說到拒絕，很多人都沒有發(fā)言權。之所以會如此，是因為他們不敢拒絕、不善于拒絕。然而，在人生的眾多選擇中，拒絕在有些時候是必要的。知道如何把拒絕說出口，我們的心結(jié)便會解開，而不是身陷困惑、難堪之中。
那么，怎么把拒絕說出口呢？首先要敢于面對拒絕，去走近它，進而從正面去認識它，從主觀和客觀上看到拒絕的好處，走出自我設限的圈子，要明白：太過慈悲就是對自己的殘忍；太多的不忍心只會令自己活得身心俱疲。學會拒絕，掌握更多的拒絕技巧，便能妥善地保護自己。
拒絕是一種選擇，是一種藝術，是一種妥善處世的能力，是一種自我保護的秘訣，是一種心安理得的自尊，是一種人人都有的權利。把拒絕說出口，我們的人生之路將會走得更加自信、自在。
作者簡介：
王麗，中國哲學學者，社會心理學專家，公共關系學研究學者，曾在高校講授心理學、人才學、管理學、口才學等課程，有著深厚的學科理論基礎和豐富的實踐經(jīng)驗，后在多家圖書公司擔任策劃總監(jiān)一職，在社科類圖書領域中盡心竭力，給廣大讀者提供了激勵力量和諸多素材，有著經(jīng)典實用的借鑒意義。
目錄：
第一章走近拒絕：想拒絕，就要敢拒絕
想拒絕為什么不開口
別讓“不好意思”害了你
自卑會給拒絕蒙上陰影
拒絕的前提：合情合理
拒絕不一定會帶來壞結(jié)果
有了做人的準則，才有拒絕的界限
不要忘記：拒絕是你的權利
第二章認識拒絕：拒絕并不等同于說“不”
拒絕時要遵循的基本原則
拒絕是一種能力
直接拒絕，光明磊落
婉言拒絕，顧及情面
幽默拒絕，促進理解
先認同后拒絕，不讓對方難堪第一章走近拒絕：想拒絕，就要敢拒絕
想拒絕為什么不開口
別讓“不好意思”害了你
自卑會給拒絕蒙上陰影
拒絕的前提：合情合理
拒絕不一定會帶來壞結(jié)果
有了做人的準則，才有拒絕的界限
不要忘記：拒絕是你的權利
第二章認識拒絕：拒絕并不等同于說“不”
拒絕時要遵循的基本原則
拒絕是一種能力
直接拒絕，光明磊落
婉言拒絕，顧及情面
幽默拒絕，促進理解
先認同后拒絕，不讓對方難堪
第三章拒絕妙招：掌控形勢，輕松拒絕
使用頻率高的拒絕技巧
探得實情，先發(fā)制人
適當運用善意的謊言
找到立足點后順藤摸瓜
惹不起，躲得起
金蟬脫殼，“走”為上策
輕聲細語說重話
轉(zhuǎn)移話題，顧左右而言他
以退為進，以守為攻
借助外物，擺脫困窘
適時自嘲，放低姿態(tài)
第四章居家秘籍：拒絕中充滿溫暖
要戀愛，首先要學會愛自己
拒絕正是為了得到
愛情平等，拒絕被貶低
夫妻之間的拒絕技巧
拒絕孩子有方法
打孩子也是一種拒絕方式
要有主見，敢于向父母說“不”
拒絕成年子女的“啃老”行為
第五章職場寶典：拒絕是一種尊重
招聘和求職都需要有拒絕術
合理拒絕你的上司
拒絕的同時提供一個選擇的余地
做好分內(nèi)工作，拒絕職場煩心事
談判中的拒絕技巧
第六章處世要訣：用拒絕保護自我
別被人情困住了
拒絕關系性業(yè)務
霸王條款也有應對方法
學會拒絕他人的好意
在社交中讓發(fā)難者知難而退
前言說到拒絕，很多人都沒有發(fā)言權。之所以會如此，是因為他們不敢拒絕、不善于拒絕。然而，在人生的眾多選擇中，拒絕在有些時候是必要的。知道如何把拒絕說出口，我們的心結(jié)便會解開，而不是身陷困惑、難堪之中。
那么，怎么把拒絕說出口呢？首先要敢于面對拒絕，去走近它，進而從正面去認識它，從主觀和客觀上看到拒絕的好處，走出自我設限的圈子，要明白：太過慈悲就是對自己的殘忍；太多的不忍心只會令自己活得身心俱疲。學會拒絕，掌握更多的拒絕技巧，便能妥善地保護自己。
其實，拒絕不是一種殘忍，并不會像我們想象中的那樣會讓別人心寒，讓自己受了冷落。反之，拒絕也可以是溫暖的，可以如下面這首詩歌《學會拒絕》里這般美好：
我躲著，藏著，
埋在厚厚的被窩。
為了拒絕慘淡冬日里的嚴寒，
我獨自忍氣吞聲地生活。
我決定放手一搏。 說到拒絕，很多人都沒有發(fā)言權。之所以會如此，是因為他們不敢拒絕、不善于拒絕。然而，在人生的眾多選擇中，拒絕在有些時候是必要的。知道如何把拒絕說出口，我們的心結(jié)便會解開，而不是身陷困惑、難堪之中。
那么，怎么把拒絕說出口呢？首先要敢于面對拒絕，去走近它，進而從正面去認識它，從主觀和客觀上看到拒絕的好處，走出自我設限的圈子，要明白：太過慈悲就是對自己的殘忍；太多的不忍心只會令自己活得身心俱疲。學會拒絕，掌握更多的拒絕技巧，便能妥善地保護自己。
其實，拒絕不是一種殘忍，并不會像我們想象中的那樣會讓別人心寒，讓自己受了冷落。反之，拒絕也可以是溫暖的，可以如下面這首詩歌《學會拒絕》里這般美好：
我躲著，藏著，
埋在厚厚的被窩。
為了拒絕慘淡冬日里的嚴寒，
我獨自忍氣吞聲地生活。屋外熱鬧著，
我決定放手一搏。
穿戴衣帽，走走跳跳，與人說笑，
一股股的熱氣簇擁著我。我發(fā)現(xiàn)，
陽光泛白，心卻暖著。
同是一種拒絕，
卻有著別樣的收獲。
如果你現(xiàn)在依舊因為擔心拒絕會讓自己受冷落，由此感到寒冷，只能說明你還沒有學會拒絕，雖然想拒絕，但因為各種原因，最終還是不愿拒絕。
我們之所以不愿拒絕，很多時候是因為我們太在乎他人對我們的看法。我們不愿意表現(xiàn)得無情、冷漠、沒有人情味兒，結(jié)果弄得自己在心不甘情不愿的狀態(tài)下妥協(xié)了。殊不知，越是這么做，越容易被人心安理得地繼續(xù)擾亂我們的生活，或是被人誤解，反而因為不拒絕而給我們帶來困擾。特別是在勉為其難地委曲求全時，一旦忍無可忍，突然負面情緒大爆發(fā)，身邊的人會在驚訝之余，給我們一個全新的評價：“原來他一直在偽裝，真是一個虛偽的人。”這時的我們，頓時會感到比竇娥還要冤，我們以往為他人的付出頓時成了否定我們的證據(jù)，情何以堪？因此，“好好先生”當不得，不要為了成為他人眼中的“完美同事”、“完美員工”、“完美愛人”、“完美父母”、“完美朋友”等等而適得其反。
拒絕不是簡單地說“不”，它是一門藝術，能夠表現(xiàn)得順其自然，并不會讓人感受到我們認為的心寒。深諳拒絕藝術，實現(xiàn)成功拒絕，就如同給拒絕穿了一件實實在在的棉衣，在最大程度上保證了對方的情面，并且給自己留了退路，不會因為拒絕而導致朋友關系破裂、同事冷眼相看、上司有意刁難、家人矛盾不斷等等。
拒絕是一種選擇，是一種藝術，是一種妥善處世的能力，是一種自我保護的秘訣，是一種心安理得的自尊，是一種人人都有的權利。把拒絕說出口，我們的人生之路將會走得更加自信、自在。
本書結(jié)合了很多現(xiàn)實情境，能夠讓讀者身臨其境，然后設身處地地看到學會拒絕的好處和不懂拒絕的害處。如果你正因為沒有拒絕而導致內(nèi)心搖擺不定，如果你正因為不會拒絕而自怨自艾，那么，請讀完此書，相信它能讓你遵從心的真實，做一個幸福的人。
說出拒絕的理由時，別忘了為未來的索要留下某種余地�！軐W家阿瑟·赫爾普斯
生活中，有很多人本來打算拒絕別人，結(jié)果卻總是不開口。這到底是為什么呢？要想弄懂這個問題，我們必須要了解生活中人們在面對拒絕時的幾種心態(tài)。
一般而言，人們不愿意開口拒絕，主要有以下三種情況：
�。ǎ保┨诤跬饨鐚ψ约旱目捶�，不敢做真正的自我。
很多時候，我們的內(nèi)心都會陷入這樣的困境，為了親人、為了朋友、為了愛人，放棄自己的想法，隱藏起自己真實的感情，只為了迎合他們的心意，仿佛這樣做會讓自己在別人眼里更完美。但是孰不知，在這個我們一直接受別人意愿、退讓的過程中，我們漸漸會迷失自己。就像古代一則笑話中的這個解差：
解差受命押送一個和尚去府城，在途中住店的時候，和尚灌醉了解差，還把他的頭發(fā)全部剃光了，自己連夜逃走。解差醒來發(fā)現(xiàn)只剩下自己，先是驚慌，接著摸了一下自己的頭，發(fā)現(xiàn)光光的，便轉(zhuǎn)驚為喜，慶幸和尚還在，但卻找不到自己了。
生活中這種情況很多，我們接受了別人的意愿，按著別人的要求裝扮自己，久而久之，自己成了別人，就像解差變成了和尚一樣，卻再也找不回原來的自己。
有時候，合理地拒絕別人的要求，不僅能做回真實的自己，還能在保持自我的同時成全別人、幫助別人。
很多時候，“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”的行為被人們看做是一種極自私的做法。其實，我們也可以這樣理解：如果每個人把自己的事情，自己家的事情打理好，大家的生活不也都很完美了嗎？你好我好就是大家好，這也間接促成了集體的美好，可以說也是一種集體主義精神的另類體現(xiàn)。當然，這不是讓我們變得冷漠，熱心助人的品德還是不能丟的。當看到別人有困難時，我們還是要伸出援助之手。
當面對別人的不合理要求時，我們要勇敢說“不”，我們沒有必要為了別人而一味委屈自己，更沒必要為了所謂的“愛”而忘記自己�！盁o我”的愛，一味地接受，到最后只會讓我們自己迷失，深陷于痛苦的深淵，無法自拔。結(jié)果，我們就像迷路的孩子，找不到自己來時的方向，煩躁、驚慌甚至情緒失控，剛開始出發(fā)的新鮮、好奇、欣喜蕩然無存，我們自己的生活不再陽光燦爛，更無心欣賞身邊的風景，關注身旁的人。
自己都活不好，又怎能去幫助別人。所以，我們一定要先管好自己，尊重自己，尊重自己的權力和利益。西方文藝復興時期的人文主義精神就很好地詮釋了這方面。何為人文主義？就是要人類肯定自我，堅持自我，勇敢捍衛(wèi)自己的權利和利益，追求自由和平等，喚醒深埋在人類內(nèi)心深處的自我意識，鼓勵大家勇敢地對不合理要求說“no”。只有當大家意識到“自我”的存在，才會重視自己的情感，合理拒絕生活中各種各樣不合理的請求。
生活中不合理的現(xiàn)象隨處可見，如排隊別人加塞，丟給你一句“我很急，幫幫忙，謝謝�！睂Ψ娇蜌猓悴缓靡馑季芙^；自己的事情忙得不可開交，朋友卻找你幫忙，礙于情面，也不好拒絕；有人借錢，害怕別人說我們小氣，難以拒絕。我們總是試圖在別人面前塑造完美的形象，在外人面前不發(fā)火，不講粗俗的話。偏偏忘記了寬容地接受自己的一點不完美，慢慢地，我們迷失了自我。
學會合理的拒絕，不僅是要適時拒絕別人對我們的要求，還要學會控制自己能拒絕生活中的各種誘惑、各種負面因素對我們精神的侵蝕。如，身邊的朋友都有房有車了，我們自己還是“三無產(chǎn)品”——無房無車無存款，心里著急，但是沒能力購買，這時我們就要拒絕這種自卑感帶來的壓力，放下內(nèi)心對這些物質(zhì)的渴望，生活會輕松很多；當我們?nèi)说街心陼r，還住在豆腐塊大的小房子里，身邊的朋友都冷嘲熱諷，我們依然要學會拒絕，拒絕這種流言蜚語對心靈的傷害；當我們身邊的朋友都去選擇高富帥時，我們要學會拒絕，堅持自己選擇的那份平淡、簡單、真實的愛；當別人紙醉金迷、奢靡浪費的時候，我們要經(jīng)得住這種強烈的物質(zhì)誘惑，毅然決然地拒絕。
我們要始終記得：合理的拒絕是一種對自己的尊重，對自己內(nèi)在需求的尊重，只有滿足自己，愛自己，使自己更完美，更開心，我們才能學會愛別人、包容別人、幫助別人。
（２）愛面子。
幾年前，報紙、網(wǎng)絡、電視新聞到處都是關于“天價月餅”的評論。所有評論中都重點分析了現(xiàn)在的人們對于高價月餅不是拒絕而是爭相購買，以至于月餅價高得再離奇也能暢銷，緣由就是“愛面子”的心理在作祟。
大家實際上不是在爭相買月餅，而是在比面子。這種虛榮心理導致的畸形消費觀念促使人們買月餅不求好吃實惠，而是講究包裝高檔、精美，價格高昂。商家為了迎合消費者的這種心理，也把心思都花在外包裝上，然后再標以“天價”出售。商家和消費者重視面子，除了受自己愛面子心理的影響，還有一個原因是為了迎合收禮者的心理，因為在交往中收禮者往往以禮物的輕重作為衡量人情薄厚的標準，禮物越貴重，他們往往認為送禮者越有誠意，越尊重收禮者，接受禮物的人越認為自己很有面子。
談到講面子，在我們中國人里面，有些人在這個方面“造詣頗高”。魯迅先生筆下的孔乙己，最生動、形象地展現(xiàn)了人們愛講面子的心理和在這種心理驅(qū)使下做出的荒誕之事�？滓壹贺毟F到了極點，然而不忘顧及自己讀書人的形象，依然穿著長衫，哪怕喝酒要站著；旁人譏諷嘲笑他，他就要當著大家的面兒，很爽快地把僅有的九枚銅錢用力拍在桌上，他不僅要點酒，還要一盤下酒的茴香豆；他偷了別人家的書，被人追打，身上打出了傷痕，還死要面子，嘴上不認，堅持爭辯說“竊”和“偷”不是一個概念，并嘲笑對方?jīng)]學問。
就是有人這么愛面子，古人如此，今人中更有甚者。在當今社會，有一些不良的面子問題，比如，男人在外要有面子，你得有房有車，否則都無顏談及婚事，女人擇偶的前提要看對方是否有房有車；一些女孩子喜歡找個高富帥老公，因為她們覺得這樣出門和朋友說起才有面兒；時尚靚麗的公司白領們要有iPhone、ipad，感覺這樣才配得上自己的身份，在朋友圈里才有面兒；大學生們?nèi)雽W不僅要配有蘋果所有產(chǎn)品，而且有的還要配車，這樣在大學生活里才有面兒……
大家都在爭面子，可這面子背后卻是沉重的生活壓力。為了面子，我們沒有能力卻要買房買車，結(jié)果背上了車貸、房貸，為了買奢侈品，我們成了“月光族”，還未工作，在學校揮金如土來充面子，結(jié)果成了“啃老族”，我們就這樣被面子牽著走，表面光鮮亮麗，背后壓力如山，苦不堪言。這些面子都是我們負擔不起的，不是真正的的“面子”，所以要拒絕。相比之下，有些實實在在的、在我們能力范圍的面子我們就要努力爭取。
人常說“人活一張臉，樹活一張皮”，每個人都希望自己在外面光鮮亮麗，愛面子、講面子也在情理之中。女孩子希望在自己仰慕的男子面前有面子，總把自己打扮的光彩照人；書生苦讀，一朝中榜，衣錦還鄉(xiāng)，大擺宴席，款待親朋好友，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親；中國經(jīng)濟快速發(fā)展，城鎮(zhèn)化速度加快，很多鄉(xiāng)村變成了新的城鎮(zhèn)，村民們紛紛從矮小的平房搬進了一座座高樓大廈。像這樣我們力所能及的事情，我們可以要這個面子，可以積極爭取。只是，面子我們可以講，但要有度有節(jié)制，還要考慮后果，該講時講，該拒絕時拒絕。
想要拒絕面子，首先要明白什么是面子。面子體現(xiàn)在很多方面，常見的就是官、權、錢、富這些東西滋生出來的變體，人們對官位、權力、金錢、財富的盲目追求、貪婪追求，不過是為了自己活得更體面，官職高了，權力大了、財富多了，看似面兒上光鮮亮麗，實則更多的煩惱和不幸也隨之而來。擁有的越多，你會變得越貪婪、越自私、越冷漠。對于一個民族而言，國民都一味追尋外在的美，而忽略了內(nèi)在修養(yǎng)的提高，一個民族的文明就會倒退，然后被世界文明所拋棄。這些虛榮心衍生出來的空洞的面子，我們堅決不能要，我們的生活會被它所連累，我們拒絕這些虛無的面子并不代表我們就失掉了自己的臉面，恰恰相反，我們放棄虛無，注重內(nèi)在修養(yǎng)的提高，這樣我們的氣質(zhì)才更高雅，人格才更美好。所以，拒絕“面子”，我們才能更完美。
（３）形成了遇人愛留幾分薄面的思維定式
中國的儒家文化在為人處世上提倡“和為貴”，這種社交處事的原則深入中國人的血液中，成為中國人日常社交中奉行的重要原則。在這種思想的影響下，我們在與人交往中總喜歡給對方“留幾分薄面”，從不當面揭朋友的短處，或直接指出對方所犯的錯誤，希望這么做會避免對方當場難堪，有時候還會避免與人發(fā)生正面沖突，在一定程度上維護了對方的自尊心。但是，一味地“留薄面”，不講原則，也會帶來其他的麻煩和后果。
比如，生活中，有人愛揭短，如果能夠及時地叫停他，我們自己也會感覺出了一口惡氣，同時給他來個下馬威。否則，此人一直丑化我們的形象，只會讓我們一直生活在憤怒而無奈之中。
無論是在工作上還是生活中，我們該直接、該簡單的時候就要勇敢去做。但是，這并不代表可以隨意傷害別人的尊嚴和感情，所以拒絕別人也要講分寸、守原則，也就是說該給的“薄面”要留給對方，不必要讓對方難堪。
率直地亮出我們內(nèi)心的真實想法，表明我們的態(tài)度，讓對方明白，這樣問題才能最快、最好地得到解決，徹底達到拒絕的目的。要注意的是，拒絕別人不能只圖爽快、不假思索。我們要避免別人會因此對我們另眼相看，產(chǎn)生無益的誤會。
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