本書以活躍在業(yè)務(wù)最前線的一般職員的立場，把焦點放在了認(rèn)識到“用成果說話”的重要性，接受“用成果說話”的思維習(xí)慣，以及學(xué)會“用成果說話”的幾個必經(jīng)階段。本書作者旨在教給那些“努力工作的人們”自發(fā)做出成果的方法。
作者簡介：
趙晨旭，中國（香港）財智集團顧問，北京智元時代企業(yè)管理公司核心講師，廣州雙贏集團副總裁，國資委職業(yè)經(jīng)理人研究中心培訓(xùn)師，企業(yè)贏銷競爭力（ESFES）研究與傳播導(dǎo)師，采訪式行銷、左右腦銷售創(chuàng)始人。曾組織策劃“贏銷中國”和“瘋狂贏銷”，歷經(jīng)全國175個地級市，有一千多場大型實戰(zhàn)、實用、實操、實效的精彩培訓(xùn)經(jīng)驗。擅長優(yōu)勢營銷組織管控，銷售團隊的建設(shè)，團隊有效激勵機制建設(shè)，銷售卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，銷售人才的招聘，心靈成長課程，打造超強凝聚力團隊訓(xùn)練,團隊情緒管理，團隊執(zhí)行力培訓(xùn)等。著有《跨越銷售盲點》、《成功轉(zhuǎn)介紹》、《頂尖高手自我訓(xùn)練與修養(yǎng)》等。
目錄：
第一章為什么要用成果說話1
第一節(jié)成果決定一切2
第二節(jié)態(tài)度決定成果7
第三節(jié)功勞比苦勞的含金量更高12
第四節(jié)沒有無緣無故的好運19
第五節(jié)找最有價值的事去做24
第二章改變自己的心態(tài)29
第一節(jié)看得起自己的工作30
第二節(jié)不要只為薪水而工作33
第三節(jié)工作并快樂著39
第四節(jié)熱忱是工作的靈魂43
第五節(jié)讓我們勤奮工作48
第三章學(xué)會用成果說話的思維51
第一節(jié)現(xiàn)在就動手做吧52
第二節(jié)全心全意，盡職盡責(zé)54第一章為什么要用成果說話1
第一節(jié)成果決定一切2
第二節(jié)態(tài)度決定成果7
第三節(jié)功勞比苦勞的含金量更高12
第四節(jié)沒有無緣無故的好運19
第五節(jié)找最有價值的事去做24
第二章改變自己的心態(tài)29
第一節(jié)看得起自己的工作30
第二節(jié)不要只為薪水而工作33
第三節(jié)工作并快樂著39
第四節(jié)熱忱是工作的靈魂43
第五節(jié)讓我們勤奮工作48
第三章學(xué)會用成果說話的思維51
第一節(jié)現(xiàn)在就動手做吧52
第二節(jié)全心全意，盡職盡責(zé)54
第三節(jié)多做一點兒，獲得更多58
第四節(jié)沒有機會就創(chuàng)造機會64
第五節(jié)做一個意志堅定的人67
第四章養(yǎng)成重視成果的習(xí)慣71
第一節(jié)走好每一小步，才能跨出一大步72
第二節(jié)注重細(xì)節(jié)，在細(xì)節(jié)之處做到完美75
第三節(jié)不輕視小事，認(rèn)真把小事做到位79
第四節(jié)把每一件平凡的事做好，就是不平凡83
第五節(jié)事情再多，也要一件一件處理86
第五章明確的目標(biāo)是實現(xiàn)成果的先決條件89
第一節(jié)優(yōu)秀的人都有遠(yuǎn)大志向90
第二節(jié)我們?yōu)槭裁葱枰心繕?biāo)94
第三節(jié)明確目標(biāo)是成功的磁石98
第四節(jié)你想成為什么樣的人102
第五節(jié)將你的眼光盯準(zhǔn)一個目標(biāo)108
第六節(jié)清楚地知道你自己需要什么111
第六章強化達(dá)成成果的信念117
第一節(jié)有必勝的信念118
第二節(jié)永遠(yuǎn)追求第一123
第三節(jié)成功源于夢想127
第四節(jié)信念決定成就131
第五節(jié)不服輸就有機會135
第七章布局決定格局139
第一節(jié)思路有多遠(yuǎn)，人就能走多遠(yuǎn)140
第二節(jié)思維的態(tài)度決定人生的高度143
第三節(jié)凡事要從全局著手考慮149
第四節(jié)棄卒保車是一種智慧153
第八章客觀公正的自我評價157
第一節(jié)每天總結(jié)自己，反省自己158
第二節(jié)以人為鏡常審視164
第三節(jié)成大事者皆自律167
第四節(jié)自我反省，自我提高171
第五節(jié)人貴在自知177
第九章不冒險才是最大的風(fēng)險181
第一節(jié)克服內(nèi)心的恐懼感182
第二節(jié)敢于直面恐懼187
第三節(jié)越困難越要堅持191
第四節(jié)幸運青睞勇敢的人196
第五節(jié)敢為天下先198
第十章成果證明能力，不推卸責(zé)任203
第一節(jié)用成果證明能力204
第二節(jié)把能力轉(zhuǎn)化為成果208
第三節(jié)明確責(zé)任，追求高績效210
第四節(jié)完成任務(wù)不等于獲得成果213
第五節(jié)一切用成果來說話216
在職場上，總有這樣一類人，他們有令人羨慕的天賦與才華，卻總是在碌碌無為的工作中表現(xiàn)得焦慮不安。他們就像總遇不到真正賞識自己的伯樂的千里馬，徒有滿腹經(jīng)綸，卻只能無奈于“知音少，弦斷有誰聽”。很多人認(rèn)為，只要有能力，就可以在職場中立足；只要勤奮、努力，就有機會獲得升遷的機會。但職場中的實際情況并不是很多人想象的那樣，僅靠努力和勤奮并不能讓你在職場中立于不敗之地。雖然職場沒有官場那么險惡，但它們在本質(zhì)上具有很多相通之處。能力在工作中很重要，但還有更重要的因素，那就是你的業(yè)績。老板看重的不是過程，他要的只是結(jié)果。
職場，是人生的又一個學(xué)堂，也就是所謂的終身教育。每個人步入職場，一番摸爬滾打之后，都會有一些新的感悟與體會。如果你認(rèn)為自己的這些感受或體會值得與職場中人分享，也確實對大家有用，就請大膽說出來吧。
為什么這次升職又沒你的份呢？你一定會為這種事感到郁悶、迷茫——在職場混跡多年，專業(yè)技術(shù)也過硬，好像沒理由不升職�。�
很多剛剛踏上社會的大學(xué)生，都堅信“能力取勝”是一切組織的用人準(zhǔn)則，以為自己是金子就總會發(fā)光，殊不知事情并不是那么簡單。
利潤是企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤的員工對企業(yè)而言是沒有任何價值的。因此，績效就成了評價員工的重要標(biāo)準(zhǔn)。一切用結(jié)果來說話，不能實現(xiàn)高績效的員工只能被淘汰。不要責(zé)怪老板不講情義，企業(yè)經(jīng)營的目的就是為了獲取利潤，這是企業(yè)得以發(fā)展的根本。所以，老板看重忠誠，更看重業(yè)績，這是情理之中的。
所有的老板都是這樣的，只看結(jié)果。如果你努力了，但結(jié)果還是被淘汰，那只能證明你努力得不夠。不要企圖辯解，因為現(xiàn)實是殘酷的，競爭是激烈的。相反，如果天時、地利、人和齊備，你雖然未經(jīng)太多努力卻還是成功了，那只能說明你的運氣好，運氣也是你成功的關(guān)鍵。機會有了，運氣夠了，你何不再努力一下，結(jié)果也許就會錦上添花。沒有人一生下來就是大師，也沒有人不努力就能看到結(jié)果。
業(yè)績不僅僅決定了你能否升職，還決定著你的日常生活。
工作對你而言意味著什么？是為了得到一份維持生活的薪水，還是為了擁有一份成就自己人生的事業(yè)？這個問題看似并無多大意義，但兩者之間的差別卻非常之大。生活中，我們常常發(fā)現(xiàn)，在同一個公司里工作的員工，同樣的條件，同樣的起點，幾年后卻產(chǎn)生了巨大的差距。有的人成了公司里的核心員工，甚至是中、高層領(lǐng)導(dǎo)，在該工作領(lǐng)域內(nèi)舉足輕重；有的人卻一直碌碌無為，工作總是不見起色，眼睛整天盯著剛夠糊口的工資，同那些優(yōu)秀的人一樣早起晚歸，生活的質(zhì)量卻千差萬別。
誠如我們所知，除了少數(shù)天才，大多數(shù)人的稟賦相差無幾。那么，是什么造成了這種差距呢？——是對工作的態(tài)度。工作態(tài)度不同，他所創(chuàng)造的業(yè)績就不同，取得的成就也不同，生活質(zhì)量肯定也截然不同。
一個將工作當(dāng)成生存需求的人，也就是我們常說的靠工作來“糊口”的人，用工作來滿足日常之需當(dāng)然無可厚非，但是這種沒有任何主動性、迫于無奈去工作的人，只是干多少事拿多少回報，很難在工作中有長遠(yuǎn)的打算，因此永遠(yuǎn)都會是一個平庸者。
另外，一個將工作當(dāng)成生活保障的人，也就是想有個“鐵飯碗”，希望憑借自己的工作過上比較安穩(wěn)舒適的日子的人，雖然也能夠勤勤懇懇，但卻會因過于求穩(wěn)而鮮有創(chuàng)舉和進取之心，最終的結(jié)果仍不免流于平庸。
而一個將工作當(dāng)成實現(xiàn)自我價值的人，也就是想通過工作使自己“有所作為”的人，會通過自己的努力工作，使別人充分認(rèn)識到自己的價值，從而得到社會的認(rèn)可和尊重；更會在工作中通過不斷挑戰(zhàn)自我，發(fā)揮出自己的創(chuàng)造性潛質(zhì)，最終實現(xiàn)自身的價值。只有這種視工作為一生事業(yè)的人才能避免流于平庸，也只有這種人，才能創(chuàng)造輝煌的業(yè)績，才能實現(xiàn)自身的真正價值。
一位名人曾經(jīng)說過：“一個人無論選擇怎樣度過自己的某段時間，他都是一個賭徒。因為他必須用自己的歲月做賭注�！逼鋵嵢松娜魏我淮芜x擇都像是一場賭博，而且賭注無一例外都是自己的時間和精力，只不過正確的選擇會在損耗生命的同時收獲生命以外的東西，而錯誤的選擇只會浪費生命。從這個意義上講，一個人選擇怎樣去工作，其實也就是選擇怎樣去生活。因為生活的好壞與工作的得失向來有著密切的關(guān)系：一個在工作中實現(xiàn)了自我價值的人，所能得到的“獎賞”自然可以大大提高他的生活質(zhì)量和人生追求；一個在工作中抱著“糊口”想法或者只想有個“鐵飯碗”的人，得到的薪水也只能勉強維持生活現(xiàn)狀和基本生計。更何況，工作是人生中不可或缺的一部分，占去了每天1/3的時間。假使一個人24歲參加工作，到60歲退休，純工作時間就是12年。那么在這占去生命1/3份額的工作時間里，如果始終沒有一個良好的工作態(tài)度，那么你從工作中得到的只會是厭倦、緊張與失望，其痛苦則可想而知。
張琦是某公司的一名銷售人員。每天早上鬧鈴一響，她便從床上掙扎著爬起來，腦子里第一個感覺就是：痛苦的一天又開始了。她早飯也顧不上吃，便匆匆忙忙地擠上公交車向公司趕去�？缛牍敬箝T，連洗手間都未來得及去，就被經(jīng)理叫到會議室布置工作……一天的痛苦工作就這樣開始了。
張琦上午拜訪客戶，連連遭到拒絕和冷遇，心情壞到了極點，仿佛世界末日到了。下午，她四處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，等到下班后回到公司，胡亂在工作報表上畫了幾筆，便草草交差了事。回家后一看日歷，總算又過了一天！想出去吃飯時，發(fā)現(xiàn)錢包里的錢已所剩不多，想到離上次發(fā)工資只過了半個月，她不住地唉聲嘆氣。
張琦將工作當(dāng)成了生存的工具，從來不花時間學(xué)習(xí)，思想消極，沒有明確的目標(biāo)和計劃。她從來不好好去研究自己推銷的產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品，從來不反省自己和公司那些優(yōu)秀員工間的差距，不去想為什么會遭到客戶的拒絕和冷遇，不在工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。每當(dāng)朋友問起，她只會說，“單位不行！”“現(xiàn)在做銷售哪有那么容易？”“哎！混一天算一天唄！”
到了月底發(fā)工資，看著一起進公司的員工越拿越多，自己卻越來越少，臉上掛不住，在經(jīng)理明為鼓勵、實是指責(zé)的話語下，她便很牛氣地炒了老板的魷魚。如此，她幾年里換了五六個公司。日復(fù)一日、年復(fù)一年，時間就這樣流逝了。結(jié)果，她年齡越來越大，越來越缺少從零開始的資本，最終一事無成，生活窘迫不堪。
很多企業(yè)中都可能存在像張琦這樣的員工：他們每天按時打卡上班、下班，每天早出晚歸、忙忙碌碌，卻不能及時完成工作，同時也很難做到盡職盡責(zé)。對他們來說，工作只是一種應(yīng)付：上班應(yīng)付，加班應(yīng)付；上司分派工作任務(wù)時應(yīng)付，工作檢查時更要應(yīng)付；甚至回到家中想到第二天的工作時，也是在想怎樣去應(yīng)付。像這樣的員工怎么可能有出色的成就呢？像這樣的人又怎么可能過上高質(zhì)量的生活呢？
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