《別讓不懂拒絕害了你》內(nèi)容涵蓋了生活方面和工作方面的各個(gè)情況和分析。如如何拒絕熟人的“幫忙”；如何拒絕上司的無(wú)條件“加班要求”；在面對(duì)他人的“厚臉皮”時(shí)，有哪幾種拒絕藝術(shù)，不駁他人面子，又不使自己為難；如何把握與同事與上司之間的關(guān)系等。 《別讓不懂拒絕害了你》文字幽默、輕松，有深度。通過(guò)一個(gè)個(gè)故事和實(shí)例，手把手教我們?nèi)绾握嬲龅健熬芙^”。可以說(shuō)，這是一本有關(guān)人際關(guān)系的書，一本有關(guān)如何輕松生活的書，一本有關(guān)如何真正做自己的書，還是一本有趣的故事書。
目錄：
第一章失敗的心理定律：不懂拒絕是成功的絆腳石
木桶定律：克服不懂拒絕的性格“短板”......002
權(quán)威效應(yīng)：不自覺(jué)地被權(quán)威牽引..............005
布里丹毛驢效應(yīng)：優(yōu)柔寡斷，拒絕無(wú)力........009
刺猬法則：適當(dāng)?shù)木嚯x產(chǎn)生美................012
登門檻效應(yīng)：利益受損總是從小要求開(kāi)始......016
第二章對(duì)等的人際關(guān)系：取悅別人就是虧待自己
你是“老好人”嗎.........................020
如何擺脫“全能選手”的窘境................023
做得多，功勞就大嗎.......................027
一味付出，對(duì)方就會(huì)習(xí)慣成自然..............030
對(duì)人客氣是一種無(wú)形的拒絕力................033第一章 失敗的心理定律：不懂拒絕是成功的絆腳石 木桶定律：克服不懂拒絕的性格“短板”......002權(quán)威效應(yīng)：不自覺(jué)地被權(quán)威牽引..............005布里丹毛驢效應(yīng)：優(yōu)柔寡斷，拒絕無(wú)力........009刺猬法則：適當(dāng)?shù)木嚯x產(chǎn)生美................012登門檻效應(yīng)：利益受損總是從小要求開(kāi)始......016 第二章 對(duì)等的人際關(guān)系：取悅別人就是虧待自己 你是“老好人”嗎.........................020如何擺脫“全能選手”的窘境................023做得多，功勞就大嗎.......................027一味付出，對(duì)方就會(huì)習(xí)慣成自然..............030對(duì)人客氣是一種無(wú)形的拒絕力................033第三章 懂得拒絕，首先要建立自我軸心 不要把名利看得太重.......................036違心的后果就是痛苦.......................039如何才能卸下虛榮的擔(dān)子...................042內(nèi)心強(qiáng)大，才能勇敢拒絕...................045只有你能對(duì)自己負(fù)責(zé).......................048靠人不如靠己 ...........................050 第四章 提高自制力：掌控自己的人生 面對(duì)誘惑，懂得節(jié)制.......................054你無(wú)法改變天氣，但可以控制情緒............058一時(shí)心軟就會(huì)掉進(jìn)推銷的陷阱................062朋友圈代購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn).........................066火眼金睛，識(shí)破騙局.......................070甄別網(wǎng)絡(luò)中的虛假信息.....................073網(wǎng)購(gòu)很簡(jiǎn)單，但是真的便宜嗎................077小心捆綁銷售.............................081 第五章 優(yōu)化職場(chǎng)模式：從善于拒絕開(kāi)始 迎合老板要有度...........................084如何輕松地拒絕面試人員呢.................087做事一定要堅(jiān)守自己的原則.................091別理會(huì)別人帶來(lái)的“負(fù)擔(dān)”.................094循序漸進(jìn)，對(duì)職場(chǎng)性騷擾說(shuō)“不”............097如何拒絕客戶的無(wú)理要求...................100拒絕獨(dú)享榮耀，雙贏才是贏家................105謹(jǐn)慎拒絕“回頭草”.......................108做好分內(nèi)事，拒當(dāng)替死鬼...................112如何拒絕無(wú)休止的加班呢...................117 第六章 贏得社交主導(dǎo)權(quán)：該說(shuō)NO時(shí)別嘴軟 別讓他人的“不好意思”打敗你..............122“人情保單”來(lái)了，怎么辦.................126腦力勞動(dòng)者怎樣拒絕“老白干”..............129頻繁聚會(huì)要不得...........................133長(zhǎng)痛不如短痛，朋友借錢要三思..............136強(qiáng)扭的瓜不甜，剩女也要會(huì)婉拒..............141巧妙應(yīng)對(duì)筵席敬酒.........................145跳離怪圈，拒絕戴“高帽” ................149 第七章 放下面子：做人就要好意思 不要太在意別人的看法.....................154別把面子當(dāng)尊嚴(yán)...........................157舍得面子，廣收人才.......................159臉皮厚一點(diǎn)，交際順一點(diǎn)...................162以退為進(jìn)，丟掉你的面子包袱................165怎樣應(yīng)對(duì)他人的無(wú)禮.......................171 第八章 溝通為王：用委婉的語(yǔ)言說(shuō)出你的拒絕 如何表達(dá)自己的不滿.......................176反彈拒絕，以其人之道還治其人之身..........179繞個(gè)“圈子”再拒絕.......................181正話反說(shuō)，點(diǎn)到為止.......................183 第九章 應(yīng)變的藝術(shù)：你可以讓對(duì)方自動(dòng)放棄 世界如此復(fù)雜，你要學(xué)會(huì)裝傻...............188開(kāi)門見(jiàn)山，奪取說(shuō)服先機(jī) ................192防患未然，拒絕他人給予的傷害 ...........194拒絕求愛(ài)，可以用暗示.....................196 第十章 肢體語(yǔ)言：說(shuō)“不”的無(wú)聲武器 肢體語(yǔ)言也可以說(shuō)“不”...................200解讀眼神的“秘密”.......................205導(dǎo)致你求職被拒的小動(dòng)作...................208小眉毛也有大玄機(jī).........................212泄露秘密的肢體語(yǔ)言.......................215 第十一章 有備無(wú)患：成功說(shuō)“不”的最佳方式 帶著友善的表情說(shuō)“不”...................220理由充分，顧及對(duì)方的感受.................223善用幽默，拒絕也能很輕松.................226讓對(duì)方感受到尊重的態(tài)度...................229量力而行，拒絕被人情套牢.................232面對(duì)隱私，“無(wú)可奉告”....................238 前言1986年9月，里根總統(tǒng)接到了美國(guó)哈佛大學(xué)舉行建校350周年的演講邀請(qǐng)，在自豪之余，他還提出了一個(gè)條件——希望哈佛大學(xué)能夠授予他榮譽(yù)博士學(xué)位。
得到里根總統(tǒng)的回復(fù)，校長(zhǎng)連忙將此事提交大學(xué)董事會(huì)進(jìn)行討論。很快，董事會(huì)做出決定，隨后寄給里根總統(tǒng)一封信：“尊敬的總統(tǒng)先生，十分抱歉，我校不能答應(yīng)您的要求，我校的學(xué)術(shù)稱號(hào)只能授予在學(xué)術(shù)上取得非凡成就的人。個(gè)人的身份和地位，既不是障礙，也不是臺(tái)階，作為哈佛大學(xué)董事會(huì)的成員，我們只有維護(hù)本校學(xué)術(shù)聲譽(yù)尊嚴(yán)的權(quán)利�！�
看到這封信后，里根總統(tǒng)有些失望，無(wú)顏參加校慶。這件事卻被傳為佳話。
為什么這件事會(huì)被傳為佳話呢？
這是因?yàn)楣鸫髮W(xué)沒(méi)有因?qū)Ψ降目偨y(tǒng)身份而放棄尊嚴(yán)和原則。立校如此，做人也該如此�？缮钪�，總有一些人因“朋友”“上司”“不好意思”“面子”等標(biāo)簽捆綁自己，給自己強(qiáng)加了很多包袱與壓力。
無(wú)論自己有多忙，只要一有人提出請(qǐng)求、邀請(qǐng)，很多不懂拒絕的人就會(huì)毫無(wú)原則地照單全收，全然不顧自己所付出的代價(jià)，還美其名曰：“我是個(gè)好人�！�
當(dāng)你使盡全力，像“超人”一樣忙來(lái)忙去，結(jié)果卻連聲“謝謝”也沒(méi)有，還被對(duì)方指責(zé)“成事不足，敗事有余”的時(shí)候，你帶著困惑，委屈地問(wèn)自己：“我對(duì)他們的請(qǐng)求，總1986年9月，里根總統(tǒng)接到了美國(guó)哈佛大學(xué)舉行建校350周年的演講邀請(qǐng)，在自豪之余，他還提出了一個(gè)條件——希望哈佛大學(xué)能夠授予他榮譽(yù)博士學(xué)位。得到里根總統(tǒng)的回復(fù)，校長(zhǎng)連忙將此事提交大學(xué)董事會(huì)進(jìn)行討論。很快，董事會(huì)做出決定，隨后寄給里根總統(tǒng)一封信：“尊敬的總統(tǒng)先生，十分抱歉，我校不能答應(yīng)您的要求，我校的學(xué)術(shù)稱號(hào)只能授予在學(xué)術(shù)上取得非凡成就的人。個(gè)人的身份和地位，既不是障礙，也不是臺(tái)階，作為哈佛大學(xué)董事會(huì)的成員，我們只有維護(hù)本校學(xué)術(shù)聲譽(yù)尊嚴(yán)的權(quán)利。”看到這封信后，里根總統(tǒng)有些失望，無(wú)顏參加校慶。這件事卻被傳為佳話。為什么這件事會(huì)被傳為佳話呢？這是因?yàn)楣鸫髮W(xué)沒(méi)有因?qū)Ψ降目偨y(tǒng)身份而放棄尊嚴(yán)和原則。立校如此，做人也該如此�？缮钪�，總有一些人因“朋友”“上司”“不好意思”“面子”等標(biāo)簽捆綁自己，給自己強(qiáng)加了很多包袱與壓力。無(wú)論自己有多忙，只要一有人提出請(qǐng)求、邀請(qǐng)，很多不懂拒絕的人就會(huì)毫無(wú)原則地照單全收，全然不顧自己所付出的代價(jià)，還美其名曰：“我是個(gè)好人。”當(dāng)你使盡全力，像“超人”一樣忙來(lái)忙去，結(jié)果卻連聲“謝謝”也沒(méi)有，還被對(duì)方指責(zé)“成事不足，敗事有余”的時(shí)候，你帶著困惑，委屈地問(wèn)自己：“我對(duì)他們的請(qǐng)求，總是來(lái)者不拒，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，累得都快吐血了，為什么沒(méi)有贏得他們的感激呢？為什么他們卻將這一切看成理所應(yīng)當(dāng)，甚至還得寸進(jìn)尺呢？”是啊，到底為什么？與其埋怨自己和他人，不如先問(wèn)問(wèn)自己：“為什么要為別人的事情付出大量的時(shí)間和精力，僅僅是為了表現(xiàn)自己的‘老好人’，為了維護(hù)所謂的人際關(guān)系，還是為了不被他人看扁？”再看看你的周圍，是不是有人不“照單全收”他人的請(qǐng)求，也一樣過(guò)得很瀟灑輕松？是不是有人在面對(duì)他人的請(qǐng)求時(shí)，義正詞嚴(yán)地拒絕，對(duì)方也沒(méi)有百般刁難？是不是有人沒(méi)有總是幫助他人，卻也深受歡迎？或許你只是認(rèn)為與人為善，人就會(huì)對(duì)你友善。的確，與人為善并沒(méi)有錯(cuò)，但僅僅是為了得到周圍人的認(rèn)可，讓每個(gè)人都滿意，卻犧牲了自己的時(shí)間和空間，那就不是單純的“與人為善”了。這樣的“善”是對(duì)拒絕，對(duì)沖突，對(duì)批評(píng)，對(duì)憤怒等消極情感的畏懼！為了拒絕他人對(duì)你有敵意，你就戴上了“善”的面具，而“善”的背后，就是你深深埋藏在心底的自卑、恐懼、對(duì)人際關(guān)系缺乏信心等負(fù)面情緒。為什么你要活得這么累？！不當(dāng)“老好人”也沒(méi)關(guān)系，懂得拒絕，仍然會(huì)有人與你和善；懂得拒絕，一樣可以贏得他人的尊重和理解。最重要的是，懂得拒絕，你才能獲得內(nèi)心的平和，獲得生活和工作所帶來(lái)的輕松和愉悅。要知道，人生就是在完成上天給出的一張?jiān)嚲恚谶@張?jiān)嚲砝锍霈F(xiàn)的是一道道的雙項(xiàng)選擇題，一個(gè)是對(duì)答案的肯定，一個(gè)是對(duì)答案的否定。要選擇一個(gè)正確的答案，首先要看清楚題，明白題干是什么，再給出正確的答案。同樣的道理，在拒絕他人時(shí)，我們也要先聽(tīng)，再想，再答。畢竟，人的精力和能力是有限的，沒(méi)辦法做到面面俱到。你可以助人為樂(lè)，幫別人一些力所能及的小忙，也可以拒絕“照單全收”；否則，你就會(huì)陷入苦惱的深淵，不能自拔！我們要做一個(gè)有原則的人，為自己的人生做主，運(yùn)用自身的權(quán)利去選擇和決定一些事情！記住，拒絕是一種能力，是一種可以通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來(lái)提升的能力�！秳e讓不懂拒絕害了你》的文字幽默、輕松，有深度。通過(guò)一個(gè)個(gè)故事和實(shí)例，手把手教我們?nèi)绾握嬲行У刈龅健熬芙^”�？梢哉f(shuō)，這是一本有關(guān)人際關(guān)系的書；一本有關(guān)如何輕松生活的書；一本有關(guān)如何真正做自己的書；還是一本有趣的故事書。當(dāng)你讀完本書后，相信在面對(duì)各種無(wú)理的要求時(shí)，你都能巧妙拒絕；當(dāng)面對(duì)各種人情陷阱時(shí)，你都能輕松躲避。做一個(gè)幸福的人，從懂得拒絕、學(xué)會(huì)拒絕開(kāi)始。你無(wú)法改變天氣，但可以控制情緒你無(wú)法改變天氣，但可以改變情緒；你無(wú)法控制別人，但你可以掌握自己。學(xué)會(huì)了控制情緒，就學(xué)會(huì)了掌握局勢(shì)。正如一句名言：“控制你的情緒，不然它就控制你�！� 生活在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)中，我們的情緒也如同變化萬(wàn)千的氣候，也是在不停變化的。當(dāng)你的情緒處于進(jìn)取的狀態(tài)時(shí)，自信、快樂(lè)、興奮，讓你的能力源源不斷地涌進(jìn)；當(dāng)你的情緒處于低落期時(shí)，沮喪、恐懼、悲傷、煩躁，使你渾身無(wú)力，更何談?dòng)行贤�，拒絕他人？安東尼·羅賓斯說(shuō)過(guò)：“成功的秘訣就在于懂得怎樣控制痛苦與快樂(lè)這股力量，而不為這股力量所反制。如果你能做到這點(diǎn)，就能掌握住自己的人生；反之，你的人生就無(wú)法掌握。”很多時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你失敗的原因并不是欠缺能力或智慧，而是你沒(méi)有控制住自己的情緒�，F(xiàn)實(shí)生活中，很少有人能有意識(shí)地控制自己的情緒。大部分人讓情況控制情緒，而不是讓情緒控制情況。如果一個(gè)人能隨意地控制自己的情緒，也就控制了局勢(shì)，就能把握自己的人生。 一天，美國(guó)前陸軍部長(zhǎng)斯坦頓到林肯那里，氣呼呼地說(shuō)，一位少將用侮辱的話指責(zé)他偏袒一些人。林肯建議斯坦頓寫一封內(nèi)容尖刻的信回敬那家伙。斯坦頓立刻寫了一封措辭強(qiáng)烈的信，然后拿給總統(tǒng)看。林肯高聲叫好：“對(duì)了，對(duì)了，要的就是這樣，好好訓(xùn)他一頓，真寫絕了，斯坦頓�！钡牵�(dāng)斯坦頓把信疊好裝進(jìn)信封里時(shí)，林肯卻叫住他，問(wèn)道：“你干什么？”斯坦頓有些摸不著頭腦了，說(shuō)：“寄出去呀�！绷挚洗舐曊f(shuō)：“不要胡鬧了！這封信不能發(fā)，快把它扔到爐子里去。凡是生氣時(shí)寫的信，我都是這么處理的。寫這封信的時(shí)候你已經(jīng)解了氣，現(xiàn)在感覺(jué)好多了吧？那么，就請(qǐng)你把它燒掉，再寫第二封信吧。” 這是林肯教育下屬如何管理自己情緒的故事。情緒的存在是正常的，控制并不是講我們要一味地壓抑自己的真實(shí)情緒，因?yàn)閱渭兊膲褐茣?huì)引起負(fù)面因素的積累，一旦爆發(fā)，后果更不堪設(shè)想。我們應(yīng)該像林肯那樣有效地管理情緒，疏導(dǎo)情緒。我們平時(shí)也要注意培養(yǎng)自己寬廣的胸懷，培養(yǎng)三思而后行的習(xí)慣，培養(yǎng)幽默感等等，這些都是對(duì)控制情緒有效的訓(xùn)練。成功學(xué)大師奧格·曼狄諾在《世界最偉大的推銷員》中曾寫過(guò)這樣一段精彩的文字，這段話幾乎是每一個(gè)成功人士都會(huì)背誦的經(jīng)典語(yǔ)句： 今天我要學(xué)會(huì)控制情緒。我怎樣才能控制情緒，以使每天都卓有成效呢？除非我心平氣和，否則迎來(lái)的又將是失敗的一天。今天我要學(xué)會(huì)控制情緒。我怎樣才能控制情緒，讓每天充滿幸福和歡樂(lè)？我要學(xué)會(huì)這個(gè)千古秘訣：弱者任思緒控制行為，強(qiáng)者讓行為控制思緒。今天我要學(xué)會(huì)控制情緒。我從此領(lǐng)悟了人類情緒變化的奧秘。對(duì)于自己千變?nèi)f化的個(gè)性，我不再聽(tīng)之任之。我知道，只有積極主動(dòng)地控制情緒，才能掌握自己的命運(yùn)�！� 也許成功需要很多因素，但如果一個(gè)人不能保持一個(gè)平和的心態(tài)，不能控制自己的情緒，那么，這樣的人是很難成功的。英國(guó)詩(shī)人、政論家約翰·米爾頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人如果能夠控制自己的激情、欲望和恐懼，那他就勝過(guò)國(guó)王。”擁有一顆平常心，懂得自制，平靜地對(duì)待生活，這樣我們就能達(dá)到無(wú)求品自高的境界，我們的心靈才會(huì)純凈而高遠(yuǎn)。每個(gè)人對(duì)自己情緒的操控能力或許不同，但是，如果我們平時(shí)加以訓(xùn)練，良好的情緒控制能力是可以慢慢培養(yǎng)和形成的。那么，我們應(yīng)該怎樣提高自己的自制力呢？可采用以下五種方法。一、轉(zhuǎn)移注意法在受到不好的刺激時(shí)，我們可以先想點(diǎn)或干點(diǎn)別的。二、心理暗示法在遇到不良刺激時(shí)，我們要保持良好的心境。三、回避刺激法當(dāng)遇到可能使自己失去自制力的刺激時(shí)，應(yīng)竭力回避。如雙十一來(lái)了，你可以通過(guò)不去上網(wǎng)，盡量回避打折信息等方法抑制自己的購(gòu)物欲望。四、積極補(bǔ)償法回避刺激后，你可以選擇讓自己忙碌起來(lái)，或工作，或讀書，使消極情緒得到積極的運(yùn)用。五、有的放矢法適合自己的計(jì)劃有利于我們充分利用時(shí)間，按部就班地去執(zhí)行。每天晚上睡覺(jué)之前，我們可以檢查一下自己當(dāng)天計(jì)劃的完成情況，如果完成了當(dāng)天的計(jì)劃，就給自己一個(gè)精神或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)；如果沒(méi)有完成計(jì)劃，就要多問(wèn)自己幾個(gè)為什么，以便及時(shí)修正。
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