人生充滿了陷阱與機(jī)遇，一不小心就會(huì)陷入進(jìn)退兩難的境地。此時(shí)的你，也許會(huì)失落，也許會(huì)迷茫，不知如何是好。其實(shí)，只要轉(zhuǎn)變一下想法，人生就可能變得不一樣。
人性就像一塊招牌，擦得越亮，它的光芒能照亮前方的路越遠(yuǎn)。著名培訓(xùn)專家郭騰尹，通過(guò)29個(gè)著名的心理實(shí)驗(yàn)，教你更準(zhǔn)確地掌握人性中的各個(gè)層面，為人生必須面對(duì)的各種生活及職場(chǎng)難題提供解決方法。
作者簡(jiǎn)介：
郭騰尹，著名培訓(xùn)專家，實(shí)踐家知識(shí)管理集團(tuán)副董事長(zhǎng)、博觀管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理、《培訓(xùn)》雜志國(guó)際中文版編輯、《工商時(shí)報(bào)》專欄作家。
出版圖書(shū)近20種，代表作品：《改變命運(yùn)的30種習(xí)慣》《轉(zhuǎn)念，發(fā)現(xiàn)奇跡》《窗子與鏡子——36則學(xué)習(xí)與創(chuàng)造卓越的故事》《當(dāng)生命需要激勵(lì)時(shí)——打動(dòng)人心的15篇故事》《讓自己快樂(lè)的30種態(tài)度》等。
目錄：
自序卓越，始終來(lái)自人性
上篇轉(zhuǎn)個(gè)彎，人生更美好——改變?nèi)松\(yùn)的心理實(shí)驗(yàn)
1．人生高度自己決定——容易被阻礙制約的“跳蚤實(shí)驗(yàn)”
2．勇敢做第一只猴子——不怕失敗、勇于嘗試的“百猴效應(yīng)”
3．找到一頂合適的鋼盔——成功人士的心理調(diào)查
4．平常心才能命中靶心——臨場(chǎng)表現(xiàn)失常的“納爾遜效應(yīng)”
5．瞻前顧后容易錯(cuò)失良機(jī)——遇事猶豫不決的“布里丹毛驢效應(yīng)”
6．熟悉的路不一定是最好的路——受限于經(jīng)驗(yàn)的“思維定式效應(yīng)”
7．轉(zhuǎn)換讓靈光乍現(xiàn)——突破瓶頸的“醞釀效應(yīng)”
8．環(huán)境影響性格的形成——潛移默化的“鄰里效應(yīng)”
9．為自己的人生點(diǎn)點(diǎn)頭——不被情緒干擾的溝通實(shí)驗(yàn)
10．好情緒帶你進(jìn)天堂——愛(ài)爾馬的情緒實(shí)驗(yàn)
11．調(diào)整看事物的焦距——客觀的“阿斯伯內(nèi)多效應(yīng)”
12．不要被權(quán)威左右——容易受騙上當(dāng)?shù)摹皺?quán)威效應(yīng)”
13．避免掉入欲望的陷阱——刺激欲望擴(kuò)張的“狄德羅效應(yīng)”自序 卓越，始終來(lái)自人性
上篇 轉(zhuǎn)個(gè)彎，人生更美好 ——改變?nèi)松\(yùn)的心理實(shí)驗(yàn)
1．人生高度自己決定 ——容易被阻礙制約的“跳蚤實(shí)驗(yàn)”
2．勇敢做第一只猴子 ——不怕失敗、勇于嘗試的“百猴效應(yīng)”
3．找到一頂合適的鋼盔 ——成功人士的心理調(diào)查
4．平常心才能命中靶心 ——臨場(chǎng)表現(xiàn)失常的“納爾遜效應(yīng)”
5．瞻前顧后容易錯(cuò)失良機(jī) ——遇事猶豫不決的“布里丹毛驢效應(yīng)”
6．熟悉的路不一定是最好的路 ——受限于經(jīng)驗(yàn)的“思維定式效應(yīng)”
7．轉(zhuǎn)換讓靈光乍現(xiàn) ——突破瓶頸的“醞釀效應(yīng)”
8．環(huán)境影響性格的形成 ——潛移默化的“鄰里效應(yīng)”
9．為自己的人生點(diǎn)點(diǎn)頭 ——不被情緒干擾的溝通實(shí)驗(yàn)
10．好情緒帶你進(jìn)天堂 ——愛(ài)爾馬的情緒實(shí)驗(yàn)
11．調(diào)整看事物的焦距 ——客觀的“阿斯伯內(nèi)多效應(yīng)”
12．不要被權(quán)威左右 ——容易受騙上當(dāng)?shù)摹皺?quán)威效應(yīng)”
13．避免掉入欲望的陷阱 ——刺激欲望擴(kuò)張的“狄德羅效應(yīng)”
14．先別急著吃棉花糖 ——延遲享樂(lè)的“棉花糖”實(shí)驗(yàn)
下篇 目標(biāo)在，路永遠(yuǎn)不會(huì)消失 ——改變職場(chǎng)命運(yùn)的心理實(shí)驗(yàn)
15．小目標(biāo)變成大成就 ——目標(biāo)清晰有助于計(jì)劃實(shí)現(xiàn)
16．給自己階段性的目標(biāo) ——不愿走出舒服地帶的“拖延行為”
17．激發(fā)工作的熱情與千勁 ——雷帕的鼓勵(lì)行為實(shí)驗(yàn)
18．期待，是一種激勵(lì) ——激發(fā)潛能的“皮格瑪利翁效應(yīng)”
19．關(guān)注會(huì)讓人奮進(jìn) ——帶動(dòng)士氣的“霍桑實(shí)驗(yàn)”
20．領(lǐng)導(dǎo)者要為部屬喝彩 ——期待什么就成為什么的“羅森塔爾效應(yīng)”
21．好事，從我開(kāi)始做起 ——有樣學(xué)樣的“破窗效應(yīng)”
22．通過(guò)學(xué)習(xí)突破經(jīng)驗(yàn)的局限 ——放錯(cuò)位置的“彼得原理”
23．合適就是人才 ——找到適合自己特質(zhì)的、創(chuàng)造奇跡的“瓦拉赫效應(yīng)”
24．有競(jìng)爭(zhēng)，才有活力 ——強(qiáng)化生存能力的“鰻魚(yú)效應(yīng)”
25．通過(guò)分工降低得失心 ——避免患得患失的“瓦倫達(dá)效應(yīng)”
26．第一印象的光環(huán) ——先入為主的“刻板效應(yīng)”
27．欣賞團(tuán)隊(duì)中的不同價(jià)值 ——截長(zhǎng)補(bǔ)短的“木桶效應(yīng)”
28．人性營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造流行風(fēng)潮 ——追求圓滿的“蔡戈尼效應(yīng)”
29．打破成規(guī)，開(kāi)創(chuàng)新契機(jī) ——盲從前方腳步的“毛毛蟲(chóng)效應(yīng)”
前言自序
卓越，始終來(lái)自人性
在十多年前學(xué)習(xí)習(xí)慣領(lǐng)域?qū)W說(shuō)時(shí)，游伯龍教授都會(huì)要求我們寫(xiě)一篇論文，而主題則是自選一位喜歡的歷史偉人，通過(guò)其一生的言行來(lái)研究其思想與行為的形成，看看有哪些習(xí)慣領(lǐng)域的核心，有哪些信念和信條在其人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。
在我的同學(xué)中，有人研究宗教領(lǐng)袖，有人研究企業(yè)家，有人研究政治家，還有人研究科學(xué)家，而我研究的對(duì)象則是孫中山先生。不論研究對(duì)象所處的時(shí)代、年齡、職業(yè)、性自序
卓越，始終來(lái)自人性
在十多年前學(xué)習(xí)習(xí)慣領(lǐng)域?qū)W說(shuō)時(shí)，游伯龍教授都會(huì)要求我們寫(xiě)一篇論文，而主題則是自選一位喜歡的歷史偉人，通過(guò)其一生的言行來(lái)研究其思想與行為的形成，看看有哪些習(xí)慣領(lǐng)域的核心，有哪些信念和信條在其人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。
在我的同學(xué)中，有人研究宗教領(lǐng)袖，有人研究企業(yè)家，有人研究政治家，還有人研究科學(xué)家，而我研究的對(duì)象則是孫中山先生。不論研究對(duì)象所處的時(shí)代、年齡、職業(yè)、性別有著多大的不同，我們發(fā)現(xiàn)每一位杰出人士都具有一些共同特性，包括熱情、毅力、樂(lè)觀，這些都是成功者的性格基因。只要我們清楚了解了這些杰出人士的共性，就不會(huì)覺(jué)得成功是一件高不可攀的事，就像當(dāng)我們明白了相應(yīng)的數(shù)學(xué)公式后，再棘手的難題也會(huì)迎刃而解。
但人性真的那么容易找到公式嗎？在普通大眾的生活哲學(xué)里，的確存在共同行為的傾向，在過(guò)去的幾十年里，心理學(xué)家、行為學(xué)家，甚至經(jīng)濟(jì)學(xué)家都在不斷地對(duì)人性進(jìn)行觀察和研究，不斷得到新的發(fā)現(xiàn)。在習(xí)慣領(lǐng)域?qū)W說(shuō)中，人們也歸納出了八個(gè)行為共性，包括：同類(lèi)互比、印象概推、投射效應(yīng)、近而親、相互回報(bào)、相似相親、替罪羊、責(zé)任擴(kuò)散。這些行為，不論國(guó)家、不論地區(qū)、不論種族皆有，在企業(yè)里也不管人的職位高低、年資多寡，這些人性都會(huì)不知不覺(jué)地流露出來(lái)。游教授當(dāng)時(shí)的教導(dǎo)使我受益良多，而我在為企業(yè)講授這個(gè)課程時(shí)，又把自己對(duì)生活的觀察和喜歡演戲的特質(zhì)發(fā)揮出來(lái)，所以每次都讓學(xué)員留下了深刻的印象，這也是促使我繼續(xù)深入探討人性的動(dòng)機(jī)。
后來(lái)美國(guó)安利（Amway）公司臺(tái)灣分公司邀請(qǐng)我為該公司的雜志寫(xiě)專欄。于是，我就決定通過(guò)一些著名的心理實(shí)驗(yàn)來(lái)談人性，并且把趣味、勵(lì)志、自我成長(zhǎng)與突破的元素滲入其中，把這個(gè)專欄定為“Fun心看人性”。本書(shū)部分內(nèi)容就來(lái)自該專欄所發(fā)表的文章。
無(wú)論你想通過(guò)閱讀本書(shū)來(lái)增強(qiáng)管理能力，還是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我都希望你能兼顧閱讀中的輕松面與嚴(yán)肅面。輕松，是因?yàn)榭梢栽跁?shū)中發(fā)現(xiàn)自己有類(lèi)似的人性盲點(diǎn)，找到書(shū)中所講故事里自己做過(guò)的類(lèi)似的蠢事；同時(shí)，也能夠比較嚴(yán)肅地思考，如何善用這些心理實(shí)驗(yàn)所描繪出的人性，讓自己和團(tuán)隊(duì)做得更好。這樣，我們就可以在反省中不斷前進(jìn)，從人們復(fù)雜迷亂的行為中找到走向清澈的途徑，從似乎摸不著頭緒的問(wèn)題中找到解答的公式。
《擦亮你的職場(chǎng)招牌》是我的第24本書(shū)，而我也即將邁入寫(xiě)作的第10個(gè)年頭。你的招牌有多亮？這個(gè)問(wèn)題可以問(wèn)自己，也可以問(wèn)別人。把招牌擦亮，它的光芒就是人性的光輝。好好在書(shū)中發(fā)掘人性吧，因?yàn)槔锩婕扔惺≌呗鋽〉脑�，也有卓越者成功的秘訣。
郭騰尹
1.人生高度自己決定——容易被阻礙制約的“跳蚤實(shí)驗(yàn)”
職場(chǎng)生涯是人生路上重要的一段，有荊棘密布的小徑，也有坦蕩光明的通衢大道，你將如何面對(duì)和走過(guò)？對(duì)職場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度往往決定你能走多遠(yuǎn)，能走多久。
被蓋上玻璃罩的跳蚤永遠(yuǎn)逾越不了玻璃罩為其設(shè)置的高度，井底的青蛙永遠(yuǎn)不知道天有多大。人生也如此，尋找保險(xiǎn)箱和安逸窩，把自己封閉在一個(gè)缺乏激勵(lì)機(jī)制的環(huán)境當(dāng)中，你的能力會(huì)退化，你的雄心被消磨，你唯一擔(dān)心的，無(wú)非是玻璃罩是不是會(huì)碎掉。但你要知道，變化是永恒的，今天的金牌職業(yè)，明天可能人滿為患：今天可能日進(jìn)斗金，明天也可能舉粥度日。
在職場(chǎng)上，只有不斷地接受新的刺激，不斷地挑戰(zhàn)舒適，才能一步步堅(jiān)實(shí)地走向前方，才能達(dá)到心中為自己設(shè)置的高度。不必害怕危機(jī)，危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)，相信從變故中學(xué)習(xí)到的東西比在穩(wěn)定中學(xué)到的還要多。在成功和失敗中反思自己，發(fā)現(xiàn)自己，你的職業(yè)道路終將達(dá)到一個(gè)又一個(gè)的新高度。
馬戲團(tuán)的大象在小的時(shí)候，馴獸師會(huì)把它系在水泥柱上。年幼的小象想要掙脫束縛，然而綁在腳上的是一條粗粗的鐵鏈，小象再怎么努力也只能是白忙一場(chǎng)。當(dāng)小象慢慢長(zhǎng)成大象，它已經(jīng)可以用鼻子卷起巨木，可以用龐大的身軀來(lái)拉動(dòng)重物時(shí)，馴獸師只需要用一根普通的繩子將大象綁在木樁上，它也會(huì)乖乖地待在原地。這是因?yàn)榇笙蟊蛔约褐萍s了，年幼時(shí)的經(jīng)驗(yàn)告訴它要擺脫束縛是不可能的。這種潛意識(shí)的自我催眠在動(dòng)物界屢見(jiàn)不鮮，這也是游教授在解說(shuō)“習(xí)慣領(lǐng)域”對(duì)動(dòng)物以及人類(lèi)的思想與行為的影響時(shí)常用的例子。
在培訓(xùn)界，我們也常常用跳蚤的故事來(lái)舉例：
曾經(jīng)有動(dòng)物學(xué)家做過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)，他把一只活蹦亂跳的跳蚤放入了玻璃杯中。原本跳蚤可以很輕松地跳出玻璃杯，因?yàn)樗莿?dòng)物界的跳高冠軍，它跳的高度可以達(dá)到自己身體高度的四百倍以上。但是，動(dòng)物學(xué)家在將跳蚤放進(jìn)玻璃杯后，又加上了一個(gè)玻璃蓋。
當(dāng)跳蚤依照以往的經(jīng)驗(yàn)想要跳出去時(shí)，很不幸，它只能“砰”的一聲，在重重地撞到玻璃蓋之后又掉下來(lái)。頭昏腦漲之余，跳蚤還有些不信邪，又連續(xù)試了幾次，砰、砰、砰……一次次的跳起，一次次的跌落。為了不讓自己痛苦，跳蚤開(kāi)始將生命中永遠(yuǎn)無(wú)法停止的跳躍，維持在了玻璃蓋的高度。幾天過(guò)后，即使動(dòng)物學(xué)家將玻璃蓋拿掉，這只跳蚤還是維持在原來(lái)的跳躍高度，就像那頭被細(xì)繩綁在木樁上的大象一樣。
那么。跳蚤還能再次改變跳高的高度嗎？動(dòng)物學(xué)家對(duì)這個(gè)問(wèn)題又產(chǎn)生了興趣，他拿來(lái)一盞酒精燈，放在玻璃杯下加熱。結(jié)果沒(méi)過(guò)多久，當(dāng)這只跳蚤熱得受不了時(shí)，只得全力、奮勇一跳，很輕松地便跳出了玻璃杯。跳蚤恢復(fù)了原來(lái)的能力，又成為最頂尖的跳高冠軍。
在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，有兩個(gè)影響跳蚤跳躍高度的關(guān)鍵物品：一個(gè)是玻璃蓋，一個(gè)是酒精燈。這兩樣?xùn)|西很容易和每個(gè)人的人生結(jié)合在一起。
每個(gè)人都擁有特殊的天分和才華，就像跳蚤會(huì)跳高一樣，有的人擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，有的人擅長(zhǎng)研究，有的人詩(shī)詞歌賦很好，有的人天生就是運(yùn)動(dòng)高手……這些天分有時(shí)能被慧眼的人發(fā)掘，成為一顆璀璨的明珠；有時(shí)卻也會(huì)被人忽略或壓抑，就像那個(gè)玻璃蓋一樣。
以前，人們很重視高考，希望自己的孩子都能考個(gè)好大學(xué)。所以，不論家長(zhǎng)或是老師都會(huì)以學(xué)習(xí)成績(jī)來(lái)評(píng)判一個(gè)孩子的發(fā)展，即使孩子有學(xué)習(xí)以外的愛(ài)好或能力，都可能會(huì)被人為地壓抑。而現(xiàn)在，我們逐漸明白了，成功的路不止一條，一個(gè)人的獨(dú)特天分若得到適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，再加上自己的努力就一定會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)有所貢獻(xiàn)。
這個(gè)“玻璃蓋”除了可能是別人的評(píng)價(jià)之外，也可能是人們喜歡安全的心態(tài)。以前的父母親都很希望孩子去考公務(wù)員、去國(guó)企，因?yàn)檫@些工作都是鐵飯碗、金飯碗。可到了如今，這些觀念都不再適用了，有許多地方政府財(cái)政吃緊，也會(huì)發(fā)不出工資；國(guó)企面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，也會(huì)出現(xiàn)破產(chǎn)。這在30年前是人們無(wú)法想象的。過(guò)去安逸的工作環(huán)境，會(huì)慢慢讓人忘記曾經(jīng)擁有的雄心壯志，就像一座城墻，它會(huì)保護(hù)城里的居民，但也會(huì)阻礙人們向外面世界的探索。除非這個(gè)人的工作遇到了瓶頸，人生碰到了挑戰(zhàn)，讓人寢食難安，這就像玻璃杯下面那盞點(diǎn)燃的酒精燈一樣。
人生的危機(jī)便是轉(zhuǎn)機(jī)，太平日子下的人們是沒(méi)有危機(jī)意識(shí)的，一旦遇到困難或挑戰(zhàn)，這些難得的機(jī)會(huì)將引導(dǎo)人們突破過(guò)去的思維方法，讓勇氣重新在血液里澎湃。美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛曾說(shuō)：“一個(gè)人在面臨危機(jī)的時(shí)候，如果把握住了機(jī)會(huì)，就會(huì)成長(zhǎng)�！蹦切┢髽I(yè)家、科學(xué)家、政治家，幾乎都經(jīng)歷過(guò)挫折，并且越挫越勇。李嘉誠(chéng)就是一個(gè)很好的例子，他14歲時(shí)因父親去世而被迫輟學(xué)，在責(zé)任感的驅(qū)使下，他挑起了當(dāng)家的擔(dān)子。剛開(kāi)始，他在一家鐘表店里當(dāng)學(xué)徒，17歲時(shí)到五金行當(dāng)推銷(xiāo)員，別人工作8小時(shí)，他工作16小時(shí)……經(jīng)過(guò)幾十年的努力，他終于成為全世界華人的首富。
如果我們就是那只跳蚤，那么什么是你的高度？在你的現(xiàn)實(shí)生活中，是否也遇到了“玻璃蓋”？是什么造成的，家人、上司、穩(wěn)定的收入，還是對(duì)自己已經(jīng)不再年輕的感嘆？
一個(gè)人，必須學(xué)會(huì)從別人的聲音中找回自己并且相信自己，我們需要的只是一些改變，就會(huì)讓我們成為一個(gè)自己真正想要成為的人。同時(shí)，也請(qǐng)善待那些會(huì)讓自己痛苦不安的人或事，沒(méi)有這些打擊，你的斗志就不會(huì)旺盛，你就看不到自己的實(shí)力，也“跳”不出原來(lái)的高度。災(zāi)難會(huì)讓人痛苦，而痛苦讓人性更加高貴。
2.勇敢做第一只猴子——不怕失敗、勇于嘗試的“百猴效應(yīng)”
心理學(xué)上有所謂“百猴效應(yīng)”，即第一只猴子嘗試了一個(gè)新行為之后，就會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的模仿者，而當(dāng)模仿者突破100這個(gè)臨界點(diǎn)后，這個(gè)行為就會(huì)得到整個(gè)群體的認(rèn)可，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。
“百猴效應(yīng)”在職場(chǎng)上同樣有很重要的啟示。職場(chǎng)上，需要每個(gè)不同個(gè)體集合為一個(gè)整體，為達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)而努力工作，很多時(shí)候就要有效地利用“百猴效應(yīng)”。這就意味著要鼓勵(lì)那些善于呼吁和率先行動(dòng)的人做出積極的改變和革新，發(fā)揮示范作用，利用有形或無(wú)形的力量去影響他人“模仿”，從而促成團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人對(duì)新觀念和變革的認(rèn)可，不斷把事業(yè)推向前方。
而作為職場(chǎng)上的每一員，要有爭(zhēng)做第一的理念，經(jīng)常學(xué)會(huì)為自己設(shè)置一個(gè)目標(biāo)，然后去實(shí)現(xiàn)。你的成功很快就會(huì)為他人所模仿，持續(xù)不斷的成功傳遞一旦突破了臨界點(diǎn)，就將形成巨大的團(tuán)隊(duì)力量，你在團(tuán)隊(duì)中也將獲得他人的尊重、成就和實(shí)現(xiàn)自我。
女兒念六年級(jí)時(shí)，常常在放學(xué)回家后便立即上網(wǎng)查資料。她所查的資料不外乎日本的超人氣偶像團(tuán)體，有時(shí)還會(huì)希望家里能訂《蘋(píng)果日?qǐng)?bào)》，因?yàn)槔锩嬗泻芏嘤耙曅侣�。我曾�?jīng)很納悶地問(wèn)女兒：“你是怎么認(rèn)識(shí)這些日本明星的？”孩子只是輕描淡寫(xiě)地說(shuō)：“是別的同學(xué)告訴我的�！蔽矣謫�(wèn)：“那你的同學(xué)又是怎么知道的？”女兒有些不耐煩地說(shuō)：“我怎么知道，她們就是知道嘛！”
女兒無(wú)厘頭式的回答，不禁讓我想起了一個(gè)在日本很有名的實(shí)驗(yàn)：
在20世紀(jì)50年代，日本京都大學(xué)靈長(zhǎng)類(lèi)研究所的科學(xué)家，拿九州宮崎縣幸島上的猴子作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象。他們故意丟了一些紅薯（也有人說(shuō)是馬鈴薯）在島上，這些紅薯是剛剛從田里挖出來(lái)的，上面還粘有許多泥土。猴子們雖然喜歡紅薯的味道，但是卻討厭泥土，所以對(duì)泥土較多的紅薯常常會(huì)置之不理。直到有一天，事情發(fā)生了變化，有只一歲半的母猴在撿食紅薯時(shí)，會(huì)先用河水沖洗掉泥土，這時(shí)紅薯使呈現(xiàn)出了真實(shí)的美味。許多猴子看到這只年輕母猴的動(dòng)作，便有模有樣地跟著做。4年后，幸島上的猴子中有15只有此習(xí)慣，而且數(shù)量還在增加。后來(lái)島上的河水干涸了，猴群便改到海邊去沖洗紅薯。
這些猴群生在幸島，死于幸島，它們不像現(xiàn)代人有交通工具，可以寫(xiě)信、傳真甚至收發(fā)e－mai1。但是，幾年后，科學(xué)家卻在距離幸島200公里遠(yuǎn)的對(duì)岸，發(fā)現(xiàn)了同樣用水清洗紅薯的猴群�？此茮](méi)有關(guān)聯(lián)的兩個(gè)地方，竟然被一股看不到的力維系著。后來(lái)，有人提出了一個(gè)觀點(diǎn)：“百猴效應(yīng)”——只要小島上洗紅薯的猴子數(shù)量超過(guò)一個(gè)臨界值后，不僅會(huì)影響周?chē)暮镒硬扇⊥瑯拥男袨�，甚至�(xí)黄茣r(shí)空的界限傳到外地，而這個(gè)臨界值大約是以100只為限。
無(wú)奇不有，在英國(guó)也曾經(jīng)發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事件：英國(guó)某個(gè)小鎮(zhèn)的麻雀，會(huì)在早晨啄破牛奶工人送來(lái)的牛奶瓶口上的鋁箔紙，然后毫不留情地飽食一頓。后來(lái)，這種“免費(fèi)的早餐”竟然在麻雀界傳開(kāi)了，從一個(gè)小鎮(zhèn)傳遍了全英國(guó)。
令人百思不解的是，麻雀不是翱翔萬(wàn)里的大鵬鳥(niǎo)，它們的活動(dòng)范圍受到飛行能力的限制。可是在多年以后，隔海的荷蘭與瑞典，也發(fā)現(xiàn)了有同樣行為的麻雀。這難道是巧合嗎？還是生物界或人類(lèi)都有“百猴效應(yīng)”？
我相信女兒迷上日本偶像也是一種“百猴效應(yīng)”，或者“流行”就是最簡(jiǎn)單的例證。只要第一只猴子嘗試了一個(gè)新行為，就會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的模仿者，而當(dāng)突破100這個(gè)臨界點(diǎn)時(shí)，這股無(wú)形的力量就會(huì)匯聚成一個(gè)很大的磁場(chǎng)，使星星之火終成燎原之勢(shì)。
這也是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要之處。任何改變和革新，都必須有人呼吁或率先行動(dòng)，都必須有人不怕失敗、勇于嘗試，做第一只“猴子”，發(fā)揮出示范作用，在有形或無(wú)形中去影響他人來(lái)“模仿”自己。日本的管理大師船井幸雄就曾說(shuō)：“一些事情起初只要有7％～11％的員工接受，就會(huì)取得驚人的進(jìn)展�！倍鞣焦芾韺W(xué)家也有類(lèi)似的推論，他們認(rèn)為在推動(dòng)變革的過(guò)程中，只要有超過(guò)20％的員工認(rèn)同，領(lǐng)導(dǎo)者就可以大膽地按照計(jì)劃推動(dòng)變革。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果后來(lái)也引起了一些爭(zhēng)議，因?yàn)樾覎u猴子洗紅薯的行為與對(duì)岸山上猴子的行為相隔了好多年，顯然這不是一種即時(shí)性的心靈感應(yīng)。當(dāng)然，還有可能是對(duì)岸山上的猴子突然間把紅薯掉到海里而發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密，或者是因緣巧合，猴子們?cè)谀且豢填D悟了。但是我們?nèi)匀粦?yīng)該從正面的、積極的角度去想，去創(chuàng)造一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)文化，并且從自身做起，讓組織變得更好。理念的傳達(dá)是企業(yè)文化逐漸成形的原因，只要企業(yè)中的每個(gè)人都能認(rèn)同一個(gè)理念，那么我們就有可能成為那第100只“猴子”，在改變企業(yè)的同時(shí)改變整個(gè)世界。
對(duì)每一個(gè)人而言，學(xué)著給自己一個(gè)目標(biāo)，然后不斷地在腦海中呈現(xiàn)這個(gè)念頭，就像從第一只猴子影響到第100只猴子一樣。這種自我暗示會(huì)讓我們產(chǎn)生一種心靈的力量，會(huì)改變一個(gè)人的命運(yùn)，還會(huì)吸引許多志同道合的人來(lái)共同達(dá)到目標(biāo)。那些別人認(rèn)為的奇跡，其實(shí)只是持續(xù)性的堅(jiān)持，并且突破了臨界點(diǎn)之后的結(jié)果罷了。
如果事情是對(duì)的，就勇敢地做第一只“猴子”吧！
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