王衛(wèi)，一個(gè)讓媒體趨之若鶩卻始終用不上菲林的企業(yè)舵手，一個(gè)一舉一動(dòng)都會(huì)引發(fā)同行關(guān)注又讓人心存敬意的強(qiáng)大對手，一個(gè)在同事眼里始終如一地堅(jiān)持和專注的領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)讓奮斗中的年輕人能汲取正能量的創(chuàng)業(yè)榜樣，他的過去、當(dāng)下和未來都和外界隔著一層紙，而本書將帶你透視王衛(wèi)的傳奇商戰(zhàn)人生。
作者簡介：
李芏巍，原名李建設(shè)，經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生。中國物流專家，中國物流地產(chǎn)研究應(yīng)用領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)派領(lǐng)軍人物，中國物流策劃創(chuàng)始人，被譽(yù)為“中國物流策劃第一人”�，F(xiàn)任職：廣州大學(xué)物流規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院院長，教授、廣州大學(xué)物流與運(yùn)輸研究中心副主任，廣州大學(xué)物流類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)副主任，中國物流策劃研究院副院長，中物策（北京）工程技術(shù)研究院副院長，廣州李芏巍物流策劃機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行。擔(dān)任中國物流學(xué)會(huì)常務(wù)理事、全國物流園區(qū)專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事等多項(xiàng)社會(huì)職務(wù)，同時(shí)也是英國（國際）物流規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院中國大陸區(qū)首席顧問專家、參加冷鏈國標(biāo)制定人之一。并創(chuàng)立智慧公益物流，于2006年起設(shè)立《李芏巍物流之星獎(jiǎng)助學(xué)基金》。出版著作有《物流策劃》《物流經(jīng)理崗位培訓(xùn)手冊》《中華驛站與現(xiàn)代物流》《快遞來了：順豐速運(yùn)與中國快遞行業(yè)30年》《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)寶典》《電商的戰(zhàn)國》《電商大時(shí)代》《物流地產(chǎn)》。
目錄：
Part1一個(gè)離我們很近又很遠(yuǎn)的物流掌門
謎一樣的操盤手：心水靜，世象真
憑什么讓馬云佩服
順豐是用命換來的
“賣兒子”，不可能的事
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Part2戰(zhàn)略為王：順豐崛起的密碼
滾雪球甜頭：王衛(wèi)放手，后院起火
天堂與地獄的抉擇：強(qiáng)硬直營
直營下的集權(quán)式管理
差異化選靶：瞄準(zhǔn)中高端市場
四日件，客戶領(lǐng)情了嗎
戰(zhàn)略大腦：專注比什么都重要
為何順豐漲價(jià)沒事
O2O多向營銷，順豐大物流戰(zhàn)略的收與放Part1一個(gè)離我們很近又很遠(yuǎn)的物流掌門
謎一樣的操盤手：心水靜，世象真
憑什么讓馬云佩服
順豐是用命換來的
“賣兒子”，不可能的事
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Part2戰(zhàn)略為王：順豐崛起的密碼
滾雪球甜頭：王衛(wèi)放手，后院起火
天堂與地獄的抉擇：強(qiáng)硬直營
直營下的集權(quán)式管理
差異化選靶：瞄準(zhǔn)中高端市場
四日件，客戶領(lǐng)情了嗎
戰(zhàn)略大腦：專注比什么都重要
為何順豐漲價(jià)沒事
O2O多向營銷，順豐大物流戰(zhàn)略的收與放
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Part3像毛細(xì)血管一樣完成商業(yè)滲透
重磅炸彈：快遞出門檻
“巨鱷”兇猛
對壘EMS：投入本身就是產(chǎn)出
金融危機(jī)，逆勢而上
如何在海外虎口奪食
帝國構(gòu)想的最后一道難題：“三流”合一
王衛(wèi)能不能帶出個(gè)聯(lián)邦快遞
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Part4做順豐為了什么
如何讓數(shù)萬物流大軍工作有尊嚴(yán)
絕不做機(jī)器人的集合體
投訴不間斷，給點(diǎn)時(shí)間讓它成長
做企業(yè)不是為了賺錢
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Part5做企業(yè)，不要背心關(guān)法
用生命捍衛(wèi)價(jià)值觀
不得已的首次融資
古玉入局，彌補(bǔ)短板
做物流地產(chǎn)，獲得新砝碼
順銀金融，打造供應(yīng)鏈閉環(huán)
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Part6最好的服務(wù)，內(nèi)生而外化
順豐的“神經(jīng)系統(tǒng)”
信息化管理：順豐為何如此之快
服務(wù)是最好的營銷
產(chǎn)品本身即病毒
人才結(jié)構(gòu)：最優(yōu)也最痛
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Part7利行同事：讓最好的員工最快地成長
員工的意見是最重要的問題
計(jì)件工資：給員工最好的激勵(lì)
既幫開門，又給鑰匙
管理層“微服私訪”
每個(gè)員工都是開拓者
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Part8干快遞，要讓體力活生出智慧
“老鼠會(huì)”時(shí)代
如貓潛行，如豹提速
防“爆”手段：“收一派二”
移動(dòng)端：指尖上的制高點(diǎn)
陸空雙行：快遞轉(zhuǎn)型新起步
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Part9危機(jī)關(guān)：經(jīng)營最可怕的在于不懂收
SARS時(shí)期是威脅，也是甜頭
危機(jī)管理并非只有速度一個(gè)選項(xiàng)
特殊時(shí)期的決策
國際化腳步，“穩(wěn)”字第一
高速擴(kuò)張，如何控制成本
最怕不懂“剎車”
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Part10航空關(guān)：財(cái)富要為服務(wù)讓路
盯住航空市場的需求
為什么要有自己的飛機(jī)
順豐航空逆市飄紅
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Part11零售關(guān)：越逼近答案的地方越迷離
便利店：求解最后一公里
掛靠式“聯(lián)姻”
另起爐灶，自營便利店
出師不利，探索新模式受阻
“快時(shí)尚”試驗(yàn)田
“嘿客”，O2O營銷平臺的大膽試水之作
第三代，順豐O2O在成長
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Part12電商關(guān)：事業(yè)群須隨勢繁衍
逆流而上，延伸產(chǎn)業(yè)鏈
“觸電”：連遭打擊
順豐優(yōu)選，一種坎坷
跨界冷鏈，意圖何在
優(yōu)選逆襲，縮短供應(yīng)鏈
FLUXWMS，向電商供應(yīng)鏈進(jìn)軍
電商惠，增加“幸福感”
順豐分享：P2P跨界新玩法
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順豐年表
后 記
謎一樣的操盤手：心水靜，世象真
北京空港物流園的中央坐落著順豐速運(yùn)的四層辦公樓。這里是順豐在整個(gè)華北地區(qū)的中轉(zhuǎn)場，全封閉式管理、不許外人入內(nèi)。辦公樓對面，是全球頂級的物流公司TNT，而在辦公樓頂層的一個(gè)神秘房間，布滿了整齊劃一的黑白屏幕，監(jiān)控著順豐的倉庫收發(fā)信息、實(shí)時(shí)派件情況和車輛運(yùn)行狀態(tài)。
黑色面包小車?yán)又?guī)規(guī)矩矩的白色“SF”游走于各大城市的每一個(gè)角落，灰白的信件袋印著紅色點(diǎn)綴的黑色“SF”裹挾在行色匆匆的快遞員的腋窩下。這樣的色彩呈現(xiàn)帶著公文般的保守與嚴(yán)肅，使得快遞員像在執(zhí)行不為人知的機(jī)密任務(wù)。順豐速運(yùn)，這樣一個(gè)位居中國快遞行業(yè)第一梯隊(duì)的民營企業(yè)，似乎除了它的首字母縮寫，人們對其一無所知，更不用提它的掌門人了。
正如順豐給人們帶來的直觀感受一樣，關(guān)于王衛(wèi)的關(guān)鍵詞里，除了順豐速運(yùn)集團(tuán)總裁，絕對少不了“神秘”二字。這個(gè)數(shù)十萬“工蟻”兵團(tuán)的領(lǐng)軍人物，這個(gè)高中學(xué)歷的物流大佬，這個(gè)沉默寡言而為公益騎行天下的商界富豪，留給大眾的除了為數(shù)不多的幾次采訪以及順豐內(nèi)刊《溝通》上的模糊側(cè)臉，剩下的只有空白。所以，幾乎每個(gè)人都在尋找他。香港狗仔蹲點(diǎn)守候只為一睹真容，投資人開價(jià)50萬只為共進(jìn)晚餐，花旗銀行豪擲1000萬只求一個(gè)與之相見的機(jī)會(huì)，甚至連“創(chuàng)業(yè)教父”馬云也曾多次約見他。
然而，王衛(wèi)和他的順豐大軍一如既往地低調(diào)。王衛(wèi)從來不做廣告，順豐從來不請代言，以至于其在武漢布局陸運(yùn)中心之時(shí)，沒有任何相關(guān)報(bào)道，甚至連政府部門也少有耳聞。最尷尬的是，當(dāng)順豐已在深圳福田風(fēng)生水起的時(shí)候，深圳市領(lǐng)導(dǎo)竟然還不知道當(dāng)?shù)卮嬖谶@樣的行業(yè)龍頭，直到在國家郵政部會(huì)議上偶然獲悉。
屈指可數(shù)的幾次曝光中，這個(gè)衣著簡單樸素的男人有著典型的粵式面格：顴骨突出，臉龐瘦弱，中等身材，大眾發(fā)型。這些隨處可見的外貌特征讓王衛(wèi)顯得毫不起眼，然而那雙冷峻的雙眼卻仿佛在迫不及待地抗議：我是一個(gè)有故事的男人。
或許，這只是粵商幫的集體名片——其貌不揚(yáng)、低調(diào)務(wù)實(shí)、吃苦耐勞，就像生長在溫潤的深廣大地上的一株株敏銳的含羞草，看似微小，卻是天氣變化的晴雨表。在廣東街頭，也許一個(gè)身著背心短褲，腳踩人字拖鞋，提著簡易塑料袋的普通百姓就是胡潤榜上的超級富豪�！案哒{(diào)做事、低調(diào)做人”的粵商幫似乎習(xí)慣隱身于世，這與“財(cái)不外露、樹大招風(fēng)”的粵派文化不無關(guān)系。美的集團(tuán)掌門人何享健奉行的是“只做不說、埋頭苦干”，他極其低調(diào)，行蹤神秘，遠(yuǎn)離公眾；立白集團(tuán)董事長陳凱旋永遠(yuǎn)衣著簡單樸素、生活節(jié)儉清淡；聚龍集團(tuán)董事長梁伯強(qiáng)更是名不見經(jīng)傳，但他的“指甲鉗”則是當(dāng)之無愧的行業(yè)霸主，擁有全球第三的市場份額，年銷售額突破2億元。
這樣的文化氣場不僅孕育了王衛(wèi)的低調(diào)，同時(shí)也鑄造出他的獨(dú)特風(fēng)骨——慎言。順豐創(chuàng)業(yè)之初，正是快遞巨頭和中國郵政的激戰(zhàn)期。而順豐當(dāng)時(shí)的主要業(yè)務(wù)是文件或者單據(jù)的派送，這對中國郵政來說無疑是一個(gè)不小的沖擊。為此，順豐沒少遭受追堵與搜查。不像其他快遞老總，王衛(wèi)從來不爭辯，也不計(jì)較，只是默默地繳納罰金。據(jù)說，有一次順豐的罰款額高達(dá)500萬元。然而，王衛(wèi)對內(nèi)部員工如是說：“沒有郵政，也就沒有順豐”。有人說，這只是民營企業(yè)在夾縫中生存的可悲姿態(tài)。在中國郵政與快遞民營企業(yè)這部冗長的“TomandJerry”劇集中，王衛(wèi)不得不如此。
這位謎一樣的中年男人在乎的不是金錢，亦不是出鏡，他擁有一種真正的專注，專注物流，別無旁騖。王衛(wèi)曾說：“同樣畫畫，有人一輩子為畫匠，有人卻是畫家�！焙翢o疑問，他要做的不僅僅是一名將21萬節(jié)點(diǎn)穿插在無序物流線條中的“畫匠”，更是一名擁有獨(dú)到戰(zhàn)略眼光、冷靜出擊的“畫家”。
王衛(wèi)的身上似乎充滿了矛盾：一個(gè)信奉佛教的人卻瘋狂地愛好越野和極限運(yùn)動(dòng)；一個(gè)沉默寡言的人卻創(chuàng)辦出繪聲繪色的企業(yè)內(nèi)刊，甚至僅僅用一篇言辭樸素的文章便打動(dòng)了第一個(gè)加入順豐的大學(xué)生；一個(gè)億萬富翁卻將順豐千千萬萬的“機(jī)械戰(zhàn)警”視為“最可愛的人”。
也許正是這些“難以置信”成就了當(dāng)年那個(gè)騎著摩托車穿梭于大街小巷的一線快遞員，也許正是這些“自相矛盾”打造出一個(gè)迅雷不及掩耳的順豐時(shí)速，也許正是這些“神秘面紗”凸顯出一個(gè)龐大物流軍團(tuán)掌控者的專注。
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