禮儀是人際交往的藝術，是立身處世之本，也是一門待人接物的學問。在日常生活中，我們每天都要和各種各樣的人打交道，懂禮儀、講禮儀無疑會讓你更受他人欣賞和歡迎。本書從日常生活和社會實際出發(fā)，完整地闡釋了禮儀在日常生活中的實用性和操作性，主要內容包括個人修養(yǎng)禮儀、人際交往禮儀、職場打拼禮儀、現(xiàn)代生活禮儀等。希望此中詳盡的禮儀規(guī)范能讓讀者更好地立足職場、把握生活、掌控幸福！
作者簡介：
王春，浙江義烏人，2005年獲澳大利亞臥龍崗大學碩士學位。現(xiàn)為浙江省義烏工商職業(yè)技術學院講師，主講《社交禮儀與溝通技巧》、《商務禮儀》、《公關禮儀》等課程，曾獲學院教學評比一等獎；業(yè)余時間曾多次受邀參加企事業(yè)單位員工的禮儀培訓，廣受好評。
目錄：
個人修養(yǎng)篇
禮儀是表現(xiàn)自我素養(yǎng)的一扇門
第一章不學禮，無以立
了解禮儀才能學好禮儀
悠遠流長的古代禮儀
現(xiàn)代禮儀的內容
現(xiàn)代禮儀的要素
現(xiàn)代禮儀的特征
現(xiàn)代禮儀的原則
第二章個人形象“由禮而來”
外在形象是我們留給對方的第一印象
身材不好用服飾幫你修飾
合自己的才是最好的
通過服飾打扮彰顯你不俗的品位
穿衣服要學會看場合個人修養(yǎng)篇禮儀是表現(xiàn)自我素養(yǎng)的一扇門第一章不學禮，無以立 了解禮儀才能學好禮儀 悠遠流長的古代禮儀 現(xiàn)代禮儀的內容 現(xiàn)代禮儀的要素 現(xiàn)代禮儀的特征 現(xiàn)代禮儀的原則第二章個人形象“由禮而來” 外在形象是我們留給對方的第一印象 身材不好用服飾幫你修飾 合自己的才是最好的 通過服飾打扮彰顯你不俗的品位 穿衣服要學會看場合 女性妝容不宜濃艷 好的發(fā)型讓你整個人亮起來 交往中最讓他人受不了的身體異味 站姿、坐姿、行姿一個都不能忽略 第三章與人溝通“以禮服人” 說話有學問，學會把握說話的分寸 說話有“禮”他人才肯為你停留 需要包裝的不僅是外貌還有你的語言 話題的選擇也要“禮”為先 傾聽本身就是一種禮儀 巧妙的拒絕讓說話更有藝術效果 用贊美之言打動他人心 用語言的魅力為你的生活添彩 交談中的壞習慣，年輕人知道多少 禁忌話題閉口不談 第四章與人寒暄“禮賢下士” 必不可少的寒暄話 招呼不能隨便打，講究細節(jié)才有效 會和他人打招呼是寒暄中的一大技巧 熟識的朋友要主動走上前去 寒暄有度才會充分發(fā)揮作用
年輕人要認真對待寒暄 節(jié)省介紹時間，讓他人一聽就能記住 人際交往篇 禮儀是年輕人結交人脈的重要資本第五章與人交往“彬彬有禮” 最傳統(tǒng)的握手禮儀 大方道歉展示自己的胸襟 讓鞠躬禮儀代表你表達更多的情誼 擁抱禮不只是擁抱那么簡單 與人約會也要講究禮儀 參加宴會你要知道的禮數(shù) 恰到好處的敬語，讓他人對你刮目相看 玩笑不是和誰都能開的 第六章打電話時“恭而有禮” 現(xiàn)代生活必不可少的電話問候 分清場合接打電話，在人前更有“禮” 接通電話的第一句話很重要 將禮儀延續(xù)到掛電話為止 面對打電話中的突發(fā)情況你要有點妙招 別讓接電話的細節(jié)給對方留下不好的印象 你的手機就是另一個你 打電話要注意的其他一些細節(jié) 第七章互換名片“額手加禮” 過多的頭銜只會讓接名片的人緊皺眉頭 清新干凈的名片才會給人留下好印象 遞名片時不要左掏右找 名片的正面應朝向對方 學會婉轉拒絕他人索要名片 收到名片后要給對方回應 向他人索取名片要講究方法 職場打拼篇 禮儀是年輕人站穩(wěn)腳跟的重要武器第八章職場之上“博文約禮” 面試考的不只是能力還有你的禮儀 面試禮儀從你邁進公司大門的一刻開始 守時是禮儀最直觀的表現(xiàn) 職場新人“禮多人不怪” 從辦公桌看出你是否懂禮貌 辦公室設施千萬別用來做私事 講究禮儀的人在辦公室里人緣也會不錯 恰當把握與異性同事相處的分寸 領導的面子你一定要給 辦公室的禁忌不能成為你的絆腳石第九章商務會談“情禮兼到” 成功商務人員必修禮儀這一課 商務會談從迎送禮儀開始 邀請對方也看你禮數(shù)周到不周到 商務談判既是戰(zhàn)場也是舞臺 贏得簽約也要將禮儀保持到最后一刻 商務會談免不了禮尚往來 換位思考能幫你 懂禮節(jié)的商務拜訪才會看到成效/ 年輕人要懂得郵件禮儀才好生存第十章涉外交往“愛禮存洋” 學點涉外禮儀在交際場上不吃虧 涉外禮儀中尊重是關鍵 女士優(yōu)先的國際慣例你要牢記在心 不同國家的禮儀特點 敬酒不勸酒才是待客之道 與外國友人交談需注意的禮儀 出境旅游要了解的禮儀
現(xiàn)代生活篇 禮儀是開啟年輕人幸福生活的金鑰匙第十一章家庭和睦“識禮知書” 有禮才能讓婚姻保持新鮮 別讓批評成為婚姻的“掘土機” 尊重對方，你的婚姻才能一帆風順 相互理解，你的婚姻才能甜甜蜜蜜 對待孩子有“禮”才能教導有方 你是孩子人生中的第一位禮儀老師 孩子有自己的交友觀，請學會尊重他 百善孝為先，面對父母更要講究禮儀 大事情別自己拿主意，多聽聽父母的意見 親戚朋友要處好，感情才能細水長流第十二章與人共餐“以禮相待” 中餐禮儀最講究座位的順序 小筷子也有大學問 進餐時的禮儀顯示出你的好修養(yǎng) 西餐中了解餐具你才能會使用它 吃西餐時不可忽略的小細節(jié) 西餐與酒的搭配你知道多少 宴會上的自助餐不可大快朵頤
閑暇時的一杯咖啡看出你的教養(yǎng)第十三章公共場合“導德齊禮” 圖書館中切忌大聲喧嘩 你的睡衣只適合在家里穿 家養(yǎng)寵物要把它當孩子一樣教導 停車先講禮儀再找位 火車上的文明禮儀 年輕人別因為在公交車上搶座丟了臉面 乘坐飛機的禮儀你必須學會 常常出差的年輕人免不了和酒店打交道 觀看演出、體育比賽你要知道的幾件事 坐電梯也有禮儀規(guī)范 外出旅游多注意將你的禮儀貫穿始終參考文獻
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