《30天掌握一流公關(guān)口才》從商業(yè)的角度出發(fā)，成功地將公關(guān)關(guān)系與口才學(xué)結(jié)合在一起，系統(tǒng)闡述了如何提高公關(guān)口才。本書從分析成功公關(guān)要素入手，針對(duì)不同的公關(guān)對(duì)象，分別介紹了在日常生活和職場(chǎng)工作中的公關(guān)口才技巧。
全書分別論述了公眾場(chǎng)合的語(yǔ)言形象、商務(wù)洽談的溝通技巧、攻心說(shuō)服技巧、危機(jī)公關(guān)口才、公關(guān)人員應(yīng)對(duì)記者、媒體的采訪時(shí)的語(yǔ)言藝術(shù)等。
《30天掌握一流公關(guān)口才》通過(guò)大量的案例和分析，讓讀者來(lái)領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)公關(guān)口才的魅力和技巧，深入淺出，操作性強(qiáng)。不僅適合作教材，也可供各類人員閱讀參考。學(xué)會(huì)用公關(guān)語(yǔ)言與人溝通，將是現(xiàn)代人必備的一種素養(yǎng)。
作者簡(jiǎn)介：
華英雄，全國(guó)資深溝通訓(xùn)練專家、全球華人十大禮儀培訓(xùn)師、上海世博會(huì)溝通禮儀教練、北京奧運(yùn)會(huì)禮儀培訓(xùn)師、阿里巴巴特邀視頻直播講師、多所重點(diǎn)大學(xué)特聘教授。
目錄：
1魅力公關(guān)口才的表達(dá)原則
一、樸實(shí)真誠(chéng)原則
二、得體原則
三、通俗易懂原則
四、有效溝通原則
2公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)與技巧
一、委婉、含蓄
二、暗示法
三、幽默法
四、模糊法
五、回避的技巧
六、數(shù)字與對(duì)比
3公關(guān)口才的輔助技巧
一、聲音魅力
二、發(fā)聲技巧1魅力公關(guān)口才的表達(dá)原則
一、樸實(shí)真誠(chéng)原則
二、得體原則
三、通俗易懂原則
四、有效溝通原則
2公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)與技巧
一、委婉、含蓄
二、暗示法
三、幽默法
四、模糊法
五、回避的技巧
六、數(shù)字與對(duì)比
3公關(guān)口才的輔助技巧
一、聲音魅力
二、發(fā)聲技巧
三、語(yǔ)調(diào)
四、目光、表情、手勢(shì)等態(tài)勢(shì)語(yǔ)言
4重要場(chǎng)合的公關(guān)口才
一、公關(guān)接受記者采訪的語(yǔ)言技巧
二、新聞發(fā)布會(huì)上答記者問(wèn)的語(yǔ)言技巧
三、公關(guān)人員在開(kāi)業(yè)、剪彩、任職等場(chǎng)合的發(fā)言技巧
四、公關(guān)人員當(dāng)眾演講的口才
五、重要商務(wù)洽談時(shí)的溝通口才
5危機(jī)公關(guān)口才一、正視危機(jī)，認(rèn)真對(duì)待
二、以“虛”換“實(shí)”，應(yīng)對(duì)挑釁
三、沉著冷靜，處變不驚
四、積極預(yù)防，防患未然
五、查明真情，快速反應(yīng)
六、引導(dǎo)輿論，維護(hù)形象
七、用己之矛，攻他之盾
6公關(guān)談判的語(yǔ)言策略
一、吹毛求疵法
二、得寸進(jìn)尺法
三、黑白臉雙簧法
四、假癡不癲法
五、欲擒故縱法
六、最后通牒法
7公關(guān)實(shí)用說(shuō)服技巧
一、迅速與客戶拉近距離的技巧
二、取得對(duì)方信賴的技巧
三、撬開(kāi)對(duì)方嘴巴的誘導(dǎo)技巧
四、從對(duì)方口中套出真話的技巧
五、有效反擊對(duì)方的技巧
六、傾聽(tīng)的技巧
七、贊美的技巧
八、察言觀色的技巧
8公關(guān)應(yīng)酬語(yǔ)言藝術(shù)
一、自我介紹有講究
二、巧妙介紹新朋友
三、電話中的公關(guān)口才
四、微笑讓你更有魅力
五、接待來(lái)賓的公關(guān)口才
六、公關(guān)交談時(shí)的話題禁忌
9商務(wù)會(huì)餐溝通技巧
一、商務(wù)會(huì)餐應(yīng)注意的問(wèn)題
二、邀請(qǐng)客人赴宴的技巧和方法
三、點(diǎn)菜的策略與技巧
四、席間交談的要領(lǐng)有哪些
五、席間把酒言歡的藝術(shù)
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