"馬云開辦了中國第一個電子商務(wù)網(wǎng)站，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造了中國電子商務(wù)史上的多個第一，他是中國大陸第一位登上美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》封面的企業(yè)家，也是當(dāng)今中國最當(dāng)之無愧的“創(chuàng)業(yè)教父”。
本書講述馬云的傳奇經(jīng)歷，看他如何演繹熟人生意法則，顛覆傳統(tǒng)成就傳奇，案例鮮活、內(nèi)容生動，尤其適合有志創(chuàng)業(yè)或正在創(chuàng)業(yè)的年輕人閱讀；對于管理者而言，更是一部最接地氣的管理學(xué)教科書，可以從中汲取智慧精華，洞悉先進理念。"
作者簡介：
"關(guān)登浩
知名圖書撰稿人，對成功學(xué)、勵志學(xué)有著深入的研究和理解。喜愛寫作，其行文風(fēng)格簡潔明了，活潑風(fēng)趣，曾獨立創(chuàng)作多部著作，深受讀者喜愛。
"
目錄：
"第一章網(wǎng)羅人才，圈住人脈
互利互惠是人脈圈的保障
002圈子是馬云事業(yè)的助燃劑
007為懶人服務(wù)，圈住顧客
012稱賢薦能，圈住人脈
017用財有道，圈住財脈
資源優(yōu)勢互補讓人終生受益
023打造“唐僧”團隊
027成功人士都擅長結(jié)交“貴人”
031審時度勢，借船出海
圈子里的做人法則
037輕財足以聚人
042量寬足以得人"第一章 網(wǎng)羅人才，圈住人脈
互利互惠是人脈圈的保障
002 圈子是馬云事業(yè)的助燃劑
007 為懶人服務(wù)，圈住顧客
012 稱賢薦能，圈住人脈
017 用財有道，圈住財脈
資源優(yōu)勢互補讓人終生受益
023 打造“唐僧”團隊
027 成功人士都擅長結(jié)交“貴人”
031 審時度勢，借船出海
圈子里的做人法則
037 輕財足以聚人
042 量寬足以得人
047 身先足以率人
第二章 玩轉(zhuǎn)圈子，拾獲聚寶盆
圈子成就了阿里巴巴
054 一個圈子就是一個命運共同體
059 馬云和他創(chuàng)業(yè)圈子里的那些人
066 玩轉(zhuǎn)阿里巴巴
玩圈子擴人脈
070 蔡崇信：馬云最感謝的人
077 遇到孫正義，馬云的事業(yè)節(jié)節(jié)高升
082 吳炯：阿里巴巴的編外元老
086 關(guān)明生：阿里巴巴發(fā)展史上第三個關(guān)鍵人物
093 衛(wèi)哲：從朋友到訣別
100 親密愛人也是人脈的一部分
第三章 拓寬圈子，提升品位
愛好也是拓寬圈子的鑰匙
106 馬云因武俠結(jié)緣金庸
111 與李連杰一起開太極館
116 馬云也是娛樂圈里的人
120 做慈善，躋身富豪俱樂部
維系人脈擴張圈子
125 “西湖論劍”
130 “網(wǎng)商大會”
135 “江南會”
139 非常時期的廣告投放
143 將娛樂進行到底
第四章 堅持原則，穩(wěn)固圈子
圈子的奠基石
148 拒絕高薪挖人
152 只抓一只兔子
156 不用有才無德之人
160 真正的承諾
穩(wěn)住圈里的好人緣
165 “馬式豪言”
169 人格魅力是吸引人脈的磁石
174 歸零與謙虛
179 感恩文化
183 堅守誠信
187 堅持自己
192 好心態(tài)
196 別把災(zāi)難當(dāng)公關(guān)
200 學(xué)會倒立
第五章 強大的馬云圈子
馬云的老鄉(xiāng)浙商圈
206 郭廣昌
210 虞峰
214 沈國軍
218 宋衛(wèi)平
馬云的合伙人
221 郭臺銘
226 牛根生
230 史玉柱
235 陸兆禧
馬云圈子里的世界級大佬
241 施瓦辛格
243 比爾·蓋茨
245 克林頓
247 約翰·多納霍
249 董建華
251 趙薇夫婦
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"第一章 網(wǎng)羅人才，圈住人脈
“我們要求銷售人員出去時不要盯著客戶口袋里的5元錢，你們是負責(zé)幫客戶把口袋里的5元錢先變成50元錢，然后再從中拿走5元錢�！边@是馬云生意經(jīng)及價值觀的鮮明寫照。有人說馬云朋友多，其中固然有馬云人格魅力的原因，但生意場上，馬云的這種價值觀更是他收獲眾多可靠生意伙伴的保障。
互利互惠是人脈圈的保障
圈子是馬云事業(yè)的助燃劑
14年來，馬云抓住各種機遇，努力創(chuàng)造一切有利條件將阿里巴巴做大做強�？偨Y(jié)這些年的經(jīng)歷，馬云認為許多事情都是“被迫為之”。比如，為了阿里巴巴存活游說資本；為了做大淘寶引進雅虎；為了解決電商支付難題，挺進互聯(lián)網(wǎng)金融；為了不受物流掣肘，籌建菜鳥網(wǎng)絡(luò)……市場有需求，馬云就要做，或者請人做，沒人做就親自動手做。
馬云的事業(yè)似乎是無止境的，他不斷前行。電商、金融、物流、商圈、政圈、文化圈，哪個圈子都有他的身影，禪修、太極，還有“對未知的好奇”，商業(yè)、關(guān)系、價值觀，還有資源、人脈、金錢和贊譽，都在馬云這里集于一身。
一個好漢十個幫。商人成功之道或者借力于廟堂，或者像江湖好漢起于草莽，但無論哪一種情況，都需要朋友圈的幫助。馬云在這方面堪稱高手，他的朋友很多，從草創(chuàng)時期的艱苦創(chuàng)業(yè)，到后來做大做強，馬云和阿里巴巴地位的樹立與鞏固，朋友都給予他很大的幫助。
中央電視臺編導(dǎo)樊馨蔓是馬云的同鄉(xiāng)，馬云開始創(chuàng)業(yè)時，她就為馬云提供過不少幫助。1995年，馬云創(chuàng)辦了網(wǎng)站“中國黃頁”，樊馨蔓那時正擔(dān)任央視《東方時空》紀錄片導(dǎo)演。盡管當(dāng)時的她對“網(wǎng)絡(luò)商業(yè)”并不了解，但她還是親自操刀為馬云拍攝了紀錄片《書生馬云》，并成功幫助馬云走進公眾視野。
2000年9月，“西湖論劍”在杭州隆重舉行。此時阿里巴巴的名聲尚未響亮，但馬云以“金庸到場”為招牌，成功邀請了中國著名網(wǎng)絡(luò)人王志東、張朝陽、丁磊、王峻濤等到會，阿里巴巴的品牌也借此得以打響。
西湖論劍目前已舉辦了四屆，每次都是流水的英雄，鐵打的馬云。前兩屆的成功舉辦奠定了大會江湖地位后，金庸便悄然隱退了；2005年，獲雅虎入股的阿里巴巴壓倒ebay，奠定了阿里巴巴在電商的江山；再之后，馬云也成了圈內(nèi)行首。
2006年，在杭州三臺山路鵒鵠灣一座高檔且低調(diào)的會所內(nèi)，“江南會”誕生了。這是一個馬云在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)名氣響當(dāng)當(dāng)時策劃出來的，比“西湖論劍”更大的圈子。
“江南會”開始時，來自傳統(tǒng)行業(yè)的浙商馮根生、沈國軍、宋衛(wèi)平、魯偉鼎、郭廣昌等與馬云歡聚一堂。此后更是高朋滿座、勝友如云，不管是政商還是文化名流，大家都在此相聚，馮侖、李海林、王中軍，李連杰、劉嘉玲、科比、法比歐等也都是該會的座上賓。
人們給馬云做的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，馬云的交際圈范圍很廣，不僅有互聯(lián)網(wǎng)、浙商、投資、影視等圈子，甚至還有“大師圈”。
游走于形形色色的圈子中，大家群策群力，彼此借力。在資本圈，他的盟友孫正義曾慷慨地為阿里巴巴投資8000萬美元，還為馬云引見雅虎的楊致遠和思科的錢伯斯；浙商圈與馬云有同鄉(xiāng)之誼，彼此幫襯更不在話下，馬云發(fā)起菜鳥網(wǎng)絡(luò)時，復(fù)星和銀泰立馬積極響應(yīng)。
1999年，馬云為尋找投資四處宣講，他在大學(xué)宣講、到國外宣講，也因此結(jié)識了孫正義、吳鷹等人。8年過去后，軟銀當(dāng)初給阿里巴巴的投資已經(jīng)翻了71倍，這也成為軟銀總裁孫正義最好的投資戰(zhàn)績之一。
在人們的印象中，馬云與阿里巴巴幾乎就是一體，馬云就是阿里巴巴，而阿里巴巴也就是馬云。令大家吃驚的是，馬云居然會辭任阿里巴巴CEO，宣布組建菜鳥網(wǎng)絡(luò)，而人們也發(fā)覺，馬云此次構(gòu)想并不全在阿里巴巴。那么，馬云的目的到底是什么？
通過對馬云以往的經(jīng)歷揣測，也許他希望做的是一家社會型企業(yè)，建立一個龐大的生態(tài)系統(tǒng)，在未來十年，為1萬家公司提供生存發(fā)展的平臺；培育出1000萬的網(wǎng)上群體；創(chuàng)造1億的就業(yè)機會；給10億人提供消費平臺。但僅靠阿里巴巴，僅靠電商，這個遠景能實現(xiàn)嗎？這需要各方面的支持和配合，尤其是物流和金融等。如果沒有貸款，再大的網(wǎng)店也沒辦法進貨，不僅要有錢，還要有支付，更要有人送貨。
商業(yè)形態(tài)看似變幻莫測，但最終都聚集在兩張網(wǎng)上，一個是信息，一個是物流。阿里巴巴在過去的14年里建立了一張信息巨網(wǎng)，菜鳥網(wǎng)如果實現(xiàn)，就會張開物流網(wǎng)。而從支付寶、阿里小貸、余額寶到聚寶盆，馬云一直在扮演著傳統(tǒng)金融機構(gòu)的“攪局者”，且不亦樂乎。
回顧阿里巴巴的成長歷程，它的誕生、發(fā)展和成熟，無不圍繞著電商平臺：為解決網(wǎng)購人群的支付信用問題，支付寶誕生了；為治理淘寶上的假貨問題，天貓出現(xiàn)了；為了打開移動端入口，收購了新浪微博、高德地圖；為了解決企業(yè)貸款難問題，小微金融登場了；為了解決物流問題，菜鳥網(wǎng)出現(xiàn)了。
與此同時，相應(yīng)問題也陸續(xù)出現(xiàn)。大量的用戶集中于這個系統(tǒng)，豐厚的社會資源集中于一家企業(yè)，企業(yè)成了“公共承運人”，阿里巴巴和馬云必須以管理社會的思路去運營公司，甚至自身都成為維系社會運轉(zhuǎn)的一個基礎(chǔ)部分。但一個商業(yè)機構(gòu)，它的資源供給和利益獲取都是有限的，不能無限度地擴張下去。因此，可能會因為過度膨脹而導(dǎo)致崩潰，更有甚者，造成社會矛盾。
風(fēng)險早已顯現(xiàn)，那是在2011年，淘寶商城修改規(guī)則引發(fā)的“十月圍城”巨大反彈，內(nèi)部腐敗案和“價值觀”問題背后，一個核心矛盾逐漸顯現(xiàn)出來——淘寶入口資源已經(jīng)無力供養(yǎng)高達600萬的賣家，結(jié)構(gòu)性矛盾導(dǎo)致資源爭奪、尋租加劇，以及淘汰者的批量“死亡”。
正如博客中國創(chuàng)始人方興東所說，草根出身的中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域企業(yè)家，容易被互聯(lián)網(wǎng)趨勢驅(qū)動前行，在短短10年甚至更短的時間里獲得極高的社會地位和知名度，因為一切過于順利，以至于無法及時適應(yīng)和把控自身的社會影響力。
馬云創(chuàng)業(yè)史，就像一幕催人奮進的勵志劇，甚至帶有神話色彩，他因此成為偶像級人物。但這是在一個特定的時代與環(huán)境下，企業(yè)、媒體、政府、專家與公眾共同意志融合而成的假象，因為人們需要這樣的神話和偶像，可所有事情都不可能十全十美、一帆風(fēng)順。2010年的李一事件，2011年內(nèi)部貪腐案、支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移風(fēng)波與“十月圍城”事件，2012年的B2B業(yè)務(wù)退市爭議等危機，使馬云和他一手締造的龐大商業(yè)體系，滑向失控邊緣。
因此，我們更能解釋2011年后馬云所做的一系列改變：2011年6月，阿里巴巴將原淘寶網(wǎng)拆分為淘寶網(wǎng)、天貓及一淘網(wǎng)三家獨立的公司，分別為不同客戶服務(wù)；2012年7月，阿里巴巴再次將旗下6大子公司調(diào)整為淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云7大事業(yè)群；2013年1月，阿里巴巴進一步調(diào)整，將集團現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)和組織進行相應(yīng)分拆重組，成立25個事業(yè)部；2013年5月10日，馬云辭任阿里巴巴CEO，并于18天后，宣布成立“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”并開展“骨干網(wǎng)絡(luò)”項目。
調(diào)整企業(yè)架構(gòu)后，原本過于集中的資源被拆散，不僅削弱了運營組織形式，其管理者的身份也轉(zhuǎn)變成了運營者。行業(yè)內(nèi)有人開玩笑把阿里巴巴比作“沃爾瑪+中國銀行+人民日報+發(fā)改委”模式，組織的形式感較弱。馬云自己也通過辭任和新建業(yè)務(wù)體系，與既有業(yè)務(wù)隔離。
2013年5月11日，馬云身著淺藍色太極服，出現(xiàn)在杭州的自己與李連杰合建的太極禪苑內(nèi)。馬云打了一套拳后，寫了兩幅字，分別是“迷者問禪”和“不可Say”。此中大有深意。
為懶人服務(wù)，圈住顧客
并購雅虎中國之后，外界瘋傳阿里巴巴將在馬云的主持下進行大舉裁員，人們認為，不管從哪一個方面去看，原先雅虎中國的員工要融入到阿里巴巴的企業(yè)文化中去是很不容易的事。當(dāng)獵頭公司頻繁出沒，雅虎原員工一天甚至能接到好幾個電話的當(dāng)口，馬云以一次和原雅虎中國員工的見面會消除了外界的猜忌。后來，馬云在這次見面會上的講話在網(wǎng)絡(luò)廣為流傳：
“世界上很多非常聰明并且受過高等教育的人，無法成功。就是因為他們從小就受到了錯誤的教育，他們養(yǎng)成了勤勞的惡習(xí)。很多人都記得愛迪生說的那句話吧：天才就是99％的汗水加上1％的靈感。并且被這句話誤導(dǎo)了一生。勤勤懇懇地奮斗，最終卻碌碌無為。其實愛迪生是因為懶得想他成功的真正原因，所以就編了這句話來誤導(dǎo)我們。
很多人可能認為我是在胡說八道，好，讓我用100個例子來證實你們的錯誤吧！事實勝于雄辯。
世界上最富有的人：比爾?蓋茨，他是個程序員，懶得讀書，他就退學(xué)了。他又懶得記那些復(fù)雜的DOS命令，于是，他就編了個圖形的界面程序，叫什么來著？我忘了，懶得記這些東西。于是，全世界的電腦都長著相同的臉，而他也成了世界首富。
世界上最值錢的品牌，可口可樂。他的老板更懶，盡管中國的茶文化歷史悠久，巴西的咖啡香味濃郁，但他實在太懶了。弄點兒糖精加上涼水，裝瓶就賣。于是全世界有人的地方，大家都在喝那種像血一樣的液體。
世界上最好的足球運動員，羅納爾多，他在場上連動都懶得動，就在對方的門前站著。等球砸到他的時候，踢一腳。這就是全世界身價最高的運動員了。有的人說，他帶球的速度快得驚人，那是廢話，別人一場跑90分鐘，他就跑15秒，當(dāng)然要快些了。
世界上最厲害的餐飲企業(yè)，麥當(dāng)勞。他的老板也是懶得出奇，懶得學(xué)習(xí)法國大餐的精美，懶得掌握中餐的復(fù)雜技巧。弄兩片破面包夾塊牛肉就賣，結(jié)果全世界都能看到那個M的標志。必勝客的老板，懶得把餡餅的餡裝進去，直接撒在發(fā)面餅上邊就賣，結(jié)果大家管那叫比薩，比10張餡餅還貴。
還有更聰明的懶人：
懶得爬樓，于是他們發(fā)明了電梯；
懶得走路，于是他們制造出汽車、火車和飛機；
懶得一個一個地殺人，于是他們發(fā)明了原子彈；
懶得每次去計算，于是他們發(fā)明了數(shù)學(xué)公式；
懶得出去聽音樂會，于是他們發(fā)明了唱片、磁帶和CD；
這樣的例子太多了，我都懶得再說了。
還有那句廢話也要提一下，‘生命在于運動’，你見過哪個運動員長壽了？世界上最長壽的人還不是那些連肉都懶得吃的和尚？
如果沒有這些懶人，我們現(xiàn)在生活在什么樣的環(huán)境里，我都懶得想！
人是這樣，動物也如此。世界上最長壽的動物叫烏龜，他們一輩子幾乎不怎么動，就趴在那里，結(jié)果能活1000年。他們懶得走，但和勤勞好動的兔子賽跑，誰贏了？牛最勤勞，結(jié)果人們給它吃草，卻還要擠它的奶。熊貓傻了吧唧的，什么也不干，抱著根竹子能啃一天，人們親昵地稱它為‘國寶’。
回到我們的工作中，看看你公司里每天最早來最晚走，一天像發(fā)條一樣忙個不停的人，他是不是工資最低的？那個每天游手好閑，沒事就發(fā)呆的家伙，是不是工資最高，據(jù)說還有不少公司的股票呢！
我以上所舉的例子，只是想說明一個問題，這個世界實際上是靠懶人來支撐的。世界如此精彩都是拜懶人所賜�，F(xiàn)在你應(yīng)該知道你不成功的主要原因了吧！
懶不是傻懶，如果你想少干，就要想出懶的方法。要懶出風(fēng)格，懶出境界。像我從小就懶，連肉都懶得長，這就是境界�！�
這不過是馬云在給原雅虎中國的員工上課，主要的意思是在向他們宣傳阿里巴巴的企業(yè)文化的核心思想。因為他清楚雅虎作為跨國企業(yè)，它的員工都以其為自豪，可如今，他們卻被中國的一家未上市的公司收購了，很多雅虎員工在心理上很難接受這個事實。因此，馬云就以他獨有的那份幽默給雅虎員工上一課，通過這種幽默的方式向他們傳遞在以后的工作中要根據(jù)客戶的需求改變工作方法。因為在阿里巴巴看來“客戶都是懶人”，因此阿里巴巴就制定了“客戶第一”的企業(yè)理念，一切都必須替客戶著想，阿里巴巴的文化核心就是這些。而并購回來的雅虎成員也必須認可這一文化，以客戶的需求作為自己工作的導(dǎo)向。
馬云雖然是大學(xué)老師出身，可他對電腦知識的了解非常有限，但他卻很自信，正是因為他自己不懂技術(shù)，反倒讓阿里巴巴的技術(shù)人員獲得了一定程度的發(fā)展空間，讓阿里巴巴越做越大，而且發(fā)展也越來越快。馬云說：
“計算機我到現(xiàn)在為止只會做兩件事，收發(fā)電子郵件還有瀏覽，其他我沒有了，我真不懂，我連在網(wǎng)上看VCD也不會，電腦打開我就特別煩，拷貝也不會弄的。我就告訴我們的工程師，你們是為我服務(wù)的，技術(shù)是為人服務(wù)的，人不能為技術(shù)服務(wù)，再好的技術(shù)如果不管用，瞎掰，扔了。所以我們的網(wǎng)站為什么那么受歡迎，那么受普通企業(yè)家的歡迎？原因是，我大概做了一年左右的質(zhì)量管理員，就是他們寫的任何程序我要試試看，如果我發(fā)現(xiàn)不會用，趕緊扔了，我說80%的人跟我一樣蠢，不會用的。”
恰恰是由于馬云自己對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一竅不通，所以，每當(dāng)新程序完工，都要由馬云親自做測試。這樣一來，就從很大程度上簡化了阿里巴巴網(wǎng)站中各項功能的使用方法。
“我不想看說明書，也不希望你告訴我該怎么用。我只要點擊，打開瀏覽器，看到需要的東西，我就點。如果做不到這一點，那你就有麻煩了。即使在后來，使用淘寶和支付寶這些網(wǎng)站時，我也是個測試者。我和淘寶的總經(jīng)理打賭，隨便在路上找10個人做測試，如果有任何顧客說，他對使用網(wǎng)站有問題，那么你就會被懲罰；如果大家都能使用，完全沒有問題，那么你就有獎勵。所以這個測試是確保每一個普通人都能使用網(wǎng)站，不會有任何問題，只要進入，然后點擊就行了。
因為我說的話代表世界上80％不懂技術(shù)的人。他們做完測試，我就進去用，我不想看說明書，如果我不會用就扔掉�！�
正是在這樣的思想指導(dǎo)下，阿里巴巴網(wǎng)站給客戶推出的產(chǎn)品服務(wù)簡潔明了，包括后來阿里巴巴做的淘寶網(wǎng)和支付寶。
在馬云看來，未來的電子商務(wù)應(yīng)該方便得如自來水一般，“隨手一擰”就有了。馬云是為了方便客戶進行整個電子商務(wù)的操作，才收購雅虎中國幫他完成信息流建設(shè)的；后來他又和中國郵政合作，完成物流方面的建設(shè)；接著與銀行合作，并推出支付寶，努力解決資金流的問題。
“客戶第一”始終是馬云的企業(yè)宗旨，然而維護客戶圈子并不是一件容易的事，馬云對此可謂傾其所能。他做到的，不僅僅是尊重客戶，幫助客戶，更是考慮到客戶自己都未曾意識到的問題，并且從根本上對其進行解決，給客戶帶來了極大的便利和驚喜。馬云的這一招，不但維護他的客戶圈子，更是做到了讓客戶群體離不開阿里巴巴。
稱賢薦能，圈住人脈
馬云非常重視人才的培養(yǎng)，用他的話說就是“阿里巴巴這個平臺，除了創(chuàng)造財富外，就是要培養(yǎng)人才”，“如果能夠培養(yǎng)出這么一批人才來，每個人都能夠創(chuàng)辦、領(lǐng)導(dǎo)、管理一個偉大的企業(yè)，那我對社會的貢獻就更大了。未來幾年我就是要做這件事，就是要當(dāng)老師這個角色，這樣更能夠發(fā)揮我的作用，也能發(fā)揮阿里巴巴的作用。未來能做成這個事，那我這輩子沒有白活，阿里巴巴也沒白做”。
他對自己團隊的素質(zhì)是滿意而自豪的，他這樣評價他的四大天王：“我的四大天王，每人至少能夠管理1000億人民幣以上的資金；八大金剛，管理500億；十八羅漢，每人管理300億；四十太保，至少10個億�！卑⒗锇桶团囵B(yǎng)了很多人才，這些人就是其中的一部分。
馬云經(jīng)營企業(yè)，就像辦一所軍校，他為阿里巴巴提出的口號就是：阿里巴巴要成為未來企業(yè)發(fā)展的黃埔軍校，要成為未來企業(yè)家的搖籃。在企業(yè)的運作過程中，阿里巴巴不僅創(chuàng)造了豐富的財富，也形成了一支無往不勝的隊伍。創(chuàng)業(yè)十年中，阿里巴巴到底出了多少人才，這還沒有具體的統(tǒng)計數(shù)字，但把阿里巴巴變成一個大熔爐，一口高壓鍋，一所大學(xué)校，不僅為阿里巴巴，同時也為中國企業(yè)培養(yǎng)和輸送人才，這一點馬云做到了。
馬云從不把自己看得很高，在他看來，只有下屬超過自己，自己才配做這個領(lǐng)導(dǎo)。他說：“只有當(dāng)下面的人超越你的時候，你才是真正的領(lǐng)導(dǎo)。如果你突然發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)了3年領(lǐng)導(dǎo)，而自己的水平還是公司里最好的，那你根本就不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是通過別人拿成果。劉備打打不過關(guān)公，算算不過諸葛亮，但是劉備是最聰明的，所以領(lǐng)導(dǎo)最需要關(guān)注下面人的成長�！�
馬云對人才的觀念體現(xiàn)在超越，即超越馬云。馬云絕不壓制人才冒尖，在核心團隊的打造上，他力主員工獨當(dāng)一面，充分發(fā)揮自己的能力。馬云把人的品質(zhì)、能力，還有成長速度，當(dāng)做用人的唯一原則。他用十年精心培養(yǎng)了上百人的骨干團隊，這個過程充分詮釋了他的這個用人原則。
以孫彤宇、李琪和金建杭等為例，他們就是由馬云親手培養(yǎng)的。自從1996年馬云做中國黃頁開始，孫彤宇就一直跟隨馬云，多年在一起拼搏，說來算得上追隨馬云時間最長的了。馬云在阿里巴巴成立之初關(guān)于公司的用人原則曾這樣講道：“我們原來的人只能當(dāng)連長、排長，因為現(xiàn)在能力不夠。公司需要師長，需要軍長……”孫彤宇很有信心地回應(yīng)：“我們有信心將來變成師長、軍長。我們需要自己變成軍長、師長，每個人都需要成長�！睂O彤宇的成長也印證了他的莊嚴承諾，僅兩年后，他便成為阿里巴巴的副總裁。
孫彤宇實現(xiàn)當(dāng)“軍長”的愿望是在2003年，當(dāng)時淘寶網(wǎng)還處在孕育環(huán)節(jié)，馬云經(jīng)過一番斟酌，毅然決定由孫彤宇擔(dān)任淘寶網(wǎng)總經(jīng)理一職，讓他去獨當(dāng)一面。對孫彤宇來說，這是一片陌生領(lǐng)域，而敢于向eBay這個“巨人”叫板挑戰(zhàn)，是需要勇氣的，但當(dāng)馬云向他提問何時能超過易趣時，他毫不含糊地答：“三年。”
時間沒有辜負承諾，僅僅在半年后，淘寶網(wǎng)迅速占領(lǐng)了國內(nèi)個人交易市場的領(lǐng)先位置，也擠進全球排名前百名。到了2005年，淘寶已擁有80%的市場份額，遠遠地甩開了eBay易趣，淘寶網(wǎng)也從此成為中國最大的網(wǎng)上消費者交易市場。
在不斷的歷練中，孫彤宇成了合格的“封疆大吏”，這都和馬云的培養(yǎng)和大膽使用放心使用分不開。當(dāng)然，孫彤宇并不滿足于此，2008年他卸去淘寶帥印，為充實自己前往包括倫敦商學(xué)院在內(nèi)的海內(nèi)外著名商學(xué)院休整、學(xué)習(xí)。
在阿里巴巴這個團隊，從“連長排長”干到“軍長師長”，孫彤宇只是其中一個例子，另外像李琪、金建杭、陸兆喜等，也都有各自的成長經(jīng)歷。
在2000年10月，阿里巴巴迎來了一場生死戰(zhàn)——此時制定的發(fā)展戰(zhàn)略部署，既確立了以中國供應(yīng)商為主打產(chǎn)品，還決定采用直銷方式和組建直屬阿里巴巴公司的直銷團隊。對阿里巴巴來說，市場環(huán)境是殘酷的，阿里巴巴此時還在成長中，如何在營銷中成功，還面臨著巨大的考驗。李琪當(dāng)時是阿里巴巴的技術(shù)副總裁，從未做過銷售的他，卻被馬云點了將。不僅李琪，當(dāng)時阿里巴巴的絕大多數(shù)人都沒有銷售的經(jīng)歷。
之所以選擇李琪，用李琪自己的話說叫做“以前沒做過銷售，后來發(fā)現(xiàn)很有意思。讓我負責(zé)，可能馬云覺得我不僅懂技術(shù)，而且腦子靈，能消受”。領(lǐng)受任務(wù)后，李琪馬上開展工作：“2000年10月，把所有銷售都集中起來，建立直銷團隊。有我、孫彤宇、李旭輝，開始沒招人，從市場部找了八九個人，這些人現(xiàn)在都是棟梁�！崩钚褫x從前干過銷售，別人都是外行，但大家堅定了阿里巴巴一貫的作風(fēng)，在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭。
在這場生死決戰(zhàn)中，李琪果然身手不凡，他帶領(lǐng)自己的團隊贏得了成功，為阿里巴巴的快速發(fā)展立下了汗馬功勞。
為阿里巴巴的發(fā)展做出杰出貢獻的還有記者出身的金建杭。馬云還在北京打拼的時候，金建杭就投奔了馬云，成了阿里巴巴的新聞發(fā)言人。在阿里巴巴對外講話最多的人有兩個，一個是馬云，還有一個就是金建杭。馬云還曾讓他擔(dān)任阿里巴巴中國網(wǎng)站的總經(jīng)理，后來又重新掌管阿里巴巴的新聞公關(guān)和市場部，兼任雅虎中國掌門。
2008年1月，金建杭受命擔(dān)任雅虎中國的總裁，這次可謂是受命于危難之中，因為當(dāng)時阿里巴巴、淘寶、支付寶都已經(jīng)“全線飄紅”，只有雅虎處境不佳。金建杭此時臨危受命，肩上的擔(dān)子自然不輕，但已經(jīng)歷過多年磨練的他，心中必勝信念非常堅定。
在阿里巴巴，高層管理人員的對調(diào)，也是鍛煉人才，使之全面發(fā)展的策略之一。2007年12月份，當(dāng)時的阿里巴巴剛上市不久，高層管理人員便開始陸續(xù)到海外，他們選擇了著名的商學(xué)院脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休整和提升自己的能力，與行業(yè)內(nèi)外的優(yōu)秀人才加強溝通和學(xué)習(xí)。
阿里巴巴制訂了管理人員的輪休學(xué)習(xí)計劃，包括阿里巴巴集團COO李琪，阿里巴巴集團CTO吳炯，阿里巴巴集團執(zhí)行副總裁、淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇，阿里巴巴集團資深副總裁李旭暉在內(nèi)的高層領(lǐng)導(dǎo)都曾離開現(xiàn)崗去學(xué)習(xí)。
馬云的理想是實現(xiàn)“由中國人創(chuàng)辦的全世界最優(yōu)秀的公司”，要達到這個宏偉目標，就要有遠大的抱負和寬廣的胸懷，要打造一支全世界最優(yōu)秀的管理團隊。在提升自己和引進人才外，馬云還表示要大力推進走出去的人才戰(zhàn)略，各關(guān)鍵部門的人才儲備、輪崗和接班人也要同時得到加強。
對于企業(yè)家來說，自己最能夠掌控的人脈就是自己企業(yè)內(nèi)部的人才，所以，要盡可能地利用這一優(yōu)勢，主動培養(yǎng)這些人脈。很多領(lǐng)導(dǎo)者會擔(dān)心對人才的培養(yǎng)會造成人才的流失，但事實卻恰恰相反，這些人才會覺得自己得到了很大的提升，看到了更加廣闊的發(fā)展前景，因此更加信任企業(yè)，更愿意為企業(yè)效力。要知道，他們的提高，就意味著你自己實力的提高；他們的信任，就意味著你具備了更加堅實的臂膀。
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