作品介紹

超好玩的職場心理學(xué)


作者:杜晗綺     整理日期:2021-12-28 01:48:16


  我們都是“熟悉的陌生人”
  公司聚餐、雞尾酒會等社交活動都是幫助我們拓展人脈的絕佳時機(jī),但常常有人因為膽怯、害羞而錯過機(jī)會。大部分人在與陌生人交往時,都會感覺緊張,出現(xiàn)詞不達(dá)意或冷場的情形。這樣的人在職場中也不愿意與上司打交道,情愿躲在角落里做一個被忽視的隱形人,也不愿意勇敢地去解決問題。
  耶魯大學(xué)社會心理學(xué)家米爾格蘭姆經(jīng)過大量的實驗和研究發(fā)現(xiàn):你最多通過6個入就能夠認(rèn)識世界上的任何一個陌生人,這就是著名的“六度分割”理論,也就是小世界理論。在地球上,沒有絕對的陌生人,人與人之間都存在一條可以溝通的渠道,只要找到它,就有機(jī)會結(jié)識新朋友。
  社會心理學(xué)家羅納德·波特在1922年提出“結(jié)構(gòu)洞”理論,把社交網(wǎng)絡(luò)之間的空隙定義為結(jié)構(gòu)洞。他發(fā)現(xiàn),一個具有商業(yè)頭腦的人,會在位于空隙兩端彼此沒有直接聯(lián)系的兩個人之間,擔(dān)當(dāng)聯(lián)系人的角色,從而占據(jù)一個“結(jié)構(gòu)洞”。一個人占據(jù)的結(jié)構(gòu)洞越多,在人群中的地位也就越重要。
  人脈豐富的人總能借助各種力量和機(jī)遇來提升自己的社會資本,成就自己的事業(yè)。斯坦福大學(xué)在~項關(guān)于找工作的研究中發(fā)現(xiàn),56%的研究對象都不是通過獵頭或招聘廣告找到工作的,而是通過他們的私人關(guān)系,而且這些所謂的私人關(guān)系大部分都是通過各種各樣的社交場合認(rèn)識的一面或幾面之交的朋友。可見人脈的拓展對人的職場發(fā)展多么重要!
  借助小差錯,建立親和力
  大家普遍認(rèn)為優(yōu)秀的人更受歡迎,因此我們都希望自己表現(xiàn)出色。然而事實上,那些能力很強(qiáng)、在各方面都表現(xiàn)優(yōu)異的人在團(tuán)體中反而容易被大家孤立。原因在于,和~個各方面比自己優(yōu)越的人在一起會讓我們感覺壓抑。對比之下,我們會發(fā)現(xiàn)自己的弱勢被放大,這一點會讓人內(nèi)心不安,甚至自慚形穢。因此,人們真正喜歡的是偶爾會犯錯的優(yōu)秀人士。
  心理學(xué)的實驗也證實了這種傾向性,兩個候選人競選一個職位,一個人近乎完美,另一個人則比較平庸。然而當(dāng)兩者都發(fā)生把咖啡不小心灑到身上的尷尬事件后,近乎完美的候選人人氣大增,而平庸的候選人的人氣沒有顯著變化。這種現(xiàn)象在心理學(xué)中被稱為出丑效應(yīng)。
  當(dāng)優(yōu)秀的人犯了錯誤、遇到失敗、遭遇尷尬時,人們對他們的喜愛度會增加,而不是減少。這一點在政客身上表現(xiàn)顯著,美國總統(tǒng)比爾·克林頓在“萊溫斯基事件”之后,支持度并未降低,相反很多媒體還為他解圍,認(rèn)為克林頓總統(tǒng)只是犯了一個其他男人也會犯的錯誤。丑聞事件沒有影響民眾對克林頓總統(tǒng)的好感,民眾認(rèn)為這是一個真性情男人,心理上反而對他更加親近。
  對于領(lǐng)導(dǎo)階層的人來說,出些小差錯,不僅不會影響下屬對他們的好感,還會拉近彼此的心理距離。如果一個人表現(xiàn)得完美無缺,從表面看不到任何缺點,會讓我們覺得不夠真實,也會據(jù)此降低對他的信任度和真誠度,因為每個人都可能被缺點所困擾,一個沒有任何缺點的人往往是虛偽的。
  但是,出丑效應(yīng)有個前提,即只有當(dāng)我們的能力出色到讓別人覺得有壓力時才適用。正如實驗所證實的,優(yōu)秀的人出丑會提升自己的魅力值,而平庸的人出丑卻會讓大家覺得更平庸。
  “模仿”也可以建立親和感
  我們和陌生人第一次打交道時,會快速地推斷這些人對待自己是真誠的還是虛偽的。我們會留意觀察對方是否“模仿”自己的身體姿勢。因為,對彼此身體姿勢的模仿,意味著接納與友善。但我們在現(xiàn)實生活中很少會意識到這種微妙的“模仿”。這種非語言的模仿在心理學(xué)中稱為鏡映效應(yīng)。
  鏡映在構(gòu)建友善關(guān)系方面是一個有效的工具,它可以給對方帶來安全感。當(dāng)我們感覺相處融洽的時候,其實正是模仿的行為和同步的身體動作,使彼此產(chǎn)生了默契的感覺。身體姿勢的主動模仿如果拿捏不好的話,也會讓人感覺莫名其妙甚至無禮。但是呼吸形態(tài)和聲音方面的模仿,容易掌握,并且不會讓陌生人感覺突兀。
  聲音的模仿包括語氣、聲調(diào)、語速,甚至重音都完全相同。所以,我們可以與對方保持一樣的語速,或者比對方的語速稍慢一些,同時模仿對方的語調(diào)和語氣。尤其當(dāng)需要通過電話邀請別人時,聲音是我們唯一的溝通方式,更應(yīng)該注意讓我們談話的節(jié)奏感與對方保持一致。
  呼吸形態(tài)的模仿需要我們把自己的呼吸速率調(diào)整到與對方相一致,與對方的呼吸保持同步。對于不善于交談的人或面臨冷場的局面,通過契合彼此的呼吸狀態(tài)能夠有效緩解緊張氣氛,建立親和感。P12-16
  獅子座的揣子老師其實是一個很溫柔的紳士呢,呵呵,打起球來也是非常的溫柔、揣子老師的漫畫功底扎實,風(fēng)格清新,節(jié)奏感強(qiáng)本書描繪心理學(xué)時生動幽默,妙筆生花,可謂是一部難得的漫畫佳作。
  ————中國著名漫畫家、動畫家 阿桂
  人與人之間需要溝通,然后你會發(fā)現(xiàn)原來做一個受歡迎的人是這么的簡單!
  ————知名漫畫家 黑背
  心理學(xué)像鏡子,看到別人,而重要的是看懂自己。
  ————阿貍爸爸 Hans
  用相當(dāng)簡單明了的實用心理學(xué),結(jié)合幽默搞笑的萌貓皮揣子親身示范,讓它成為名副其實的一看就懂的心理學(xué)萌漫畫!
  ————張小盒上班族動漫主筆 陳緣風(fēng)
  人際交往方面的心理學(xué)想想就興疼,可度揣子卻闡輕松幽默的方式表現(xiàn)了這一切。饒有趣味地翻完這本書,發(fā)現(xiàn)整個人都Levelup了!它真是人際交往必備良韋。
  ————潘斯特作者 崇子
  揣子的畫把我的內(nèi)心表達(dá)了出來,這本書我要藏起來。】赐赀@本書,我就是最一受歡迎的!啊哈哈哈!!
  ————羅羅布作者 加一





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超好玩的職場心理學(xué)的作者是杜晗綺,全書語言優(yōu)美,行文流暢,內(nèi)容豐富生動引人入勝。為表示對作者的支持,建議在閱讀電子書的同時,購買紙質(zhì)書。

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