工作中不斷培養(yǎng)能力，是每個(gè)人在事業(yè)道路上的必修課。本書集知識(shí)性與實(shí)用性為一體，深入淺出地向讀者展示了工作中不可缺少的8種能力，包括溝通力、執(zhí)行力、抗壓力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、時(shí)間力、平衡力、規(guī)劃力等，是職場(chǎng)人應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的魔法書。無(wú)論你是職場(chǎng)新人還是工作幾年的職場(chǎng)老將，《工作中你必須培養(yǎng)的8種能力》都將讓你找到滿意的答案。
目錄：
第1章溝通力——有效溝通，為成功助力
有效溝通
注重細(xì)節(jié)有效溝通
如何做到有效溝通
克服溝通障礙
不隨意批評(píng)他人
與領(lǐng)導(dǎo)共事
換個(gè)角度看領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)會(huì)和上司相處
領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
不要頂撞領(lǐng)導(dǎo)
幫助領(lǐng)導(dǎo)完成目標(biāo)
與同事相處
學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境
主動(dòng)幫助同事第1章溝通力——有效溝通，為成功助力
有效溝通
注重細(xì)節(jié)有效溝通
如何做到有效溝通
克服溝通障礙
不隨意批評(píng)他人
與領(lǐng)導(dǎo)共事
換個(gè)角度看領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)會(huì)和上司相處
領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
不要頂撞領(lǐng)導(dǎo)
幫助領(lǐng)導(dǎo)完成目標(biāo)
與同事相處
學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境
主動(dòng)幫助同事
及時(shí)消除隔閡
適當(dāng)保持距離
從容應(yīng)對(duì)職場(chǎng)各色小人
第2章執(zhí)行力——立即行動(dòng)，執(zhí)行力決定競(jìng)爭(zhēng)力
絕不拖延，立即行動(dòng)
工作沒(méi)有借口
借口預(yù)示著拖延
紀(jì)律是鐵，不能無(wú)視
大膽行動(dòng)，一切從零開(kāi)始
執(zhí)行重在到位
執(zhí)行關(guān)鍵在于到位
聰明工作勝于努力工作
講究工作方法
挑戰(zhàn)不可能完成的工作
效率取勝
拼的是細(xì)節(jié)
堅(jiān)持不懈
成為某個(gè)領(lǐng)域的專家
讓自己無(wú)可替代
第3章抗壓力——正視壓力，心態(tài)成就一切
正視壓力
當(dāng)上司是“工作狂”
認(rèn)識(shí)壓力下的真實(shí)自我
壓力源于“不合群”嗎
換位思考：他的壓力比你大
培養(yǎng)應(yīng)對(duì)壓力的精神品質(zhì)
戰(zhàn)勝畏懼
方法總比問(wèn)題多
不怕被拒，勇于嘗試
讓害怕遠(yuǎn)離自己
讓自己充分放松
打造抗壓系統(tǒng)
擺脫“受害者”心態(tài)
對(duì)于冷箭或適時(shí)回?fù)�，或一笑了�?nbsp;
戰(zhàn)勝自卑心理
積極主動(dòng)做事情
第4章學(xué)習(xí)力——學(xué)無(wú)止境，讓工作更從容
知識(shí)改變命運(yùn)
不斷提升學(xué)習(xí)能力
腹有詩(shī)書氣自華
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
專心致志，欲速則不達(dá)
更新知識(shí)結(jié)構(gòu)
有付出就一定有回報(bào)
豐富自己的知識(shí)資本
一個(gè)真正的知識(shí)斗士
提高知識(shí)技能
生有涯，學(xué)無(wú)涯
學(xué)習(xí)是一生要面對(duì)的課題
明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)的三種方式
找到最佳學(xué)習(xí)方法
第5章創(chuàng)新力——生命之源，從優(yōu)秀到卓越
創(chuàng)新產(chǎn)生奇跡
創(chuàng)新無(wú)止境
最大的危險(xiǎn)是不冒險(xiǎn)
打破一切常規(guī)
以創(chuàng)新的方式思考問(wèn)題
四種黃金心態(tài)喚醒創(chuàng)新意識(shí)
積極是創(chuàng)新力涌現(xiàn)的源流
樂(lè)觀是創(chuàng)新力前進(jìn)的燈塔
執(zhí)著是創(chuàng)新力迸發(fā)的支柱
空杯是創(chuàng)新力成長(zhǎng)的沃土
有效提升創(chuàng)新力
用思考引爆創(chuàng)新潛能
用雙眼洞徹創(chuàng)新時(shí)機(jī)
創(chuàng)新源自于不斷學(xué)習(xí)
培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維
第6章時(shí)間力——時(shí)間管理，讓工作更輕松
誰(shuí)偷走了你的時(shí)間
工作時(shí)間長(zhǎng)就代表很努力嗎
玩的時(shí)候，還在想工作
什么事都想做好，什么事都做不好
做好今天的事
認(rèn)識(shí)時(shí)間管理
做時(shí)間的主人
什么是時(shí)間管理
時(shí)間管理的作用
五步完成個(gè)人時(shí)間規(guī)劃
管好自己與時(shí)間
善用自己的生命
不讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間
“太陽(yáng)下山”原則
時(shí)間管理的“二八法則”
第7章平衡力——左手快樂(lè)工作，右手幸福生活
平衡的意義
懂得平衡才能走得長(zhǎng)久
找到平衡點(diǎn)：學(xué)會(huì)取舍
追求平衡
以退為進(jìn)，妥協(xié)的藝術(shù)
快樂(lè)工作
薪水，不是工作的全部
將敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣
工作中保持自制
工作并快樂(lè)著
幸福生活
健康是成功的資本
健康比賺錢重要
睡出健康來(lái)
吃出健康來(lái)
隨時(shí)隨地鍛煉身體
第8章規(guī)劃力——職業(yè)生涯規(guī)劃，讓人生有價(jià)值
做自己人生的導(dǎo)演
根據(jù)結(jié)果設(shè)定過(guò)程
什么是職業(yè)生涯規(guī)劃
明確的職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)規(guī)劃的原則
以終為始
如何獲得晉升
關(guān)注公司需求
拓展職場(chǎng)空間
創(chuàng)造晉升的條件
不隨便越位穩(wěn)升職
隱藏精明智慧會(huì)升職
做水手還是做船長(zhǎng)
敢做美夢(mèng)
可行性研究
設(shè)計(jì)方案
具體施工圖
提升職業(yè)化水平石油大王洛克菲勒曾說(shuō)：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都高的價(jià)格購(gòu)買這種能力�！庇纱丝梢�(jiàn)溝通的重要性。溝通既是一種基本的生存技巧也是人們實(shí)現(xiàn)理想的重要工具。溝通能力在很大程度上影響著一個(gè)人的事業(yè)成功和生活幸福。
企業(yè)中，無(wú)論是管理者還是普通員工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，做好溝通工作，無(wú)疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。對(duì)于我們每個(gè)人而言，溝通并不陌生，我們?cè)谌粘５纳�、工作、學(xué)習(xí)中時(shí)刻都面臨著和別人溝通。但是，能夠讓溝通起到應(yīng)有的效果，能夠做到有效溝通的卻很少。
比如，部門主任把任務(wù)交給部下，部下說(shuō)好的，沒(méi)問(wèn)題。然而執(zhí)行環(huán)節(jié)卻出現(xiàn)了偏差，主任就認(rèn)為部下沒(méi)有按照自己說(shuō)的去做，而部下則認(rèn)為自己當(dāng)初的理解如此，是上司沒(méi)說(shuō)清楚，結(jié)果可想而知，彼此推卸責(zé)任、互相埋怨，矛盾也可能因此而生。
怎么會(huì)這樣？因?yàn)槿说谋拘跃褪前凑兆约旱睦斫馊プ鍪�，如果事先雙方?jīng)]有詳細(xì)地溝通，就很容易出問(wèn)題。那么，什么才是有效溝通呢？
其一，信息的發(fā)送者能夠清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵。其二，信息發(fā)送者能夠重視信息接收者的反應(yīng)，并且依據(jù)接收者的反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。
多數(shù)人將溝通簡(jiǎn)單理解為告訴別人一件事，發(fā)個(gè)郵件，打個(gè)電話……其實(shí)真正的溝通要復(fù)雜得多。想要做到真正意義上的溝通，還應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
第一，要明確告訴別人的是什么信息，比如一個(gè)任務(wù)；第二，要確認(rèn)對(duì)方是否收到了信息，需要對(duì)方做一個(gè)回應(yīng)；第三，需要對(duì)方給出對(duì)信息的一個(gè)明確理解，對(duì)方有一個(gè)反饋信息最好；第四，清楚傳達(dá)信息后，確認(rèn)對(duì)方是否認(rèn)同和接受這個(gè)信息，如果接受的話，需要給出一個(gè)承諾，比如什么時(shí)間完成這項(xiàng)任務(wù)；第五，提醒對(duì)方（接近任務(wù)完成日期），讓其知道完成任務(wù)的時(shí)間快到了；第六，無(wú)論對(duì)方是否完成任務(wù)，在完成日期當(dāng)天都要給相關(guān)人員一個(gè)匯報(bào)總結(jié)，既包括對(duì)方當(dāng)事人，也包括自己的上司，對(duì)方的上司以及其他人員。如果對(duì)方圓滿地完成了任務(wù)，則表示感謝；如果對(duì)方?jīng)]完成任務(wù)，則要將此事匯報(bào)自己的上司和對(duì)方的上司，將事情原委寫清，并提出下一步應(yīng)如何工作的建議。
做到了這六步，才算是一次完美的溝通過(guò)程。所以說(shuō)，溝通是雙向的，需要雙方的共同努力。同時(shí)，溝通是一個(gè)閉環(huán)，涉及到很多步驟，不像人們想象的那么簡(jiǎn)單，必須有來(lái)有往，形成互動(dòng)。
美國(guó)的卡耐基說(shuō)過(guò)這樣一句話：一個(gè)人的成功，15%來(lái)自于他的專業(yè)知識(shí)和技能的影響，85%靠他與別人相處的方式方法。溝通不是天生就具備的一種能力，而是在后天工作實(shí)踐中慢慢培養(yǎng)和訓(xùn)練出來(lái)的。人是自然界最復(fù)雜的生物，每個(gè)人的思想是無(wú)法猜透的，長(zhǎng)于交談、能言善辯并不是有效溝通，問(wèn)題是否得以解決才是衡量有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)。
有這樣一則寓言：鐵門上了一把堅(jiān)實(shí)的大鎖，一根鐵桿試圖將它撬開(kāi)，但費(fèi)了九牛二虎之力，都無(wú)法成功。這時(shí)，來(lái)了一片瘦小的鑰匙，它輕輕地把自己身子鉆進(jìn)鎖孔，微微一轉(zhuǎn)，只聽(tīng)“啪”地一聲，大鎖開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn)：“我費(fèi)了很大的力氣怎么打也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了，這是為什么呢？”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑男摹！?br/> 這則寓言告訴我們：開(kāi)鎖很容易，只要有鑰匙。其實(shí)人與人的溝通不難，需要的是你如何以準(zhǔn)確而巧妙的方式打開(kāi)對(duì)方的心門。
喬·吉拉德是美國(guó)汽車推銷之王，他曾有過(guò)記憶猶新的體驗(yàn)。一次，一位名人來(lái)向他買車，于是，他把一種最好的車型推薦給名人。那人對(duì)車很滿意，眼看就要成交了，對(duì)方卻突然變卦而去。
喬百思不得其解，還懊惱了一下午。直到晚上11點(diǎn)，喬忍不住打電話給那位名人：“您好！我是喬·吉拉德，今天下午我曾經(jīng)向您介紹一款新車，眼看您就要買下，卻突然走了。這是為什么呢？”
“你真的想知道嗎？”
“是的！”
“那我就跟你實(shí)話實(shí)說(shuō)吧，喬，今天下午我說(shuō)話你根本就沒(méi)有用心聽(tīng)。簽字前，我說(shuō)我的兒子吉米即將進(jìn)入密執(zhí)安大學(xué)讀醫(yī)科，我還提到他的運(yùn)動(dòng)能力、學(xué)科成績(jī)還有他將來(lái)的抱負(fù)，我以他為榮，但你卻毫無(wú)反應(yīng)�！�
不用心聆聽(tīng)，這就是喬失敗的原因。在溝通過(guò)程中，如果不認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的談話，也就不能巧妙地回答對(duì)方的問(wèn)題，這是影響有效溝通的第一要素。誠(chéng)然，世上并沒(méi)有天生的演說(shuō)家，有效溝通也是有規(guī)律可循的，主要應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
第一，切忌自說(shuō)自話。最有價(jià)值的人，不一定是最能說(shuō)的人。跟別人講話，要怎么講是門藝術(shù)，講話時(shí)，不要只顧談自己感興趣的話題，要講與聽(tīng)眾相關(guān)的話題。
第二，善于傾聽(tīng)。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng)，才是有效溝通最基本的素質(zhì)。對(duì)于“聽(tīng)”有兩個(gè)要求，首先給對(duì)方留出講話的時(shí)間；其次，對(duì)方講話時(shí)不要打斷，認(rèn)真傾聽(tīng)，并在恰當(dāng)時(shí)刻予以回應(yīng)，鼓勵(lì)對(duì)方講下去。
第三，說(shuō)完整的句子。例如“那只狗攻擊那只海龜”，“7月下跌的股票價(jià)格使小王很喪氣”，“那座印第安建筑風(fēng)格的石灰石正面被那幫流氓嚴(yán)重地?fù)p壞了”。
第四，避免使用雙重否定。使用雙重否定會(huì)帶來(lái)困擾，因?yàn)檎Z(yǔ)句表面上聽(tīng)起來(lái)是否定但實(shí)際上是肯定。為了避免歧義，最好直接表達(dá)本意，不要使用雙重否定句。不要說(shuō)“大家不是不喜歡她”，直接說(shuō)“大家喜歡她”。
第五，根據(jù)對(duì)象選擇表述方式。如果你是個(gè)生物學(xué)家，在學(xué)術(shù)會(huì)議上與其他生物學(xué)家討論氨基酸的結(jié)構(gòu)，你可以自由地運(yùn)用你的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。但是，如果你是在向一群普通人解釋氨基酸的結(jié)構(gòu)，就必須要用比較通俗的語(yǔ)言，以方便大家理解。
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