到底是什么觸發(fā)人們的購買欲？顧客又是如何改變商店？為什么網(wǎng)上購物不會(huì)取代大型購物中心？本書中作者帕科·昂德希爾依據(jù)大量實(shí)地調(diào)研數(shù)據(jù)給出了肯定的回答！消費(fèi)行為學(xué)家帕科·昂德希爾，是一家研究公司的CEO，其客戶包括麥當(dāng)勞、星巴克、雅詩蘭黛、花旗銀行等諸多知名公司。昂德希爾被《舊金山紀(jì)事》盛贊為“零售業(yè)的福爾摩斯”，他帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)在購物中心、雜貨店跟蹤觀察購物者，分析購買行為與消費(fèi)心理的搏奕關(guān)系，花費(fèi)20年時(shí)間深入研究消費(fèi)者和銷售環(huán)境的互動(dòng)，憑借著自己福爾摩斯般的精確推理，為讀者描繪了商人、市場(chǎng)營銷人員和消費(fèi)者之間的競(jìng)爭關(guān)系。
對(duì)于從事零售和市場(chǎng)營銷的人員,《顧客為什么購買》不愧為一本很有新意的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書！
目錄：
致謝
第一部 不提薩摩亞群島，也不說商店，談?wù)勝徫飳W(xué)
第一章 一門科學(xué)的誕生
第二章 零售商所不知道的
第二部分 像埃及人一樣行走：購物機(jī)理
引言
第三章 緩沖地帶
第四章 你需要空出手來
第五章 怎樣看廣告牌
第六章 像常人一樣行走
第七章 動(dòng)態(tài)變化
第三部分 購物的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)：男人來自西爾斯，女人來自布魯明黛爾
引言
第八章 像男人那樣購物
第九章 女人想要什么
第十章 假如你能看清這些字，你就還年輕
第十一章 孩子們
第四部分 購物動(dòng)力學(xué)：看，聞，觸，買
……
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