作品介紹

學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的99個(gè)技巧


作者:姚興編     整理日期:2014-08-18 16:53:16

這是一本既能提升上下級(jí)溝通的質(zhì)量、提高工作效率,更能幫助職場(chǎng)人士打造出高效能的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的書(shū)。本書(shū)旨在幫助讀者掌握一套有效地與領(lǐng)導(dǎo)溝通的本領(lǐng),從而更容易地理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,更好地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令,更完美地完成工作任務(wù),更容易贏得領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和賞識(shí)。
  作者簡(jiǎn)介:
  姚興,資深圖書(shū)編輯。對(duì)文字有種特別的情感,一直堅(jiān)持文字書(shū)寫(xiě)和創(chuàng)作。曾從事記者、編輯等工作,深入生活,深入實(shí)際,有深厚的文字寫(xiě)作功底和圖書(shū)編輯經(jīng)驗(yàn)。
  目錄:
  第一章尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,說(shuō)下屬該說(shuō)的話
  1.任何情況下,稱呼領(lǐng)導(dǎo)的職位
  2.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)含輕視,容易“吃不了兜著走”
  3.關(guān)系再好,也不可在公眾場(chǎng)合上與領(lǐng)導(dǎo)稱兄道弟
  4.領(lǐng)導(dǎo)面前,說(shuō)話不妨守點(diǎn)“拙”
  5.禮貌用語(yǔ)用得好,也是尊重領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)
  6.閑談莫論人非,不該說(shuō)的就別說(shuō)
  7.搞清自己的身份,不說(shuō)替領(lǐng)導(dǎo)決定的話
  8.不要用無(wú)意義的言辭打斷領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話
  9.盡量別頂撞領(lǐng)導(dǎo),除非你想另謀高就
  第二章會(huì)做更會(huì)說(shuō),讓領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注你
  10.不溝通,金子也會(huì)被埋沒(méi)
  11.不在背后議論,而是多做正面的溝通
  12.主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更放心
  13.適時(shí)告訴領(lǐng)導(dǎo):工作讓我很快樂(lè)第一章尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,說(shuō)下屬該說(shuō)的話
  1.任何情況下,稱呼領(lǐng)導(dǎo)的職位 
  2.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)含輕視,容易“吃不了兜著走” 
  3.關(guān)系再好,也不可在公眾場(chǎng)合上與領(lǐng)導(dǎo)稱兄道弟 
  4.領(lǐng)導(dǎo)面前,說(shuō)話不妨守點(diǎn)“拙” 
  5.禮貌用語(yǔ)用得好,也是尊重領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn) 
  6.閑談莫論人非,不該說(shuō)的就別說(shuō) 
  7.搞清自己的身份,不說(shuō)替領(lǐng)導(dǎo)決定的話 
  8.不要用無(wú)意義的言辭打斷領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話 
  9.盡量別頂撞領(lǐng)導(dǎo),除非你想另謀高就 
  第二章會(huì)做更會(huì)說(shuō),讓領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注你
  10.不溝通,金子也會(huì)被埋沒(méi) 
  11.不在背后議論,而是多做正面的溝通 
  12.主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更放心 
  13.適時(shí)告訴領(lǐng)導(dǎo):工作讓我很快樂(lè) 
  14.用語(yǔ)言讓領(lǐng)導(dǎo)感到你是和他同心協(xié)力的 
  15.用幽默風(fēng)趣來(lái)展現(xiàn)個(gè)人魅力 
  16.懂得表達(dá)忠誠(chéng),讓領(lǐng)導(dǎo)感到你值得信任 
  17.要努力做事,也要會(huì)表露功績(jī) 
  18.適當(dāng)“訴苦”,不要挑戰(zhàn)自己的極限 
  19.有了榮耀,感謝領(lǐng)導(dǎo)的話要會(huì)說(shuō) 
  第三章恭維的話,說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)心坎兒才有效
  20.不落俗套的贊美,才是領(lǐng)導(dǎo)最愛(ài)戴的“高帽” 
  21.贊美的關(guān)鍵:找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)身上的“閃光點(diǎn)” 
  22.贊美也有“安全用量”,過(guò)猶不及 
  23.多說(shuō)“謝謝”:感激也是一種贊美 
  24.背后贊美領(lǐng)導(dǎo),效果更勝當(dāng)面恭維 
  25.巧妙請(qǐng)教,提升領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的好感度 
  26.給領(lǐng)導(dǎo)的贊美別染上“拍馬屁”的嫌疑 
  27.維護(hù)上司的面子,就是維護(hù)自己的前程 
  28.不要成為領(lǐng)導(dǎo)眼中的“萬(wàn)應(yīng)婆” 
  第四章你給領(lǐng)導(dǎo)面子,領(lǐng)導(dǎo)給你賞識(shí)
  29.雪中送炭,關(guān)鍵時(shí)刻幫著領(lǐng)導(dǎo)找臺(tái)階 
  30.提建議時(shí),先別否定領(lǐng)導(dǎo)原來(lái)的想法 
  31.放低姿態(tài),以請(qǐng)教的方式提出自己的看法 
  32.指出領(lǐng)導(dǎo)的失誤時(shí),記得給領(lǐng)導(dǎo)留點(diǎn)面子 
  33.不要和領(lǐng)導(dǎo)“硬碰硬” 
  34.切忌當(dāng)場(chǎng)給領(lǐng)導(dǎo)難堪 
  35.要適時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)解圍 
  第五章伴君如伴虎,摸準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)心思再開(kāi)口
  36.為了溝通順暢,必須知曉領(lǐng)導(dǎo)的性格類型 
  37.了解領(lǐng)導(dǎo)的嗜好,更好地與其交往 
  38.了解領(lǐng)導(dǎo)隱藏的期望,并給出回應(yīng) 
  39.有時(shí)候?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)句真話,勝過(guò)一大堆恭維 
  40.學(xué)會(huì)聆聽(tīng),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)很在乎你的反應(yīng) 
  41.領(lǐng)導(dǎo)也需要你的肯定 
  42.一定要學(xué)會(huì)“推功攬過(guò)”這一招 
  43.布置工作時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)最喜歡聽(tīng)“我馬上處理” 
  44.對(duì)不了解的事情可以后回答,不說(shuō)“我不知道” 
  45.請(qǐng)慢點(diǎn)兒邀功請(qǐng)賞
  第六章堅(jiān)決不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的10句傻話
  46.“這件事不歸我管” 
  47.“這不是我的問(wèn)題” 
  48.“這不是我的過(guò)錯(cuò)” 
  49.“我沒(méi)法與他(她)合作。”
  50.“為什么某某的薪水比我多?”
  51.“干這件工作我綽綽有余”  
  52.“工作很容易,是人都能干” 
  53.“指標(biāo)太高了,我覺(jué)得很難完成”
  54.“如果這樣不行,我就真的沒(méi)法干了! 
  55.“這次該輪到我晉升了” 
  第七章選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī),讓溝通事半功倍
  56.別小看出差,這時(shí)更適合跟領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劇靶健?nbsp;
  57.乘領(lǐng)導(dǎo)之“!保翌I(lǐng)導(dǎo)意猶未盡時(shí)談需求 
  58.進(jìn)諫,別選錯(cuò)時(shí)間和地點(diǎn) 
  59.在領(lǐng)導(dǎo)心情愉悅放松時(shí)說(shuō)事 
  60.酒后吐真言,巧借酒桌給領(lǐng)導(dǎo)提建議 
  61.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)候沉默 
  62.電梯里碰見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo),如何沒(méi)話找話 
  63.辭職的話,何時(shí)候說(shuō),怎么說(shuō),那是技巧 
  第八章拒絕的話,怎么說(shuō)才不會(huì)得罪領(lǐng)導(dǎo)
  64.想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“不”,一定要把握好時(shí)機(jī) 
  65.面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)理要求,要學(xué)會(huì)拒絕 
  66.面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的曖昧,如何說(shuō)“不” 
  67.注意拒絕的用詞,不用太多否定字眼 
  68.暗示法拒絕,別讓你的領(lǐng)導(dǎo)難堪 
  69.拒絕的理由要充分,不可牽強(qiáng)附會(huì) 
  70.透露實(shí)情,委婉拒絕你的領(lǐng)導(dǎo) 
  71.面對(duì)任務(wù),可借他人之口拒絕 
  72.用撒謊拒絕,不如坦然相告 
  第九章勸諫,怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要
  73.犯言直諫不可取 
  74.把忠言揉碎在“糖”里,領(lǐng)導(dǎo)更容易接受 
  75.迂回說(shuō)服,順風(fēng)行船的阻力最小  
  76.不斷復(fù)制粘貼“是”,一步步誘導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)“上鉤” 
  77.站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)上說(shuō)服他 
  78.觀點(diǎn)明確,提意見(jiàn)不要過(guò)于拖沓 
  79.深思熟慮,給領(lǐng)導(dǎo)的建議要成熟  
  80.言之須有物,不要夸夸其談  
  81.讓領(lǐng)導(dǎo)在多項(xiàng)建議中做選擇 
  第十章如何應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的黑色情緒
  82.遭遇批評(píng),即便是不公正的,也別忙著反駁 
  83.承認(rèn)錯(cuò)誤:“這件事情辦得很糟,我會(huì)引以為戒” 
  84.做錯(cuò)事,解釋是下策,沉默是中策,認(rèn)錯(cuò)是上策 
  85.感同身受,巧妙回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)傾訴的苦水 
  86.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火的時(shí)候,盡量別說(shuō)話 
  87.如何向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)壞消息 
  88.機(jī)智地化解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的誤解 
  89.得罪了領(lǐng)導(dǎo),要小心挽回 
  第十一章禍從口出:與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話必須要懂的潛規(guī)則
  90.接受了任務(wù),就絕不埋怨牢騷 
  91.敢于承擔(dān),不為自己的失職找借口 
  92.背后詆毀,無(wú)異于“太歲頭上動(dòng)土” 
  93.匯報(bào)工作時(shí),越位的話不可說(shuō) 
  94.不要和領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)黑色玩笑 
  95.不在領(lǐng)導(dǎo)面前隨意貶損同事 
  96.罵人尚且不揭短,領(lǐng)導(dǎo)的軟肋別去碰 
  97.即使受了委屈,牢騷的話也要謹(jǐn)慎出口 
  98.記住,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)會(huì)喜歡越級(jí)報(bào)告 
  99.別動(dòng)不動(dòng)就拿辭職和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)事 





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學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的99個(gè)技巧的作者是姚興編,全書(shū)語(yǔ)言優(yōu)美,行文流暢,內(nèi)容豐富生動(dòng)引人入勝。為表示對(duì)作者的支持,建議在閱讀電子書(shū)的同時(shí),購(gòu)買紙質(zhì)書(shū)。

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