而在于“服”
1. 記錄，是顯示專業(yè)性的有效工具 /151
2. 只有被“上帝”看到的服務(wù)才是有效的付出 /154
3. 把頭發(fā)扎起來，銷售額就增加了20% /158
4. 聲音很重要，但千萬別用麥克風(fēng) /161
5. 你要相信，你自己就是顧客 /163
6. 交流傳達(dá)的信息，70%在語言之外 /165
7. 好體力是做銷售的本錢 /167
第六章 你的目標(biāo)不是賣掉，而是賣光
1. 銷售沒有淡季 /175
2. 如何打造爆品 /177
3. 如何讓購買變成瘋狂購買 /180
4. 宣傳用“長得好”的字畫就能賣得好 /183
5. 投訴的顧客吃軟不吃硬，得“以柔克剛” /186
后記 鍵山先生如是說：“只要堅持，一只筷子也能在一盤水中攪起漩渦。”
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