你的口才價值百萬，這樣說毫不為過，因?yàn)樗苷鞣澜缟献顝?fù)雜的東西——人心。它具有神奇的魔力，它可以震撼人的心靈，操縱人的情緒。本書研究了人與人交流時人的心理變化，揭示人的本性在交流時會出現(xiàn)的一些特點(diǎn)。從而總結(jié)出一套怎樣和人交流，迅速贏得人心的溝通技巧。它教會你何時提問，何時應(yīng)答；何時迎合，何時反駁；何時點(diǎn)頭，何時發(fā)火；何時贊美。何時批評：何時觀察，何時分析；何時深藏不露，何時拋磚引玉……
只要你能夠掌握這些說話的技巧，并靈活地運(yùn)用它們，就能夠在交談中迅速地博得對方的好感，從而撥動對方的心弦，達(dá)到最佳的交流效果。
