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博客、網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)和其他社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了具有巨大潛力的產(chǎn)品和服務(wù)營銷渠道。但如何充分利用它們呢？通過閱讀本書，你可以理解社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是如何發(fā)揮功效的，還可以學(xué)到一些最有效和實(shí)用的方法，幫助你將營銷的觸角延伸到經(jīng)常訪問這些站點(diǎn)的人們。
本書作者是社會(huì)媒體和病毒式營銷領(lǐng)域的專家，作者避開了花哨的描寫和行話，為讀者提供了明智的建議以及在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行業(yè)務(wù)定位的策略，同時(shí)提供了案例分析，介紹了其他公司是如何使用這種方法的。
本書將幫助你：
研究博客和微博客，發(fā)現(xiàn)如何應(yīng)用像Twitter這樣的網(wǎng)站來建立品牌知名度。
學(xué)習(xí)對(duì)話營銷的藝術(shù)，以及坦誠和透明的態(tài)度在發(fā)展社會(huì)媒體中的作用。
通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來管理和提高在線聲譽(yù)。
進(jìn)入越來越有影響力的視頻和播客市場(chǎng)。
通過學(xué)習(xí)其他營銷者的嘗試來發(fā)現(xiàn)哪些策略有效，哪些無效。
今天，許多消費(fèi)者都利用Web作為一種表達(dá)觀點(diǎn)的途徑。本書演示了如何參與對(duì)話、如何為社區(qū)做出貢獻(xiàn)，以及如何為產(chǎn)品或服務(wù)招攬顧客。 作者簡介
Tamar Weinberg是一位作家，也是Internet營銷顧問，擅長博主聯(lián)盟、病毒式營銷和社會(huì)媒體等領(lǐng)域。她生活在紐約市，她在個(gè)人博客上討論與社會(huì)媒體有關(guān)的各種話題。
目錄
序前言第1章 社會(huì)化媒體營銷簡介 當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r 什么是社會(huì)化媒體營銷 什么使得“社會(huì)化媒體”營銷與眾不同 社會(huì)化媒體門戶簡介 通過Web聽取用戶的聲音 現(xiàn)在是加入討論的時(shí)候了 內(nèi)容不再為王（至少它們本身不是） 是否準(zhǔn)備好使用社會(huì)化媒體營銷 接下來做什么 小結(jié)第2章 在社會(huì)環(huán)境中設(shè)定目標(biāo) 跨越障礙：克服對(duì)自由消息的恐懼 提出正確的問題：為營銷設(shè)定目標(biāo) 制訂SMART目標(biāo) 研究社會(huì)化媒體社區(qū) 制訂策略 何時(shí)進(jìn)行社會(huì)化媒體營銷 小結(jié)第3章 實(shí)現(xiàn)社會(huì)化媒體的關(guān)鍵：建網(wǎng)和實(shí)現(xiàn)策略 何時(shí)應(yīng)保持沉默 如何監(jiān)視對(duì)話 聽的同時(shí)應(yīng)該做什么 社會(huì)化媒體戰(zhàn)略的規(guī)劃 建立社會(huì)化媒體網(wǎng) 理解并聽取用戶群的聲音 付出的重要性 社區(qū)經(jīng)理 權(quán)威賬戶 小結(jié)第4章 參與就是營銷：進(jìn)入游戲 《The Cluetrain Manifesto》：市場(chǎng)就是談話 “參與就是營銷”現(xiàn)象 Graco Baby案例分析：“參與就是營銷”意味著品牌的 公開亮相和知名度 Tyson Foods案例分析：我們有一個(gè)博客，我們要充分利用它 The Home Depot案例分析：深入了解客戶的思想 Caminito阿根廷牛排餐廳案例分析：將牛排餐廳的消息 傳遍在線的各個(gè)角落 聲譽(yù)管理 Network Solutions案例分析：通過聽來管理聲譽(yù) 聲譽(yù)管理監(jiān)視：應(yīng)該在線監(jiān)視的12個(gè)聲譽(yù)問題 考慮聲譽(yù)管理策略 小結(jié)第5章 利用博客與社區(qū)成員溝通，并了解和影響他們 博客簡史 博客歷史1998～2009年：作者是誰，讀者是誰 博客的在線影響力 如何使用博客 博客平臺(tái)初學(xué)者指南 為博客讀者寫作 博客如何被發(fā)現(xiàn) 企業(yè)政策不允許建立博客時(shí)該怎么辦 小結(jié)第6章 微博客的魔力：Twitter助你實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型 TWitter的發(fā)展史 Twitter的商業(yè)應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生 Twitter的使用 如何在Twitter上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo) Twitter的其他商業(yè)用途 小結(jié)第7章 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化：Facebook、MySpace、Linkedln和其他社會(huì)化網(wǎng)站 社會(huì)化網(wǎng)站簡介 Facebook：數(shù)字化的你 Myspace：個(gè)性化的聯(lián)系方式 專業(yè)化的LinkedIn 世界各地的大型社會(huì)化網(wǎng)站 小結(jié)第8章 將知識(shí)傳遞給公眾：信息化社會(huì)化網(wǎng)絡(luò) 人工編輯的社會(huì)化搜索 選擇最佳答案：利用雅虎問答進(jìn)行社會(huì)化媒體市場(chǎng)營銷 在社會(huì)化媒體營銷策略中可以考慮的其他問答類網(wǎng)站 知識(shí)就是力量 創(chuàng)建自己的維基網(wǎng)站 小結(jié)第9章 留下你的足跡：如何開拓社會(huì)化書簽空間 書簽的發(fā)展歷程：過去、現(xiàn)在和未來 使用社會(huì)化書簽網(wǎng)站 其他社會(huì)化書簽網(wǎng)站 小結(jié)第10章 利用社會(huì)新聞提高頁面訪問量 群眾的智慧 什么是社會(huì)新聞 什么是社會(huì)新聞網(wǎng)站 社會(huì)新聞?lì)I(lǐng)域的翹楚 小結(jié)第11章 新的媒體策略：照片、視頻和播客 利用圖片來推銷自己 讓網(wǎng)頁動(dòng)起來：視頻營銷指南 讓內(nèi)容創(chuàng)作者通過照片或視頻為你做宣傳 播客的出現(xiàn)和現(xiàn)狀 小結(jié)第12章 學(xué)以致用：將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通 身份認(rèn)證：告訴別人你是誰 社會(huì)化媒體的工作流程 再談投資回報(bào)率 工作完成了嗎 在社會(huì)化媒體社區(qū)中運(yùn)籌帷幄 跳出社會(huì)化媒體社區(qū)的框框：面對(duì)面交流 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造力 也要鼓勵(lì)使用“老派”營銷策略 社會(huì)化媒體的底線 小結(jié)
序前言第1章 社會(huì)化媒體營銷簡介 當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r 什么是社會(huì)化媒體營銷 什么使得“社會(huì)化媒體”營銷與眾不同 社會(huì)化媒體門戶簡介 通過Web聽取用戶的聲音 現(xiàn)在是加入討論的時(shí)候了 內(nèi)容不再為王（至少它們本身不是） 是否準(zhǔn)備好使用社會(huì)化媒體營銷 接下來做什么 小結(jié)第2章 在社會(huì)環(huán)境中設(shè)定目標(biāo) 跨越障礙：克服對(duì)自由消息的恐懼 提出正確的問題：為營銷設(shè)定目標(biāo) 制訂SMART目標(biāo) 研究社會(huì)化媒體社區(qū) 制訂策略 何時(shí)進(jìn)行社會(huì)化媒體營銷 小結(jié)第3章 實(shí)現(xiàn)社會(huì)化媒體的關(guān)鍵：建網(wǎng)和實(shí)現(xiàn)策略 何時(shí)應(yīng)保持沉默 如何監(jiān)視對(duì)話 聽的同時(shí)應(yīng)該做什么 社會(huì)化媒體戰(zhàn)略的規(guī)劃 建立社會(huì)化媒體網(wǎng) 理解并聽取用戶群的聲音 付出的重要性 社區(qū)經(jīng)理 權(quán)威賬戶 小結(jié)第4章 參與就是營銷：進(jìn)入游戲 《The Cluetrain Manifesto》：市場(chǎng)就是談話 “參與就是營銷”現(xiàn)象 Graco Baby案例分析：“參與就是營銷”意味著品牌的 公開亮相和知名度 Tyson Foods案例分析：我們有一個(gè)博客，我們要充分利用它 The Home Depot案例分析：深入了解客戶的思想 Caminito阿根廷牛排餐廳案例分析：將牛排餐廳的消息 傳遍在線的各個(gè)角落 聲譽(yù)管理 Network Solutions案例分析：通過聽來管理聲譽(yù) 聲譽(yù)管理監(jiān)視：應(yīng)該在線監(jiān)視的12個(gè)聲譽(yù)問題 考慮聲譽(yù)管理策略 小結(jié)第5章 利用博客與社區(qū)成員溝通，并了解和影響他們 博客簡史 博客歷史1998～2009年：作者是誰，讀者是誰 博客的在線影響力 如何使用博客 博客平臺(tái)初學(xué)者指南 為博客讀者寫作 博客如何被發(fā)現(xiàn) 企業(yè)政策不允許建立博客時(shí)該怎么辦 小結(jié)第6章 微博客的魔力：Twitter助你實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型 TWitter的發(fā)展史 Twitter的商業(yè)應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生 Twitter的使用 如何在Twitter上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo) Twitter的其他商業(yè)用途 小結(jié)第7章 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化：Facebook、MySpace、Linkedln和其他社會(huì)化網(wǎng)站 社會(huì)化網(wǎng)站簡介 Facebook：數(shù)字化的你 Myspace：個(gè)性化的聯(lián)系方式 專業(yè)化的LinkedIn 世界各地的大型社會(huì)化網(wǎng)站 小結(jié)第8章 將知識(shí)傳遞給公眾：信息化社會(huì)化網(wǎng)絡(luò) 人工編輯的社會(huì)化搜索 選擇最佳答案：利用雅虎問答進(jìn)行社會(huì)化媒體市場(chǎng)營銷 在社會(huì)化媒體營銷策略中可以考慮的其他問答類網(wǎng)站 知識(shí)就是力量 創(chuàng)建自己的維基網(wǎng)站 小結(jié)第9章 留下你的足跡：如何開拓社會(huì)化書簽空間 書簽的發(fā)展歷程：過去、現(xiàn)在和未來 使用社會(huì)化書簽網(wǎng)站 其他社會(huì)化書簽網(wǎng)站 小結(jié)第10章 利用社會(huì)新聞提高頁面訪問量 群眾的智慧 什么是社會(huì)新聞 什么是社會(huì)新聞網(wǎng)站 社會(huì)新聞?lì)I(lǐng)域的翹楚 小結(jié)第11章 新的媒體策略：照片、視頻和播客 利用圖片來推銷自己 讓網(wǎng)頁動(dòng)起來：視頻營銷指南 讓內(nèi)容創(chuàng)作者通過照片或視頻為你做宣傳 播客的出現(xiàn)和現(xiàn)狀 小結(jié)第12章 學(xué)以致用：將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通 身份認(rèn)證：告訴別人你是誰 社會(huì)化媒體的工作流程 再談投資回報(bào)率 工作完成了嗎 在社會(huì)化媒體社區(qū)中運(yùn)籌帷幄 跳出社會(huì)化媒體社區(qū)的框框：面對(duì)面交流 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造力 也要鼓勵(lì)使用“老派”營銷策略 社會(huì)化媒體的底線 小結(jié)
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